电子政务中面向业务的运维管理与实践

锐捷网络在调研大量部委、省级政府客户的基础上,通过整合长期积累的运维经验并参考国外主流的ITIL理论,提出了＂以业务为中心、以客户为导向、以监控为手段、以运维为保障＂的IT运维管理架构,认为电子政务运维服务体系的建立可以划分为监控管理阶段和流程化运维阶段。重点论述了面向业务管理的监控体系建设思路和框架以及功能特点,以及基于战略规划、流程梳理、数据建模、工具实施和运营改进的流程化运维体系,并介绍了面向业务的审计专网综合管理系统的实践案例。     

如何构建从现有业务系统的运维状况得出新业务系统所需运维人数的数学模型

笔者单位的业务系统的运维团队成员一般由服务台人员、技术支持人员、技术专家和少量的相关的管理人员构成.笔者通过分析我局实际运维情况的现状,结合以往系统实际运维经验,并参考现有业务系统实际运维状况,尝试建立新业务系统运维团队人员数量的数学模型,并根据此模型估算业务系统运维团队的人员规模. 1新业务系统运维团队人员数学模型 运维团队的人员规模跟负责运维的系统规模、人员素质和实际的运维工作量成正比的,笔者将根据这些方面的内容,给出新业务系统运维团队中各种角色人员的数学模型.     

在电子政务运维工作中实现科学化和规范化管理

分析了我国当前电子政务运维工作中存在的主要问题,阐述了进行科学化、规范化运维管理的必要性;结合北京市法院系统信息化建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了北京市高级人民法院运维管理体系架构及其12个管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从做好预算、健全人员管理机制到落实绩效评估制度等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。     

基于业务数据研究的证券运维监控系统

基于业务数据研究的证券运维监控系统是指通过对一系列证券业务数据的连续性及堵单、错单等非正常业务数据形成两次不同的快照,并根据数据研究而设计合适的报警阀值,当两次快照的差值超出该阀值就自动报警的计算机程序系统。基于业务数据研究的证券运维监控系统虽然是应用级的,但它是证券运维监控手段的有效补充。目前,基于业务数据研究的证券运维监控系统在华鑫证券已有较好的运用。     

基于ITSS的电子政务信息技术运维服务管理平台

通过建设符合ITSS(Information Technology ServiceStandards,信息技术服务标准)的运维服务交付平台,整合运维服务资源,建立基本的电子政务应用系统运行维护服务交付体系,并为服务质量评价平台提供完整的数据,同时,将政府集中运维和企业分散运维相结合,支持持续提升其服务能力。     

浅谈电力营销系统运维体系建设

本文介绍了河北电科院根据公司"大营销"体系建设需要,建立省集中电力营销系统运维体系,并通过一系列可行性措施,使该体系不断得到完善,进而推动电力营销系统运维工作更加快捷、高效、优质,为公司营销业务的顺利开展提供了保障。     

集约化下电信增值业务平台的智能运维系统

中国电信在维系传统业务不缩水的前提下,加大向电信增值业务市场的投入力度,大量业务平台被一批批交付到后端接管运营,加之早期开展的人员向前端倾斜政策,让原本维护传统电信业务的运维部门捉襟见肘,感到巨大压力,如何应对人员紧缺、业务培训跟不上、上手速度慢等问题成为摆在管理者面前的一道难题,本文介绍的电信增值业务平台辅助运维系统,正是从平台运维一线的角度出发,基于实际需要开发的一套综合性智能运维系统,在多套电信集团级增值业务平台运维工作中发挥巨大作用。     

政府行业综合业务管理解决方案

方案概述 RG—RIIL系统平台是锐捷网络集10年的网络建设和运维维护经验开发而成的智能化网络运行监控管理平台,通过可视化的方式一目了然地展示出业务系统及其相关资源的运行状态,从而为用户提供一个智能可视化的IT资源和业务系统运行监控管理系统。     

集抄系统运维工作探析

近些年来,在中国特色社会主义经济建设的推动下,我国的经济取得了飞速的发展。经济的发展离不开电力的支持,社会的需求让智能电网的建设脚步进一步加快。集抄系统技术是智能电网建设中最为重要的一环,做好集抄系统的运维工作是保证抄核收业务开展的重要保障。本文将对现行集抄系统运维工作中出现的不足之处进行全面的分析并提出可行的改正措施。     

创新机制 集约化推进江西省电子政务建设

近年来,在国家信息化主管部门的指导下,江西省委、省政府以科学发展观为统领,创新机制,集约化推进全省电子政务建设,取得了一定的成效,走出了一条经济欠发达地区电子政务建设方案优、功能全、效果好、投资省的成功路子。本文介绍了江西省创新机制推进电子政务集约化发展的成功经验：一是按照“统一组织领导、统一规划实施、统一标准规范、统一网络平台、统一安全管理”的“五统一”原则,集中建设全省统一政务网络平台;二是坚持信息整合共享,集约发展,集中建设全省政府信息公开平台、全省社会信用联合征信系统和全省统一公共数据交换平台,并坚持以“统一网络、统一软件、统一监察、统一运维”为原则建设业务应用系统;三是从组织体系、建设运维、标准规范、安全保障等方面进行体制机制创新,营造电子政务发展的良好环境。     

广西国税信息系统运维体系建设浅析

随着广西国税信息化技术的快速发展,信息系统运维体系建设成为一项不可或缺的任务。运维体系建设必须依靠管理及技术创新,使运维管理体系标准化和规范化,并加强对用户和业务的支撑作用,从而实现一个以用户为导向,以客户为中心,保证安全稳定的信息系统运维体系。     

计算机网络技术在广播电视发展中的科学应用

文章分析了建立运维系统的必要性,并依据计算机网络管理论坛新一代运营支撑系统研究计划的概念和应用原则,提出了建立广电交互式网络电视业务运维系统的一些设想。     

电子政务系统软件招标建设与服务

伴随着软件产业的快速发展,我国政府电子政务程度不断加深。各地信息化系统建设速度不断加快,越来越多的电子政务系统运行于互联网之上。根据2003年1月1日开始实施的《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,已建设完成的电子政务系统大部分采用招标采购的建设方式。但笔者在参与多个省级电子政务系统的运维工作多年后发现,由于电子政务系统的行业特殊性,招标采购完成建设的系统在其生命周期的运行和维护阶段会存在一些问题,现总结如下。     

基于门户网站的期货电子政务信息资源整合机制研究

简要介绍了我国期货电子政务的现状,提出了基于期贷信息门户网站进行电子政务信息资源整合的机制,并对电子政务信息资源整合架构、整合模式、运维制度、业务系统建设等方面进行了探讨。     

分布式云数据中心的建设与管理

目前,数量众多的数据中心给企业、政府机关带来了非常沉重的运维负担。业界流行的云计算技术还旨在解决单个数据中心内部的问题．无法解决多个数据中心之间资源共享、统一管理、提升业务服务质量的问题。     

安徽鸿联物流有限公司业务现状及需求分析

为提高系统运维管理水平,跟踪服务器上用户的操作行为,防止黑客的入侵和破坏,提供控制和审计依据,需要对企业业务现状、安全风险进行分析。以此为基础,可进一步对公司业务风险和安全隐患采取补救措施,加固其应用系统的安全性本文分析了安徽鸿联业务系统在运维过程中存在的安全隐患和风险。对其他企事业单位来说,也具有一定的普遍性。     

网格化体系在电网企业信息运维全过程管理中的应用研究

随着科技发展,云时代背景下云计算不断带来了信息服务成本降低和应对业务变化敏捷性,需要不断提高针对云计算运维管理,其中最主要问题就是基础环境管理、网络环境管理、软件管理、设备管理和用户密码管理等服务管理模式。为了更好促进当前数据中心网络服务运维管理优化改进工作,必须要打造统一运维管理模式,保障将业务能够放在首位,推动云计算背景下信息运维服务体系建设,构建良好的网络化体系电网企业信息运维模式。     

变电运检中心运检一体化融合实践 ——以蚌埠供电公司为例

结合实际分析了当前变电设备运维检修管理模式面临的问题,对运检一体化业务融合建设开展进行了思考,论述了运检一体化业务融合开展的工作及初步成效,展望了运检一体化业务融合建设下一步工作打算.     

加大电子政务整合力度 努力构建服务型政府

阐述了电子政务系统整合对建设高效廉洁政府的重要性。指出电子政务整合的重点工作有：整合政府网站,形成有统一门户的政府网站群;整合各部门窗口服务业务数据,搭建统一柜台服务系统;重整政府办公通信网络,调整网络物理层的总体布局;搭建数据交换平台,促进部门业务应用系统的整合。归纳电子政务整合的衡量标准是：信息资源的不断有序化;没有信息的重复采集;业务协同顺畅;支持动态的系统整合。提出电子政务整合的评价机制,应当以提高政府办事效率和公共服务水平为出发点,形成自我评价、专家评测、相互评议三个阶段。     

有线电视运维调度系统研究探讨

有线电视网络顺应国家三网融合战略,进行与基础网络改造创新,将企业专网、互联网、交互电视等非传统增值业务接入有限电视网络,这是未来有线电视发展的趋势。在这一趋势下,运维调度系统将成为支撑有线电视整体发展的重要环节。本文通过对有限电视运维调度系统的价值做分析,提出了有线电视运维调度系统的优化应用策略,以期提高促进有限电视运维调度系统有效性,促进有线电视网络的发展。