国外图书馆员情绪劳动行为研究综述

文章回顾了国外有关图书馆员情绪劳动的文献,对图书馆员情绪劳动概念、情绪劳动表现维度、情绪劳动对读者评价服务质量的影响等问题进行了深入分析。探索加强图书馆员情绪管理的策略,以更好地平衡馆员压力并避免职业倦怠。就我国而言,关注图书馆员的情绪劳动,加强图书馆员情绪劳动的管理,将是未来情绪劳动研究的方向。     

图书馆员情绪劳动与工作满意度、工作倦怠关系研究

通过对166位图书馆员的问卷调查,探究图书馆员情绪劳动及其工作满意度、工作倦怠三者之间的关系。研究发现图书馆员情绪劳动现象确实存在,但其工作满意度较高,工作倦怠行为只发生在个人成就感降低的维度中。情绪劳动中的表面行为维度与工作倦怠中的情绪耗竭维度呈正相关关系;情绪劳动中的深度行为维度与工作满意度呈正相关关系;情绪劳动中的深度行为维度与工作倦怠中的情绪耗竭维度和人格解体维度呈负相关关系;情绪劳动中的深度行为维度与工作倦怠中的个人成就感降低维度呈正相关关系。     

图书馆员情绪劳动理论分析与验证研究北大核心CSSCI

基于对情绪劳动相关文献的研究及对11位图书馆员的访谈,文章对图书馆员情绪劳动理论进行分析,构建图书馆员情绪劳动理论模型,利用情绪劳动量表对166位图书馆员进行问卷调查。研究发现图书馆员存在严重的情绪劳动现象,情绪劳动对图书馆员的工作满意度和工作倦怠有着重要的影响。     

我国男性图书馆员情绪劳动及其工作满意度、工作倦怠实证研究

通过对10位男性图书馆员的访谈,以及42位男性图书馆员的问卷调查发现,我国男性图书馆员在工作中情绪劳动现象明显,但其工作满意度较高,工作倦怠也并不严重,三者之间显著相关,男性图书馆员处在职业尴尬的矛盾境遇。一般人口学特征变量——年龄、工龄、收入对情绪劳动、工作满意度、工作倦怠均无显著影响。     

高校图书馆员情绪劳动与工作满意的关系模式与实证

[目的/意义]探究高校图书馆员情绪劳动与工作满意之间的关系模式,以期为高校图书馆工作规划和实施人力资源管理提供参考。[方法/过程]通过理论分析和结构方程模型分析,探讨浅层扮演、深层扮演和中性调节3种情绪劳动策略对工作内在满意与外在满意的影响及作用机制。[结果/结论]研究结果显示：高校图书馆员采取浅层扮演策略对其内在、外在工作满意有显著负向影响,采取深层扮演策略和中性调节策略则对其工作内在满意有显著正向影响,而与其工作外在满意之间关系不明显。     

关于高校图书馆员情绪的探索

1研究馆员情绪的意义 随着社会的发展和信息时代的到来,高校图书馆的工作正在不断上台阶、上水平,这有力地配合了高校的教学、科研工作,对于培育跨世纪的高素质的社会主义现代化建设人才具有重要的战略意义.     

图书馆员劳动特点探析

章认为图书馆员的劳动具有重大的社会效益和社会价值。是任何劳动不能代替的，并从五个方面阐述了图书馆员劳动的特点。     

浅谈高校图书馆员情绪管理

本文在介绍情绪与情绪管理的基础上。对高校图书馆员工作压力以及不良情绪的起源、产生进行分析,并提出了加强高校图书馆员情绪管理的对策。     

论高校图书馆员自身的情绪管理及对学生的情绪教育

本文分析了情绪的定义,以及情绪管理在图书馆工作中的作用,探讨了加强图书馆员情绪管理的对策及对学生的情绪教育。     

我国情绪劳动研究综述

与国外相比,国内情绪劳动在实践操作和理论研究方面取得的成绩都非常有限,发展有待加快本文通过采用初始分析和质性研究相结合的方法．从情绪劳动概念的提出及其发展,情绪劳动的前因变量、后果变量、调节变量等方面,介绍了当前国内情绪劳动的研究现状．并就国内的研究进行了展望．     

试析提高图书馆员的情绪智商

从情绪智商的定义和作用方面,阐述了提高图书馆员整体情绪智商的重要性,分析了图书馆员情绪智商素质的现状,提出了提高馆员情绪智商的方法。     

情绪劳动视域下公共图书馆流通馆员情绪优化探析

随着我国公共文化服务水平的不断提高,公共图书馆流通馆员的情绪劳动也越来越多,需要引起图书馆的重视。运用文献分析、实践总结、访谈等研究方法,从图书馆“硬件”“软件”两个方面总结分析影响公共图书馆流通馆员情绪劳动的主要因素,并分别从“以读者为中心”“以馆员为中心”的视角,提出公共图书馆流通馆员情绪劳动优化策略。     

基于皮格马利翁效应的图书馆员情绪管理

简要介绍了皮格马利翁效应,在此基础上将图书馆员划分为兴奋期、稳定期、抱怨期和阵亡期这四个不同的类型,分析了四种类型图书馆员的不同情绪特征,并有针对性地提出了具体的情绪管理措施。     

图书馆员职业道德培养

沦述了图书馆员职业道德的主要内容，提出从三个方面培养图书馆员职业道德及培养图书馆员职业道德的措施。     

高校图书馆情绪劳动问卷设计

在参考文献和两次问卷调查的基础上,运用项目分析、信度分析和效度检验,筛选出5个因素、30个项目,设计出了一个较为合理的高校图书馆情绪劳动问卷,以期为高校图书馆馆员的情绪劳动管理提供帮助。     

论图书馆员的劳动属性

文章认为图书馆员的劳动具有精神劳动的性质，并从四个方面进行了论证。     

情绪劳动:图书馆用户感知价值的新视角

剖析了情绪劳动的内涵及其本质,认为馆员的情绪劳动是其服务的核心内容,情绪劳动决定了图书馆服务的质量,影响着用户的感知价值。从职业信念、情绪劳动技能培训、内部营销、图书馆文化、组织人力资源等多方面阐述了通过情绪劳动提升图书馆用户的感知价值的途径。     

情绪劳动与情感劳动：概念的误用、辨析及交叉性解释

情绪劳动(emotional labor)与情感劳动(affective labor)是当下比较热门的议题,与之有关的研究呈现迅速增长之势,本文通过对国内相关文献的梳理,发现目前情绪劳动与情感劳动存在着一定程度上混用和误用的情况。本文在各自梳理两个概念的学术脉络基础上,尝试对若干相似概念进行辨析与澄清。研究认为,从情绪与情感的差异来看,情绪强调主体对事物反应的外在表现,情感强调主体内生的感受以及与其他事物的联系;从劳动过程来看,情绪劳动与情感劳动在商品属性、剩余价值剥削过程以及所依附的物质媒介存在差异;从劳动控制来看,情绪劳动与情感劳动分别代表着"规训社会"与"控制社会"。不过二者之间也存在一定程度的交叉性,可能是劳动控制程度与方式转型所导致的同一劳动过程的不同面向。未来情感劳动、情绪劳动研究能否良性发展,既取决于概念的清晰度与规范性,也取决于概念的包容性与开放性,它既要遵循各自的学术脉络路径,划清概念边界,也要正视概念相互交叉后的裂痕与合理性。     

试论公共图书馆馆员的情绪管理

本文分析了情绪的定义与特性,以及情绪管理在图书馆工作中的作用,探讨了加强图书馆员情绪管理的对策。     

情绪劳动作用机制下的学科服务质量提升策略研究

随着高校图书馆学科服务工作的深入发展,学科馆员的工作压力和负面情绪也随之产生,不仅影响了学科馆员的身心健康,而且对学科服务质量的影响也越来越大。文章在对学科馆员情绪劳动的概念、表现形式、影响因素、现状与问题及其对学科服务质量提升的必要性进行深入分析的基础上,探索加强高校图书馆学科馆员情绪管理的策略。