安徽省图书馆积极开展大练兵活动

根据省委宣传部和省文化厅的总体部署，自2005年3月下旬至2006年3月底，省图书馆利用一年左右的时间，在全馆开展大练兵活动。旨在通过学理论、学知识、学技能；练思想、练业务、练作风，使全馆职工在运用马克思主义观点指导工作的自觉性、坚定性方面有明显增强；在用世界眼光、战略思维、全局观念、创新精神解决问题、推动工作方面有明显提高；在服务中心、服务大局、服务基层、服务读者方面有明显成效；推动全馆职工练一流本领、育一流作风、建一流队伍、创一流业绩。     

高校图书馆“一卡通”初探

读者证是图书馆对读者进行管理的重要工具。长期以来,由于图书馆服务功能的多样性,各馆普遍存在着“一馆多证”的现象,同时,图书馆对外收费服务时,如全文光盘检索、各种数据库检索、各种专题检索、视听资料借阅和制作、电子阅览以及各种读者违规罚款等,基本上都是各自为政,现金收支,存在管理困难、效率低下、程序繁琐、重复性劳动多、找零困难等问题,而且容易与读者产生矛盾和误会。为了解决这些问题,满足图书馆现代化管理和提高服务质量的需要,我馆现在实行“一卡通”,使各种服务电子化,大大提高了图书馆的现代化管理水平,读者凭此卡即可享受图书馆提供的一切服务,做到“一卡在手,全馆通用”。     

论我国学科服务大团队建设：模型建构

“学科服务大团队”的构想是对当前学科馆员制度的升级,大团队根据我国学科馆员服务现状,参照国外学科服务的经验而构建。它由学科服务团队和学科服务支持梯队两部分组成,由指导组统一协调管理,人员涉及学科服务的方方面面。其宗旨是倾全馆之力,用团队的力量、智慧支持和协助学科馆员的工作,快速提高学科馆员服务的整体水平,为读者提供更为广泛和深入的优质学科服务。     

基于科研用户需求的学科化服务模式与保障机制

在分析科研用户信息需求特点的基础上,结合学科馆员工作实践,提出学科化服务的6种主要模式：嵌入科研一线提供学科咨询、开展提升科研人员信息素质的用户培训、为重点用户提供学科情报、跟踪科研动态开展专题服务、根据用户需求搭建个性化信息平台、以知识库建设推动研究机构知识管理。学科化服务工作的保障机制,主要体现在：充分认识学科化服务的重要性、设置专职学科馆员岗位、注重学科馆员能力建设、协同全馆构建服务保障体系、强化领导组织与管理、进行学科馆员的职业素质培养。     

嘉兴学院图书馆2009年工作总结及2010年工作计划

2009年,图书馆在学校领导的关心和有关部门的大力支持下,通过全馆职工的辛勤努力,基本完成了年初制定的工作计划,在文献资源建设、文献信息服务与管理等方面都取得了一定的成绩。     

服务营销与图书馆服务理念创新

本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。     

试谈电大图书馆的基础建设和科学管理

电大图书馆是电大教学不可分割的组成部分,为了使图书馆更好地为电大教学、科研和管理服务,我们主要抓了三项工作: 一、抓思想,促业务,搞好队伍建设我馆人员大部分来自中小学教师、中专毕业生。刚到馆时,一些管理人员工作不安心,服务不热心,办馆无信心。对此,我们采取走出去请进来的办法,学习兄弟单位办馆的先进经验,并组织全馆人员认真学习《中华人民共和国高等学校图书馆工作条例》。使同志们从理论和实践上认识到电大图书馆是为教学和科研服务的学术性机构,它的工作是教学和科研工作的重要组成部分。在提高认识的基础上,我们组织全馆人员制定了图书馆工作人员守则,并遵照列宁“要管理,就要内行”的教导,     

面向社会市场的高校图书馆营销策略

信息时代,为提高影响力和社会效益,高校图书馆可借鉴现代企业经营管理、市场营销理论,引入现代企业管理先进理念和成功经验,突破传统服务模式,将信息服务营销贯穿于高校图书馆建设、管理、经营和服务全过程,实施信息服务营销策略,从而使有限的公共资源得到最大程度的利用。     

宁夏高校图书馆微信公众号运营现状及效果提升策略研究北大核心CSSCI

利用调查研究、统计分析等方法,对宁夏高校图书馆微信公众号的开通运营情况以及微信服务的特点进行调研分析。研究发现微信公众号存在开通晚、关注度低、图文发布频率偏低、微信平台运营管理不规范等问题,微信服务具有鲜明的地域特点。因而建设性地提出宁夏高校图书馆微信公众号的运营提升策略,如:规范微信平台管理、加强制度建设;打造本馆微信服务特色栏目;传播本校特色资源及宁夏地方特色文化资源;优化微信平台功能,嵌入电子资源和学科服务项目;全方位推广微信公众号等。为宁夏高校图书馆微信公众平台建设、微信服务水平提升提供有益参考。     

日本国立国会图书馆馆长提出新的中期愿景北大核心CSSCI

2017年1月4日,日本国立国会图书馆馆长发布新年贺词,提出“2020实现普遍访问”的中期愿景,包含四大关键目标：改善用户访问体验;加强组织管理,使员工发挥最大潜能;促进与其他机构合作,拓展信息基础设施;整合发布全馆各部门服务信息,增进人们对国立国会图书馆职责任务的理解。     

济源市档案馆服务机制创新的探索

1增强意识,服务与接收征集相结合 我馆在"世纪档案征集活动中",全馆工作人员深入基层,与各阶层人士广泛接触,到离退休老干部、知名人士及有关人员家中,主动帮助他们做好征集范围内档案资料的整理工作,顺利征集各种档案资料2010卷册.     

县级公共图书馆免费开放的实践与思考——以青铜峡市图书馆为例

本文以宁夏青铜峡市图书馆创新服务为案例,在全面免费开放的背景下,阐述了县级公共图书馆的创新服务理念、创新服务模式和创新服务功能,并分析探讨了县级公共图书馆免费服务中存在的问题及解决的办法。     

高校图书馆嵌入式学科服务研究

分析了高校图书馆嵌入式学科服务的内涵与动因;高校嵌入式学科服务的工作要领,包括服务对象的分层、用户需求的了解、有效营销与主动交互、灵活组织与实施、有效的服务质量评价、技术的支撑;高校嵌入式学科服务理念的创新,包括科学规划顶层设计嵌入式学科服务、协同全馆重组学科团队构建服务保障体系、协调各方嵌入式服务工作制度化、培养职业素质凝聚团队集体精神;并就嵌入式信息素养教育、嵌入式学术研究两种高校嵌入式学科服务模式进行了阐述.     

服务主导型数字档案馆模式研究

服务主导型数字档案馆以各类型资源库的整合和系统服务为目标,结合各种先进的服务手段,如个性化服务、自动定制等,并采用各种电子商务手段,如用户认证、付费管理等,突出深层次的信息服务.     

宁夏地区公共图书馆服务评估标准指标的构建

以宁夏地区公共图书馆系统为研究对象,对宁夏地区公共图书馆的服务进行了调研与评价,并借鉴参考国内外公共图书馆服务评价标准的发展,提出了宁夏地区公共图书馆服务评价指标体系,以期对我区公共图书馆服务能力的测评提供依据.     

公共图书馆全馆外包模式中的政府管理职能研究

选取5家已实施全馆外包的有一定代表性的公共图书馆,从所处区域经济发展情况、全馆外包实施过程、外包实施后的效果等方面进行全面比较分析,从政策法规、监督管理、各方诉求、参与主体以及运行效果等方面对公共图书馆实施全馆外包的现状与存在问题作了分析研究,聚焦全馆外包模式下政府职能部门如何更好履行管理职能,从合理确定外包范围、主动担当管理责任、科学界定管理重点等方面提出了意见与建议。     

中美档案信息服务的比较分析及借鉴

中美两国经济、历史、文化背景不同,两国的档案信息服务各有特点.美国档案信息服务相关的法律制度完善,管理方式、管理理念先进.我国档案部门应健全档案信息服务制度,优化档案信息服务方式,加强档案信息服务意识,提升档案信息服务技术,使我国的档案信息服务更好地适应信息化时代的发展.     

网络环境下基于知识管理的SDI

网络的飞速发展,使SDI从传统走向网络化;知识管理的兴起,则促使SDI在吸收知识管理的先进理念和方法的基础上,演变为图书情报机构面向社会提供知识服务的关键手段。     

宁夏图书馆开展读者服务“风雨无阻”

今年初，宁夏图书馆因存在重大消防隐患闭馆，而投资2．5亿，面积达3．4万m^2的现代化新馆舍正在建设中。为了使图书馆能够在暂时闭馆期间继续为广大读者提供文献信息服务，宁夏图书馆克服困难，创造条件，大力开拓馆外书刊流通服务方式，取得了广泛的社会影响。     

报刊集萃

袁红军在《档案》2007年第一期是撰文,分析了数字档案馆的三种服务模式。1、复合型分布式分层次服务模式,即组建全馆统一管理的"信息咨询中心",统一对外开展用户服务,包括传