边界访问节点技术在银行网络中的应用

多年的电子化建设,各银行以主机为中心的业务网络已初具规模。自动取款机(ATM)随处可见,方便储户的通存通兑业务家喻户晓。随着业务的发展,银行的各支行逐渐建成了局域网,运行办公自动化软件及各种综合业务。各局域网通过广域网互联,使分行与支行间、支行与支行间能相互访问,共享数据。 通常运行在业务网上的自动取款机,银行柜员交易业务使用的网络协议是系统网络体系SNA。而局域网上的办公自动化软件及各种综合业务所使     

网银犯罪频发银监会下达"死命令"

据不完全统计,2006年我国主要商业银行电子银行交易金额达到122万亿元,比上年增长101.48%;网上银行的客户数达到了7495万,网上银行交易金额高达95万亿元,比2005年增长80.79%。     

韩国“农协银行案”引发的思考

银行的客户信息及交易数据是银行系统最重要的电子文件和档案,各单位对其安全历来极其重视,建有各种先进的安全备份系统,以应对各种不测。然而,今年韩国发生的"农协银行案"再次敲响了电子文件和档案安全的警钟。据新加坡《联合早报》报道,今年4月12日,韩国农协银行疑遭电脑黑客袭击,其     

保险公司后合作业集中运营的利与弊

保险公司后台作业一般采取由客户服务中心的柜员一对一的完成客户提出的有关保险实现的服务需求的模式，在这种作业模式下，获得高的满意度体验，是以大量人力成本为代价。基于一对一服务模式的高成本，很多企业开始尝试集中作业。     

银行自助业务的风险揭示及防范对策

近年来,随着金融科技信息化的迅猛发展及银行自助服务设备的广泛使用,银行自助服务业务已经成为银行开展个人金融业务不可替代的渠道。然而伴随着银行自助化服务的快速发展、持卡人群的不断扩大,各种针对银行自助交易的犯罪案件也频频发生,使客户的资金安全和银行的形象受到影响,严重制约了银行自助化服务的发展,扰乱了金融秩序,破坏了社会和谐。因此,认真防范自助银行服务业务的风险,找出切实可行的解决办法,已成为金融工作者、安防工作者的当务之急,而且对于自助银行服务业务的良性长远发展也具有较为深远的意义。     

信息技术在防范金融风险中的作用（二）

三、金融系统要加快数据仓库技术的应用 一个银行要能生存和发展,就应该研究建立综合的金融交易和信息系统。该系统的核心是客户,第二层是会计结算,第三层是交易,最外层是信息。所有这些全部存于联机的分布式数据库里。这些银行数据库中的数据,可由所有经过授权     

存取自如的新一代自助柜员系统

自助银行是现代商业银行提高服务水平、降低经营成本的重要手段,是商业银行参与市场竞争的重要法宝。在广州、深圳、上海等经济发达城市,自助银行应用已比较普遍,依靠科技含量高、切合市场需要的各种银行自助服务系统将是商业银行吸引客户发展客户的重要手段。目前投人使用的自助银行,一般都提供取款、存款、查询、转帐等服务,但是,相对而言,存款自助服务比较落后,通常有两种服务方式:一是由带有信封     

基于NetWare的门市柜面业务OLTP网络与应用系统的设计与实现

BankWare-OLTP是一个在微机和微机网络上设计并实现的、基于互联NetWareLAN的银行门市柜面业务联机事务处理网络与应用系统,它成功地:1.应用多协议路由技术互联LAN形成WAN;2.基于远程过程调用RPC技术和NetWare NLM技术实现了与网络低层协议无关的、多线程、多任务分布式功能应用服务器;3.基于Btrieve NLM和OLTP控制设施实现了基于分布式数据库的交易处理控制;4.基于结构化程序概念实现了单屏幕显示和打印控制与应用程序无关。本文将简要报告BankWare-OLTP的概况及其设计与实现中的技术要点。     

动态立 体全面防御——中国证监会应用首创技术确保网络安全

为了加强客户交易结算资金的管理，解决挪用客户交易结算资金的问题，中国证监会编制了“客户交易结算资金监控系统”。系统接受商业银行报送的客户交易结算资金帐户及其余额，并与证券公司所报送数据进行比较分析，通过总额监控的方法监控客户交易结算资金的使用。     

发掘交易真谛 增进客户关系——NCR数据仓库应用拾趣

NCR公司向全世界的商业交易、交互过程和客户联系提供值得信赖的以技术为动力的解决方案。这些解决方案使公司能获取数据,进行分析,从而最大限度的获得客户订单、发展长期客户、进而盈利。 作为数据仓库领域的世界领先厂商,NCR已经在全球为各种商业用户建立了一千多个数据仓库,超过了竞争对手们的总和。 NCR公司是一家为面向消费者的商业用户提供解决方案的企业。在满足面向消费者的商业用户的需求方面,NCR     

动态立体 全面防御——中国证监会应用首创技术确保网络安全

为了加强客户交易结算资金的管理,解决挪用客户交易结算资金的问题,中国证监会编制了“客户交易结算资金监控系统”。系统接受商业银行报送的客户交易结算资金帐户及其余额,并与证券公司所报送数据进行比较分析,通过总额监控的方法监控客户交易结算资金的使用。 中国证监会客户交易结算资金监控系统主要是基于互联网的网络服务系统。对于内部网络,威胁来自同一局域网内的、内部网络其它局域网络的、来自内部网络之外的三种攻击者。对于     

一流管理 优质服务 大同市汽车交易市场

大同市汽车交易市场是集机动车销售、寄售、代购、代销、旧机动车评估、拍卖及信息服务为一体,并为客户提供查询、过户、上牌、保险等一条龙服务的专业场所,承担着大同市机动车交易服务和交易管理工作。市场服务范围覆盖山西大同、朔州地区,辐射河北、内蒙古等省市,日参与交易车辆多达500多辆。     

电子服务质量对客户忠诚影响的实证研究

目前,客户忠诚及其维度得到越来越多的关注,而电子商务也正在以迅猛之势向每一个可能的传统行业渗透,但有关电子服务质量对客户忠诚的影响机制仍未明确.文章从客户与服务提供商交互的角度来探讨电子服务质量对客户忠诚的影响关系,构建了电子服务过程中两类交互质量与客户忠诚维度的影响模型,并用结构方程模型法对其进行了实证研究.结果表明:客户忠诚与网站特性的交互质量认知忠诚呈显著的正相关关系,而与态度忠诚和行动忠诚并无直接关系;但与网站内容的交互质量与认知忠诚、态度忠诚和行为忠诚均有显著的正相关关系.     

PKI构筑安全的网络银行

网络银行的实质是为各种通过Internet进行电子商务活动的客户提供电子结算手段。其特点是客户只要拥有账号和密码便能在世界各地与Internet联网，进入网络银行处理个人交易。在网络银行中，客户除了能办理储蓄、转账等简单业务和信用卡、证券交易、保险、付款申请等业务以外，还可以查询各种银行信息及根据实时数据进行现金分析和财政状况分析，而且在不受干扰的情况下，随时随地尽情浏览．     

前置机在金融交易中的应用

前置机系统是一种为实现传统银行业务向外拓展而普遍采用的中间设备。通过前置机系统的使用,银行可方便实现跨系统的金融交易,实现本银行与其他银行或行业之间的网络连接,完成交易数据的实时交换。专用前置机系统实现单一跨系统应用,综合前置机系统则以实现一机多用为目标。目前银行普遍采用的前置机系统有 POS 系统、ATM系统、IC 卡系统、银联金卡网系统、电话银行/传真系统、客户自助服务系统、网上银行系统、券银通系统、银税通系统、即缴费系统、电子汇兑系统和同城清算系统等。     

客户信息：现代银行业经营策略的立足点

一、客户信息的作用 传统的商业银行,信息技术只是后台的服务部门更为关心,人们注重的是广泛分布的银行网点和对外放款的效益,而且业务人员等待客户上门。现代信息技术,极大地改变了传统银行的经营方式,使银行的服务手段、服务界限、服务功能发生了显著变化。据美国Bank One银行对自己的客户进行调查后发现,只有20％的客户为银行创造利润,而80％的客户几乎没有给银行创造利润。实践证明:盲目地增加银行营业网点,带来的不是利润而是亏损。在发达国家的商业银行已     

关系型银行未来金融发展趋势探讨

过去的银行产业,是客户有求于银行,银行经营者想不到主动去满足客户,况且以昔日的科技水平,银行也没有能力满足客户更高层次的需求和期望。如今银行加速自由化,竞争日趋激烈。银行提供的服务从有限的分行服务,进化到自助服务银行、电话服务中心、家庭银行、企业银行直至网上银行,全球银行业者现正朝向“随时、随地、正确、迅速、个人化”的理想服务境界努力迈进。     

媒介两级交易

本文通过分析媒介最重要的两类关系公众 :受众与广告客户如何与媒介交易价值 ,满足各自需求来论述媒介作为一种特殊的商品在交易中的两级特性。描述媒介两级交易中 ,受众、广告客户与媒介三者之间的交易关系、交易中介体———注意力资源及交易模型。从媒介交易的特征探讨媒介经营     

富国银行借SOA重构门户

早在2000年．富国银行（Wells Fargo)就已在中间件基础上构建和部署了在线商务电子办公室(Commercial Electronic Office简称CEO)门户．以支持业务客户以统一的自助方式使用30多种银行服务。但是．由于银行内部业务部门林立，业务系统繁杂，应用间的信息交互困难仍是阻碍富国银行发展的绊脚石，为解决信息孤岛及发展问题富国银行决定采用面向服务架构（SOA)对现有门户框架进行优化和扩展．     

PICC构建电子商务平台

10月16日，中国人民保险公司(PICC)的电子商务平台(e—PICC)正式对外运行。它集信息发布、信息交互、在线交易和客户服务于一体，为客户提供了多种保险服务。客户可通过电子商务平台投保PICC的车险、家财险、货运险等保险产品，还可获得保单验真、保费试算、咨询投诉报案、保单批改等一系列实时服务。同时，e—PICC还提供网上支付和保单速递功能，并为保险代理和外勤人员提供车险网上录单、客户信息管理箱等销售支持工具，公司业务管理人员可通过电子商务系统后台对投保单进行初审、核保、业务处理、受理咨询投诉报案等操作。