个性化档案信息服务问题探讨

本文在分析网络环境下档案信息用户需求的基础上,接着分析了个性化档案信息服务的必要性和可行性,设计了个性化档案信息服务的系统模型,探讨了个性化档案信息服务模式。     

档案信息服务与产业型档案信息服务——档案信息服务及其产业化的经济学分析之一

文章分析了现代信息服务系统中的档案信息服务,并对档案信息服务的产业化特点及其与公益型档案信息服务的关系进行了探讨。     

档案信息咨询服务中的服务交锋管理

档案信息咨询服务是档案服务管理的一个重要组成部分。档案信息咨询服务中的服务交锋管理对于提高档案服务效率、强化档案信息服务能力具有重要意义。文章首先简要介绍了服务交锋的内涵,在此基础上分析了档案信息咨询服务中服务交锋时刻的内容,最后以服务交锋管理为视角,提出了一系列推进档案信息咨询服务优化发展的策略。     

基于PZB模式的图书馆服务品质与满意度调查分析

采用PZB服务品质理论对图书馆服务进行调查,有助于分析读者服务品质的重要度及满意度,计算服务品质的缺口值。基于PZB模式对上海外国语大学图书馆服务品质调查发现,该馆馆员具有较高的职业素养和优质的服务水平,新馆建设和图书馆环境布置比较受读者欢迎,但同时存在服务品质缺口,需通过改善重点学科的纸质馆藏、加强电子资源推广及使用指导、制订详细的介绍及操作手册等方法加以改进。     

用户画像视域下智能化档案信息服务：现状、价值、运行逻辑与优化路径

大数据时代充分挖掘发现用户的偏好、特征、需求等全貌信息有助于提升档案信息服务水平,而嵌入用户画像能精准捕捉用户信息、科学预测信息需求,为档案馆开展智能化档案信息服务提供方向。文章梳理了当前档案信息服务的研究现状,对用户画像视域下智能化档案信息服务开展的价值进行了充分的阐释,结合档案用户画像特征,分析了智能化档案信息服务开展的运行逻辑,并提出了智能化档案信息服务开展的优化路径,以满足用户个性化档案信息需求,实现高质量、智能化档案信息服务。     

档案信息服务市场化的经济学分析和建议

本文对公益型档案信息服务和商业型档案信息服务的特点和市场运行机制进行了经济学分析,并对两种档案信息服务进行了对比,提出了我国档案信息服务体系的基本框架和相关建议。     

基于政府信息公开环境下的档案信息服务研究

本文首先论述了在当前环境下加强研究档案信息服务的意义,分析了政府信息公开环境下档案信息服务面临的困境,最后提出了提升档案信息服务的策略。     

基于政府信息公开环境下的档案信息服务研究

本文首先论述了在当前环境下加强研究档案信息服务的意义,分析了政府信息公开环境下档案信息服务面临的困境,最后提出了提升档案信息服务的策略。     

谈网络档案信息服务的十大障碍

网络技术的迅猛发展和网络档案信息的飞速增长,为网络档案信息服务提供了巨大的发展空间,但事实上网络档案信息服务却没有同步发展,目前仍处于小敲小打状态,甚至有些还处于纸上谈兵。究其原因,主要是因为网络档案信息服务存在着许多障碍。本文仅从网络档案信息来源、网络档案信息环境、网络档案信息服务机构、网络档案信息用户四个方面对网络档案信息服务的十大障碍作一简要分析。     

高校档案为特色校园文化建设服务的思考

本文结合武汉科技大学通过档案信息资源,提炼"钢铁品质"精神,构建特色校园文化的实例,着重阐述了利用高校档案在特色校园文化建设服务中的创新思考,彰显了档案资源在新时期的教育价值。     

基于智能Push技术的企业档案信息个性化服务

本文首先分析企业档案信息服务的现状及对档案信息个性化服务的需求,在介绍Push技术概念与特性的基础上,提出基于智能Push技术的企业档案信息个性化服务的几种模式,分析了企业档案部门在提供个性化主动服务中采取的措施。     

档案信息网络化服务浅析

应用先进的信息技术,推进档案信息的网络化服务,提高档案工作的效率,以满足人们对于利用档案信息方便性、快捷性、准确性的要求。笔者在分析我国档案信息网络化服务现状的基础上,阐述了加强档案信息网络化服务的各项措施。     

美国档案信息服务评介及其启示

本文运用文献调查法和网络调查法,分析美国档案信息的服务机构、服务保障、服务内容和服务方式。美国档案信息服务遵循开放管理、自由利用、便民活动与交互管理等基本原则,形成了公开服务、平等服务、人本服务与个性服务的核心理念。我国档案信息服务可以借鉴吸收美国的成功经验,健全档案服务制度、构建档案服务网络、加强档案服务意识和优化档案服务方式,从而促使档案信息服务能够更好地适应信息化社会的发展。     

学校档案信息小众化服务探微

通过分析档案信息小众化服务的内涵,及其在学校档案信息的功能与作用,探讨了学校档案信息小众化服务的内容构成与主要对象,并进行了服务平台需求和功能分析,以促进小众化理念在学校档案信息服务中的尝试和应用。     

档案部门的知识服务探析

本文着重分析了档案部门开展知识服务的内涵,以及档案、信息、知识之间的关系;讨论了档案部门开展知识服务的必要性和可能性;辨析了档案知识服务和档案信息服务之间的关系.     

公共服务管理平台中档案信息传播服务模式的构建

本文从公共服务管理平台的内涵与档案信息传播服务的角度出发,分析公共服务管理平台与档案信息传播服务之间的相互关系,并对公共服务管理平台中档案信息传播服务内容进行分析,提出档案信息传播服务的途径,为公共服务管理平台中档案信息传播服务研究提供理论基础。     

图书馆服务质量的SPSS调查与实证分析

以PZB认知服务品质模式为理论基础,筛选出四大类共计24项指标作为研究内容,通过SPSS统计调查和实证分析的方式,研究分析图书馆读者对图书馆各类服务内容的期望水平及满意度,进而获取图书馆服务品质的缺口,明确图书馆服务工作的读者期望值与服务缺口值及其之间的关系。最后以实证研究结果为基础,提出改善和提高图书馆服务质量的几点建议。     

高校档案远程服务的保障措施

高校档案网站的普遍建立,为档案信息资源的共享、方便档案利用以及开展远程服务提供了平台.本文分析了高校档案信息远程服务的重要意义和必要条件,并对开展档案信息远程服务的保障措施进行了探讨.     

基于数字档案馆的档案信息个性化服务研究

本文主要分析了数字档案馆条件下档案信息个性化服务的发展方向,对档案信息个性化服务进行了目标、过程以及机制的设计;并探讨了档案信息个性化服务的相关匹配性工作。     

档案智能管理的特点与智能服务模式分析

本文通过对智能管理与智能信息服务特点分析,阐释了档案智能信息服务模式,为建立广覆盖、多样化、多途径的档案智能信息服务体系,实现档案信息化带来的智慧服务和个性化服务提出了建设性意见。