ISO9000认证是保证图书馆服务质量的有效途径

介绍ISO9000标准、ISO 9000认证及其对服务业的适用性，分析图书馆服务质量管理中面临的特殊性问题，指出ISO 9000认证是保证图书馆服务质量的有效途径。     

杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践及启示

从杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践出发,探讨图书馆建立质量管理体系的相关问题,包括ISO9000质量管理体系认证对图书馆质量管理的价值、对ISO9000质量管理体系建立的误解、ISO9000质量管理体系与图书馆绩效考核、文件内容正确编写及图书馆规章制度完善的重要性等。     

高校图书馆实行ISO9000质量标准的SWOT分析

运用现代管理SWOT(优势strengths、劣势weakness、机会opportunities、威胁threats)分析方法,深入研究了高校图书馆实行ISO9000质量标准的可行性,并提出了解决问题的具体对策。     

高校图书馆与ISO9000国际质量标准

文章认为在新的管理环境下，高校图书馆实行以ISO9000国际质量标准管理的时机已经成熟，并就其管理内容框架和制定内容框架应遵循的原则进行了探讨，同时指明施行国际质量标准管理可能会遇到的障碍及应采取的对策。     

ISO9000族质量管理体系认证与公共图书馆评估之比较

ISO9000质量体系认证是通过第三方实施公证、公平的资质认可。质量认证体系强调对用户的质量承诺，并对工作全过程进行有效的控制和管理。利用质量管理体系文件和各种有效的工具实现对过程的控制。图书馆工作评估是对工作结果的总结评比。认证与评估存在着一定的差异，本文就此差异进行比较。     

用ISO9000理念加强图书馆服务质量管理

本文提出了用ISO9000的管理理念加强图书馆服务质量管理的问题。其核心是以读者为中心，其关键是领导重视，达到不断提高效率的目的。     

高校ISO9000认证档案管理方法探讨

本文提出了ISO9000族认证档案集中与分散相结合的统一管理、分阶段归档管理、动态管理和成套管理的管理方法,对高校ISO9000族认证档案的管理工作有一定的借鉴意义.     

高校ISO9000认证档案管理方法探讨

本文提出了ISO9000族认证档案集中与分散相结合的统一管理、分阶段归档管理、动态管理和成套管理的管理方法,对高校ISO9000族认证档案的管理工作有一定的借鉴意义。     

ISO9000标准在图书馆的应用

简要介绍ISO9000国际标准及其在图书馆界应用的现状,论述在图书馆建立和实施ISO9000标准认证的意义和可操作性.参考文献5.     

ISO9000认证：全国提升企业管理水平

ISO9000族系列标准从1987年问世以来,受到全世界工商企业、各经济部门以及社会团体的关注,应用ISO9000族标准,建立与行业和企业相适应的质量管理体系,已成为提升管理水平的有效途径。中国出版对外贸易总公司及其所属现代出版社、现代书店在中国“入世”的大环境下,为进一步提高企业管理水平,增强竞争实力,自去年10月起,     

ISO9000标准在图书馆应用的现状与建议

简要介绍了ISO9000国际标准在国内外图书馆应用的现状,总结了图书馆成功引入ISO9000标准,有效提高图书馆质量管理水平的做法;并提出ISO9000认证时应该注意的几个问题。     

医院图书馆应与ISO9000族接轨

ISO9000族是国际标准管理体系，是组织实施质量体系认证的标准．医院图书馆需结合实际，把握和实施其质量标准，更好地为读者服务。     

论高校图书馆导入ISO9000标准

论文提出了运用ISO9000系列标准以及“PDCA”循环的方法和八项管理原则，促进高校图书馆获得“最佳程序”功能，提高服务效率；促进高校图书馆资源合理配置，实现管理效益；促进高校图书馆积极面向市场，加快与国际惯例接轨的步伐。     

图书馆应用ISO900标准可能的障碍及解决方案探析

分析了ISO9000系列标准在图书馆实施的可行性、可能遇到的障碍,提出了解决问题的建议.     

图书馆在实施ISO9000质量管理标准中 “产品标识”的探讨

指出图书馆“产品标识”的重要性,认为“产品标识”是ISO质量管理体系的重要环节,并根据2000版行IS09000族标准中“产品标识”的条款和亲身参与广东海洋大学图书馆ISO9000质量认证工作的经验,构建图书馆ISO质量管理体系的“产品标识”系统,系统分为对外服务标识系统和内部业务工作标识系统。     

高校图书馆引入ISO9000质量管理体系的探讨

本文从ISO9000质量管理体系和高校图书馆质量管理体系的主要内容入手,分析了高校图书馆实施ISO9000国际质量标准管理的障碍和ISO9000质量管理体系在高校图书馆质量管理中的实施方法等。     

用ISO9000的理念加强高校图书馆服务质量管理

提出了用ＩＳＯ９０００的理念加强高校图书馆服务质量管理的问题,其核心是以顾客为中心,其关键是领导重视全员参与,并逐渐创造出高校图书馆文化,达到不断改进提高效率的目的。     

图书馆应用ISO9000标准可能的障碍及解决方案探析

分析了ISO9000系列标准在图书馆实施的可行性、可能遇到的障碍，提出了解决问题的建议。     

高校图书馆实施认证质量管理体系的几个重要问题

高校图书馆建立ISO9001：2000标准质量管理体系并实施认证是发展的趋向。本文是笔者对所在馆实施认证过程涉及的几个重要问题进行了探讨以及谈了一些体会。