动态简讯

通州区档案馆加强便民服务措施随着北京市集体土地地籍调查确权颁证工作的开展,档案馆迎来了查档高峰。通州区档案馆采取65周岁以上老人查档予以优先权,并开通电话预约查档和集体预约查档服务,以提高查档效率。     

查档服务工作问题透视与对策——以北京市的调查为例

搞好查档服务,是建设公共档案馆、促进档案工作系统良性发展的必然要求。基于查档者的视角,笔者对北京市国家综合档案馆提供的查档服务进行了抽样调查。结合调查结果,文章分析了查档服务工作中存在的主要问题,并采用系统论等研究方法提出了解决对策。     

省档案馆疫情期间查档服务不间断

新冠肺炎疫情发生后,省档案馆为切实满足利用者查档需求,及时发布《关于全力防控新冠肺炎疫情扩散、远程查阅档案信息的倡议》《实行现场预约查档服务公告》等,做到疫情期间查档服务不间断。2月3日起,省档案馆开通了网络、电话、信函等远程服务渠道,利用者通过远程查档,可以查询个人相关资料、证明身份、维护权益等涉及民生的档案。省档案馆查档接待工作人员疫情期间坚守岗位,时刻关注网络查档需求,不错过一个查档咨询电话。     

云预约 快查档——资阳档案预约查档服务登录天府市民云

<正>为认真履行"为党管档、为国守史、为民服务"的宗旨,以服务成资同城化、成渝地区双城经济圈建设等中心工作为重点。近日,资阳市档案馆在"天府市民云"手机APP上线了"档案馆预约"查档服务功能,及时解决了在外人员查档难的问题。查档人员在打开"天府市民云"手机APP后进入首页面板,点击"更多"项目,进入"我的服务"中的"文体教育"板块,点击"档案馆预约"进入各级档案馆简介板块。     

动态简报

<正>东城区档案馆查档大厅接受安全检查前不久,区档案局相关负责同志到区档案馆查档大厅进行了实地检查。检查主要针对档案、资料查阅利用的制度、手续、程序,查档室设施设备的使用的运转情况,接待人员、接待环境在疫情中提供档案的消毒卫生状况,目录室现有目录实体的安全完整以及保管环境等逐一进行排查,确保档案利用过程中的绝对安全,使档案信息资源更好地为东城区发展服务,为广大人民群众利用档案提供可靠依据。（东城区档案馆）     

辽中县档案馆全力应对查档高峰为群众排忧解难

<正>近几个月来,由于落实为返城知青、转业军人、民办教师、冤假错案平反人员子女等办理社会养老保险等惠民政策,辽中县档案馆迎来了群众查阅档案的高峰。面对每天大批的查档群众,县档案馆采取有效措施,积极应对。一是抽调人员补充到查档窗口,全力做好查档服务;二是采取便民服务举措,发放查档号码牌,引导群众有秩序地进入查档室,确保安全;三是牢记服务宗旨,规范服务语言,热情、耐心地为利用者查找档案,解答咨询。县档案馆周到、优质的服务受到利用者     

荆州市档案馆:提升便民温度 跑出为民速度

2021年,荆州市档案馆通过电话、邮箱、信函、异地查档等多种查阅方式共接待查档单位和个人2818人次,服务破产企业职工查档近千人次,调阅档案资料共计2.3万卷件,群众满意率100％. 以人为本提升服务质量 为了打造让群众满意的服务环境,确保群众"最多跑一次",荆州市档案馆采取线上、线下相结合的方式接待群众查档,在门户网...     

做好档案馆的接待查阅工作

查档接待室是档案部门的"窗口",查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的工作体现.笔者在档案馆保管利用部门工作十余年,在日常的接待查阅工作中,曾尝试了一些新型的方法与模式,也做了一些具体实际的调研,借鉴了同行的一些好的做法,现归纳之,以求鉴于同行.     

简讯

北京宣武区档案馆开辟“安全查档快速通道”在“非典”肆虐的特殊时期,北京市宣武区档案馆创新服务方式,改进服务措施,开辟了安全查档快速通道。查档者可先通过查档专线(83976516)或电子信箱(xwda@sina.com)使工作人员了解其所查内容,工作人员先行查阅并出具好档案证明后,再通知查档者前来办理。对馆藏无所查内容的,答复其正确的办理途径,从而为查档者节省了大量时间。为确保档案馆所在地区机关大楼的安全,工作人员每天要往返走很多的路,将证明或资料送到大院门口的查档者手中。仅近十日内就接待查阅招工、知青和婚姻类档案141人次,在防控“…     

边学边改 更优服务民生

<正>为更好地服务民生,遂宁市档案馆主动针对查档群众需求,制定专属于查档群众的调查问卷表,从查档服务态度、查档服务效率、查档流程等方面开展意见征集工作。针对反映集中的"档案查阅服务方式单一"的问题,立查立改。一是加大查档指南、查档利用流程的宣传。创新服     

从图书馆的双重职能看图书馆学研究对象的二元性

图书馆学研究对象的问题，多年来众说纷纭，笔者从历史的角度考察了图书馆的双重职能：“服务历史职能”和“服务现实职能”，主张图书馆学应该围绕这两项职能进行研究，认为图书馆学的研究对象有二元性，即“服务历史研究”和“服务现实研究”。     

把职务设计的理念引入图书馆改革

本文从职务设计理念入手,提出了提高员工工作热情的原则和着眼点,然后落实到作为一个组织的图书馆工作中,从职务投入、职务丰富化、职务轮换、环境改造四方面来论述图书馆改革中应该进行的职务设计,以此来调动很有职业倦怠的图书馆员工的工作积极性,从而实现图书馆的服务目标。     

谈读者参与图书馆工作人员考评

所谓读者参与图书馆工作人员考评，是指以读者评价为主，与工作人员互评、领导评价相结合的一种年度考评方式。读者参与图书馆工作人员的考评有其特点，也有其意义。在考评中要坚持导向与激励原则，坚持科学性与可行性原则，并要根据馆情制度较为公正的考评标准。还指出了读者参与图书馆工作人员考评应注意的有关问题。     

试论大学图书馆实行"首问负责制"

文章分析了大学图书馆引入“首问负责制”的意义,论述了保障大学图书馆实施“首问负责制”的几项措施。     

全球化背景下图书馆的管理和营销

文章分析了全球化背景下图书馆管理环境的变化与趋势,及其对图书馆管理战略的影响,以及相应的营销对策。认为图书馆基于知识服务的全球化的同时,保障文化多元化差异的管理理念和营销,将是图书馆未来可持续发展的必然选择。     

现行读者制度与公共图书馆理念的冲突及对策探析

分析了目前公共图书馆现行读者制度与公共图书馆理念相冲突的现状,并提出了解决冲突的建议。     

Understanding the Relationship Between the Librarian and the Academic

This article presents the findings of a small study that examined the relationship between academic librarians and their academic colleagues in a number of institutions in the Republic of Ireland and Northern Ireland. There is an abundance of literature outlining how librarians should collaborate with their academic colleagues but less emphasis on what librarians are doing in practice. This research explores the collaborative aspect of this relationship with a focus on information literacy training. Research findings look at factors which encourage and inhibit collaboration and challenges librarians face in achieving successful collaboration.     

从尊重纳税人到尊重读者

二十多年前，我还是当一名学生时期，当我第一次跨入学校图书馆阅览室大门时，第一个映入我眼帘的是对面墙上写着的大幅标语——“读者第一，服务至上”。还是二十年前，当我分配到图书馆上班的第一天，一位花白头发的老馆长分派我到外借处工作(这项工作我一直做了6年)，当时他对我的     

论图书馆对残疾人的援助

文章从多方面论述了残疾人对图书馆信息的需求以及国外图书馆对残疾人服务的现状,提出了新时期图书馆对残疾人服务的具体措施.     

三论党报改革

本文就党报新闻报道方式的改革及其重要意义作了论述。