内蒙：呼和浩特市产权产籍档案馆多渠道提供查档服务

近日,内蒙古呼和浩特市产权产籍档案馆接待查阅人数不断攀升,往日宽敞的查档大厅熙熙攘攘,前来查档、咨询、开具证明的市民排起了长队。档案馆工作人员将办理不同业务的市民引导到各个窗口。市民从登记、咨询、审验到开具证明井然有序。市产权产籍档案馆每日接待利用者近千人,接待人数创造历史新高。     

新闻视点

心贴心的服务福建省漳州市芗城区档案馆以闻名全国的“漳州110”为榜样,把服务查档人员落实到实处。面对局(馆)仅有6名工作人员的状况,在接待查档窗口实行AB岗制度,当A岗工作人员公事外出或请假时,由B岗到窗口顶岗,确保查档窗口随时有人在岗,做到岗位不离人。同时,要求窗口工作     

国家档案局经科司司长李晓明调研太仓档案工作

正6月30日,国家档案局经科司司长李晓明率企业处处长肖云等人调研太仓档案工作。省档案局副巡视员欧阳旭明,苏州市档案局副局长陈兴南等陪同调研。太仓市政府副市长赵建初陪同调研人员参观了太仓市档案馆。在政府信息公开与档案查阅服务中心,李晓明司长仔细询问了查档窗口的年均查档情况,翻看了窗口查档登记簿,了解到档案能方便快捷地为老百姓提供婚姻、独生子女、土地利用等方面的证明时,不断加以肯定。工作人员现场演示了窗口全程电子     

矢志兰台终不悔

接待利用部门是各级档案馆面向社会大众提供档案利用服务、联系民生、服务民生的重要窗口岗位。在湖南省档案局(馆)接待利用部,长年活跃着一支巾帼队伍,她们用女性特有的热情、执着、感性、细腻,践行着全心全意为人民服务的宗旨。近日,湖南省直机关妇女工作委员会授予湖南省档案局(馆)接待利用部"巾帼文明岗"称号。荣誉背后,既是湖南省     

打好“三张牌” 持续深化档案便民服务

<正>成都市龙泉驿区档案馆始终坚持档案服务民生工作"以人为本"理念,打好进驻中心、延时服务、异地查档"三张牌",持续深化档案查询利用工作。进驻政务中心,实现一站通。龙泉驿区档案馆于2011年1月率先入驻区政务服务中心,设立查档窗口,也是目前成都地区唯一进驻政务中心直面群众的档案查询窗口。进驻政务中心以来,龙泉驿区档案馆积极配合民政、房管、医保、社保、税务、公安等部门开展查档服务,做到"查必有果",     

新形势下档案馆接待查阅工作的思考

查档接待室是档案部门的"窗口",查档利用接待工作是档案馆服务民生,服务和谐社会建设,最直接最具体的工作体现。随着我国经济建设的突飞猛进,在新的形势下,档案馆馆藏结构、功能、服务范围、     

动态简报

<正>东城区档案馆查档大厅接受安全检查前不久,区档案局相关负责同志到区档案馆查档大厅进行了实地检查。检查主要针对档案、资料查阅利用的制度、手续、程序,查档室设施设备的使用的运转情况,接待人员、接待环境在疫情中提供档案的消毒卫生状况,目录室现有目录实体的安全完整以及保管环境等逐一进行排查,确保档案利用过程中的绝对安全,使档案信息资源更好地为东城区发展服务,为广大人民群众利用档案提供可靠依据。（东城区档案馆）     

杨浦区档案馆采取多项举措方便市民查档

近段时间以来,由于政府在劳动和社会保障、医疗卫生等方面一系列民生政策的出台.杨浦区档案馆接待窗口个人查阅档案数量不断攀升.特别是今年1月份以来,查档接待窗口日平均接待市民90人次以上,仅1月7日当天就达到125人次,创日均接待量的历史新高。针对这一情况。区档案馆从软、硬件两方面采取多项举措,一是加大资金投入,专门为查档接待窗口购置两台激光打印机、一台高性能服务器,从硬件上有效地提高了查阅接待效率。减少了查档者等待时间;二是从提高服务质量和服务水平入手,     

架起“一站式”档案服务的桥梁

<正>2006年硕士毕业后,我来到四川省档案馆工作,做的是查档接待。第一次走进四川省档案馆查阅大厅,一股淡淡的书卷气扑鼻而来,查档目录在柜架内整齐排列,阅读器、电脑摆放在桌面上,盆盆绿色植物环绕大厅。好一个宽敞、静谧、舒适、便捷的查档环境!四川省档案馆馆藏资源丰富,珍藏着130余万卷档案史料,其内容之丰富,价值之珍贵,在全国享有盛誉。其中,巴县档案、民国档案、黄埔档案、知青档案等民生档案更是吸引着众多的人群。     

打造百姓满意的服务品牌——嘉兴市南湖区民生档案远程利用服务工作侧记

档案利用服务是档案工作永恒的主题。近年来,南湖区纪委监察局、区政府纠风办多次对区档案馆查档接待窗口进行作风效能暗访检查和复查,给予其窗口工作很高的评价。窗口被评为南湖区服务民生满意办事窗口,南湖区一星级、二星级、三星级群众满意基层站所(办事窗口)以及嘉兴市服务民生满意站所(服务窗口)、嘉兴市一星级服务民生满意站所(服务窗口)、南湖区"巾帼文明岗"。这一系列荣誉的取得,凸显出南湖区档案局在加强档案资源利用、打造让百姓满意的档案服务品牌中取得了实实在在的成效。     

浙江省档案馆省级爱国主义教育基地揭牌仪式隆重举行

11月24日,浙江省档案馆省级爱国主义教育基地揭牌仪式在省档案馆隆重举行,省委宣传部、省关工委领导,省新闻媒体,大专院校学生,以及省档案馆的同志参加了揭牌仪式,并参观了基地的陈列室、视听室、书画展和查档阅览大厅.     

档案为证 维护稳定

<正>2012年12月,省商业集团档案员陶晓龙一行两人来到省档案馆查阅利用大厅,向查阅利用岗位工作人员讲述了查档的缘由和事情的来龙去脉。省商业集团前身是省商业厅,省商业集团自2002年起对所属企业逐步开展退出国有的企业改制。改制     

辽中县档案馆全力应对查档高峰为群众排忧解难

<正>近几个月来,由于落实为返城知青、转业军人、民办教师、冤假错案平反人员子女等办理社会养老保险等惠民政策,辽中县档案馆迎来了群众查阅档案的高峰。面对每天大批的查档群众,县档案馆采取有效措施,积极应对。一是抽调人员补充到查档窗口,全力做好查档服务;二是采取便民服务举措,发放查档号码牌,引导群众有秩序地进入查档室,确保安全;三是牢记服务宗旨,规范服务语言,热情、耐心地为利用者查找档案,解答咨询。县档案馆周到、优质的服务受到利用者     

做好档案馆的接待查阅工作

查档接待室是档案部门的"窗口",查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的工作体现.笔者在档案馆保管利用部门工作十余年,在日常的接待查阅工作中,曾尝试了一些新型的方法与模式,也做了一些具体实际的调研,借鉴了同行的一些好的做法,现归纳之,以求鉴于同行.     

四措施应对查档高峰

<正>6月以来,办理独生子女证人数激增,婚姻档案成为群众查询利用的热点,广元市利州区档案馆迎来民生档案查询利用高峰。针对群众需求,区档案馆采取有效措施,快速高效为查档群众服好务。一是紧急抽调业务骨干协助接待。每天保证有2名工作人员在窗口值班,在查档高峰时段,股(室)负责人和其余工作人员也及时支援窗口查档接待工作。二是采取首问负责和延时办     

牢记使命不忘初心描绘苏州档案事业发展新画卷

苏州自古崇文重史,近年档案工作在上级领导和各界支持下,抓重点、创品牌,努力与经济社会同步协调发展,取得了令人瞩目的综合发展成绩.2017年初制定的“近现代中国苏州丝绸档案”申遗、办好中俄丝绸档案展、推进“中国丝绸档案馆”建设项目、做好市人大常委会档案法治检查迎检工作、市档案馆新馆开馆、市局查档窗口争创省级巾帼文明岗、档案工作列入市级机关绩效考核等年度重点工作,除中国丝绸档案馆在建以外,均已圆满完成.当前全市档案事业保持着蓬勃向上、齐头并进的发展势头.     

以信息化推进数字档案馆建设

2011年,松江区史志办开始了全区第二轮《专业志》和《组织史》的编纂工作,松江区档案馆又一次迎来了接待查阅档案的高峰。与以往不同的是,改建后的查档接待窗口开设了电子阅览室,档案查询由调阅纸质档案变为电子查阅,大大方便了利用者。在区档案馆查档接待大厅,多次参加编史修志工作的盛先生高兴地告诉笔者：＂以前调阅案卷从库房到阅档室,工作人员跑上跑下搬运档案,真的很累,我们也觉得很过意不去。但编史修志讲究查全、查齐、查准档案资料,不这样也没办法。     

如何做好查档接待员工作

黑山县档案馆馆藏档案及资料36000卷(册),共有专职档案员四人,设专职查档案接待员十人,查档接待员是档案馆与外界利用者交往的窗口,他能反映出一个档案馆的整体形象。要想做一名合格的查档接待员,除了要努力提高自己的档案业务素质之外,还要努力提高自身修养。要想做一名合格的查档接待员,应从以下几方面入手。1.要掌握档案馆馆藏内容,熟悉档案的存放位置。黑山县档案馆共有档案库房五个,馆藏档案77个全宗,29600卷,7000册资料。对于一名查档接待员,她的工作职责就是把馆藏档案提供给利用者,利用者来馆查阅所需的档案时,查档案待员必须及时、…     

接待小窗口 社会大舞台

闸北区档案馆的服务接待窗口,是一间面积仅40平方米的不规则房间。地方虽小,但接待查档的人却不少,平时每天三四十人,一旦政府有新的惠民政策出台,接待量就会成倍增长,最多时日接待查档利用者超过百人。在这个小小的窗口,可以见证社会大舞台的许多人间沧桑、世事百态。细心提醒解无奈卢勇日前来到闸北区档案馆接待窗口,查阅自己的婚姻档案,欲补办结婚证书。     

江阴市档案馆开通运行查档身份证识别系统

3月上旬,江阴市档案馆查档窗口正式开通运行身份识别系统。市民来馆查阅个人档案只需出示身份证就可完成身份确认,不需要手工填写查档登记表,查阅档案更加方便快捷。此前,市民来馆查档,首先要出示身份