感恩回报 携手共进 广东电视台“金色盛典”客户答谢会隆重举行

2009年1月7日晚,广东电视台广告部在广州花园酒店国际会议中心会议厅隆重举行"金色盛典"客户答谢会。一年一度的"金色盛典"客户答谢会是广东电视台最为盛大的客户活动,而此次"金色盛典"是广东电视台有史来邀请客户最多、规模最大、投入最多的一次客户答谢会。     

B2C电子商务客户许可型信息互动机制的优化策略研究

通过对企业与客户信息互动相关理论的梳理,结合问卷调查与访谈,对目前B2C电子商务企业与客户开展信息互动的现状进行总结。对第二代电子商务浪潮中"感知性"电子商务战略的"客户许可型信息互动"进行分析。在讨论"客户许可型信息互动"面临的挑战的基础上,提出优化电子商务"客户许可型信息互动"机制的框架及改进策略。     

郁海敏:“我是一个专业人,不是一个生意人”

在很多人眼里,他不知变通,短袖不舞,如同客户对奥美的玩笑——"傲"慢又臭"美",他会因客户的不尊重愤然主动停止合同,但喜欢他的客户一点都不比讨厌他的客户少。因为他中国式的忠厚、因为他那"士为知己者死"的态度。     

“二八定律”让银行嫌贫爱富

外资银行推出首次置业贷款利率9折优惠,使部分"房奴"生出房贷"搬家"的念头。然而令大多数市民郁闷的是,这种首次置业优惠利率仅针对高端客户,普通市民被挡在门外。实际上,银行拉拢高端客户"看人下菜"的现象已经非常普遍,不仅仅是房贷利率视人而定,连高收益理财产品也仅针对高端客户"偷偷"卖。     

大同证券获得2012年度最具创新力证券公司荣誉称号

大同证券是1988年5月经中国人民银行总行批准成立的股份制非银行金融机构,是中国证券史上最早成立的证券公司之一。坚持"走特色化发展之路"是大同证券的企业战略定位,做客户"投资的领航者",为客户提供专业化、高品质的服务是公司的基本诉求。近年来,大同证券切实践行"沟通于心服务于行"的服务理念,致力于企业与客户的共同成长,取得了令人瞩目的成绩。     

服务至忠诚 携手飞“天籁”

客户忠诚度的形成需要不断的通过服务提高客户满意度,在企业与客户之间建立起一种相互信任、相互依赖的"质量价值链"。拉芳集团、舜风传播和山东卫视在此次《雨洁天籁之声》节目中的合作则完美诠释了这个理念。在市场经济高速发展的今天,各行各业都面临着前所未有的竞争局面,广告行业尤甚。2011年以来,国家广电总局为了进一步规范节目播出环境,促进电视节目产业多元化发展,先后颁布"限娱令"、"限广令"等相关法令。在这种局面下,立足客户服务仍是突围的不二法则,但是客户服务的出发点和立足点却     

新客户开发持续发力

2011年1-8月份,安徽卫视的收视不断创出新高,广告经营收入也持续增长,新客户开发成效显著,客户品质不断提升,客户结构不断优化,一批知名品牌客户不断增量投放,特别是创新广告增量业务提升较快。4月拉芳多姿冠名的《美人心计》开创了网台联动、大剧营销的成功新案例;5月由新赛欧汽车冠名的"爱传万家真情季之真情回忆发布会"、"唤醒你的     

客户关系管理在我国图书出版业的应用

对客户关系管理(CRM)概念的把握,应该从主体词"客户"的定义出发.根据供应链管理理论,对于一个企业而言,它与其供应商、分销商、零售商、最终用户连接形成一个以企业自身为核心的链状结构供应链.在这个供应链中,不仅最终用户是其客户,而且分销商、零售商同样是其客户.所以,客户关系管理中的"客户"是指,包括最终用户、零售商和分销商在内的企业的外部客户.出版业引入和应用客户关系管理,对自身的发展有很重要意义.     

数据是一切精准营销的基础

精准营销的实质就是"辨识和获取目标客户,与目标客户进行有效地沟通,并形成有效的转化"的一种营销方式。简言之,就是"向合适的人说合适的话"。近年来,随着网络广告价格的不断高企以及广告主对网络营销效果越来越高的期望,"精     

云计算与媒体发展——访北京讯鸟软件有限公司总裁吴益民

云计算是一种全新的应用模式 <青年记者>:吴总,您好!近年来,在谷歌、IBM、微软、戴尔等大型IT企业的追捧和推动下,云计算已经从"云深不知处"的概念逐渐走向了大规模的商用.业内人士认为,云计算已被视为互联网产业的下一次革命,它将带来工作方式和商业模式的根本性改变,您领军的讯鸟软件是我国云计算领域的领军企业,利用云计算的框架,推出了云计算模式的客户经营平台--"启通宝".实现了从客户界定、客户沟通、客户跟进、客户维护、客户挖掘的全部流程的数字化执行与管控.     

从“天路行”到“兄弟联” 重庆电视台广告客户情感营销之路

也许是天生豪情,也许是浓厚的"英雄情结",无论是大型的客户推广还是小型的客户互动交流活动,重庆电视台广告营销的推广活动都透露着自身台的独特气质:主题上气势恢宏,细节上精细考究,情感上热辣温暖。早在两年前,重庆电视台广告经营中心精心策划的"天路英雄会"邀请了百余名全国核心客户共赴西藏,在圣洁的旅途中交流互动,在8天的旅程中彼此结下了深厚的友谊,同时得到了全国客户朋友的广泛称赞。     

取舍之间

有人说,21世纪有三大经济引擎,即三个"W",第一是网络,第二是全球气候变化,第三就是女性。从事广告行业十几年,深深懂得作为一名女性广告人的取舍之道。中视电传在成立以来的16年时间里,我们的经营策略就是,只做自己擅长的领域,适当拓展新兴领域,我们苛求自己本着"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索"的精神和勇气,本着"视客户每一分钱如同已出"的谨慎态度,在共同进步的过程中与客户建立起坚韧持久的合作关系。面对需求不断变化的客户群体时,始终以专业的媒体策划和永远为客户多想一点的服务意     

广告“侠客”罗涛

我的这位"发小"在广告圈素有"侠客"之称,盖因其无论对公司员工,还是客户所表现出来的那股山东人有情有义,为人热情、豪爽的风格所致。李白曾言,"十步杀一人,千里不留行,事了拂衣去,深藏身与名"。入行十多年的罗涛在获得客户,服务客户上尽显雷厉风行、铁骨柔情的侠客风范,但在行业内却深藏身与名,埋头苦干,只为实现一个中国广告人心中的梦想。因此,今天用广告"侠客"作为本文标题,应该能够较为确切的体现出我对这位发小的定位。     

中国工商银行榆林分行 加快改革创新步伐 持续深化经营转型

针对当前日益严峻的市场竞争,中国工商银行榆林分行在深刻领会、准确把握中国工商银行"过三关"总体要求的基础上,审时度势提出2016年要努力实现"由资产引领向经营负债转型,由资产业务向大零售业务转型,由传统的中收业务向新兴业务转型",为新常态下实现持续发展创造条件、增添动力。一、拓展客户、提升贡献,大力发展存款业务一是围绕中国工商银行"大零售"战略,聚焦"产品、场景、渠道、服务"+"融e联"的协同营销推进,持续做大个人客户总量,提升优质客户数量占比。继续大力开展"进市场、进社     

华为“安全门”始末

美国指责华为、中兴"威胁美国国家安全"的"证据"之一,就是它们无法证明自己与中国政府没有关系"如果中国政府要求你提供美国客户的信息,你怎么办?"一位民主党议员问。"我们从来没有,以后也不会对客户的网络带来伤害,那将是公司的自杀行为。"华为高级副总裁丁少华回答。"那这不是意味着你要进监狱吗?"该议员继续追问。     

把客户需求放首位——教育行业活动及版面策划的一点感想

很长时间以来,报纸广告一直处于"我有什么,就给客户提供什么"的初级阶段.随着报纸行业不断壮大,市场竞争逐渐激烈,纸媒广告的经营策略逐渐转向了"客户需要什么,我就提供什么"的阶段.而在当下,随着网络、户外广告等多种载体广告形式的出现,广告市场竞争日益残酷,"发现、挖掘并不断刺激客户需求,进而提供相应产品"成为纸媒做大行业市场,打造品牌,进而保持鲜活的市场竞争力的必要手段.     

“简网络云体验”,为客户而创新!——锐捷网络2014产品战略暨新品在京发布

<正>题记:从客户的问题出发,基于应用场景去创新,做出前所未有的产品,在创新领域,锐捷网络已经实现从跟随到领先的角色转换。3月5日,中国网络解决方案领导品牌——锐捷网络2014年产品战略暨新品发布会在京举行。发布会以"简网络云体验"为主题。锐捷网络成立15年来,秉承敏锐把握应用趋势,快捷满足客户需求,为中国网络诠释了移动互联网时代的"为客户而创     

媒体活动:与时相合,与地相宜

在泛注意力时代,锁住受众的关注度,才能锁定广告客户的关注。越来越多的广告客户意识到,单靠商业味道浓厚的硬广告打动消费者的时代已经过去了,他们不再简单地在媒体上投放硬广告,还希望媒体能够给他们带来客户。"新闻+广告"的单一模式显然不够,更多媒体开始尝试"活动+广告"的经营模式。媒体品牌活动能够迅速扩大媒体的知名度和社会影响力,带动发行量、收听收视率的上升,并吸引更多的广告投放,有利于媒体产业形成扩大     

Google已死?客户时代凸现

说Google已死似乎有些"狂妄",何况我搜索一直只用Google,但是,我们必须看到,一个真正的客户时代的来临,意味着Google现有的机制一定是要死亡的。客户时代的关键,在于客户许可,而不仅仅是以客户为中心。     

服务创造价值 营销升华发行——半岛都市报业发行公司服务营销的实践与思考

发行就是"卖服务",每一名投递员都应该是营销员,通过营销员的服务帮助客户获得成功,让客户满足。