英国开放大学学生支持服务概况及特点

英国开放大学在远程教育领域享有盛誉,这得益于其全程、全方位的学生支持服务模式。英开在实践中形成了持续关注的支持服务流程、专业协作的支持服务主体和优质全面的支持服务资源,在具体的支持行动上坚持以学习者为中心,兼顾学术性支持和非学术性支持,并致力于为学习者中的特殊群体提供额外支持。通过探讨英国开放大学的发展经验,可以为我国开放大学的建设提供借鉴:落实关键节点,完善整合支持服务流程;利用技术优势,优化完善支持服务模式;坚持开放包容,扩大延伸支持服务范围。     

以色列开放大学学生支持服务的特色与成效

以色列开放大学的学生支持服务具有学习活动惠及备领域人员、学生学习自主选择性强、电子图书资源入门入户、特殊学生的特殊服务、传输渠道的设立突破了传统大学的限制等特色,为以色列教育体系、开放大学本身、学生个体带来了一系列变化,其学生支持服务值得我国远程教育办学借鉴。     

广东开放大学学生支持服务系统设计初探

学生支持服务是远程开放教育的重要子系统,支持服务的质量直接影响远程学习者的满意度、学习投入与完成率,是开放与远程教育质量的决定因素之一.基于此,借鉴国内外先进经验,结合广东开放大学的发展目标、总体规划、已有条件与学生需求,整体设计广东开放大学学生支持服务体系,改革和重构学生支持服务系统,以适应新时期对开放大学教育服务的需求,保障人才培养的质量.     

试论我国开放大学的学业支持服务

我国开放大学是在电大的基础上充分利用先进的科学技术开展远程教育的一所新型大学,远程教育教与学时空分离的本质决定了给学习者提供全面、充分的支持是教与学再度整合的必要环节,学业支持是远程学习者学业成功的重要保证。通过对我国开放大学学业支持服务的现状分析,结合国外远程高校在学业支持服务上的成功做法,提出构建我国开放大学学业支持服务体系的个人建议。     

国家开放大学学习支持服务质量保证与运行机制研究

国家开放大学作为教育部直属高校,承担着国内远程教育和构建我国终身教育体系的重任,其培养方式主要是利用现代信息化手段实现基于网络的远程教育,在此情况下,如何通过学习支持服务来保证其培养学生的质量就尤为重要。本文主要研究国家开放大学学习支持服务体系的质量保证与运行机制,以期为国家开放大学进一步的发展提供理论帮助。     

开放大学学习支持服务体系的提升策略研究

学习支持服务是影响远程开放教育成效的重要因素之一.在传统电大转型为现代开放大学的新形势下,基于传统电大与开放大学的实质性差异,改善传统电大学习支持服务的弊端,探索现代开放大学学习支持服务体系的提升策略,为开放大学学员提供更加完善的现代学习服务支持,对促进开放大学的长远发展意义深远.     

开放大学非学术支持服务的职能创新——学生信息服务

＂以学生为中心＂是开放大学办学的核心理念,更多地关注学生需求,满足学生发展需要是体现开放大学优质教学服务的根本。学生信息服务作为开放大学非学术支持服务的新职能,在推进开放大学改革、优化服务功能、提升支持服务水平等方面发挥着重要作用。     

学习支持服务构成要素及运行策略探析——基于内蒙古开放大学系统建设视角

随着国家开放大学和地方开放大学的成立,开放大学建设路径逐渐清晰化,基于内蒙古开放大学建设视角下的学习支持服务体系在服务理念、服务内涵和服务范围上面临着更多的要求和挑战.如何顺应开放大学发展目标,实现非学历继续教育和学历继续教育并举,为搭建终身教育体系而服务,进一步明确学习支持服务在开放大学建设中的地位,剖析学习支持服务的构成要素,深入研究学习支持服务的运行机制,从理念层面树立服务意识,从制度层面上制定学习支持服务工作条例,从操作层面上规范、引导学习支持服务参与者的具体行为,从而保证现代远程教育健康、可持续发展.     

关注英国开放大学的学习支持服务

英国开放大学的学习支持服务系统颇为完善。他们在面授辅导、在线学习、新技术的应用及教材建设、网络课程等方面有许多独到之处,值得我们学习、借鉴。     

大学图书馆的远程开放学习支持服务

本文阐述了在远程开放教育学习支持服务体系中,大学图书馆要强化远程学习支持服务特色和多媒体文献资源的展示工作,提高远程学习支持服务水平,确保远程学习服务质量;整合、开发利用各种媒体资源,做好远程学习支持服务工作;并且还提出了大学图书馆远程学习支持服务的具体措施。     

学习支持服务：开放大学的视角

开放大学是以全民与全面为立足点,以为终身学习提供有效的学习支持服务为核心的自治的远程学习大学。从广播电视大学到开放大学的转型从根本上来说是由学历导向型向学习导向型的转型。在学习型社会背景下,要根据不同的社会群体不同的学习需求提供学习支持服务,设计学习支持服务工作。要将整个开放远程教育组织变为向远程学生提供支持和指导的组织。工作方式是服务;评价尺度是服务;成功关键还是服务。完善学生学习支持服务系统,确保开放大学的教学质量。     

浅谈开放大学辅导教师的学科支持服务职能

学科支持服务是远程开放教育学生支持服务的核心,是开放大学课程辅导教师的主要职责.有效的学科支持服务有助于激发学习兴趣与自信,提升专业技能与学科素养,增强远程开放学习模式的适应性,促进学科领域的后续深造与发展.通过分析远程开放教育专家对学生支持服务的分类,界定出学科支持服务的内涵,从实际教学工作角度阐述我国开放大学体系中辅导教师承担的学科支持服务的主要职能,为进一步在实践中优化学科支持服务奠定基础.     

浅议开放大学学习支持服务建设——以青海开放大学建设为例

建设开放大学必须着力构建有效的、服务周到的学习支持服务体系。从青海广播电视大学多年的实践来看,经济社会发展滞后,远程教学设施薄弱,手段单一,学习支持服务体系不完善,影响了远程开放教育的发展。开放大学必须以人为本,重视构建学习支持服务体系,从建设"一站式"公共服务平台、远程接待中心等基础设施着手,积极创新服务方式,提高服务有效性。同时要完善各类规章制度,规范服务行为;并辅之政策措施导向,积极推动网上教与学,提高教学质量,从而树立青海开放大学的社会形象。     

开放大学学习支持服务系统质量研究

学习支持服务作为开放教育特色和优势发挥越来越大的作用,远程教育工作者不断对其进行深化与实践。开放大学作为一种新型的大学,其学习支持服务的功能和质量保障等问题亟待进一步明确和定位。从系统科学的视角对开放大学学习支持服务系统进行分析,阐明其学习支持服务的系统目标、系统结构及系统质量管理等内容,以期对开放大学学习支持服务系统的构建有所裨益。     

开放大学学习支持服务:基于互联网思维

互联网思维的开放、平等、便捷、用户至上、体验为王的特征与开放大学的开放、灵活、优质、便捷的办学理念有着天然的契合关系,学习支持服务体系建设是开放大学的核心职能.开放大学建设的互联网思维特征给学习支持服务体系的建设带来了全新的理念,在互联网思维的引领下,建设人性化、规范化、一站式和选择性的学习支持服务形态,与之相应构建学习支持服务的关键要素为开放式的学习平台、共生式的学习资源、交互式的导学支持和无缝式的管理服务,以此提高学习支持服务的满意度,快速而有效地响应学习者的学习需求.     

论开放大学远程学习的技术支持服务与情感支持服务的对立统一

开放大学的远程学习离不开学习支持服务,而其中技术支持和情感支持又是对立统一的,必须处理好两者的关系。要综合考虑到学生的个体差异、开课前的技术培训、面授辅导、学习后的跟踪服务和监督、鼓励措施等方面实现开放大学远程学习的技术支持与情感支持的统一,使学员得到更优质的学习支持服务,使开放大学有更灿烂的明天,利用现代远程教育技术使开放大学前进的步伐迈得更有力。     

英国开放大学的学生支持服务评估及其启示

本文介绍了英国开放大学2006年10月发表的"学生支持评估"(第一阶段报告)的主要内容,包括评估的方法、根据开放大学的战略性发展目标而提出的学生支持服务新理念、改革的重点和学生支持服务体系改革对其他方面工作可能带来的影响,以及成本效益方面的原则.文章还阐述了开放大学的经验对提高电大学生支持服务水平的启示.     

论开放大学远程学习的技术支持服务与情感支持服务的对立统一

开放大学的远程学习离不开学习支持服务,而其中技术支持和情感支持又是对立统一的,必须处理好两者的关系。要综合考虑到学生的个体差异、开课前的技术培训、面授辅导、学习后的跟踪服务和监督、鼓励措施等方面实现开放大学远程学习的技术支持与情感支持的统一,使学员得到更优质的学习支持服务,使开放大学有更灿烂的明天,利用现代远程教育技术使开放大学前进的步伐迈得更有力。     

亚洲三地开放大学学习支持服务比较研究

学习支持服务系统的构建以及良好的运行是开放大学获得竞争优势并在竞争中获胜的关键,其包括教学支持服务和非教学支持服务两个部分。基于学习支持服务理论和国际比较的视角,梳理开放大学学习支持服务理论,分析比较亚洲三所开放大学的学习支持服务系统,为我国开放大学的学习支持服务体系构建提供一种新思路、新视角。