产品伤害危机应对策略效果研究

通过实验研究,得出了最优应对策略。结果表明:(1)产品伤害危机类型对最优应对策略存在调节作用,在可辩解型中最优的是辩解策略,在不可辩解型中最优的是和解策略;(2)危机类型和企业声誉对应对策略具有调节作用。最后本文指出了研究局限。     

产品伤害危机模糊情境下组织响应对购买意向的影响机制

采用实验方法,通过结构化问卷收集数据,运用结构方程模型及方差分析等对数据进行分析评价.结果表明:明确支持响应对移情有显著的正面影响,而明确否认响应对移情有显著的负面影响;移情积极且显著影响宽恕和购买意向;宽恕积极且显著影响购买意向.研究还表明,模糊性容忍在组织响应与移情关系之间起调节作用.     

单(群)发性产品伤害危机的行业溢出效应研究

本文通过现场实验研究了单(群)发性产品伤害危机中的行业溢出效应.结果表明:群发性危机的行业负面溢出效应比单发性更强,企业声誉和伤害程度在单(群)发性对行业负面溢出效应的影响中起到调节作用,但调节方向不同.在单发性危机中,企业声誉对行业负面溢出效应的影响差异较小,伤害程度的影响差异较大;而在群发性危机下,企业声誉对行业负面溢出效应的影响差异较大,伤害程度的影响差异较小.     

产品伤害危机管理对品牌声誉与品牌忠诚关系的影响研究

准确评估产品伤害危机对消费者购买行为造成的影响是企业正确管理危机的前提。现有研究多数是把消费者作为无差别的整体来研究,本研究根据品牌和客户购买决策的差异把客户分类,把消费者购买的决策过程和购买后行为提炼为品牌声誉和品牌忠诚,比较危机管理过程中消费者行为的变化,评估和剖析危机管理对消费者的影响。     

产品伤害危机对品牌绩效指标的影响研究——基于随机模型方法的实证分析

准确评估产品伤害危机对品牌绩效指标的影响是企业进行产品伤害危机管理的前提。本文在对产品伤害危机及品牌绩效测量等相关理论文献回顾的基础上,通过建立NBD-DM随机模型,提供了一种评估产品伤害危机对企业品牌绩效影响的模型方法,并利用一组奶粉品类销售的固定样本组数据以雀巢奶粉碘超标事件为分析对象对该模型方法进行了实证分析。结果表明NBD-DM随机模型是动态测量品牌绩效的有效模型方法,并且证实产品伤害危机对品牌绩效指标的影响短期主要在于对品牌购买频率及其品牌品类需求份额的显著负向影响,而从长期来看,危机将改变NBD-DM模型所描述的稳定市场结构,从而对品牌绩效产生全面负向影响。最后讨论了结论对产品伤害危机管理的实践意义。     

产品伤害危机对购买意愿的影响:消费者人口统计特征的调节作用——以丰田召回事件为例

以丰田事件为例,利用召回事件前后收集的调查数据进行探索性对比分析。数据分析结果表明,在汽车产品伤害危机中不同性别、年龄、收入的消费者购买意愿受损程度显著不同,从而验证了消费者个人特征在其中的调节作用。     

信息产品的定价策略研究

1信息商品的定价原理探讨 1.1信息商品的使用价值和价值 信息商品是一种精神产品,是具有创造性的知识型、智能型的复杂劳动的产物.信息产品的价值是按社会必要劳动时间标准来核算,必须将繁简不一的以脑力劳动为主体的多种劳动结合的劳动,折合成数额不等的社会劳动量,实际上是十分繁琐的.     

基于信息产品的市场营销策略研究

信息产业所提供的产品与服务称之为信息产品,主要包括:计算机软件、新闻出版、咨询、数据库、电信等.信息产品具有物质产品或传统意义商品的一般特征,同时还具有其自身的特征.主要表现在:①信息产品具有共享性,它可以同时被多个人使用进行决策,而不同个人由此获得的效用既不会被分割,也不会被削弱.     

基于危机关联度的品牌危机应对策略研究

基于对品牌危机关联度的不同分类,将品牌危机分为高关联度危机和低关联度危机,研究了不同危机类型下企业的最优应对策略。结果表明,对于高关联度品牌危机,道歉策略最优、辩解策略次之,否认策略最差;对于低关联度品牌危机,否认和辩解策略最优,道歉策略最差。感知企业责任在该过程中起中介作用。     

食品安全危机中社会媒体信息策略对受众态度的影响研究

受众对危机信息的反应对危机的处理应对有着重要的影响,其中社会媒体的介入具有显著影响作用。本文运用实验方法,在微博平台上模拟危机信息的发布和反馈,依据相关理论提出假设,通过对所得信息处理分析,研究在食品安全危机中不同的社会媒体信息策略对受众态度的影响。结果表明：社会媒体信息策略能有效降低受众的负面态度,其中社会媒体信息形式的作用更明显;社会媒体信息策略对不同的受众态度因素产生的作用效果不同。     

科技型中小企业危机管理与反危机策略研究

以科技型中小企业的危机管理为研究对象,构建由企业战略层、企业运营层和企业危机公关层三个维度所组成的企业危机管理的分析框架,并从这三个层面分析了危机管理的具体内容,最后设计了由危机预防子系统、危机识别子系统、危机处理子系统、危机处理效果跟踪与学习子系统构成的反危机策略系统。     

企业危机战略管理模型及其能力评价研究

在分析危机管理与战略管理之间的内在关系基础上,指出企业应将危机管理纳入到战略管理的范畴内,建立了企业危机战略管理模型,从定性的角度对企业危机战略管理过程中的重点进行分析和总结.对现有的平衡记分卡添加了社会责任维度,设立了相关的指标,选择层次模糊决策方法进行综合评价,并以某企业为实例进行了定量分析.     

企业集团财务危机传染与治理效应研究

针对企业集团成员上市公司财务危机风险传染问题,研究了我国企业集团内部是否存在财务危机传染效应及治理效应,并进一步探讨了企业集团内部财务危机传染路径。研究发现,企业集团的财务危机传染效应确实会伴随着集团内部成员企业财务危机的发生而出现;集团良好的控制制度和资本市场效率可以降低财务危机传染效应,而高管兼任人数会增加财务危机传染效应。进一步研究发现,企业集团财务危机通过增加商品与劳务关联交易、资金与担保类关联交易和负债融资成本来进行财务危机传染。     

金融危机下法国科技战略的应急调整及其成效

科技面向经济和社会发展,成为各国在进行战略决策时的选择。2008年爆发的全球金融危机和经济危机对各国科技发展带来了巨大的机遇和挑战,进而对各国科技发展战略的选择产生了深刻的影响。本文试图以法国为例探寻今天各国通过调整科技发展战略以应对经济危机的举措,这将对科技决策者制订经济全球化背景下的科技发展战略起到一定决策支撑作用。     

信息产品的锁定效应及其策略研究

顾客锁定是信息经济的规律,这个规律在信息产品中表现得尤为明显。通过分析信息产品锁定效应产生的原因及类型,抓住产生锁定的根本——转移成本,对信息产品的锁定策略进行了阐述。     

战略管理:危机与挑战

战略管理是当今企业管理中最为重要的分支,但其中充满了分歧与争议,本从60年代战略管理的创立开始,仔细梳理了直到90年代末期的各个战略学派的演化和发展,以及它们与经济环境演化的关系,为该领域的深入研究提出了一些设想。     

全球经济危机下我国船舶融资租赁所面临的风险与对策研究

融资租赁作为一种重要的金融工具,在船舶业发达的国家中利用融资租赁进行船舶融资的情况非常普遍,而在我国船舶融资租赁的发展却相对滞后。分析了我国船舶融资租赁业现状及存在的问题,探析船舶融资租赁的优势与风险,从而对今后在我国推行船舶融资租赁应该注意的一些实际问题提出了建议。认为我国可以通过健全和完善船舶融资租赁的立法、加大对船舶融资租赁的政策扶植、强化对船舶融资租赁风险管理与控制的能力等方面保障和促进我国船舶融资租赁的健康发展。