政务社交媒体文件的归档管理策略研究——基于“总统奥巴马社交媒体归档”项目的调查及启示

政府社交媒体文件是重要信息资产与资源,政务社交媒体文件管理的优化是对信息、文件、档案管理理论与方法创新性的探索,也是为国家、社会与公众留存证据与记忆的重要行动.论文基于案例研究与文本分析方法,在分析研究“总统奥巴马社交媒体归档”项目基础上,从关注公务人员的社交媒体账户,设计完整的政务社交媒体文件制度,实现形成者、平台以及档案机构的全流程协同,倡导社会机构与公众的参与四个方面提出我国政务社交媒体文件管理的策略.     

基于社交媒体的档案机构服务探讨

本文从政策支持、社交媒体优势、档案机构自身需要对基于社交媒体的档案机构服务的可行性进行了分析,梳理并归纳了社交媒体应用于档案服务的主要内容,进而从制度、资源、平台、人才四个方面给出了相关建设策略。     

档案社交媒体影响力分析

档案社交媒体的发展顺应了信息技术和数据时代的趋势,为用户提供个性的、知识的、集成的信息服务。本文首先介绍了社交媒体影响力的概念,再选取具有代表性的微信、新浪微博平台从账号类型、地域分布和影响力三个方面进行了调查分析,总结档案机构在不同平台上提供信息服务所呈现出的不同特点,指明档案机构的发展方向。最后分别从制定管理规范、优化资源内容、挖掘平台价值和关注用户需求四个方面总结出了提高影响力的对策。     

档案社交媒体的最佳实践:基于NARA的案例研究

随着社交媒体应用广泛普及,档案与社交媒体的结合也愈发受到关注。本文将通过分析NARA社交媒体战略中部分社交媒体平台应用实例,从社交媒体平台和制度理念两大方面着手,剖析成功经验,并结合我国国情分析其实践的可能性,以指导我国档案机构在社交媒体方面的制度构建、理念塑造和实践,最后得出符合我国国情的具有可借鉴性的启示。我国档案机构应提升应用工具多元性,深化社交媒体的资源创新共建与共享功能,制定并丰富社交媒体应用制度,将鲜明的人文情怀融于社交媒体应用中。     

我国档案社交媒体发展现状及展望

社交媒体作为档案机构面向社会公众开展信息服务的重要窗口，在档案信息传播和档案文化宣传中发挥着不可忽视的作用。立足国内档案机构在各个社交媒体平台的基本运营情况，选取微信公众号和抖音两个代表性平台作为调查平台，从现状和成效着手考查我国档案社交媒体发展情况，总结其运营经验和不足，并从加强品牌引领、明确核心定位、创新表现形式、借力平台优势等层面对我国档案社媒发展提出对策和展望。     

基于社交媒体平台的档案信息资源传播研究

社交媒体是传播档案信息资源的良好平台,它能够拓宽档案宣传渠道,提升档案馆形象和公众参与度。本文依据档案机构社交媒体的应用现状,提出档案机构的社交媒体应用策略。     

社交媒体在国家数字档案资源整合与服务中的应用 ——基于美国档案与文件署的案例研究

文章旨在在国家倡导档案机构数字转型的战略背景下,探寻我国档案机构系统应用社交媒体的顶层设计及实现路径的启示。文章用案例分析法,全面深入调查NARA的社交媒体应用制度体系和应用实践,解析其经验,并立足档案学与传播学理论及方法,提出社交媒体在国家数字资源整合与服务中的优化策略:多层次构建完备制度;匹配需求强化平台应用效率;基于主体协同机制深化资源建设;强化社交媒体运行机制过程建设;基于社交媒体创新国家数字档案资源整合与服务理念。     

档案社交媒体准备度评估研究

档案社交媒体已成为档案机构最重要的信息传播和公众服务平台之一.开展档案社交媒体准备度评估,摸清家底、科学谋划,是提高档案社交媒体运营效果的有效途径之一.档案社交媒体准备度评估是对各级各类档案机构在开设社交媒体之前能力和意愿相关指标的整体评估,其关键要素包括基础保障、内容创建、内容发布和内容管理等.档案机构可委托第三方机构对其开展档案社交媒体准备度评估,并以雷达图形式呈现定性评估结果.     

档案机构可持续应用社交媒体平台运营策略研究

为推进档案机构对社交媒体平台的可持续、高质量应用，通过调查国外档案社交媒体平台的运营总体情况，基于多元化推送视角下推文的时效性传播、视频的立体化表达、线上活动的联动化宣传展开要点解析。由此提出档案机构可持续应用社交媒体平台的运营策略：内容为基，挖掘多维馆藏价值；差异运营，优化媒介融合应用；矩阵传播，增强内外多向联动；利用向导，提升平台实际成效。     

美国档案工作应对社交媒体的策略

社交媒体借助Web2.0平台迅速发展,并正在逐步改变包括传媒、电商等各个领域、各个行业的发展方式,成为一种新兴的趋势和工具。美国国家档案与文件署从档案文件管理行业的视角积极应对,提出了社交媒体战略,出台了《Web2.0背景下社交媒体平台文件管理指南》,积极倡导社交媒体在档案工作中的应用;美国国家档案馆开通多种官方社交媒体,促进档案信息的传播与利用;还在档案馆网站上开辟更多社交媒体板块,创新档案工作的形式。这些对我国档案工作的发展创新都具有一定的借鉴意义。     

社交媒体策略在档案工作中的实践应用——以美国国家档案馆为例

社交媒体的广泛应用为档案工作的发展带来了新的机遇和挑战.美国国家档案馆先后出台了《社交媒体战略》 《Web 2.0/社交媒体平台文件管理指南》和《社交媒体文件管理指南》等社交媒体策略,有效推动了对社交媒体环境下政府文件的管理以及档案工作的发展,并取得了显著成果.社交媒体策略在美国档案工作中的实践应用对于我国档寨工作创新具有一定的借鉴意义.     

美英加澳四国国家档案馆社交媒体应用探析

近年来社交媒体的广泛应用为档案领域带来影响,档案工作向社会化、多元化的方向发展。美英加澳四国的媒体技术发展较快,四国国家档案馆积极应用社交媒体开展档案工作。本文运用网络调研法,分析了美国、英国、加拿大和澳大利亚四国国家档案馆社交媒体的应用情况,并从中发现四国在“传播记忆、改善服务和价值引导”等方面的特色,从而对我国档案机构应用社交媒体带来启示。     

档案机构对社交媒体的多元化应用探究——基于NARA的调查与启示

社交媒体的多元化应用逐渐成为档案机构在"互联网+"背景下创新档案工作的重要内容,为实践与研究提出了关键议题。本文将以案例研究与文本分析方法结合美国档案与文件署的实践,探讨档案机构对社交媒体多元化应用的具体情况与维度。基于分析,本文提出我国档案机构可从以下方面实现社交媒体的多元化应用:以战略性政策导向社交媒体深度应用、定性匹配工作需求与平台功能、定量分析完善社交媒体协同布局、设定针对多样化群体的应用方案。     

社交媒体文件归档保存研究

当今社会,以“三微一端”为代表的移动社交媒体如雨后春笋般破土而出,并以其传播速度快、受众范围广、传播成本低等特点而被政府机构广泛用于电子政务工程建设.社交媒体平台作为即时通讯与综合服务平台,是联结政府机构与人民群众的“民心桥”,并日益成为开展政务信息公开和打造“阳光政府”的重要阵地.相关数据显示,目前我国政务微信总量已逾十万,阅读量突破“十万”已成常态,政务微信实现了突飞猛进的发展,[1]不仅是政务微信,政务微博更是如此.政务社交媒体平台作为政府机构社会管理和公共服务职能的拓展和延伸,其所生成的文件理应作为档案予以归档并进行长期保存.     

政务社交媒体文件管理要点研究——基于美国与澳大利亚政策的发现

本文对美国国家档案馆与澳大利亚国家档案馆社交媒体文件管理的相关政策进行描述分析,以为我国社交媒体文件相关政策的制定提供借鉴。通过对英澳两国国家档案机构的社交媒体文件政策的内容进行文本分析,本文提出应从明确政务社交媒体管理的必要性、在文件管理视角下明晰管理职责、基于协同框架进行第三方沟通、针对社交媒体调整优化管理环节四个方面来进行社交媒体文件的管理。     

法国档案馆应用社交媒体创新档案服务

进入数字时代,社交媒体在各领域的应用愈加广泛.法国档案界将目光投向社交媒体,应用Facebook、Twitter、YouTube等社交平台创新档案服务,受到公众广泛好评.笔者以网络及文献调研为基础,分析法国档案馆应用社交媒体创新档案服务的原因和特点,总结其成效.     

移动社交背景下的档案信息服务推进策略研究

基于档案部门应用社交媒体开展档案信息服务整体成效不显著的现实,从社交媒体的发展历程入手梳理其基于社群关系的信息传播的本质内涵,分析社交媒体向移动社交平台的升级给我国档案信息服务创新带来的机遇,对适合档案信息传播的移动社交平台及其档案信息范围进行了阐释,提出档案部门应做好社交媒体团队建设、加大档案资源开发力度等基础性工作,通过加强用户“大数据”的应用,及时改进和优化档案信息服务,梳理出适合我国现阶段社交媒体发展规律的档案信息服务路径。     

社交媒体平台作为档案库的内涵及特点解析

充分诠释社交媒体平台的档案特质有助于形成更加成熟可行的社交媒体信息档案化管理方案,亦可推进档案管理理论与方法的数字转型。本文以理论构建的方法从社交媒体档案库的形成基础、档案特性、新特征三个层面逐级推导社交媒体平台作为档案库的内涵及特点。本文论证了社交媒体平台可被视作档案库这一提法,并提出形成的社交媒体档案库是基于社交媒体活跃的信息活动构建的信息资源库,因其具有档案价值和日益普遍的档案化管理行为而实现档案库的建构,这个档案库亦从时空、主体、关联性以及价值等方面呈现新特征,由此成为档案管理数字转型的重要阵地。     

利用社交媒体用户数据服务出版决策

社交媒体时代传统出版业发生大变革,用户变得至关重要,本文对社交媒体用户数据进行了划分并分析用户数据的价值,提出了出版机构整合社交媒体数据的四条渠道.文章指出传统出版利用社交媒体用户数据的几条路径和技巧:利用社交平台数据,辅助图书选题策划;细分个性用户数据,开展图书精准营销;跟踪用户反馈数据,延长图书IP价值链;进行深度数据挖掘,拓展蓝海内容产品;整合平台用户数据,构建知识内容服务.     

加拿大档案馆社交媒体利用研究

通过对加拿大档案馆运用社交媒体的调查发现:利用社交媒体吸引档案用户的档案馆较少。该调查分析了648个档案馆在2011年11月11日至2012年1月10日期间使用社交媒体的情况,并记录了用户对于各类社交媒体的利用程度。此次调研表明:社交媒体在增加用户和档案馆之间互动的同时,促使档案馆更加民主化,也更加有利于馆藏资源的优化和档案事业的发展。