用户需求导向的图书馆在线学习支持服务研究

用户需求是图书馆提供学习支持服务的基础。由于用户需求的复杂性、动态性、零散性、多样性和即时性等原因,图书馆很难及时捕捉、了解和回应用户需求,导致图书馆在线学习支持服务难以令用户满意。本文基于需求管理理论,在结合图书馆实践的基础上,构建了用户学习需求管理概念框架和用户在线学习需求管理体系,分析了该体系对原有图书馆学习支持服务的改进之处,并提出了基于该体系优化图书馆在线学习支持服务的策略。     

网络环境下用户的需求与图书馆信息服务

分析网络环境下用户的信息需求与图书馆信息服务之间的矛盾，以及图书馆信息服务的现状。提出以用户为中心创立全新的、多元的和超时空障碍的图书馆信息服务模式是今后图书馆信息服务的发展趋势，并指出应发展虚拟用户，开展用户培训和教育，开拓图书馆信息服务领域。     

网络环境下图书馆用户信息需求与满足的对策研究

本文分析探讨了网络环境下图书馆用户信息需求特点与影响因素，提出以用户需求为导向，积极开展网络化信息服务是图书馆满足用户信息需求的根本措施。     

图书馆用户需求外溢研究

通过对图书馆用户信息活动的研究,提出图书馆用户需求外溢的概念。图书馆用户需求外溢的产生受到需求无限性、有限性、层次性、图书馆核心价值等内在因素以及图书馆服务能力有限性、图书馆服务之间的差异性、制度变迁下的图书馆公共选择、图书馆环境与用户环境、用户心理等现实因素的共同作用。图书馆用户需求外溢能够促进其进步,提高图书馆整体服务水平与创新能力,加剧图书馆之间对用户需求资源的争夺,使用户需求得到挖掘、放大与满足,对外溢上下游的图书馆起到示范作用,并能加速图书馆之间、图书馆用户之间马太效应的形成。     

军校图书馆用户个性化信息需求与知识服务

随着军校图书馆用户的个性化信息需求日益凸显，对图书馆的服务功能要求越来越高。表文分析了个性化信息需求的特点，并以知识服务理论作参考，阐述了知识服务是满足个性化信息需求的最佳方式。以及军校图书馆实施知识服务的必要条件。     

用户需求与图书馆信息服务的演变

图书馆的服务应以用户需求为本。随着社会的信息化，知识经济的发展，信息技术的优化，图书馆用户及其知识信息需求结构发生了很大变化，这些变化将最终导致现代图书馆的知识信息服务内容、模式与运行机制的变化。     

图书馆个性化服务中用户需求信息的深层挖掘

针对图书馆个性化服务中用户需求信息的深层挖掘问题，分析了图书馆个性化服务过程中用户需求信息的体现方式，提出了数据库统计、web数据挖掘、反馈互动三种深层挖掘用户需求信息的方法，并对这三种方法进行了比较。为在图书馆个性化服务中建立一个综合有效的用户需求信息挖掘系统提供了参考。     

电子剪报——图书馆剪报服务现代化的发展方向

剪报服务作为图书馆的信息服务方式，在新世纪中面临着网络技术飞速发展，用户需求发生变化的形势。论文通过分析剪报用户需求变化的特点、电子剪报的优越性，认为电子剪报是图书馆实现信息资源开发数字化、网络化、深层化的重要手段，是今后图书馆剪报服务现代化的发展方向。     

浅谈数字图书馆个性化服务

当今文献信息资源的特征和用户信息需求的障碍均呼唤个性化服务，提出应注重高价值用户的个性化服务，以高价值用户需求为导向进行资源配置，为这类用户提供超越需求的高附加值服务和建立个性化图书馆服务系统模型。     

图书馆用户的个性化服务需求实证研究

通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。     

基于用户需求的灰色文献建设思考

随着信息环境的变化,灰色文献的存在形式和利用价值都在发生变化,图书情报机构需要根据用户的信息需求,进行灰色文献资源建设与管理服务工作,凸显灰色文献中隐性信息的利用价值。     

以用户需求为中心的图书馆战略管理

战略作为对图书馆管理长远性和全局性的指导,它的制定与实施也必须以自身为基础,以用户需求为中心。环境是变化的,用户的需求是变化的,图书馆自身也是变化的,所以战略也应该随之变化,并且没有时间上的滞后性,即具有动态性,两者的结合即是以用户需求变化为中心的图书馆动态战略管理。     

构建信息无障碍的图书馆服务理念和体系

分析了图书馆的残疾读者群体,指出信息无障碍是世界图书馆服务的宗旨,研究了当代图书馆信息无障碍服务的四大特征,提出了当代图书馆信息无障碍的网络服务特征。     

用户行为模型在图书馆“智慧门户”建设中的应用与探索

[目的/意义] 现有用户行为模型能甄别用户的差异,挖掘用户深层次需求,实现图书馆智慧化精准服务,将用户行为模型运用于"智慧门户"建设,可为"智慧图书馆"建设提供实践案例和参考依据。[方法/过程] 在对现有的图书馆门户系统和用户行为模型进行分析和梳理的基础上,以重庆大学图书馆"智慧门户"建设为例,探索用户行为模型在图书馆"智慧门户"的架构方式。[结果/结论] 实践证明,基于用户行为模型的图书馆"智慧门户"可实现用户、资源、服务以数据为中介的交互,能更准确地预测用户行为和需求,让数据成为图书馆智慧服务的决策依据,是图书馆实现"智慧化"的重要手段。     

高校读者群体需求差别研究-以北京大学图书馆2010年读者需求调查为例

以北京大学图书馆2010年读者需求调查为例,通过问卷的部分统计结果探讨了高校不同读者群体间对于图书馆资源与服务方面需求的一些细微差别,以及了解这些差别对图书馆相关发展的意义。     

基于用户需求的图书馆用户满意实证研究

通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意.     

个性化交互设计的研究综述

实践用户驱动服务的信息服务系统,包括三个部分:用户模型、信息技术和服务设计。通过梳理个性化交互设计,探讨以人物角色和生活实验室来实现用户驱动个性化数字图书馆系统的设计。     

面向新世纪的我国网络化知识信息服务的宏观组织

图书馆发展的历程表明,社会发展、经济增长、科技进步和文化繁荣及其由此引发的用户知识信息需求结构的变化,是图书馆信息服务变革的根本原因。图书馆作为人类文明的产物,通过面向社会的服务不断推动着社会文明的进一步发展。在面向２１世纪的社会发展中,现代条件下的...