报业呼唤现代化的客户服务中心

<正> 客户服务中心的概念 客户服务中心(Customer Care Center-CCC),或者客户关系管理中心(Customer Relationship Management-CRM),是一种基于计算机网络技术、多媒体技术、数据库技术、通讯技术,并不断地将其与企业的实际服务业务进行有机地融合,使之成为一个完整的、高效的、快捷的、可靠的综合信息服务系统。 客户服务中心通过现代通信手段,主要是通过电话     

基于智能网的客户服务中心

智能网是现代计算机技术在电信领域应用的成果，其核心思想是控制与交换分离，集中控制。本客户服务中心由北京邮电大学国家重点实验室研制，基于国际上先进的智能网技术，其实现方法是把客户服务中心业务作为一种增值服务，和其它如300、800、MAS业务一样，在智能网系统中加以实现。     

谈医院客户服务中心档案的建立

客户服务中心是近年来现代医院管理中出现的一个新兴部门，其宗旨是为了拓展医院的医疗市场，扩大医院服务领域，提升医疗信息化水平，延伸服务内涵，为医院开辟新的效益增值点。[第一段]     

以客户为中心的“全过程无忧虑服务”

目前电视媒体间的广告竞争,狼烟四起,赤膊厮杀,再加上视频网站、移动电视等视听新媒体的挑战,电视媒体间的广告竞争更加白热化。在这样的环境下,电视媒体如何避其锋芒、男辟蹊径,走出自己的营销创收新路？本文试将市场营销中的产品销售“全过程无忧虑服务”概念,引入到电视媒体的广告营销策略中。     

广播电影电视设计研究院：北京电视中心工艺系统设计

“北京电视中心工艺系统设计”项目属于广播电视技术领域,由中广电广播电影电视设计研究院承办。工艺系统设计内容包括：电视中心工艺系统、电视网络系统、节目传输系统、建声与电声系统、演播室灯光系统。北京电视中心技术设施集中在多功能演播中心和综合技术中心两个建筑体内。     

电视制作的导播艺术

电视导演在多个讯道的制作系统中常常被称作“导播”,这个名称来自广播节目的制作中,虽然用在电视制作中并不一定最贴切,但它的好处是把多个讯道的制作同单机拍摄然后进行后期编辑的电视剧、新闻等电视节目的导演区别开来。这个称呼还有另一层含义,这就是“播”所体现的直播观念,因为多个讯道的系统最早是用来应对直播节目的需要的,随后,这种制作方式更加广泛运用到各种节目形态中,这种把拍摄和编辑合二为一的系统能有效地节约人力、时间等宝贵的资源。同时,这种高效率的制作对导播的能力要求很高,主要体现在机位设置、调机和切换三个主要的动作之中。本文以演唱会节目制作为主要例证来分析导播的艺术和技术能力。     

如何强化电视法制节目的普法服务功能

电视法制节目是向公众阐释法律事件始末、宣传正确法制思想、普及法律知识、实现法制教育的节目形式.随着全面依法治国进程的推进,公众法律意识显著提升,并希望通过法律途径维护自身合法权益,因此对电视法制节目的内容、形式提出了更高的要求.但在电视媒体市场化运营发展的影响下,电视法制节目的普法服务功能被削弱,内容泛化、形式娱乐化等...     

贴近民生,服务群众——浅析浙江电视民生服务节目的发展新趋向

核心阅读：如今民生服务节目越来越成为电视媒体的主流。如何做好民生服务节目,真正服务群众,在新闻理论和实践上尚有许多问题值得探讨、,本文分析浙江热播的民生服务栏目涌现出来的亮点,就电视频道民生服务节目的发展新趋向作一梳理和分析。     

柯达图文影像集团大中华客户服务中心提供一站式服务

随着多媒体技术的发展,在教学过程中,多媒体已成为不可或缺的教学工具,而Director为构造多媒体教学环境创造了条件。       

非线性编辑系统节目制作问题的处理

非线性编辑设备是目前电视制作领域中所常用的一种设备,本人就非线性设备在制作中所遇到的问题做一下粗略的叙述。     

电视生活服务类节目的新发展——以央视《生活》栏目为例

随着社会生活不断发展,受众需要层次不断提高,生活服务类节目又面临着新的挑战。为适应新的需要,央视《生活》栏目不断开拓创新,几经改版,继续以生活服务类节目领头军的角色,站在时代的前沿。本文就将以新版《生活》栏目为样本,探讨电视生活服务类节目发展的新趋势。社会生活的新发展对电视生活服务类节目提出了新的要求,人们不再满足于过去那种围绕着柴米油盐转的纯服务性节目,而是要求符合时代节拍,不断向深度、广度拓展的生活服务类节目出现,这就要求电视生活服务类节目要在传统观念的基础上,融入新的理念,与时代节拍相吻合。新版《生活…     

新媒体融合环境下电视财经生活服务类节目的创新策略探讨

近年来,国家媒体行业不断发展,媒体之间的竞争日益激烈,电视节目作为传统媒体产业之一,受到了严重的冲击,在新媒体融合环境背景下,本文针对电视财经生活服务类节目的发展与创新策略展开了探讨。首先对新媒体融合环境下电视财经生活服务类节目存在的问题进行简单分析,然后从创新理念思路、知情权、真实性以及加强互动等方面提出了新媒体融合环境下电视财经生活服务类节目的发展对策。     

高清电视转播车系统的构成与技术应用

电视转播车是一种特别的车辆,可以实时播出节目还可以现场制作等。而电视播车系统是一个微型的电台,拥有完整的现场拍摄和制作转播单位,因为比较灵活,使得各个电视台都采用了这种方法,电视转播车也变成了新闻、体育和综艺的重要手段。围绕高清信号电视播车系统的构成和技术应用进行阐述,希望可以为相关工作者带来帮助。     

在线包装在大型综合体育赛事制播中的应用——中央电视台索契冬奥会前方报道中心在线包装系统介绍

随着电视技术的发展和电视制作水平的提升,在线包装技术在电视领域得到了广泛地应用。它的应用主要体现在新闻、经济、综艺、体育等类型的直播节目中。由于它具备动态渲染与实时信息有机结合的特性,在大型综合性体育赛事的制播报道中得到了很好的采用。     

电视谈话节目应注重摄像师的作用

一电视传播信息的重要优势就在于声画双通道和传播符号的综合运用。在谈话节目中,围绕着"说什么"和"怎么说"的问题,声音的功能被着力突出,用以表现大量的抽象的思想和情感,画面则处于相对次要的地位,主要通过具体形象的展示来对声音信息进行补充和扩展,     

中国电视的理论发展与实践创新

半个多世纪以来,中国这艘广播电视市场上沉睡的巨型航母渐渐苏醒,体现在百花齐放、日渐创新的理论发展和先进的传播技术带来的广播电视形态的深刻变革。     

电视演播室的多任务制作系统优化应用

随着以"群"方式构建电视演播室系统的技术日臻成熟,电视演播室的多任务应用也日益得到关注。近期,江西电视台公共频道构建了多任务演播室在同等投资的情况下,更好地提高了设备利用率,丰富了演播室制作手段,提升了整体技术质量和节目直播安全。众所周知,电视演播室是电视台制作节目的重要基地和主要设施。在传统的电视演播室系统中,各个演播室的功能按照预想的需求设计,每个演播室被设置成独立的制作系统。当电视台拥有不止一个演播室时,以"群"方式进行设计和构建并实现使用一个系统进行多任务制作的目的,其     

数字电视与硬盘播出系统的研究与实现

数字化电视播出系统的开发和使用．将克服现有电视台节目播出质量不理想、可靠性不强、节目制作不流畅、管理不严密等问题,实现电视节目制播数字化、传输网络化、资源共享化、播出自动化和管理科学化。     

以客户为中心实行差异化经营——北京卓众出版的期刊经营理念与实践

正目前多数期刊的经营仍然以发行与广告为主,赢利模式也主要是发行赢利与广告赢利,但随着经济快速发展,期刊市场持续繁荣,竞争日趋激烈,大部分以广告盈利模式为主的     

以客户为中心 一个传统媒体全平台配合的典型案例

这是一个传统媒体变被动传播为主动服务的整合营销案例,龙视以客户为中心,整合全台资源为客户制造最大传播声量,帮助客户有效撬动潜在市场,传统媒体角色转变已成为不可逆转的趋势。从本案例,我们归结出以下亮点与读者共同思考:亮点一:黑龙江电视台化身全案代理公司,打通全台资源,开发线下资源,扩大线上传播,呈现了一场漂亮的全媒体营销战。亮点二:线下活动与啤酒促销链接,促销信息全面