穿越臭氧层

飞机上一名旅客忽然问空姐：“小姐,你这飞机里怎么这样臭啊？” 空姐：“先生,因为我们的飞机正在穿越臭氧层……”     

切莫开“国际玩笑”

１９９１年２月１３日夜晚，美国联合航空公司一架客机正在太平洋上空飞行。机舱里，一名空姐端着托盘从旅客身边走过。忽然，一名日本男旅客向空姐的托盘上放了个钱袋，并用流利的英语说：“这是枚炸弹。”空姐闻言一惊，定了定神又问：“请问，您刚才说什么？”“这是炸弹。”这名日本男旅客又面不改色地重复了一遍。空姐迅速把此事报告了机长，机长迅速按处理危险事故的常规弃置燃料，然后返航，尽管这名男旅客找来翻译，一再解释是开玩笑的，但已经无济于事，飞机降落后，这名玩笑开过了头的旅客立即被逮捕，随后按严重违反劫机防止法，…     

切莫开“国际玩笑”

1991年2月13日夜晚,美国联合航空公司一架客机正在太平洋上空飞行。机舱里,一名空姐端着托盘从旅客身边走过。忽然,一名日本男旅客向空姐的托盘上放了个钱袋,并用流利的英语说:“这是枚炸弹”。空姐闻言一惊,定了定神又问:“请问,您刚才说什么?”“这是炸弹。”这名日本男旅客又面不改色地重复了一遍。空姐迅速把此事报告了机长。机长立刻按处理危险事故的常规弃置燃料,然后返航。尽管这名男旅客找来翻译,一再解释是开玩笑的,但已无济于事。飞机降落后,这名玩笑开过了头的旅客立即被逮捕,随后按严重违反劫机防止法,赔偿6000万日元。此人后悔…     

随心所欲不逾矩

经常坐飞机旅行,所以也就不自觉地琢磨起航空公司的服务质量来。时间久了,才慢慢明白过来,原来,服务质量的高低,并不一定与空姐们笑的灿烂程度成比例。有的航空公司规定了很严格的服务程序,按时间,按标准为旅客提供标准化的服务,空姐们笑容可掬地完成着规定动作。可是,如果有哪     

服务意识：校长管理的人文关怀

有“华人管理教育第一人”之称的余世维讲过这样一个故事：南方航空公司曾招收一批日本、韩国空姐,结果效益大增。究其原因是目韩空姐尽职尽责。飞机上日韩空姐会主动端着一盘水杯问讯乘客是否口渴,分发完毕,接着他们又端来一杯。空闲的时候他们还会主动找其他的事情做,比如清理垃圾,为乘客放低椅背,帮熟睡的旅客捡起掉下的东西……     

夸奖

飞机还在滑行中．旅客就已经都站起来拿行李了。为了安全,空姐准备提醒大家。 原本空姐应该说：“女士们,先生们,我们的飞机还在滑行,请您坐好……”结果,她一着急广播成了：“女士们,先生们,我们的飞机滑得还行……”     

空姐

当我们登上飞机的时候,空中乘务员会用她亲切的微笑迎接我们。她笑意盈盈的眼神消除了那些初次乘机的旅客的顾虑——这些乘客往往能得到"空姐"的特别关照。     

小节不小

在北京飞往荷兰阿姆斯特丹的飞机上,我的邻座是一位荷兰的年轻人。飞机上提供饮料用的是一次性的杯子,但他喝完饮料留下杯子,没有像我们那样把杯子拿给空姐作垃圾处理,以后空姐提供饮料时他都是用那只杯子。十一个小时的航程,旅客可以喝五六次咖啡、热茶、橙汁之类的饮料,也就要消耗五六只杯子,但那位荷兰年轻人一直就用这只     

有序

据悉,1994年8月10日,大韩航空公司的一架客机在韩国南部的济州岛国际机场降落时冲出跑道,尾部起火。在这十分危险的关键时刻,由于空姐表现异常冷静,使惊慌的旅客变得很有秩序,所有人员在空姐带领下都高呼“守秩序!守秩序!向前去!逐个来!”2分钟内,152名乘客和机组人员全部从救生门安全撤离,旋际飞机爆炸,化成火     

韩国育人印象

首尔 2009年2月26日北京时间21点30分,我踏上了前往首尔的航班.由于乘坐的是大韩航空公司的飞机,所以飞机上的空姐基本上都是韩国人.韩国空姐服务态度十分热情,90度鞠躬,加上高频率的" "(中文您好的意思),让乘坐飞机的旅客们都倍感亲切.深夜抵达仁川后,我换乘班车前往首尔,到达韩国首都首尔的时候,已经是凌晨2点左右了.     

空姐韩国机场购物致登机延误

2015年2月21日14时29分,乘坐由韩国首尔仁川机场飞往重庆江北机场的国航CA440航班的一位网友发微博称：“到了登机时间让所有旅客都排队不能登机,工作人员解释说机组人员没到齐。登机时间过了5分钟,这时看见一位空姐大包小包面带微笑地跑过来！”据微博图片显示,这位国航空姐手拎一堆购物袋跑向登机口,而其身后是一长队等候登机的乘客。     

空姐指数 经济越萧条 空姐越漂亮

我发现了一个很吊诡的经济学现象：空姐的漂亮程度和大学毕业生的就业形势成反比;报考空姐的女孩子越漂亮,就业形势越严峻。这可以称之为经济发展过程中的“空姐指数”：空姐越漂亮,经济越萧条。经济繁荣时,航空公司反而招不到漂亮空姐。     

空嫂与空姐孰美

总认为民航上的服务工作是由年龄限制在一定要求之内的小姐从事的,所以只有空姐的概念,近日奇闻又出现了空嫂,心中顿然而生疑惑:空嫂与空姐孰美? 美的特点之—是它的个性化。空姐有空姐之美,空嫂亦有空嫂之丽,望着一位位成熟、老练、沉着应事的空嫂,确实有一种独特之美荡然于心头,不免多有遗憾——为什么民航上的服务工作多年来只有“空姐”承负,而无“空嫂”驾临呢? 中国人总持有思维不可变的惯性,有了空姐之美,就不会再思空嫂之丽了。据说女     

空姐高薪藏着的奥秘

空姐的薪酬包括3个部分：基础工资、飞行小时费与驻外补贴。基础工资同社会其他职业的基础工资没什么太大区别。1997年之前．空姐收入的主要部分是驻外补贴。据了解,空姐的驻外补贴一天最高可达七八十美元．最低也有三四十美元。当时空姐的平均月薪在万元以上,最高的月薪达到两万多元。然而,1997年之后,民航管理部门对空姐的驻外补贴出台了一个统一标准：每天30美元。     

由空嫂与空姐孰美引发的……

总认为民航上的服务工作是由年龄限制在一定要求之内的小姐从事的,所以只有空姐的概念。近日奇闻又出现了空嫂,心中顿然而生疑惑:空嫂与空姐孰美? 美的特点之一是它的个性化。空姐有空姐之美,空嫂亦有空嫂之丽。望着一位位成熟、老练、沉着应事的空嫂,确实有一种独特之美荡然于心头,不免多     

选择航校没有错

夜晚的风 ,吹动少女的心灵。蜿蜒的小河里 ,流淌着我童年的梦。夜晚 ,多少次在梦中总是看到一架架飞机在蓝天上来往穿梭 ;也曾经一次次地梦见我身着空姐妆自豪的在蓝天上为旅客服务。终于 ,7月 2 6日 ,我接到了张家界航空工业学校的录取通知书。当时 ,我激动得哭了。我终于实现了这 1 6年来的梦想 ,就为“航空”两字 ,我一个晚上没睡好 ,翻来覆去地构思着我的未来 ,构思着自己梦寐以求的学校 ,巍峨壮观的教学大楼 ,着装统一的未来“空姐”正坐在里面求学 ;实习大厅里摆着一排排的飞机 ,未来的飞机制造者们正在里面实习。然而现实却无情地击…     

从“空姐”与“空嫂”说开去

从“空姐”与“空嫂”说开去刘振洪总认为民航上的服务工作是由年龄限制在一定要求之内的小姐从事的，所以只有空姐的概念。近日奇闻又出现了空嫂，心中顿生疑惑：空嫂与空姐孰美？美的特点之一是它的个性化。空姐有空姐之美，空嫂亦有空嫂之丽，望着一位位成熟、老练、沉...     

美国人能工作到多少岁

从北京登机，再到洛杉矶转机，飞往辛辛那提。在机舱门口。我感到站立迎接的两位服务员跟中国的空姐大不一样，他们一点也不靓丽，而且年龄至少有50多岁了，其中一个竟还是男性。那位上了年纪的“空哥”冲着我微笑致意。我仔细再看了看周围，才发现在登机的旅客中，就我一个中国人，他是在向我表示友好！     

我的“空姐”梦

我的理想有很多,小时候是想当老师,长大一点又想当医生,但现在我的理想是长大后当一名空姐。现在我一听到空姐这称呼,心里就有一股说不出的温暖,也许是因为我喜欢为人民服务,还喜欢交朋友,反正我现在就是想当一名真正的空姐。我虽然没有亲眼见过空姐,但我很佩服她们,我经常在电视上看到那些空姐个个长得都那么好看,典雅却从不对人发脾气,态度非常温和,不管在飞机上谁做了错事,比如把茶杯弄倒或吐在飞机上,空姐们都不会在意,她们会微笑着把客人们     

空中遇险记

去年暑假，妈妈带我去北京游玩，还是坐飞机去的呢！飞机平稳地在云层里穿行。快到北京了！此时，我的心似乎要跳出来了。突然，飞机剧烈地晃动起来，连茶杯也掀翻了。转眼间刚才的兴奋变成了无言的恐惧。我紧紧地抓住妈妈的手。不一会儿，我闻到了一股烟味，紧接着又看到了烟雾。此时，舱内的旅客都焦虑不安起来。一位旅客抱着头从座位上站立起来；另一位旅客用毯子将自己裹得严严实实；我似乎还听到有人在低声地哭泣。“现在，飞机出了一点小小的故障，请旅客们系好安全带，千万不要慌乱。”空姐的声音不再那么柔和了，明显地带着几分急促…