数据库信息资源内容质量用户满意度模型及实证研究

随着数据库系统发展的日益成熟,数据库信息资源质量成为人们关注的焦点.如何提高用户的信息资源质量满意度、更好地满足用户需求是亟待解决的问题.本文基于顾客满意度模型理论,以信息资源内容的权威性、完整性与及时性维度为研究对象,构建用户信息资源质量满意度概念模型,并通过调研检验与修正概念模型.研究发现:数据库信息资源的“文献数量”、“文献全文率”和“内容权威性”是影响质量满意度的关键指标;用户侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对质量满意度影响最大,而感知质量对总体满意度的影响不显著.     

移动搜索用户满意度测评模型构建研究

文章在用户满意度测评模型基础上,构建了移动搜索用户满意度测评模型。采用实证研究方法,设计问卷并收集数据,利用AMOS软件进行结构方程建模,使用结构方程模型分析方法,论证模型的科学性和合理性。同时分析模型中各相关因素的作用关系,为移动搜索进行用户满意度测评提供一个科学、可靠的测评模型。     

Web搜索引擎满意度模型与评价指标体系构建

在ACSI（美国客户满意度指数）模型基础上,构建Web搜索引擎满意度（简称WSES）模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。     

基于感知质量的科技文献数据库网站信息用户满意模型研究

在网络环境下,如何从用户视角研究网站使用效果和可接受程度,已经成为业界和理论界普遍关注的问题,但作为提供信息产品和服务的科技文献数据库网站,其用户满意研究的相关理论与实践还处于起步阶段.本文对信息用户的感知质量进行了探索性研究,根据样本调查、专家访谈结果识别了科技文献数据库网站所提供的信息产品和信息服务的质量     

用户满意度视角下微博客服务质量评价模型研究

认为作为一种便捷的微内容分享方式,微博客已得到互联网用户的广泛使用。为提升微博客服务质量,在归纳微博客服务内容与组织的基础上,依据网络服务满意度研究成果和微博客的特色,从用户满意度角度出发,设计微博客服务质量评价模型,验证影响微博客服务质量评价的关键因素,并依据实证研究结果提出微博客服务质量改进策略。     

基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型研究

提出基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型,并利用该模型设计问卷对中山大学图书馆用户进行了满意度调查;在运用相关分析与回归分析方法研究模型中4个自变量与用户价值感和用户满意度之间的相关性及影响程度的基础上,对模型进行了修正,并运用象限分析法,为中山大学图书馆改进电子资源建设提供了参考性建议。     

查新质量标准研究

本文讨论了科技查新———信息产品的基本特点以及影响质量的主要因素。据此提出定性、定量指标体系和质量标准。还对技术规范操作中的问题作了具体说明     

移动搜索需求及行为模型的实证研究

随着移动搜索技术的飞速发展,关于移动搜索的研究也得到了越来越多的关注。移动搜索并不只是传统的互联网搜索地简单复制和延伸,它也拥有自己的用户群体和特点,从搜索需求到搜索行为都与传统的互联网搜索有所差异。文章通过对现有信息行为经典模型的回顾和总结,结合移动搜索自身的特点,构建了移动搜索需求及行为模型,利用实证的方法对模型进行了研究和验证。通过网络的方式向目前在读的大学生群体发放调查问卷,回收有效问卷207份,并对回收的数据进行描述性统计分析、差异分析、相关分析和因子分析。研究发现：移动搜索需求、移动搜索行为、移动搜索的信息利用行为之间都呈现显著的相关关系,不同情境下产生移动搜索需求的用户在移动搜索行为上有明显的差异,个人因素和搜索环境对移动搜索有着重要的影响。根据数据分析的结果,对移动搜索需求及行为模型进行了整体的验证,并且对模型作了进一步修订。     

基于Microsoft Search Service为图书馆自建数据库创建Web全文检索系统

分析了基于 Microsoft Search Service为图书馆自建数据库创建 Web全文检索系统的理由、Microsoft SearchService的索引机制和检索机制 ,并运用 ASP.NET技术给出了一个具体的实现方案     

基于MUSA模型的政府网站知识服务质量用户满意度实证研究

[目的/意义]通过对市级政府网站知识服务质量评价进行实证研究,为政府网站知识服务质量的提升、优化提供数据支持和参考。[方法/过程]通过文献搜集及问卷调查确立政府网站知识服务质量评价标准,应用MUSA模型和标杆管理法,对市级政府网站知识服务质量进行满意度实证研究分析。[结果/结论]实际获得3个市级政府网站知识服务质量用户满意度的测评结果,定位每个政府网站在知识服务过程中的竞争优势、竞争劣势、薄弱之处以及需要优先改善的地方。     

社区信息服务顾客满意度指数模型实证研究

首先对社区信息服务的发展趋势与特点进行阐述,将顾客满意度理念引入社区信息服务体系中,对顾客满意度的内涵及影响因素进行分析,借鉴经典满意度指数模型构建社区信息服务顾客满意度指数模型,并运用偏最小二乘法（PLS）对测评模型进行检验和参数求解,最后通过实证研究检验模型的可行性,并给出改进社区信息服务的建议。     

政府门户网站公众满意度结构模型的构建研究

本文首先探讨了构建政府门户网站公众满意度结构模型的参考模型及理论依据;其次根据理论及实证研究成果提取了影响政府门户网站公众满意度的关键变量;最后在对上述变量间关系科学分析的基础上系统构建了政府门户网站公众满意度结构模型。     

基于属性测度的Internet搜索引擎评价系统研究

搜索引擎的使用对Internet网络用户已十分普遍。目前搜索引擎的检索性能还缺乏一个科学、有效的评价方法。本文根据系统工程的基本思想,建立了搜索引擎的评价指标体系,并根据属性测度理论构造了基于属性测度的搜索引擎评价系统,该评价模型可定量地分析搜索引擎的综合性能,并给出了应用实例。     

基于用户满意度的数字参考咨询服务评价模型研究

用户是数字参考咨询服务的核心,满足用户需求是数字参考咨询服务的出发点和落脚点.本文从用户角度入手,分析数字参考咨询服务用户满意度影响因素,依据构建模型的原则,借鉴SCSB、ACSI和CCSI评价模型,构建一种新的基于用户满意度的适于中国图书馆数字参考咨询服务评价模型.     

关于特色数据库建设质量的思考

立足于提高高校图书馆特色数据库建设的质量，提出从选题的确立、操作流程和组织管理三个方面强化全过程的质量控制，达到建设既适合本校教学科研需要又有利于当地经济社会发展的高质量专题数据库的目的。     

“满意镜像”理论与高校图书馆服务质量测度和优化

[目的/意义] 拟通过理论分析和实证研究的方法,探析图书馆服务质量"满意镜像"的形成机理、路径和影响要素。[方法/过程] 依据"满意镜像"理论构建图书馆服务质量的"满意镜像"模型,基于理论文献分析模型的测量要素,通过问卷调查法获取有效数据,结合统计分析和路径分析法进行模型验证与参数估计。[结果/结论] 图书馆外部服务质量的5个服务维度(环境设施、资源获取、馆藏资源、服务魅力、服务保障)对读者满意度产生正向显著影响,图书馆内部服务质量的5种组织氛围(组织管理氛围、人际关系氛围、学习创新氛围、工作服务氛围、激励成长氛围)对馆员满意度产生正向显著影响,馆员满意度对读者满意度产生正向显著影响(间接效果和直接效果)。 认为图书馆服务质量的优化控制需要有效地把握馆员满意度和读者满意度的镜像关系,从营造健康的组织氛围(公平管理、馆员激励、学习交流、赋权一线)和优化读者服务质量(资源适用、拓宽沟通、服务增值、信息教育)的整合视角提出相应对策。     

27 家省市科技文献资源网站用户共享满意度调查分析

应用科技文献网站用户满意度测评模型,对27 家地方性科技文献网站的用户共享满意度进行评价,得到各 家网站的共享满意测评数据,并示例说明网站如何根据自身的特征,对微观层面上的因素进行正价细致的、有针对性 的分析,以寻找有效的改进措施,以达到有效提高用户共享满意度的目的。     

当前查新工作质量影响因素探析

文章从查新体制、查新人员、查新范围和手段等方面出发,探讨了目前查新工作中存在的问题和不足以及其对查新工作带来的不利影响,并就此提出相关解决方法.     

如何利用Delphi4编写网上检索馆藏数据库的ISAPL DLL

揭示本馆馆藏数据库状况是图书馆网站必须提供的最基本和最重要的功能之一, 用Delph i 4 来编写ISAPLDLL 来实现这种功能是一种简单而快捷的方法。本文结合自己的工作实践, 较为详细地介绍了用Delph i 4 编写ISAPLDLL 来开发Web 数据库应用程序。     

1997年－2005年搜索引擎质量评价研究论文定量分析

〔摘要〕 以《中文科技期刊数据库》和《中国期刊网》为数据源,运用文献计量学方法,从论文的发表时间分布、期刊分布、作者分析、主题内容分析和科研立项情况等文献特征对1997年－2005年间收录的搜索引擎质量评价研究论文进行定量分析,以期为本领域今后的研究提供参考与启示。