图书馆参与公共危机信息传播的契机和意义

图书馆作为社会的一个信息服务机构,作为政府的一个公益性信息传播机构,可在危机信息传播中扮演重要角色,特别是《政府信息公开条例》的颁布,赋予了图书馆政府信息传播机构的法定职责,也奠定了图书馆公共危机信息传播的法理基础。图书馆参与公共危机信息传播的意义在于：是构建和谐社会的基本要求,保障了公众危机信息的知情权,是社区信息服务延伸的要求,弘扬了关心弱者、平等服务的图书馆精神。     

我国政府危机管理中信息传播问题研究

信息传播是危机管理的前提条件和过程保障，文章分析了危机管理中信息传播的重要性及目前我国政府危机管理中信息传播存在的问题，并提出了相应的对策。     

基于情感分析与主题分析的“后微博”时代突发事件政府信息公开研究——以新浪微博“天津爆炸”话题为例

[目的/意义] 旨在通过对突发事件舆情研究,探索危机传播管理中的舆情研判方法,并进一步为政府信息公开提供实操方法的建议。[方法/过程] 在理论研究层面,基于危机传播的基本要点,对信息发布效果和舆情实时反馈进行综合分析;在应用处理层面,以新浪微博中“天津爆炸”事件相关信息为例,爬取新浪微博全量数据,基于危机传播领域知识和信息发布文本构建领域词表,并结合危机传播阶段特征,对全量数据进行主题提取和情感分析。[结果/结论] “后微博”时代,微博用户量下降,但其仍旧是突发事件信息公开和舆情扩散的主要阵地。探求突发事件下政府如何利用微博平台,收集、研判、应对网络舆情,为做好信息发布工作提供科学的分析方法和应对手段。     

政府形象建设视域下公共危机信息传播控制研究

公共危机信息的传播控制是公共危机管理的核心环节。文章结合现实,将公共危机信息的传播控制问题置于政府形象建设的视域中进行研究。在阐释了公共危机信息传播控制与政府形象建设的关系基础上,指出了提升公共危机信息传播控制能力的意义,进而从建立和完善信息机构管理制度、实现公共危机信息传播控制中政府议程和新闻议程,增加信息传播控制系统的资金和技术投入、培养专业的危机信息传播控制人员队伍四个方面提出提升危机信息传播控制能力的建议。     

突发性公共危机信息传播模式的时段性特征及管理对策

在界定突发性公共危机的定义和分类以及综述各种信息传播理论模式的基础上，结合突发性公共危机信息传播的特点，并参照Defleur的“互动过程模式”和Fiona Duggan及Linda Banwell的危机信息传播模式，提出基于信息流强弱的突发性公共危机信息传播模式。在此基础上分析信息传播过程的时段性特征，并针对所提出的模型和5个阶段的特征对政府如何有效应对突发性公共危机的管理对策进行探讨。     

政府和媒体在公共危机中的信息公开

所谓公共危机,是指由于某些无法预测的因素产生的、严重影响社会正常公共秩序,对生命、财产、环境等造成严重损害的紧急事件。政府是公共危机管理的主体,信息发布是公共危机管理的重要内容,而媒体在公共危机的信息发布中起着主渠道的作用。因此,政府和媒体在公共危机中的信息发布就显得非常重要。     

掌握危机传播的主动权——突发事件与危机发布（五）

当危机已不可避免,有哪些办法可以降低损失,甚至变坏事为好事？危机传播管理的关键在于掌握主动权——信息发布的主动权、舆论引导的主动权、事件处理的主动权;“变被动为主动”是“变坏事为好事”的第一步。     

试论公共危机管理中政府舆论形象的塑造

良好的政府舆论形象是政府权威、公信力和执行力的重要保障.公共危机管理对政府舆论形象的塑造根据政府控制危机的能力呈现出完全相反的趋势.为保证政府在公共危机管理过程中能够有效塑造良好的形象,政府必须拥有并充分协调和发挥六大机制,即完善的法律体系机制、有效的预警机制、优秀的危机管理人员机制、明确的权责体系机制、公开透明的信息发布机制和良好的沟通传播机制.     

危机传播情境下社交媒体用户涉疫信息转发行为形成机理

文章聚焦危机传播情境下社交媒体用户的涉疫信息转发行为,遵循扎根理论研究范式,深度访谈22名研究对象,提炼出转发动机、转发对象、转发内容、转发形式、转发渠道、转发障碍、转发行为生命周期7个主范畴及核心范畴,进而揭示危机传播情境下社交媒体用户涉疫信息转发行为的形成机理。危机传播情境下社交媒体用户在利益相关、情感交流等动机的驱动下,将筛选后的涉疫信息以特定的形式,通过特定社交媒体平台转发给选定对象,在此过程中存在信息与平台两个层面的障碍。研究发现：随着疫情的发展,社交媒体用户的涉疫信息转发行为呈现出生命周期性特征。研究危机传播情境下社交媒体用户涉疫信息转发行为的形成机理,有助于深度了解与预测用户行为,可以为政府相关信息发布与舆论引导、社交媒体精准信息推送等提供理论参考。     

高校危机传播管理的弊端和机制建立

在信息媒体愈加普及的背景下,面临高校危机事件频发的现状,国内高校总体表现出被动应付的态势。我国高校在危机传播管理过程中主要体现出不能掌握危机传播的信息发布主动权、忽视大众传媒在危机传播中的重要作用等弊端。高校应该建立完善的危机传播管理机制,该管理机制模型包括动力机制、制约机制和互动机制。该机制模型对高校合理传播和管理信息危机具有重要的价值。     

从"水危机"看危机事件的信息传播

2005年11月22日、23日,哈尔滨市政府连续发布第26、27号公告,因受中国石油吉林石化公司爆炸事故影响,松花江发生重大水污染事件,政府为保证市民用水安全,哈尔滨全市大停水,百万居民瞬间面对生活困境,导致史无前例的哈尔滨“水危机”事件。联系近几年的美国9.11事件、中国非典疫情,危机事件的信息传播日益得到社会的普遍关注。美国学者罗森豪尔特认为,危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。”清华大学传播学者史安斌认为,危机传播即在危机前后及…     

危机传播的两个哲学视角：事实导向和价值导向

对于危机传播．国内外学者众说纷纭,但综合来看．“所谓公共危机事件传播（简称‘危机传播’）,是指针对公共危机事件,运用大众传媒及相应手段,对社会进行有效控制的信息传播活动。其目的在于,通过及时、有效的信息传播对公共危机事件进行干预和影响,使其向好的方向转化。”不管是危机前的信息预警,还是危机爆发后的新闻发布和公众沟通．抑或是危机后期的形象修复等,无一不需要调动一切信息传播手段来进行处理。因此,英国学者迈克尔·里杰斯特一针见血地指出,“只有进行有效的传播管理,才能进行有效的危机管理”。这是对危机传播本质特征的精准把握。     

心理应激影响下公共危机信息传播机制研究

以小世界理论和疾病传播模型为理论基础,将公众心理应激作为变量构建新型的危机信息传播模型并进行仿真,以探求典型的公共危机信息传播机制。仿真结果表明：公众应激心理产生的应急行为对危机信息的传播具有导向性影响,公众应激产生的心理情绪通过相应的机制影响被传播节点的情绪,从而影响公众的传播行为;通过调整参数,加入政策因素进行研究,结果表明,官方信息的发布和更新速度以及信息发布量和覆盖率对公众的心理情绪和行为有显著影响;提高政府公信力,并加强政府对公众的危机心理干预可以有效提升公众的危机心理承受力与应对力。最后根据研究结果提出有针对性的政策建议。     

政府危机信息公开的碎片化困境与对策

互联网普及和新媒介技术的发展使信息社会呈碎片化分布趋势,给政府危机管理的信息收集、公开和传播带来了挑战。本文意在探讨新媒介技术带来的碎片化传播生态,在此环境下,政府作为危机信息管理者如何正确理解碎片化的正负面影响,以便更好地构建政府公共危机管理的信息公开机制。     

新媒体传播模式下自媒体发展对于现代危机公关处理的影响与挑战

新媒体技术带动了自媒体的长足发展,自媒体的特性决定了其在信息传播过程中,对于作为信息源的公共组织在危机公关处理时所发布信息的权威性和公信力带来了较大的影响和挑战.     

媒介善治:公共危机治理的新模式

风险社会中的危机传播是“自反性现代化”的典型表征.本文从传播学角度揭示了危机信息的传播模式,以情境式危机传播理论(SCCT)分析了危机传播的主要特征和研究框架.通过考察新媒体赋权特征,分析了危机舆论的生成与转化机制.政府应通过“媒介治理”动员多元主体的危机共治,实现“泛传播”安全.“媒介善治”代表了危机传播治理的深层生态学方向,它对公共危机管理,特别是危机舆情、重大突发性事件等泛传播安全都有较大启示意义.     

地方媒体危机传播的思考——以“大连输油管道爆炸起火”事件为例

公共危机事件从发生到解决是一个复杂的过程,其中,地方媒体主动介入,配合政府,用及时、全面、准确的新闻报道引导舆论,对化解矛盾、稳定人心进而稳定社会具有无可替代的作用。地方媒体在公共危机传播中必须要兼顾媒体责任、受众需要以及政府要求,提升舆论引导能力、掌握舆论引导的主导权。     

新媒体条件下的社会公共危机信息传播

文章在界定新媒体概念的基础上,分析了新媒体条件下的社会公共危机信息传播模式以及新媒体对社会公共危机信息传播的正负影响,进而分析新媒体对政府一媒体关系的挑战,提出构建新媒体全交互危机信息传播模式.     

多极化传播格局下的新媒体危机传播风险探讨

以新近发生的雅戈尔动物园老虎咬人事件为切入点,分析移动互联网时代手机在危机传播中既扮演了重要的采集终端设备的角色,也同时是重要的新闻发布平台.基于这样的多极传播格局,新媒体已经成为了危机传播的重要阵地,本文从危机信息通过新媒体渠道发布展开,从新媒体在危机传播中的优势、风险两方面展开分析,并尝试结合危机传播的过程对这把双刃剑带来的传播秩序变化、信息发布的流程进行探讨.     

从信息公开视角看政府危机管理

汶川地震发生以后,我国政府表觋出良好的危机管理能力。从信息公开的角度可以看出,政府通过多种信息发布渠道,迅速发布信息,并通过议程设置主导舆论,树立了良好的政府形象,增强了政府公信力。同时,政府在危机管理中也表现出一些机制上的问题,有待进一步改善。