管理咨询服务知识转移模式研究

管理咨询业的产品是知识,其服务的实质是知识转移,且知识转移的优劣直接影响着服务的效果.本文在研究管理咨询服务知识转移特点的基础上,结合咨询服务业务流程,分析了管理咨询服务知识流的内容和类型,创新性的构建了咨询服务知识转移过程的五阶段模型和咨询服务知识转移整体模型.     

管理咨询服务知识转移过程研究

管理咨询业的产品是知识,其服务的实质是知识转移,且知识转移的优劣直接影响着服务的效果.本文在研究管理咨询服务知识转移特点和涵义的基础上,结合咨询服务业务流程,分析了管理咨询幔务知识流的内容和类型,创新性的构建了咨询服务知识转移过程的五阶段模型.     

基于知识转移的客户知识网络管理研究

客户知识网络是客户知识管理发展的新阶段.本文将客户知识网络分为以知识获取为导向的外部客户知识网络和以知识创新为导向的内部客户知识网络.从知识特征、知识主体特征和网络特征三个方面,分析了网络中知识转移的影响因素.最后,分别探讨了客户知识网络的管理机制问题,并提出了一套解决方案.     

供应链中知识转移模式研究

在探讨供应链知识及供应链知识转移的类型与特点的基础上,认为供应链知识转移中存在隐式转移和显性转移两种方式,并提出供应链知识转移中的推拉模式.     

情报发布系统知识转移研究

针对情报发布实施知识转移的薄弱环节,从系统工程角度出发,简述情报发布系统知识管理体系的基本功能,提出基于知识流的情报发布知识管理体系框架和情报发布知识转移的原则,重点阐述情报发布过程中知识转移的框架模型,并对知识管理体系框架下情报发布知识转移的发展趋势进行了初步探讨.     

图书馆知识转移模式研究

论述图书馆的知识转移方向与知识转移的通道;图书馆知识转移的两种模式：合同型知识转移模式,指导型知识转移模式以及实现的方式,从而提出了个人的评述。     

知识转移过程模式的理论模型研究述评

知识已经成为企业的重要生产要素,外部性和非排他性使得知识的转移与分享能够创造出几倍于知识本身的价值.对于知识是如何在不同个体、团队和组织的内部及其之间实现转移,许多学者提出了很有创意的理论分析模型.通过对国内外学者对于知识转移过程模式经典模型的研究评述,形成了对知识管理领域研究的几点启示.     

基于知识供应链的高校知识转移模式研究

本文介绍了知识供应链和知识转移的概念,分析影响高校知识转移的关键,通过对基于知识供应链的高校知识转移模型和流程的研究,提出建立技术研究应用中心作为高校知识转移的模式,并分析了技术研究中心的组织结构和主要部门职责分配.     

企业孵化器中的知识转移研究

企业孵化器是为新创企业提供各类服务支持的组织,如何促进企业孵化器中知识向新创企业转移已成为孵化器管理者关注的问题.分析了企业孵化器中知识转移的主体,探讨了孵化器管理机构、政府机构、大学/研究机构、金融机构、中介机构向在孵企业知识转移的内容和途径,在此基础上构建了企业孵化器知识转移网络.     

图书馆知识转移模式研究

知识经济时代下,知识转移能够导致知识在向能量和质量的转化过程中裂变出巨大的生产力。本文通过对国内外知识转移研究成果分析,给出图书馆知识转移的概念、转移条件,并对图书馆知识转移模式进行分析与模型构建。     

企业客户知识管理研究

探讨企业客户知识类型与客户知识管理模式,比较分析了客户知识管理与客户关系管理、知识管理的差异,并基于现有研究成果设计了由四种不同客户知识(即有关客户的知识、适用于客户的知识、来自于客户的知识、合作创造的知识)的管理活动与四种业务活动(即营销管理、流程管理、技术管理与协调管理)相嵌而成的客户知识管理模式,指出我国企业可以利用该模式来实施客户知识管理.     

面向CRM的知识协同体系研究

结合企业CRM领域所强调的协同性要求以及知识协同的本质,初步搭建了面向CRM的知识协同研究体系,其研究理论基础涉及到协同论、协同知识管理以及协同客户关系管理的交叉、融合与创新,研究内容围绕理念与运作两大方面展开,研究手段则建议采用工作流管理系统工具与多Agent系统工具。     

客户知识管理的流程及核心技术研究

本文从知识流动的角度,将客户知识管理的流程分为客户知识获取、整合、共享和利用四个螺旋上升的阶段,然后根据这四个阶段所涉及到信息技术,提出一个客户知识管理的技术框架,最后讨论了几种影响客户知识管理实施的核心技术。     

公司客户知识管理实现研究--以客户知识为中心重组公司业务流程

This paper analyzes the disadvantages of the traditional corporate work flow,then brings forward a reengineered corporate work flow based on customer knowledge, and finally discusses the increment process of customer knowledge in the new flow.     

客户知识管理研究评述

客户知识作为一种关键性的战略资源,不仅能够提高企业客户关系管理的缋效,而且通过客户知识管理还能在为顾客创造价值的同时,培育企业持续的竞争优势。在对客户知识管理研究作全面综述的基础上,提出从企业战略管理的角度开展客户知识管理的研究,并对客户知识、客户知识管理的概念、研究视角、关键问题及其研究的发展方向等作了进一步的探讨。     

基于客户知识管理的企业原始创新研究

从客户需求出发,结合客户知识管理的相关知识,对企业如何提高原始创新能力进行相关研究。     

客户知识管理概念研究

本文对客户知识管理进行了一些概念性的研究，并将它与客户知识管理以及知识管理的相关概念作了比较，最后提出了客户知识管理的一种新模式，即知识型客户关系管理。