商业银行服务创新策略研究

通过介绍服务创新的内涵,提出了服务创新的概念并分析了商业银行开展服务创新的现实意义。以服务创新的四维度模型为逻辑起点,结合商业银行的服务特点,构建了商业银行服务创新的阶段模型,把服务创新划分为价值确定、流程设计、价值推动和技术实现四个阶段,并探讨了创新的约束条件。最后,根据服务创新阶段模型给出了有利于商业银行服务创新的策略选择。     

以用户为中心,推进高校图书馆服务创新工作

论述了高校图书馆服务创新的必要性,高校图书馆服务创新理念,提出了服务创新须遵循的原则,并提出高校图书馆服务创新的若干项目。     

强化图书馆服务创新推进和谐社会构建

探讨了图书馆服务创新与构建和谐社会相互关系,指出要以人为本,人文关怀是服务创新的核心;全面发展,协调发展是服务创新的目的;适应形势,多元服务是服务创新的形式。     

影响图书馆发展的主要问题及其解决对策

网络环境下许多因素影响了图书馆发展,图书馆服务创新是克服这些不利因的创新、服务机制的创新、服务设施的创新、服务资源的创新、服务人才的创新.     

基于服务创新的民办高校服务管理创新体系研究

本文将服务创新的基本原理应用于民办高校的管理创新中,探索民办高校服务管理创新的基本内容和服务管理创新体系,提出由教育服务管理子系统、教师服务管理子系统与就业服务管理子系统构成的民办高校服务管理创新体系,并分析了各子系统的"服务概念"、"顾客界面"、"传递系统"以及"传递技术"四维度服务创新模型的建设的基本内容,为民办高校管理创新实践提供理论基础和方法论。     

服务创新的构面与概念模型研究

服务创新是目前服务业研究的主流。在企业微观层面上的研究主要围绕服务创新的界定、服务创新的策略、创新的绩效衡量等方面展开。文章在梳理多类型的服务行业进行服务创新的构面的同时,整理了对国内外研究影响重大的概念模型,发掘了从过程研究到框架研究的趋势,并从中精炼出战略协同、服务理念、客户需求、服务传递等与服务创新相关的关键因素。     

图书馆服务的发展和创新研究

在简单介绍图书馆信息服务的内涵及发展的时期轨迹的基础上,总结并探讨了图书馆要开展创新信息服务,必须创新服务理念、创新服务机制、创新服务方式和应用新的信息技术,只有顺应时代潮流,积极探索,才能保证实现图书馆信息服务的可持续发展。     

公共图书馆创新服务策略研究

随着广大读者日益增长的文化知识需求与公共图书馆服务项目和图书供给数量欠缺的矛盾愈演愈烈,公共图书馆进行服务创新就显得尤为重要。现以探究公共图书馆服务创新内容为基准,剖析了公共图书馆服务创新的可实施性,主要探讨了公共图书馆服务创新的措施,最后提出了公共图书馆服务创新中应当引起注意的问题。     

高校图书馆以人为本的服务创新

21世纪,高校图书馆只有实现服务创新,才能更好地促进图书馆的发展.探讨了新形势下,高校图书馆如何搞好以人为本的服务理念创新、服务内容创新和服务模式创新.     

高校图书馆服务创新的途径与内涵

论述了通过服务理念的创新、服务模式的创新、服务内容的创新和服务手段的创新,提升高校图书馆服务的系统性、科学性、条理性和实用性,为高校图书馆事业的发展注入新的活力和内涵。     

高校图书馆创新服务的途径——手机服务

专业高校图书馆服务模式必须创新,文章通过手机服务的功能。特点、作用及服务着重点,论述了手机服务是专业高校图书馆创新服务的主角和中坚力量,是创新服务的重要途径。     

论新建本科院校图书馆的服务创新

通过对图书馆服务创新内涵与机理的分析,探讨了新建本科院校图书馆服务创新的内容,研究了图书馆服务创新的支撑因素。     

创新服务在高校图书馆事业发展中的作用

文章通过网络创新服务、信息技术创新服务及服务手段的创新在高校图书馆事业发展中所起的作用的论述,阐述了创新服务在高校图书馆事业发展中的重要性,说明了只有服务的不断创新,才能使高校图书馆事业发展壮大．     

基于物联网技术的图书馆知识服务创新

知识服务是图书馆服务与管理工作的最终目标,也是图书馆研究的核心课题。物联网环境下,图书馆知识服务过程中应用物联网技术进行技术创新、方式创新、管理模式创新以及内容创新,将给图书馆知识服务带来创新性的发展。物联网技术的应用,不仅为图书馆知识服务过程带来变革,而且为读者提供了创新的服务内容,深化了物联网技术时代下图书馆知识服务创新工作的内涵。     

浅论新时期图书馆服务的创新

公共图书馆是我国文化宣传与普及的主要阵地,对提高群众文化素质,传播知识有重要意义.本文对我国公共图书馆的工作方式、服务方法与存在问题进行了简单分析后,提出了新时期图书馆服务的创新的主要思路,包括:创新服务范围,扩大图书馆影响力;创新服务模式,提高图书馆服务质量;创新服务对象,提高服务覆盖率;创新考评体系,激励服务理念等方面.     

网络环境下高职图书馆读者服务工作的创新发展

提出了在网络环境下读者服务工作创新发展的特征,论述了通过服务理念、服务模式、服务手段和馆员综合素质提升的创新,提升高职图书馆读者服务工作的创新发展,从而实现图书馆的可持续发展。     

基于大学校园文化建设的独立学院图书馆服务创新

本文分析了高校独立学院校园文化的现状,并阐述了图书馆在校园文化建设中的地位和作用.同时通过服务理念创新、服务方式创新、服务手段创新三方面,体现了高校独立学院图书馆是如何服务校园文化建设的.     

论现代信息技术环境下公共图书馆的创新服务

现代网络信息技术的出现给公共图书馆发展带来了冲击。文章阐述了公共图书馆创新服务的前提、必要性和创新服务的模式,指出公共图书馆必须重视服务工作,更新服务观念,创新服务模式,才能立足于现代的信息环境。     

高职院校专业图书馆创新服务模式的构建

高职院校专业图书馆的传统服务模式存在诸多的问题。根据专业图书馆创新服务的特点,应从创新服务理念、创新服务手段、创新服务个性化、创新服务内容、创新服务资源、创新服务方式和创新馆员队伍建设等七个方面来构建专业图书馆创新服务模式。     

职业院校图书馆服务创新探析

服务创新是图书馆发展的动力。在分析当前信息环境和职业院校图书馆服务存在问题的基础上,提出了职业院校图书馆服务创新的必要性。并从服务理念、服务模式、服务内容、服务技术和手段四个方面详细阐述了职业院校图书馆服务创新的内容和路径。