专业服务人才风景这边独好

纵观2006年全国人才市场数据走势,从薪资方面来看,专业服务(咨询/人力资源)人才的薪酬看涨,牢牢站稳高薪人群的行列,而且越是在经济发达地区,其高薪优势越是明显.     

台湾职业教育对导游人员的培养方法及启示

导游服务的质量已经成为我国旅游业服务质量的一块"短板",而台湾则由于导游的优质服务使旅游业保持了繁荣的局面。在建设海峡西岸经济区、打造海西旅游文化中心城市的大环境下,借鉴台湾先进的教学经验,培养高素质的导游服务人才,提升福建省职业教育特别是导游人员的服务素质和专业水平,是职业教育工作者尤其是旅游专业教师亟待解决和思考的问题。     

浅谈如何把旅游专业学生培养成一名合格的导游人员

旅游行业已经成为21世纪的朝阳产业,同时也就意味着旅游业需要大量的导游服务人员.中等职业技术学校开设导游专业最主要的目的是向社会输送初级普通话导游人才.     

河南省高职院校旅游英语人才职业素质培养模式探究

随着河南省旅游业的快速发展,旅游英语人才在旅游业中的地位和作用愈显重要,高职院校肩负高技能导游人才培养的重要使命.在以开封市为例对旅行社、星级酒店调研的基础上,本文分析了其对旅游英语人才的素质要求,并探讨了高职院校旅游英语人才职业素质培养的途径.     

旅游业人才

旅游业升温,行内人才越来越紧缺。国家旅游局2002年提出,今后10年将通过大力发展旅游业,实现年均新增70万个直接就业机会和350万个间接就业机会的目标。旅游业的就业机会越来越多,而优秀人才对于旅行社、酒店而言,则非常缺少,像优秀的导游、酒店业人才、计调人员、成熟的领队等在人才市场上都很热门。旅游业紧缺四类人才小语种导游最少导游主要按语种分类,普通话导游、英语导游、日语导游等。目前市场上普通话导游不缺,英、日语导游人才也很多,小语种导游最少。酒店难觅经验和理论兼备人才既有经验同时又具备理论素养的管理人才很难得。虽然…     

浅析上海导游服务的现状

旅游业的竞争归根到底是人才的竞争，导游员作为旅游工作的一线人员是旅行社和旅游者之间的纽带，也是旅游人才竞争的关键因素之一，本文通过对上海旅游业现状分析，重点研究了上海导游员的现状问题，并就这些问题从增加导游人员数量上的提高导游人员素质等方面提出了一些改进建议。     

旅游管理专业本科生专家型导游培养研究

随着我国旅游业的快速发展,越来越多旅游者更加关注深度旅游和高端旅游,同时也更加注重导游服务质量,专家型导游逐渐受到青睐。专家型导游需要娴熟运用导游服务技能,对旅游景区进行融会贯通和深入浅出式的讲解。作为具有完善知识结构和良好学习能力的旅游管理专业本科学生,可以从工作情感、自我获取知识能力、语言表达能力和沟通能力、个人形象、综合能力等方面提升其整体素质,培养其成为未来的专家型导游。     

导游岗位能力的调查与分析

近年来,中国旅游业飞速发展,需要大批高素质的旅游人才,且优秀的导游人才极其缺乏。导游人员良好的岗位能力对我国旅游业的发展尤为重要。根据当前导游服务发展的趋势,结合对重庆市多家旅游公司的调研,对新时期导游人员的工作岗位能力进行分析,全面衡量导游的综合工作能力,可提升导游服务水平。     

工学结合的导游专业建设和导游人才培养模式探究

作为工学结合的导游专业建设和导游人才培养模式探究是新世纪山西旅游业发展的一个重要环节,从社会需要以及山西旅游的地方特色出发,高职旅游院校如何培养具有高文化素养和专业技能的、立足山西、服务山西、面向全国的可持续发展的导游人才是我们研究的重要课题。旅游业的需求,要求学生在实践中成长,加强学术修养,形成可持续的良性循环发展的培养模式,为旅游行业源源不断地输送高素质的导游人才。     

旅游专业学生择业标准及其旅游业就业感知的比较研究——基于兼职导游学生的视角

旅游专业学生旅游行业内就业率偏低一直是困扰旅游教育界、旅游业界的一大突出难题,而兼职导游学生群体是其中数量可观、优质的人才储备.基于旅游专业学生择业标准及旅游业就业感知之间的比较发现:对工作的稳定性、晋升机会、工作量的合理性等认知偏差较大,亟须关注;对专业认可度偏低,缺少专业自信,亟须提升;对旅游企业文化氛围、技能提升等认可度较高,可继续强化.     

基于L-E模型的导游人才立体培养研究

导游工作是旅游活动得以正常开展的决定性环节,导游人员基本素质及业务能力高低直接影响旅游效果.目前我国普遍存在导游人才培养目标笼统、培养方式单一及业务提升、级别晋升通道不畅等问题,导致导游人才整体层次偏低,结构性不合理现象突出,且存在旅游市场导游需求激增和旅游院校就业率下滑的尴尬困局.生活服务型导游(L)和专家型导游(E)作为未来导游人才发展的重要定位,已在旅游领域有所体现,其需求量逐渐呈上升趋势.基于L-E模型的导游人才立体培养需要旅游院校对导游人才培养重新定位,打通类别转换、级别晋升通道,实现导游人才从培养定位到实践定位的无缝衔接,从而有效提升导游领域整体发展水平,促进旅游业健康可持续发展.     

充满活力的乌鲁木齐职业大学旅游学院

乌鲁木齐职业大学旅游学院是新疆高校中最早成立的专门培养旅游行业管理与服务人才的学院,开设旅游管理、酒店管理、景区开发与管理三个专业。其中旅游管理为自治区示范专业,酒店管理为校级重点专业。《新疆景点导游》、     

电子导游的应用与发展研究

旅游是以游客为中心的,导游服务质量的优劣会直接影响到旅游业的发展。所以,为游客提供优质的导游服务是促进旅游业持续发展的有效途径之一。电子导游的兴起,为旅游业发展注入了现代技术,在旅游业的发展中起着越来越重要的作用。     

提高导游服务质量之我见

导游人员作为旅游业发展中“人”的因素,是旅游业的窗口和形象。导游服务作为旅游产品的重要部分被人们称为“旅游活动的灵魂”。但是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量一直参差不齐,成为旅游事业深入发展的瓶颈。本文分析了导游服务质量出现问题的原因,并提出了相应的解决办法。     

高职院校导游专业技能型人才胜任力模型构建与应用研究

“全域旅游”“智慧旅游”等国家层面战略设计与远景规划为旅游业及从业者提供了前所未有的发展机遇和成长平台。培养面向新形势新变化新市场的高素质技能型导游人才是旅游类高职院校人才培养的核心目标。研究分析验证了高职院校导游专业技能型人才19个胜任力特征的合理性,构建了以“全国技能大赛导游服务赛项评价标准”为指向的导游专业技能型人才胜任力模型,为高职院校导游及旅游类专业人才培养工作提供了理论参考与实践支撑。     

基于历史视角分析导游职业的发展趋势

导游服务对旅游业发展的重要意义不言而喻,导游职业发展在我国旅游经济发展的大潮中几经沉浮,经历了一个从顶端不断下滑而又螺旋上升的过程,每个阶段呈现了不同的特征。分析导游职业的历史演变过程有助于理解在旅游供给侧结构改革的背景下,导游职业未来发展的趋势特征,为旅游经营者与导游队伍精准定位提供指引。     

职业学校必须以特色求发展

沈阳市旅游学校是原国家教委首批备案的省级重点学校,隶属市教委。全校有34个教学班,140名教职工,1749名在校生。学校设旅游英语、旅游日语、公关与导游、旅游商业服务与管理、宾馆服务与管理五个专业。还开设了高职升学班,与沈阳大学联办了旅游专业大专自考班,与澳大利亚西澳商学院联办大专班,与日本宾馆协会搞校企合作,每年选派两批学生赴日研修一年。这种多层次办学的做法,使学校实现了立足沈阳、服务全国、走向世界的办学目标。建校20年来,为国家、省、市旅游业的发展输送了近万名服务人才与管理人才。沈阳市旅游学校已成为旅游业人才的重要培     

在沈阳市热招的中职专业盘点之旅游大类

<正>1旅游服务与管理职业面向:面向旅游及相关服务行业的旅游景区服务、旅游电子商务服务、旅行社服务、定制旅行服务、导游服务、酒店服务等岗位（群）。培养目标定位:本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和旅游地理、导游讲解、旅游电子商务、定制旅行、酒店接待等知识,具备旅游景区服务、旅行社运营、     

论基于提高旅游服务质量视野下的导游讲解

导游人员是旅游的灵魂,是旅游从业人员队伍的核心组成部分,为我国旅游业发展做出了积极贡献。培养高素质导游人才,提高导游讲解水平,是提高旅游服务质量的关键所在。     

振兴后疫情时代旅游业举措之导游服务改革探索

由于疫情期间以及后疫情时代的惯性影响,旅游业暴露出的诸多问题,说明旅游业改革势在必行。旅游复苏时期,以短视频、线上直播平台为载体,各类新媒体运营、跨界营销、定制游等新业态的新型导游服务模式应运而生。振兴后疫情时代的传统导游模式,有必要优化服务质量,打破先缴后导的传统导游服务模式,积极构建导游服务质量评价机制,让旅游体验过程变得更生动有质量,充分发挥导游助力旅游振兴作用。本文基于《四川省旅游条例(修订草案)》,立足于全包价旅游导游服务项目,同时将传统导游服务与智慧旅游新业态相结合,提出了推行全包价旅游导游服务所亟须解决的七大问题,确保全包价旅游导游改革方案切实可行,系统有保障,实施更通畅。