沈阳市九所大学学生感知质量测度

如今高等教育的发展遇到了巨大的挑战,高等院校之间竞争十分激烈。对于高等院校来说,如何提高办学质量,更好的迎合社会的需求,成为现在以及未来高等教育发展的重要课题。对高等教育质量进行评估有利于让高校找到自己发展的方向,为高校的发展提供有借鉴性的建议。     

高等教育顾客感知服务质量的实证研究

高等教育顾客感知服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客明确的或潜在的要求的程度，它包括六个特性：有形性、形象性、过程性、内容性、情感性和可靠性。高等教育顾客感知服务质量比较显著地影响顾客满意感，并通过顾客满意感影响顾客行为意向。     

澳大利亚高等教育质量学生满意度调查分析——以阿德莱德大学学生学习和教学评价为例

学生质量满意度调查是大学教育内部质量保障的重要工作之一,澳大利亚阿德莱德大学学生学习和教学评价是一项基于学生的“学习和教学过程体验”的评价方式．其显著特征是评价过程的自发性、问卷选择的自主性、结果反馈的及时性和题库的全面性,其主要目的是使大学校方和教学人员把重点放在以学生为中心的教学过程和终身学习上．从而持续改善学生的学习效果。     

高等教育质量评价与学生满意度

利用2008年"首都高校学生发展调查"本科高年级学生数据时高等教育质量评价和学生满意度进行了分析,采用因子分析的方法提取了高等教育质量评价的6大因子,并比较了不同类型和水平的高校的质量差异.采用定序因变量回归模型对高等教育质量评价对学生满意度的影响进行了实证研究.结果发现:不同类型和水平的高校,其学生对高等教育质量的评价有着显著差异:高等教育质量评价的"过程"对学生对所在高校满意度的"结果"有显著的正效应.     

大学生专业满意度调查及启示——以南京信息工程大学为例

本文利用Excel软件,采用频数分析、因子成分分析、列联表交叉分析、卡方检验的方法,用自编“大学生专业满意度调查问卷”．对南京信息工程大学学生的专业满意度进行调查研究。对数据进行分析与总结,得出影响大学生专业满意度的因素,为高校提高大学生专业的满意度提供对策与建议。     

高等教育顾客感知服务价值的实证研究

高等教育顾客感知服务价值是指高等教育顾客基于高等教育服务质量和其全部付出,而对于高等教育总体效用的一个综合性评价,它包括四个维度:经济性价值、形象性价值、认知性价值、功能性价值。高等教育顾客感知服务价值对顾客满意感有直接的影响,并通过顾客满意感间接影响顾客行为意向。     

基于学生满意度的成人高等教育质量研究

学生是教育质量的直接感受者,进行基于学生满意度的高等教育质量研究具有重要意义。成人高等教育学生作为高等教育学生中的特殊群体,有必要开展具有针对性的研究。本文通过分析成人高等教育学生的特殊性,运用调查问卷的形式研究和分析学生对成人高等教育质量满意度的现状,找出存在的问题,并结合成人学生的特点,提出从教学管理、师资队伍建设、监督制度等方面来提高成人高等教育质量满意度的建议。     

大学教学满意度影响因素实证分析——基于学生期望与学生感知质量的视角

大学教学满意度指标有助于评价大学教学质量现状和监控教学质量,对于提高大学教学水平和培养创新人才有着重要意义。本文构建了大学教学满意度模型,分析了学生期望、课堂教学质量、实践教学质量和自主学习质量四个前因变量对教学满意度的影响。从广东省五所重点大学采集了962个有效样本,采用结构方程技术对模型进行了实证分析。研究结果表明:学生期望对教学满意度产生显著负向影响;课堂教学质量、实践教学质量和自主学习质量均对教学满意度产生显著正向影响,其中课堂教学质量对教学满意度影响最大。此外,学生期望对自主学习质量的影响较大,对课堂学习质量的影响以及对实践学习质量的影响次之。     

学生满意度视角下的成人高等教育质量研究

成人高等教育质量是成人教育工作永恒的主题,它是指受成人高等教育的学生和社会对成人高校人才培养过程及其最终结果的某种期望。目前,成人高校要想实现自身的科学发展,必须顺应新形势、应对新挑战,在办学过程中需要贯彻高效、优质的教育服务理念,科学合理地设置相应的措施和方案,注重细节,加强管理,把创新的教育服务落到实处,进一步提高成人高等教育的管理服务水平和层次,把学生满意度评价放在学校各项工作的核心地位,为学生提供系统优质的教育服务,努力创办社会满意的成人高等教育。     

高等教育顾客感知价值

就顾客预期价值而言,在学生没有进入高校学习之前,大部分学生会基于对学校的了解和对专业的认识,对自己在读书期间、毕业以后的可能获得进行心理上的评估和分析并最终结合自己的目标和需求形成预期价值。只有当学生认为自己的预期回报高于付出,学生才会支付学费、接受教育。顾客预期价值在时间上是先于顾客感知价值而存在的,它具有极强的不确定性和不准确性。学生所感知到的利益是基于高等教育的功能价值、结果价值、情感价值和发展价值。学生的感知价值具有如下特点:第一,极强的主观性。不同学生对于同一教学活动或教学行为的价值感知存在差异,而这种差异实际上取决于学生对其意义的表征。第二,学生的感知价值是变化、发展的。同一学生在不同阶段的感知价值存在差异。学生的感知价值是一个变化的连续过程,具有动态性和长期性。第三,层次性。学生感知高校的基础是学校的外部环境及内在质量,但由此产生的感知价值具有多样性和差异性。学生感知价值的层次性特点为高校提出了难题。     

高等教育大众化对大学图书馆的挑战与应对

本从高等教育大众化对大学图书馆的实际影响出发,深入分析目前大学图书馆在发展速度与服务模式方面的问题,并根据实际情况提出了一些对策性设想。     

高等教育大众化进程中的教育质量问题探析

自扩招以来,我国高等教育实现了跨越式发展,取得了举世瞩目的成就。与此同时,伴随着我国高等教育数量的迅速发展,不可避免地出现了高等教育质量下降的问题。因此,为保证高等教育大众化进程中的教育质量,提出相应的对策措施显得尤为重要。     

高等教育顾客满意度测评研究——四川大学理科生案例分析

对四川大学部分理学专业学生进行了问卷调查,利用SPSS统计计算软件、应用因子分析等方法对调查数据进行分析,得出了影响四川大学本科教育现状满意度的十个主要因素。最后,对高等教育的改革及管理提出了一些建议。     

高等教育服务的顾客满意度指数模型研究

在借鉴国内外高等教育顾客满意度测评的基础上,结合我国高等学校的具体情况,综合各方面因素,作者尝试提出了一个高等教育服务的顾客满意度指数模型。通过对河南省六所高校所做的调查进行了验证研究,并在研究分析的基础上给出了相应的结论及建议。     

大学教育开发学生创造潜能的障碍及对策

大学教育在开发学生的创造潜能方面，存在着重视社会功能忽视自我价值、突出知识传授轻视实践应用、强调行为规范漠视个性发展、追求智育忽视全面素质提升等弊病，需要树立现代教育思想，探索创造教育模式，营造个性发展氛围，建构多元评价标准。     

聚焦本科教育质量:重视“学生满意度”调查

现有的大学水平评价和排行,主要关注大学的科学研究水平和知识创新贡献.其负面影响在于用学术追求代替了大学的人才培养质量,导致了“失去灵魂的卓越”.对大学本科教育教学的评价,近年来日益受到重视.但评价往往注重大学的物力、财力、课程的深度和广度、教师的学术成就、图书馆与实验室的现代性和充足度等等.这些因素对本科教育影响很大,但都只是教育质量的“替代物”和“输入物”;其实最关键、最重要的一条,在于“学生投身学习”!相关的调查研究发现,大学生,特别是大一新生学习消极、被动和茫然,甚至近40％的最终学业失败.学生能否“投身学习”,很大程度上又取决于教授能否投身教学,能否密切与本科生的接触与交流,能否对学生的需求和困惑做出敏锐反应,能否为学生的成长与发展服务.大学质量评价必须聚焦大学的教与学,必须将学的“投入度”和教的“满意度”纳入质量评价体系.     

基于DEA的上海高等院校教育质量有效性评估

本文主要从投入产出的角度对上海市14所高等院校的本科教育质量进行了评估．首次在高校教育评估中引入了质量管理中顾客满意的思想，在评价方法上选取了评价系统相对有效性的DEA方法得到各个院校的相对效率．结果表明，一些教育部的重点院校虽然综合得分相对较高，但是效率却比较低，造成了一定程度上的教育资源浪费．相反，一些市属普通高校，虽然综合得分较低，但是运作效率却很高．