试析档案信息在线服务效果反馈

在传统档案利用服务中，档案部门可以直接利用用户登记和记录情况，或通过口头、书面形式获取用户利用效果的反馈信息；还可以借助专门的档案利用调研，在不同范围进行不同层次和规模的利用情况调查。     

试析档案信息在线服务效果反馈

在传统档案利用服务中,档案部门可以直接利用用户登记和记录情况,或通过口头、书面形式获取用户利用效果的反馈信息;还可以借助专门的档案利用调研,在不同范围进行不同层次和规模的利用情况调查。在网络环境下,档案信息服务对象不再仅仅局限于传统服务条件下的用户,由于档案信息网络同其他网络一样,具有广泛性、层次性和双向互动性等特点,使得在网络环境下,档案信息服务拥有比传统条件下更多的反馈途径,借助专门和特殊的网络调查、跟踪等方法,能够及时准确、互动地获取网络档案信息服务效果。1.举行档案信息利用情况和效果的网络(视频)会议…     

试析档案信息在线咨询服务

一、在线咨询服务含义关于咨询服务和档案信息咨询的概念,目前主要有以下几种表述:咨询服务是通过答复用户在科研、生产、经营和管理中所提出的各种问题,准确而又及时地提供各种专门知识、技术和经验,传递信息的服务活动;档案咨询服务是以个别解答的方式,针对档案利用者的提问,为其提供档案、档案知识和档案信息调查方法的一种服务。可见,档案信息在线咨询服务包括两层含义:第一,用户在线提出咨询问题;第二,人工(或系统)对所提出问题给予解答。档案信息在线咨询的实质是人工(或系统)针对档案信息用户所提出的问题,通过信息传输网络和相应的…     

试析个性化档案信息服务

个性化档案信息服务作为档案部门特色服务的进一步深化,它以全新的理念冲击了传统服务思想,有利于档案信息服务工作向更深、更广的方向发展,并为档案部门的生存与发展开辟了新的空间。开展个性化信息服务是档案信息服务的一种发展趋势,也是档案创新服务的有效途径和值得研究探讨的问题。     

试析产业型档案信息服务

产业型档案信息服务是我国经济体制改革与转型过程中产生和发展起来的,一种完全不同于公益型档案信息服务的模式,产业型档案信息服务是相对于公益型档案信息服务而言的,主要是指将档案信息作为商品,参与市场流通的有偿服务;而与之相对应的公益型档案信息服务则是指向社会公众无偿提供档案信息的服务。本文主要从经济学的角度对产业型档案信息服务作初步的分析与探讨。     

试析网络环境档案信息个性化服务

一、档案信息个性化服务的含义个性化服务(personalized service)源于商业部门,后来被图书情报以及档案部门所采用。对于个性化服务的定义,主要有以下几种:毛军认为:“真正的个性化服务,应该能够自动收集、跟踪、分析用户信息,形成用户模型(user profile),在用户模型的基础上对收集到的信息进行过滤,将过滤的结果主动推送给用户,并根据用户对结果的反馈进一步改进用户模型,使提供的信息更符合用户的需求。”①李家清认为:“信息服务的个性化是指对用户服务的针对性而言的,是能够满足用户的个体信息需求的一种服务,即根据用户提出的明确要求提供信息服务,或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的服务。”②综上所述,笔者认为网络档案信息个性化服务的含义主要包括两个方面:一是网络档案信息用户的个体需求差异;二是利用档案信息网络,针对用户需求差异提供不同形式的信息服务。传统档案利用是通过目录、索引等手工检索工具来实现的,其方式是被动服务;在传统档案利用条件下,档案用户利用档案原件在数量上、内容上、时间上以及地域上有很多限制。网络环境能够提供实现个性化服务的前提和基础,档案部门利用性能强大的软件、...     

试析档案信息服务作业系统的构成要素

档案信息服务作业系统,就是把能够产生档案信息服务质量的各种资源按系统方式组织起来,形成一个有机的整体。文章论述了档案信息服务作业系统的服务资源、管理内容和服务方式。     

试析档案利用与档案服务

试析档案利用与档案服务张磊档案利用与档案服务既是理论问题,又是实践问题,本文试对档案利用与档案服务的关系予以分析和揭示,并以此考察其现状,提出改进对策。一、档案利用与档案服务是档案价值实现中的两大要素。档案之所以被保存,就是因为它本身具有的价值属性,...     

试析网络环境下档案信息服务的创新

开展档案信息网络化服务是一项条件性、创新性的工作。在档案信息网络化服务创新过程中,要根据国家信息化、档案信息化建设以及相关法律法规的要求,结合本单位、本部门的实际情况,从服务思想、在线服务方法及服务内容与信息服务模式等方面,有计划、有步骤地不断进行创新。     

现代信息技术在档案在线信息服务中的应用

随着知识社会的形成与用户至上理念的植入普及,探讨开展基于现代信息技术以用户为中心、强调用户广泛参与的档案信息服务模式显得尤为迫切,档案在线信息服务也受到档案界及社会的重视。     

现代信息技术在档案在线信息服务中的应用探究

政府信息公开离不开档案服务。档案在线服务是档案信息服务机构参与政府信息公开的重要途径。云计算、微博客、Web2.0等现代信息技术在档案在线服务中的应用,可实现较好地实现信息共享,拓宽服务半径,提高服务质量,提升服务能力。     

档案利用后反馈信息的处理

档案利用后反馈信息的多寡程度,主要取决于档案馆所采取的信息反馈的方式方法和档案利用者的自觉程度.档案馆反馈信息的方式方法越好,档案利用者的自觉程度就越高,所反馈回来的信息量就越多,反之则少,甚至收不到反馈信息.而没有反馈信息,就无所谓信息处理,没有信息处理,就没有决策的依据,也就难以求得档案馆自身的进步和发展.因此,采取恰当的的方式方法,促使利用者向档案馆反馈信息,是信息处理的前提.     

浅谈档案利用反馈信息的收集

档案工作的最终目的是为了利用。利用档案，就是让档案本身所蕴藏的凭证、咨询、参考作用充分地发挥出来，为生产建设及其它各项工作服务。档案利用效果的反馈信息收集、积累，是我们总结经验、寻找规律的重要手段，可见对档案利用反馈信息的收集十分重要。     

浅谈利用档案反馈信息的收集

反馈是把一个施控系统的信息作用于对象后产生的结果再反送回来,并对信息的再输出发生影响的过程.这种用系统活动的结果来调整系统活动的方法叫反馈方法.档案管理系统反馈机制主要由两大子系统组成,一是对档案管理子系统总体目标和系统运行发生影响的反馈系统,即用户信息反馈系统;二是对信息中各分系统的目标、计划等对运行情况起反馈控制作用的系统,即统计系统.本文着重对用户信息反馈系统中的反馈信息收集谈一点粗浅的看法.     

谈如何发展我国档案在线服务

正建立在档案网站和数字档案馆基础之上的在线服务是档案服务发展的必然趋势。但档案在线服务在国内并没有引起有关部门和学界的足够重视,无论是现实发展还是理论研究都比较欠缺。或停留于网站研究的表面,或停留在数字档案馆大的框架下,不够深入,不够具体。当前,电子政务、政府网站和图书馆方向在线服务评级指标已经有了一定的发展,走在档案在线服务研究的前面,这些对于档案在线服务的研究有很大的借鉴意义。在此,笔者在相关研究的基础上,从以下几个方面阐述如何加强我国档案在线服务能力,以     

浅谈档案信息服务

一、充分开发利用档案信息资源1.加大档案宣传力度,提高社会档案意识。由于我国档案工作一直处于半封闭状态,档案馆(室)被视作"保密柜",致使人们对档案的作用了解太少,甚至根本不了解,大量的信息资源不能开发利用。因此,要提高档案的宣传意识,扩大