导游员职业形象提升策略探析

阐述导游员职业形象与导游服务的基本概念,分析导游员存在的问题,提出树立良好的职业形象、提升导游服务质量的策略。     

加强导游员队伍建设的途径

随着我国旅游业突飞猛进的发展,导游员队伍逐步壮大,全面提高导游员素质,培养一支在激烈竞争中立于不败之地的导游员队伍,是提升旅行社效益和形象的基础,也是我国旅游业未来发展的关键。     

中职旅游教学中导游员素质与能力的培养

随着世界经济的迅速发展,旅游业越来越受欢迎,与此同时,旅客对导游员的要求也越来越高.这就表明中职旅游教学在培养导游员方面的要求越来越高.导游员是旅游业的灵魂,是旅行社的窗口,导游员的能力和素质不仅会影响游客的个人利益,更多的会影响一个地区甚至一个国家的形象与利益.所以,对导游员的能力和素质的培养是当今旅游界所面临的重要问题.     

导游员职业压力成因及对策研究

导游员是一个国家和地区形象的代表,是连接游客与旅行社的纽带,然而目前导游员面临着心理、生理、经济以及舆论等诸多职业压力,必须从加强行业监管、净化市场环境以及完善薪酬制度等方面入手,以减轻他们的压力．促进整个旅游行业的健康发展。     

导游员印象管理的动机与策略

阐述导游员印象管理的目的和意义,探讨导游员进行印象管理的动机,进而结合导游员工作实际提出了自我控制、讨好策略、预先准备、导游员应变等导游员印象管理策略。     

对职业化导游建设的几点认识

导游员是促进旅游发展的生力军,提升产业素质的重要力量.在加快推进旅游业发展的进程中,导游肩负重要使命,地位重要,责任重要,工作重要.近几年来,旅行社行业有了长足进步和发展,但导游员素质低、服务水平差的问题依然存在.笔者认为若要改善此种状况,建设职业化导游团队不失为一剂良策.此举旨在培养选拔一批爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、服务规范、形象文明,具有超强的学习力、创新力和执行力的优秀导游员,打造一支具有较高的职业素养、规范的职业行为和娴熟的职业技能的导游队伍.     

导游员职业忠诚度问题探讨——以对长沙市导游员调查为例

稳定的导游员队伍对旅游产业的健康发展至关重要。然而,导游职业却是时下转行最频繁的职业之一。通过对长沙市导游员的情况进行调查,在探寻影响导游员职业忠诚度因素的基础上,提出了稳定导游员队伍、提高导游员职业忠诚度的有关对策。     

《旅行社条例》所透视的导游员薪酬及对策

导游服务是旅行社接待服务质量最重要的表现之一,由于多种原因,我国导游员薪酬制度存在不合理的因素,成为我国导游员服务质量提升的阻碍。《旅行社条例》的颁布,透视着我国导游员发展空间的改善,也透视出导游员薪酬体制的完善。出团工资、奖金制度、佣金、小费制度以及直付导游费是导游员薪酬的合理组成部分,是导游员服务的物质生活保障。     

地方高校为区域培养外语导游员后备力量的策略——以辽西区域为例

地方高校是为区域培养外语导游员后备力量的主力军。鉴于辽西区域外语导游员数量紧缺和外流现象严重的现状,对辽西区域高校培养外语导游员后备力量的策略进行研究,提出地方高校既要配合当地导游管理服务公司,又要携手当地旅游局的总体策略;阐述了地方高校进行外语导游员后备力量选拔、外语导游词文本材料的准备、外语导游员集中强化培训和外语导游员实地演练的具体实施方案。     

导游英语特点浅析

导游英语是一种具有导游职业特点的行业语言。翻译导游员在导游过程中 ,应该做到用语正确而清晰、生动而形象、幽默而不失端庄 ;在形式上注意抑扬顿挫 ,正确使用问答式 ,巧妙地让客人参与。     

丹东市导游员队伍建设与管理研究

近几年来。随着丹东市旅游业的快速发展,旅行社规模不断扩大。导游员队伍不断壮大。导游员队伍在丹东市旅游业的发展中起到了至关重要的作用。做出了积极重要的贡献。但是。在丹东市导游员队伍的成长过程中,还存在着一些不容忽视的问题。笔者在对丹东旅游局及部分旅行社进行相关调查的基础上分析了丹东导游员队伍的现状和所存在的问题。对提高导游员队伍整体素质、加强导游员管理等方面进行了探讨。以确保丹东市旅游业的健康发展。     

广东导游人员队伍现状分析与发展探究

本文依据2011年广东省中、高级导游员研讨班公布的,截止至2011年6月30日广东导游员的统计数据,对广东导游员队伍存在的问题及原因进行探究,并提出相应的解决办法。     

再议旅行社导游员薪酬制度——由香港“阿珍”现象引起的思考

导游员薪酬制度是导游员管理体制优化的关键,文章采用了定性分析与定量性分析相结合的方法,深入分析了旅行社导游员的薪酬结构中存在的问题,引鉴埃德.劳勒的全面薪酬理论对导游员的薪酬制度提出五个方面的优化建议。     

导游境界论

旅游团是由不同年龄、职业、性格和旅游趣味的游客所组成的临时性团体。要把这些特点相异、甚至相左的旅游者组织好,调动好,并按统一的目标进行旅游活动,导游员还须研究同旅游者的相处艺术。导游员既是服务者,要以提供标准化的服务去满足游客的需要,导游员又是旅游团的主导者,要善于促成团队成员的一致性行为,把旅游团引向有序。旅游员如何确立自己在旅游团中的威望,并且具有一定的凝聚力、影响力和调控力,是导游员在带团期间同旅游者良好相处并引导旅游活动顺利进行的关键因素。导游员同旅游者相处有一个程度问题,也就是导游员在同旅游者相处时所能达到的层次,即导游境界。     

新时期导游员的审美价值取向内涵与重构

审美是人们根据自身对某事物的要求所作出的一种对事物的看法,具有偶然性;审美观从审美的角度看世界,具有时代性、民族性和阶级性。新时期河南省导游员的审美价值取向存在金钱至上,自主学习、自我学习意识淡薄,文学素养缺失等问题。新时期导游员应具有仪表、风度、心灵、翻译语言及服务之美的特质。导游员应是美的发现者、美的解读者、美的传播者、美的展示者、美的倡导者、美的引导者、导游员要加强自我修养,回归道德高地,重塑导游员人生观和价值观,成为美的使者、美的化身,最终为河南省旅游事业的发展起到引领和推动作用。     

对导游员职业高原现象的初探

本文对处于职业高原期的导游员的心理和行为表现进行了分析,并论述了职业高原现象对导游工作的消极影响,提出了从导游员个人和旅游企业两方面引导导游员走出职业高原的六条策略。     

打油诗在导游词创作中的研究与应用

导游词是导游员引导人们观景赏美的重要路径。导游员在创作导游词时适当应用打油诗,会令其导游词锦上添花。运用文献收集法、案例研究法阐述了导游词及导游词创作的四个基本原则,论述打油诗在导游词创作中的广泛应用,希望能够为众多的导游员在编创导游词过程中起到抛砖引玉的作用。     

基于导游员视角下的提高我国旅游服务质量对策研究

我国旅游业处于发展的关键时期,旅游服务质量的高低是旅游业发展的关键,导游员是提高旅游服务质量的重要因素之一.本文从我国旅游服务质量的现状入手,分析出导游员是提高我国旅游服务质量的关键,最后提出了从导游员入手提高我国旅游服务质量的途径.     

提高厦门市导游员服务质量之我见——从1996年导游员调查问卷谈起

本通过对1996年厦门市导游员年审班调查问卷的分析,从导游员自身素质的提高、旅行社领导管理科学化及学校再教育等方面提出了自己的一些看法。     

谈英语俚语对导游语言的影响

在讲英语的国家中,俚语的使用越来越普遍。俚语有时虽然较粗俗,但作为一名导游员掌握一定的俚语知识还是有必要的,尤其是职业导游员。