图书馆实施质量管理S-Set模型的构建

在调研国内外图书馆实施质量管理案例的基础上,并参照Deming质量管理模型,构建了以Staff,Service和Satisfaction为核心要素的图书馆实施质量管理的S-Set模型,并对模型的架构、机理、实施等相关问题进行了分析和阐释,以期为图书馆实施质量管理提供一个基本的、实用的模型。     

图书馆TQM模型再研究

通过对图书馆全面质量管理的概述和国内图书馆全面质量管理模型的研究,结合组织文化、人力资源管理等现代管理理论和方法,笔者重新设计了一个图书馆全面质量管理模型并详细分析了此模型。     

质量管理体系与高校图书馆管理

论述了全面质量管理在图书馆实施的可能性、简述了全面质量管理的含义和质量管理体系的形成，以及我馆建立质量管理体系后所取得的变化。     

我馆实行质量管理的实践与体会

图书馆实行质量管理，关键是质量体系的建立。阐述了大连海事大学图书馆馆实行质量管理的做法和体会。     

论图书馆全面质量管理

文章阐述了图书馆全面质量管理理论的概念及体系结构，对图书馆全面质量管理的理想模型作了初步的探讨。     

论图书馆全面质量管理模式的建立与运行

图书馆行业建立全面质量管理模式是质量管理时代的必然选择,它可以确保图书馆提供给读者最满意的信息产品与信息服务。文章在阐述图书馆实施全面质量管理意义的基础上,探讨图书馆行业如何构建全面质量管理模式,并针对目前图书馆界在实施全面质量管理过程中存在的问题提出建议。     

谈新时期图书馆服务质量管理

本文对图书馆服务质量管理的必要性、图书馆服务质量管理障碍进行了详细的分析,对提高图书馆服务质量管理提出了有效的管理措施。     

全面质量管理体系与图书馆管理

图书馆全面质量管理作为网络环境下图书馆新的管理模式,已经得到国内外图书馆学者的认同.本文在介绍图书馆全面质量管理的含义后,着重论述全面质量管理的工具和技术在图书馆的应用.     

图书馆人力资源质量管理研究

探讨图书馆人力资源质量管理的基本涵义，提出构建以质量管理体系为核心的图书馆人力资源质量管理模型。     

近十年我国图书馆质量管理研究热点问题

2001—2011年,我国图书馆质量管理的研究工作取得了一定的进展。通过对2001—2011年期间《中国期刊网》发表的论文进行统计、浏览和分析,在总结该领域研究进展的基础上,文章主要从图书馆质量管理基础理论、图书馆ISO9000认证、图书馆全面质量管理、六西格玛图书馆管理理论和图书馆服务质量管理等五个方面,对近十年来我国图书馆质量管理领域的主要研究热点进行了述评。     

如何在图书馆管理中体现ISO八项质量管理原则

八项质量管理原则是ISO／TC176总结出的质量管理的最基本、最通用的一般性规律和理论基础。在此原则之上建立起来的ISO9000族标准是世界范围内被普遍接受和使用的质量管理标准。引入ISO八项质量管理理念，能给图书馆现代化管理和建设的实现提供一套新的思维方式。这必将有利于图书馆管理水平、员工质量意识和整体素质、图书馆服务质量的全面提升。     

论图书馆的全面质量管理

为了适应社会需要,提高图书馆的职能地位和社会功能,本文引入全面质量管理的概念,阐述了图书馆的管理思想、服务功能和图书馆员的角色变迁等问题.     

我国图书馆质量管理研究综述

文章从质量管理及图书馆质量管理基础知识的介绍，国外图书馆质量管理的介绍，图书馆质量管理思想的研究、图书馆质量管理体系研究，图书馆全面质量管理(TQM)模型研究，图书馆质量管理案例研究六个方面对我国图书馆质量管理研究进行了综述。     

全面质量管理理论在大学图书馆管理中的应用

本文论述了大学图书馆关于全面质量管理的内容和目前的管理状态.     

浅谈图书馆编目工作质量的管理

论述了图书馆编目工作质量管理的重要性，探讨了编目工作中存在的问题，并提出加强编目工作质量管理的对策。     

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现代信息技术的飞速发展,竞争对手的不断增加,经费的严重不足,出版物数量的爆长,价格不断上扬等诸多因素使图书馆面临着严峻挑战,图书馆要想在新形势下继续生存、发展,就必须把质量放在首位,真正把为用户提供高质量的信息产品和服务,满足用户不断变化的信息需求作为自己的服务宗旨和目的。本文由此提出了在图书馆引进全面质量管理的必要性。　　由于全面质量管理起源于生产制造业,要想将之应用于图书馆这种公益性、服务性机构中,必然存在一个因地制宜的问题。本文从管理理论在图书馆应用的历史、图书馆界对全面质量管理的研究现状、全面质量…     

论图书馆质量管理方法

阐述了图书馆质量管理方法的性质、内容与意义。     

信息时代医院图书馆服务质量管理面临的问题及对策

通过对国内外医院图书馆服务管理比较分析,从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面探讨了我国医院图书馆服务质量管理面临的问题,并提出通过健全质量管理体系来强化质量意识,实施人本管理来提高馆员素质,树立顾客满意理念来强化服务意识,完善图书馆质量管理评价制度来改进工作质量等对策。     

构建高校图书馆的全面质量管理

本文阐述了全面质量管理的内涵,分析了全面质量管理实施的意义、国内研究现状,构建了高校图书馆全面质量管理模型,并提出实施TQM的具体措施.     

质量管理与高职院校图书馆的发展

章从管理学角度探讨了质量管理在高职院校图书馆的运用,即“读中心论”管理模式的策划与设计;统一标准,统一规范,实行件化管理;强调过程控制;实行量化管理,重视记录;强化领导作用;全员参与等。