百度挑战网购市场

由百度搜索引擎、支付平台“百付宝”、交易平台“有啊”、广告平台“百度推广”和聊天工具HI组成的电子商务战略联盟已经在百度内部形成了“统一战线”,这条战线是百度挑战电子商务市场的急先锋,从此网购市场将不再平静     

C2C平台上欺诈问题及防范

欺诈问题影响到每一个C2C交易平台的生存,关系到C2C电子商务的发展,防范和正确处理C2C交易平台的欺诈行为,对发展C2C电子商务具有重要意义.根据某C2C交易平台的交易数据进行实证分析,对欺诈行为进行归类,介绍了处理每种类型欺诈行为的基本方法,并总结了该C2C交易平台防范和处理欺诈的经验,在此基础上,结合研究实例提出了防范欺诈行为的方法和措施.     

运用供应链发展C2C电子商务

物流配送是制约我国C2C电子商务发展的瓶颈之一,通过C2C电子商务网站建立电子商务网络交易平台将卖家、买家和物流机构等C2C电子商务运作中相关的企业构成一个C2C电子商务供应链,来解决物流配送中存在的一些问题,以促进我国C2C电子商务的快速发展.     

B2C与C2C的轮回

B2C也好、C2C也罢,网上电子商务的目标究竟是什么？和现实贸易一样,共赢的贸易、共赢的市场才是健康的市场,那么,让商家、交易平台和消费者都能得利的电子商务模式也许才是电子商务需要进化的方向。毕竟采用哪种方式只是手段,而大家能够各取所需才是目的[编者按]     

网络交易，百度“有啊”

2008年10月8日消息．百度网络交易平台的名称和域名终于尘埃落定．“有啊”（youa．com）成为最终之选。至此．百度网络交易平台上线前的最大悬念被揭开。日前．百度电子商务事业部已经正式对外公布了这一消息。     

B2C电子商务交易平台顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚关系的实证研究

B2C电子商务交易平台也是目前互联网中主流的交易平台之一,如何完善此类电子商务交易平台,取得顾客满意,赢得更多顾客的青睐也成为此类交易平台急需解决的问题。研究通过对国内相关文献的研究,尝试构建适合于研究B2C电子商务交易平台顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚的模型;并通过网络调查的方式,运用因子分析和多元回归的方法来研究B2C电子商务交易平台的顾客感知价值、顾客满意和顾客忠诚的关系,为我国B2C电子商务交易平台进一步的发展提供一定的理论借鉴。     

第三方B2B电子商务交易平台客户满意度评估研究

客户满意度评估是客户关系管理的重点。但目前对于第三方企业与企业（B2B）电子商务交易平台的客户满意度评估鲜有研究。传统基于信息系统的一些量表,如UIS、EUCS、CIS无法完全适用于B2B电子商务交易。本文结合第三方B2B电子商务交易平台的实际情况,从双向交流和沟通的角度出发,挖掘出影响客户满意度5个观测变量（可用性、信息质量、安全和隐私、系统质量、视觉设计）和15个测量变量。最后,利用本文提出的量表对阿里巴巴第三方电子商务交易平台客户满意度进行的实证检测证明了指标体系设计的合理性。     

基于消费者需求的C2B电子商务模式研究

随着消费者对商品的个性化要求越来越高,电子商务呈现一些新的模式,其中最具代表性的是C2B模式;文章从消费者需求的角度论述了消费者在需求一致性和差异性两种条件下的C2B模式运行机理和特征,并提出了不同条件下的C2B电子商务模型,为电子商务商家商务模式的创新提供了参考。     

如何发挥质量技术监督在电子商务中的作用

随着我国经济快速发展,尤其电子商务迅猛的发展,促使网购行为日益普及,日益成为拉动消费需求、优化消费结构的重要途径。然而大多的网购平台在产品质量管理把关方面还很不规范,产品质量良莠不齐,同时大量的国家特殊目录管制产品都纷纷出现在电子商务交易平台上,严重误导和侵害消费者选择合法、安全的产品的权益。这些问题的出现,急需我们质量技术监督部门发挥应有的作用,与网购平台运营商合作,严把质量关营造良好的电子商务平台。     

基于博弈论的网上个体消费者诚信体系构建分析

诚信是电子商务健康发展的不二法则,网上个体消费者诚信危机也会影响到电子商务的有序发展。应用博弈论中的“囚徒困境”模型以及重复博弈理论分析了网上个体消费者在B2C、C2C中的诚信问题以及合作条件,并提出了构建网上个体消费者诚信体系的相关措施。     

B2C电子商务中的在线信任分析及其在网站设计中的应用

信任是电子商务成功的关键因素。本文研究了B2C（Business—to—Consumer）电子商务中的在线信任问题。分析了B2C电子商务环境中消费者在线信任的特点和构成,提出了在B2C电子商务环境中建立消费者在线信任关系的途径,提出电子商务网站设计的相关建议。并通过实际网站的实例分析说明建议的合理性。     

B2C电子商务中的客户服务问题

摘要介绍了B2C电子商务的概念，以及我国B2C电子商务的发展和市场前景。并以消费者的购物过程为主线，提出B2C电子商务企业的客户服务应针对消费者的购物过程，也相应的分为售前服务、售中服务和售后服务，在消费者购物过程的每一步都给予足够的关注和引导，从而提高消费者的满意度和忠诚度。     

浅析我国比较电子商务发展现状

随着国内B2C、C2C市场的快速发展,消费者面临无从选择的困惑,随即产生了一种专为网上消费者提供比较搜索服务、用于辅助决策的新电子商务模式:比较电子商务.介绍了比较电子商务的兴起,分析了其涵义和价值链模型,并在简单介绍国外比较电子商务发展现状的基础上,选取主要的比较搜索网站对我国发展较快的两个比较电子商务细分市场--比较购物和比较旅游进行了讨论,最后进行总结并给出建议.     

电子商务教学实验模拟系统的研究与开发思路总结

众所周知,电子商务教学课程具有极其强的实践性质,电子商务专业的学生不仅要充分了解电子商务相关理论知识,而且还需要具备一定的网络电子商务活动实践能力。因此,开展电子商务专业的高校,必须有相关跟上形势的硬件设施,能够满足网络实践教学需要的实验模拟系统,且这一系统以"实战性"和"开放性"能够全面体现电子商务信息流、资金流和物流运作的核心特点,具备网上银行、CA认证、B2C/B2B/C2C网络交易平台、学生实验测评、后台管理等多元化功能。     

国际电子商务研究主题演化及启示——基于Web of Science的计量分析

基于web of science中2001-2011年电子商务研究文献,利用Netdraw绘制国际电子商务研究的主题演化图谱。研究发现:11年间的研究主题演变实现了从实践技术基础向理论总结精炼的深化,从交易平台建设到产业规模化研究的转移,从商务管理模式向消费者行为研究的推进;技术支持、商业管理、电子商务模式、网络基础建设和消费者行为研究是11年来的研究热点主题。总结了国际电子商务研究的特征,并对未来研究进行了展望。     

C2C电子商务中基于多影响因素的商家信任模型研究

针对C2C电子商务领域普遍存在的信任问题,在分析C2C电子商务网站商家的信任影响因素基础上,构建了一个完善的C2C电子商务信任模型。该模型融入了商家信任的各个影响因素,因而能较好地反映商家的信任度,进而为消费者的理性购物提供参考与指引。     

基于UTAUT的百度产品用户使用行为影响因素研究

百度依托其搜索引擎推出了各类社会服务类产品,如百度知道、百度贴吧等,使得百度在用户眼里不再是一个单一的搜索引擎,而是能够提供各类信息和知识服务的门户社区。本文以技术接受和使用统一理论(UTAUT)为背景构建百度产品使用的影响因素模型,通过问卷调查搜集数据,并利用结构化方程建模(SEM)方法对298个百度产品用户的数据进行分析,发现努力期望是影响百度产品使用意愿的关键因子。百度产品使用意愿又进一步是百度产品使用行为的关键因子,最后结合百度环境提出了针对性的对策和建议。     

C2B驱动小而美的电子商务时代

随着传统电子商务模式的创新和演变,C2B电子商务逐渐被大家所感知,它是B2C向C2B大规模个性化定制的发展,在这种情况下,意味着我们对消费者的需求了解从推测、认知到直接接受,交易的控制权从B端移到C端,这是未来的发展趋势。消费者是个体,企业是群体,文章试从这种模式的发展来分析小而美电子商务时代的到来。     

榜云端

农业部与阿里签署协议推百个“信息进村入户”试点县
　　近日,“互联网+”现代农业暨新农民创业创新论坛在江苏省苏州市举行。会上,农业部与阿里巴巴签署了农业电子商务合作协议。双方将在信息进村入户工程、农业电子商务、电商扶贫、电商培训等方面达成合作。协议约定,农业部与阿里巴巴将推出首批116个信息进村入户试点县,逐步推动双方资源共享。借此,农村淘宝服务站将为村民提供覆盖民生各领域服务,包括缴纳水电费、交通罚款、领取养老金、社保金,以及远程医疗。而在此过程中,可以实现数据的积累和分析,建立村民信用体系,方便其日后融资创业。首批试点省市包括北京、河北、吉林、黑龙江、江苏、湖南、广东、海南、重庆、宁夏,共同打造农业电子商务新模式。     

B2C电子商务中消费者信任的影响因素分析

信任问题是制约电子商务发展的关键因素。从在线公司本身、公司网站、消费者个体特征、电子商务环境等角度分析了B2C电子商务环境下信任的影响因素,在此基础上提出构建B2C电子商务信任的对策建议。