浅谈提高高校图书馆服务质量的途径

图书馆是高校办学的主要组成部分,是衡量一所学校校园文化建设的重要标准,不仅是学生学习知识的第二课堂,同时也是大学教学、科学研究、拓展眼界的重要基地,更是大学素质教育不可或缺的组成部分。高校图书馆以服务读者为己任,一直以来,质量建设被看作是图书馆工作的主要战略性问题,服务质量的高低在一定程度上直接与图书馆的利用率相挂钩,高校图书馆应秉承"读者第一,服务至上"的服务宗旨和"礼貌用语,微笑服务"的工作原则,以让读者满意为追求目标来提升自己。本文主要从几个方面着手来促进高校图书馆服务质量的提高。     

浅谈如何提高高校图书馆服务质量

为读者服务是图书馆工作的着眼点,就图书馆实践活动而言是读者利用图书馆文献资源的各项活动,从图书馆收藏和传播两基本职能看,收藏只是一种手段传播利用才是目的.图书馆的藏书只有通过利用才能发挥效益.因此说,读者工作直接体现了图书馆工作的目的是图书馆的主要工作.它是联系文献于读者的桥梁,图书馆通过读者发挥作用,所以“读者第一,服务至上”应该是图书馆工作人员的在右铭.一切为了方便读者是对图书馆工作的要求,图书馆的藏书建设、管理、人才培养等等都是工作手段,为读者服务才是目标.     

高校图书馆服务质量评价方法研究

分析高校图书馆进行服务质量评价的必要性,研究高校图书馆服务质量评价理论的形成和发展,在此基础上探讨我国高校图书馆对服务质量评价方法的研究与实践,并对我国高校图书馆的服务质量评价工作提出建议,以期提高图书馆服务水平和质量。     

提高高校图书馆服务质量构建和谐校园

正确认识图书馆在构建和谐校园的重要意义,充分发挥图书馆的服务职能,在学校形成以图书馆为纽带,加强领导和老师、领导和学生、老师和学生、领导和学生、学生和学生之间的交流和默契,从而形成各种教育要素的全面、自由、协调、整体优化的育人氛围为构建和谐校园奠定良好的基础.     

如何提高高校图书馆服务质量

高校图书馆的读者工作是高校图书馆工作的中心和根本任务,也是图书馆赖以生存和发展的基础和前提。进一步提高高校图书馆的服务质量,对于改进图书馆工作,满足读者的阅读需求,有着十分重要的作用。     

高校图书馆期刊服务质量探析

结合高校的发展,针对高校图书馆期刊工作的现状,分析了期刊管理工作中出现的问题,并提出提高期刊服务质量的方法。     

浅谈如何提高高校图书馆流通服务质量

图书流通部是图书馆的主要服务窗口,是图书馆工作质量和服务质量的重要体现。本文从改进服务方式,加强书库管理,创建良好的服务环境,建立健全规章制度和强化流通馆员素质等方面论述如何提高图书馆流通服务质量。     

关于高校图书馆提高服务质量的思考与对策

随着科技的进步和发展,图书馆也得到了前所未有的发展,图书馆的服务受到了大家的广泛关注。基于此,本文阐述了高校图书馆服务管理的现状,从完善馆藏资源、转变服务观念、提高馆员素质等方面探讨了高校图书馆提高服务质量的对策。     

探讨提高高校图书馆读者服务质量

读者服务是图书馆服务工作的重心,读者服务质量是评价图书馆服务工作优劣的重要指标。本文从如何提高图书馆读者服务质量和如何保障图书馆读者服务质量两个方面,来探讨提高高校图书馆读者服务质量问题。     

浅谈高校图书馆管理员服务质量的有效提升

本文主要针对高校图书馆管理员如何提升服务质量的相关问题进行研究。信息时代的来临给传统图书馆管理发展带来新的挑战,这也就意味着高校图书馆管理员要对图书管理模式进行创新,以便能够将更加优质的服务提供给读者。本文分析了当前高校图书馆管理员服务意识存在的问题,进而提出有效提升高校图书馆管理员服务质量的途径,旨在能够为高校图书馆管理工作的更好发展做出贡献。     

高校图书馆服务质量评价体系

本文简要介绍了图书馆服务质量评价体系的概念、现状、目的、原则、标准、服务质量的解析与服务质量评价指标体系的构建,我国图书馆服务质量评价的研究与实践,服务质量评价分析方法的应用与研究等方面的问题。     

影响高校图书馆服务质量提升的三个因素

高校图书馆有其独特的管理服务模式,领导水平相对较强,馆员素质相对较高,读者群体相对稳定.服务质量的高低是反映图书馆读者服务工作的重要指标.本文拟从领导、馆员和读者三个方面及其相互作用,阐述全方位提升图书馆服务质量的重要性.     

多校区大学图书馆服务质量评价指标体系的构建

大学图书馆的使命就是为全校师生的教学和科研服务,其本质特性之一就是服务性。图书馆服务质量反映了一个图书馆整体水平和实力的高低,也决定了图书馆在大学中的作用与地位。本文运用德尔菲法和专家层次法从基础条件、管理制度、图书馆员、读者满意度四个层面建立一套多校区大学图书馆服务质量评价指标体系。     

浅谈图书馆的服务质量

图书馆服务质量受物质条件的影响，但决定因素是人的素质和工作态度。     

网络时代高校图书馆全面质量管理探讨

21世纪学校图书馆的管理，是以服务质量为核心的管理，是强调以人为本的管理。服务质量的保证对图书馆各项业务、公共关系、读者服务部门的效率、服务人员的态度都具有重要的意义，并且强调持续改进，而不仅仅是停留在符合某些特定的标准。     

新世纪高校图书馆服务质量的创新

新世纪,读者对图书馆服务质量的要求越来越高。高校图书馆必须树立以读者为评价图书馆员服务质量优劣的观念,确定以满足读者需求为服务质量标准的核心,引入参考服务、提倡接近服务、实施承诺服务、丰富馆藏服务,高校图书馆才能在竞争激烈的 21世纪立足。     

浅析提高高校图书馆服务质量的对策

高校图书馆作为现代社会中最为重要的信息资源中心,是高等学校公共服务体系中的重要组成部分,在现代高校建设与发展中占有十分重要的地位。而随着我国高等教育改革的深化,网络信息的扩大,智能化生活环境的增多,新的技术平台与信息环境给高校图书馆的方方面面都带来了影响和冲击。提高高校图书馆服务质量,更好地发挥高校图书馆的功能和作用,跟上时代发展步伐,确保高校图书馆的地位,使高等学校不同层次的读者群都能在图书馆中迅速而便捷地获取有价值的信息,是解决高校图书馆面临的问题和挑战,以适应当今时代和高等教育发展的有效途径。     

高校图书馆服务质量的再思考

针对读者服务工作在图书馆中的重要地位，对怎样提高读者服务质量等几个方面，提出了一些建议和措施。     

略论提高高校图书馆服务质量途径探析

图书管服务质量是图书馆建设与管理的核心,提高高校图书馆服务质量是一种必然趋势。图书馆服务质量要更新观念,改变服务方式,实行责任制,提高服务质量,加强数字资源的开发,以数字化形式提供上网,构建全员参与、全程管理的服务质量评价系统。