十年共赢 旭势再发 写在旭美传播成立十周年之际

从一到十,每个变化的数字,都留存难忘的故事。从一到十,每个前进的步伐,都洒下辛勤的汗水。从一到十,每个攀登的台阶,都经历痛苦的变革。从一到十,每个记录的成绩,都凝聚伙伴的智慧。翻看旭美十年的工作笔记,每一页都有精彩的回忆,每一次心中都莫名的汹涌。作为创始人和经营者,我带领旭美走过了成长的每一步。旭美就像我的孩子,从十月怀胎到一朝分娩,从牙牙学语到走入学堂,三千多个日夜,近百名员工,两百多个客户,将近十亿的营业额,能够讲的故事太多。十周年莅临,我将旭美的历史浓缩成十个变化。与老员工共同回忆,让新员工一起了解。     

荣耀与梦想同在——上海莱特商用印刷机器有限公司举行成立十周年庆典

2005年8月25日上海莱特商用印刷机器有限公司举行了主题为“荣耀·梦想”的成立十周年庆典。来自中国现代办公设备协会、上海轻印刷行业协会、上海理工大学出版印刷学院及莱特企业的合作伙伴、主要的客户代表200余人参加了此次盛典。莱特商用印刷机器有限公司及其下属的莱特企业是中国快印业、OA业公认的文件管理专家和解决方案专家。从工厂级数码快速印刷到覆盖全国的图文连锁,从政府文印中文排版到设计行业专业图文输出,从彩色打印到黑白高速印刷,从办公室文件即时制作到保险行业全行业的保单包本标准,莱特都有全面和专业的产品和近十年…     

基于客户需求的智库知识服务方式实证研究

[目的/意义]需求一直是提高服务质量和服务水平的关键所在,从客户需求视角探究有效的知识服务方式对于保障智库的知识服务质量,提高智库的服务水平和影响力具有重要意义。[方法/过程]通过文献回顾总结客户对智库知识服务的需求类型和智库的知识服务方式,采用问卷调查法面向政府工作人员和社会公众两类客户群体搜集数据,分析客户对智库知识服务的认知程度、需求强度以及服务方式的选择意愿,并通过偏最小二乘回归模型分析智库的客户需求与知识服务方式的作用关系。[结果/结论]政府工作人员对智库知识服务的认知程度显著高于社会公众,而且,政府工作人员更了解党政智库,社会公众更了解高校智库;客户对智库的知识服务需求强度从高到低分别为人才支持、政策研究、决策咨询和舆论宣传;客户对智库不同知识服务方式的选择意愿从高到低依次是公开媒体、公开出版、线下交流和内部合作,而且客户的各种知识服务需求正向显著影响智库的不同知识服务方式。     

CRM与企业

CRM是以客户为线索,分析、挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理.从使用对象讲,涉及到市场、销售,服务,支持等所有与客户相关的部门,从系统功能讲,可以分为主要的三类:分析管理--利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持、流程管理--实现市场、销售、服务等部门的全程量化管理及工作自动化;基础管理--利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动,从实际意义讲,是企业提高销售、增加收入、优化盈利性,提升客户满意度的商业战略.……     

如何选择你的广告代理商? 不同的需求,总是要有不同的解决之道

很多客户在第一次接触同盟的时候,最好奇的就是—只有十年历史的同盟,有什么魔力,可以让其客户与其合作的时间长达十年之久?而且还不只是一、两个客户!     

让创意梦想照进现实 专访上海同盟广告创意设计总监严井

在同盟广告,人人皆元老。我面前的这位也不例外,严井是2001年加入同盟广告,到今年已经是整整十年了。这十年里,她历任美术指导、创意组长,再到创意设计总监,主管同盟在业界闻名的壹立方终端营销设计部。这十年里,她随同盟广告一起成长,一起积淀。实现自己的梦想的同时,也在实现着同盟和客户的梦想。当创意梦想照进现实,当创意改变生活,她说:此刻最充实。     

为入门级企业共享ERP提供成功体验

用友作为在中国经营了二十年的软件企业,我们企业客户基本上是覆盖从小企业到大型企业的客户群体。我们针对不同的客户群体有不同,对应着也有一些商业模式在开展经营业务。用友在二十年为企业客户服务过程中,已经形成了一     

找准支点,撬动图书市场更大的份额

今天的图书市场,给出版社带来的挑战是如何从出版产品深化到出版品牌,提高自己的知名度、美誉度.给国有书店带来的压力是如何从粗放经营提升到占有客户,培育客户的满意度,忠诚度.市场竞争的日趋激烈必然使出版、发行都经历着愈加理性的定位与践行.     

这十年

1989年到1999年,整整十年。这十年,是20世纪最后的十年;是中国改革开放收获硕果的十年;是新中国50年历程中挑战与机遇突出并存的十年。1989年,多事之秋,风波跌宕,江泽民受命于危急,从大上海入主中南海。中国进入中共第二代、第三代领导集体交接过渡的新时期。     

浅述佛克纳·布朗的图书馆建筑设计思想

<正> 哈里·佛克纳·布朗(Harry Faulkner-Brown)是英国当代著名的建筑师,尤其擅长设计大学图书馆.他认为,设计图书馆时要把握住十条质量标准.这十条标准是:1. 灵活性——图书馆的建筑结构和服务布局都要体现灵活性;2. 紧凑性——建筑要有利于读者和馆员的走动,便于书籍的移动;3. 适用性——从建筑的外部到内部,从图书馆的入口处到各个角落都要适用;     

矢志创新 勇担责任——在中国之声十周年“央广讲坛”上的讲话简

从2004到2014年,在悠悠历史长河中只是短暂的一瞬;然而这十年,对于每个媒体、每位个人都是一段不可磨灭的历程。这是政治经济风云变幻、科技手段日新月异的十年,这是传媒生态、传播手段发生翻天覆地变化的十年。     

激情成就梦想 合作成就传奇

2011年度优秀广告代理公司奖获奖感言英迈十年,是与客户共荣共进的十年。回顾这十年的历程,我们深深的感觉到:服务好客户需要用心、勤奋和坚持,用心才能专注,勤奋才能成长,坚持才能成功。英迈人对于未来的发展充满信心,我们将继续在中央电视台这一品牌传播巨擎的支持下,踏踏实实,勤     

CRM与企业

CRM是以客户为线索,分析、挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理。从使用对象讲,涉及到市场、销售,服务,支持等所有与客户相关的部门,从系统功能讲,可以分为主要的三类:分析管理——利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持、流程管理——实现市场、销售、服务等部门的全程最化管理及工作自动化;基础管理——利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动,从实际意义讲,是企业提高销售、增加收入、优化盈利性,提升客户满意度的商业战略。 但是不同的企业或同一企业处于不同的发展阶段时,对CRM整合应用和企业集成应用有不同的要求。 面临残酷的市场竞争,所有的企业都在不遗余力地争取新客户。然而,现有老客户也蕴涵着巨大的商机。调查发现,大部分企业每年有20%～50%的客户都是变动的,而这一数     

我们都有一个家,名字叫天晴

时光如逝,白驹过隙,转眼之间天晴传媒走过了10年的历程。十年风雨,十年耕耘,天晴传媒一直秉承以客户为核心,以客户利益为己任,不断为客户创造更高价值。十年收获,天晴人用心服务于公司,在收获业绩蒸蒸日上的同时,也收获了所有员工心中的财富——家的感觉。天晴的一切都离不开一路相随,     

“一个行业 一串惊喜 一种模式” 从跟随趋势到创造趋势 山东卫视可以期待未来

编者按:2012年3月21日山东卫视电动车行业客户恳谈会在天津召开,这已经是山东卫视第二次召开电动车行业的会议了。在此之前,山东卫视与电动车行业已经结下超过十年的姻缘,期间双方不离不弃,直到现在电动车行业超过80%的广告投放都集中在山东卫视。同时我们看到,山东卫视从去年下半年以来收视飙升,重回省级卫视的第一阵营,不可思议的在极短的时间内做到了从一个区域影响力的媒体到真正意义上的全国性媒体的华丽回归。     

“龙媒管家”贵宾服务全新启程

2012年,媒体进入融媒时代,客户的广告传播也从单一的广告投放上升到以媒介为核心的整合广告运动。相应的媒体服务也从单纯的客户服务上升到以客户为导向,以媒介为核心的一条龙价值链服务。     

联想十年国际路

<正>十年来,中国企业走向世界的道路布满荆棘,鲜有成功。联想"不败反强"的秘诀何在?从迷茫到担忧,从碰撞到融合,从饱受争议到强力进发:从战略到创新,从业务模式到组建团队,从企业精神到企业文化——联想用中国智慧、全球思维——化解     

客户效能的量化评估与比较

对出版社发行人员来说,所辖客户的业务数据既零散又庞杂。一般情况下,书店的总体情况更多的是凭感觉。本文提出从数据采集到指标的设定与计算,最终再将诸项指标集成归一的思路及办法,使客户的现状评估变得直观,并实现客户间的横向比较。     

征文启事

新世纪已经走过了十年。十年,是人类历史的瞬间;十年,一个甲子年华的六分之一;回顾新世纪的十年,一切近在眼前,熟悉而又陌生。十年的时间足够长,长到可以长篇大论、娓娓道来;十年的时间也足够短,短到可以一言定论,剖析21世纪第一个十年里我国图书馆学理论研究与事业发展的历程,曲折而又令人欢欣鼓舞;     

CRM与企业

CRM是以客户为线索，分析．挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理。从使用对象讲，涉及到市场、销售，服务，支持等所有与客户相关的部门，从系统功能讲，可以分为主要的三类：分析管理——利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持．流程管理——实现市场、销售、服务等部门的全程量化管理及工作自动化；基础管理——利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动，从实际意义讲，是企业提高销售、增加收入、优化盈利性，提升客户满意度的商业战略。