论数字时代公共档案馆服务能力提升计划

公共档案馆是代理政府为档案利用者提供服务的公益性文化机构.数字时代公共档案馆服务能力的提升关涉到公共档案馆“五位一体”功能的实现和公共档案馆生态位的科学建构.提升公共档案馆服务能力有着深刻的现实动因,须根据公共档案馆所在地经济社会发展水平和档案馆实际发展情况,坚持“以人为本、服务为先”的原则在档案利用服务、馆藏资源建设、服务模式创新和人才队伍建设方面有序推进.     

略谈档案馆服务机制创新

档案馆服务机制创新是档案工作永恒的主题，也是顺应时代的体现和档案事业发展的动力。文章从八个方面论述了档案馆服务机制创新的内容，在此基础上提出档案馆服务机制创新的四项措施：着眼于档案工作者思想观念的转变、着力于档案馆各项服务条件的改善、着手于档案馆有效保障机制的建立、着意于档案馆提供服务领域的拓宽。     

大数据环境下档案馆建设发展研究

大数据技术为档案馆发展带来挑战与机遇。挑战主要表现在馆藏建设、技术应用、管理统筹以及利用服务等方面。档案馆应全面把握内容拓展、技术革新、管理转型、服务推广方面的重要机遇,在大数据环境下转变思维、统一标准、健全法制、以利用为先地建设和发展档案馆,最终建成馆藏丰富、技术成熟、体制科学、服务泛化的新一代档案馆。     

中美档案馆比较——以档案馆的公共性为切入点

公共档案馆是综合档案馆发展到一定阶段的产物,是档案馆发展历程中的里程碑。其馆藏资源应能反映社会历史全貌,在服务对象和服务目的上体现其公众性,在服务水平和服务方式上体现其现代性。目前我国的综合档案馆离真正的公共档案馆还有很大的差距。美国是世界上档案开放程度最高的国家,我国档案馆与美国档案馆在馆舍建设和功能、馆藏内容和结构、开放观念和实践、服务机制和效果等方面都存在着一定的差异。     

我国档案馆文化创意服务的问题与对策分析

基于对31个省级档案馆和1个市级档案馆的调研,本文从档案文化创意服务主体、档案文化创意服务内容、档案文化创意服务效果三个方面对我国档案馆文化创意服务发展现存问题进行分析,并从更新思想观念、提供政策支持、改善业务活动、扩大人员参与和增加资金投入五个方面提出了改进策略。     

我国省级档案馆微信服务现状分析与对策研究

通过调研省级档案馆微信公众平台服务的开展情况,对官方微信服务的账号类型、聊天界面、自定义菜单和推广方式进行了统计分析,发现档案馆微信服务方面存在的档案馆与微信平台结合度不高、信息交互功能缺失严重、服务功能利用待完善和推广力度薄弱等问题,并针对性地提出了档案馆微信服务的发展对策,从而为档案馆微信服务水平的提升提供了一定的参考。     

现代公共档案馆建设刍议

所谓公共档案馆,是指国家所有、面向整个社会开放、为每一个来馆查阅档案的社会成员提供优质服务的档案馆.公共档案馆担负着为党和政府中心工作服务和为公众服务的双重任务,在促进国家政治、经济、科学、文化事业的发展,提高全民族科学文化水平方面起着重要的作用.衡量一个公共档案馆是否具备高品位,就是看它是否具有较高的社会声誉和良好的社会形象,是否占有丰富的档案信息资源,是否具备精良的信息服务手段,是否拥有一支高素质的人才队伍,是否能够不断创新服务机制,为各方面提供优质的档案信息服务.综合这些特点和指标,联系当前档案馆工作的发展方向和实际状况,笔者认为,要把综合档案馆建成名副其实的高品位公共档案馆主要应从以下几方面下功夫.……     

公共档案馆信息服务能力建设与发展定位

文章从公共档案馆信息服务的基本属性、信息服务能力的提升途径、发展定位三个方面展开论述,探讨了在构建和谐社会进程中,公共档案馆信息服务的战略定位问题。     

谈档案馆形象的塑造

档案馆形象是社会不同层次对档案馆的整体印象,它包括馆库建设、馆藏资源、服务环境、服务手段、管理水平等诸多方面,是一种综合评价和心理认同.良好的档案馆形象是一种无形资产.可以给档案馆带来意想不到的社会效益和经济效益,开发档案馆形象资源.塑造良好的档案馆形象会成为档案馆生存和发展的一大法宝.     

基于STOF框架的手机档案馆服务模式研究

当前手机媒体已经进入了快速发展时期,手机档案服务项目已经在美国、英国和我国部分地区出现,手机档案馆开始进入普通公众的视野。为了探索手机档案馆的通用业务模型和实现机制,结合当前手机档案馆发展现状,本文引入移动服务领域的STOF分析框架,从组织框架、服务框架、技术框架和财务框架四个方面阐述了手机档案馆的业务架构,并从内外环境两个方面分析了手机档案馆的实现策略。     

论政府透明化建设对档案馆民生服务的推动作用

本文着重从档案馆和公众两个方面,分析了政府透明化建设对档案馆民生服务工作推动作用产生的原因,并畅谈了档案馆民生服务工作未来的发展方向.     

新时期档案馆的发展策略

新时期知识经济的发展对档案馆的发展建设提出更高的要求,因此,只有不断加强档案馆各方面的建设,探索适合档案馆发展的道路,才能适应新形势的需要,更好地为人们的信息需求服务,为和谐社会建设服务。     

加强档案馆的公共服务能力建设

不断增强公共服务能力是档案馆工作的永恒主题.目前不少档案馆公共服务存在服务意识不强、服务内容不多、服务水平不高、服务效果不佳等问题.加强公共服务能力建设不仅是社会公众呼唤所致,也是档案馆自身发展的内在需要.档案馆需要从思维观念、馆藏结构、服务方式、服务时间、查阅手续、服务环境、人才队伍等方面加强公共服务能力建设,切实提高公共服务能力.     

传统档案馆与数字档案馆的比较研究

本文从传统档案馆与数字档案馆的基本概念、馆藏、工作内容、服务方式、档案人员的素质要求这几个方面 ,对传统档案馆与数字档案馆进行比较和分析 ,论述了两者各有利弊 ,指出了传统档案馆与数字档案馆并存发展将是今后档案馆的发展方向。     

公共档案馆人性化服务的构建

正以人为本是科学发展观的核心和本质,档案馆以人为本思想是档案馆科学管理主义和人文主义思想结合的产物。档案馆实施以人为本的人性化管理和服务理念,是时代发展的必然要求。本文将从三个方面探讨公共档案馆中以人为本管理中人性化服务的构建。一.公共档案馆服务环境的人性化(一)公共档案馆建筑环境的人性化1.公共档案馆建筑的定位。档案馆要根据当地的人文文化、历史积淀进行建造,尤其是公共档案馆的建造,一定要符合当地的条件,以此确定档案馆的规模、风格     

档案馆服务价值共创模型探析——基于服务生态系统视角

服务生态系统理论是在服务主导逻辑价值共创概念上拓展而来,意味着广泛社会参与者成为资源整合者和价值共创的主体,适应档案服务社会化发展的研究。系统梳理相关文献,阐释档案馆服务模型产生基础,基于服务生态系统理论基础和档案馆服务现状,构建内外双层嵌套的档案馆服务价值共创模型,并围绕其“价值共识-价值共筑-价值共创”运行逻辑从主体激励、互动反馈、制度规范、风险防范等方面提出实现机制,以期为推动档案馆服务的高质量发展提出可行性路径。     

档案馆信息化建设的思考

档案馆信息化是社会信息化的一个组成部分,是社会信息化的应用工程。搞好档案馆信息化就是直接参与社会信息化的建设。档案馆信息化,就是应用信息技术,使档案馆自动化水平不断提高,逐步使其服务内容、服务方式和服务手段逐步向适应信息社会的现代化档案馆的转化。这一含义可以从两方面理解:一方面,档案馆信息化是一种档案馆现代化发展的形态;另一方面,档案馆信息化是一个过程,是传统档案馆向信息化档案馆演进的动态过程。档案馆信息化建设应抓好以下几个方面:1.夯实档案馆自动化管理的基础。应用计算机处理档案馆的基本业务,实现档案馆业务…     

档案馆智慧服务实施路径研究

档案馆的转型、信息资源结构的变化、档案仓储的虚拟化、用户角色的转变,促使一种全新的服务模式——智慧服务的产生,它在拓宽服务范围、深化服务内容、创新服务手段方面为档案馆带来了更多的可能性。档案馆应加快固有服务体系的升级,从资源、技术、服务、用户、人员等方面推动档案馆服务创新。     

完善档案馆信息服务功能建设的实践路径

档案馆信息服务功能是通过其特有的活动而形成并实现的动态发展过程.加强档案馆信息服务功能建设,寻求适宜的实践路径,是完善档案事业发展的重要课题与主要任务.笔者认为,在社会变革的新时期,完善档案馆信息服务功能建设的实践路径大体包括以下方面：     

基层档案馆要面向社会

信息时代给基层档案馆最大的冲击,就是过去那种封闭半封闭的管理体制、落后的管理手段、单一的服务方式。适者生存的道理告诉我们,档案馆要生存、要发展,就要走出一条适应社会发展的新路,这就是将档案馆融入社会,服务社会。档案馆面向社会,是档案馆工作的目的。档案馆是党和国家的科学文化事业机构,是保存档案的基地,是科学研究和各方面利用档案史料的中心。档案馆工作的目的是最大限度服务社会。各级各类档案馆内存储着大量的档案信息,将档案信息服务社会,使死档案变为“活”档案,既是党和政府对档案工作的要求,也是档案工作适者生存谋求发…