以学习者为中心的远程学习支持服务模式研究

学习支持服务是现代远程教育的核心,优质的支持服务是保障远程教育质量的重要内容。问卷调查显示,远程学习者具有独特的学习特征、需求及困难;成功的支持服务应该以人为本,提供助学、资源、管理和情感一体化服务。对学习者持续关注和全面服务是远程学习支持服务新模式的第一要义,其内容包含学术、管理、情感三大模块。     

网络学习环境下的情感支持服务

学习支持服务的目的是指导、帮助和促进学生的自主学习,提高远程学习的有效性。良好的学习支持服务系统可以帮助学员减少学习的不适应,满足其学习心理及情感等多层次的需求。学校如何树立科学人文主义的教育理念、配备足够量的情感服务人员与学员互动交流、组织合作式学习、构建虚拟校园社区和设计丰富情意色彩的网络课件等方面,关注学生的情感需求,强化情感支持服务。     

网络学习环境下的情感支持服务

学习支持服务的目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习,提高远程学习的质量和效果。良好的学习支持服务可以帮助学员减少学习的不适应,也可满足学员学习心理及情感等不同层次的需求。学校应从树立科学人文主义的教育理念、配备足够量的情感服务人员与学员互动交流、组织学习者的合作式学习、构建虚拟校园社区、设计丰富情意色彩的网络课件等方面关注学生的情感需求,强化情感支持服务。     

网络环境下《国家税收》课程学习支持服务的研究

学习支持服务是远程学习成功的重要保证,其发展趋势是日益网络化.本文对国家税收课程学习支持服务模式的构建过程、所提供的学习支持服务特点进行了深入分析,同时提出了需要进一步研究的问题.     

网络教学环境下外语教学中的学习支持服务

目前，一些学校外语教学进入了一个师资匮乏、教学方法陈旧、为应试而服务的尴尬境地。随着我国的进一步开放并参与国际竞争，真正具有交际能力的人才越发受到重视。虽然网络教学已逐步渗透到外语教学中，但是情况仍然不乐观。如何提高网络环境下的教学质量便成为关键。探讨了学生学习支持服务体系的建设环节，期望对网络外语教学有所启示。     

互联网思维下在线学习支持服务模式研究

当前,学习者流失现象严重成为制约在线教育发展的瓶颈问题。以学习支持服务为切入点,解析运用用户思维、数据思维、连通思维、融合思维及社会思维等互联网思维,通过新生代信息技术与在线学习的深度整合,构建了蕴含学习咨询服务、学习指南服务、学习交互服务、学习资源服务、学习监测服务等五个子范畴的在线学习支持服务体系。最后,基于学习者在线学习的适应性周期,探究了在线学习支持服务的应用模式,以期优化学习支持服务,促进在线学习的良性发展。     

远程教育视障学习者的学习困难及学习支持服务研究

学习支持服务是现代远程教育成功的一大关键因素。对于远程视障学习者,学习支持服务的作用尤为重要。本文以华南师范大学网络教育学院一名视障学习者为研究对象,采用半结构的访谈方法和现场观察法,探讨视障学习者在远程学习中的困难和感受,并分析困难产生的原因,同时提出促进远程视障学习者有效学习的措施,进而提高远程教育机构对视障学习者的学习支持服务。     

网络教学环境下外语教学中的学习支持服务

目前,一些学校外语教学进入了一个师资匮乏、教学方法陈旧、为应试而服务的尴尬境地。随着我国的进一步开放并参与国际竞争,真正具有交际能力的人才越发受到重视。虽然网络教学已逐步渗透到外语教学中,但是情况仍然不乐观。如何提高网络环境下的教学质量便成为关键。探讨了学生学习支持服务体系的建设环节,期望对网络外语教学有所启示。     

基于网络的高校远程教育学习支持服务研究

学习支持服务是远程教育的两大功能之一,是远程教育质量提高的一个重要保障。对高校远程教育的学习支持服务现状进行分析,总结出一些问题与不足,最后给出对完善学习支持服务的建议。     

网络环境下学习支持服务系统存在的问题及策略

网络环境下的学习是远程教育的一种学习方式,也是未来远程教育发展的主要趋势,而学习支持服务是远程教育顺利开展的重要保障。想要最大限度地发挥网络学习优势,就必须建立更加完善、更加有效的学习支持服务,为更好地发展网络学习做好充分准备。通过文献分析,重点阐述了目前远程教育网络学习支持服务系统的现状,总结了存在的问题,并针对这些问题提出了相应的改进策略,其中,完善网络学习支持服务体系、建立网络学习支持服务机构是网络环境下远程学习质量的重要保障。     

基于网络的学习支持服务实证研究

作为远程教育的重要过程因素,学习支持服务是自主学习的基本保障。本文报告了作者在开放教育试点专升本英语专业课程辅导中实施学习支持服务的行动研究。研究结果表明,开展基于网络的“四导多互动”支持服务对学生的自主学习具有明显的促进作用,其做法对其他学科辅导教学有一定的借鉴意义。文章最后介绍了作者对完善远程教育学习支持服务的思考和建议。     

基于差距分析模型的学习支持服务质量管理

学习支持服务是远程教学的两大功能要素之一,其工作具有浓重的服务性质。服务质量差距模型是专门用来分析服务质量问题根源的工具。利用该模型,可对学习支持服务进行服务质量差距分析,探讨其服务质量的不足与根源,提出弥合服务差距、提升服务质量的管理策略,并建立了远程教育学习支持服务质量管理的四级指标体系。     

高校网络教育学习支持服务的现状调查

现代远程教育试点工作开展7年来,呈现出强劲的发展势头。为了了解高校网络教育学院校外学习中心学习支持服务的现状,本文采用问卷调查法对学习支持服务系统的管理支持、学术支持、情感支持以及学习者对学习支持服务的总体看法进行了调查。调查数据显示,学习者对学习支持服务的总体评价较高,但对辅导教师和所提供的学习资源、为学习者提供个别化的指导和帮助,以及情感支持方面还存在不少问题。针对这些问题,作者提出了改进现行的学习支持服务体系的建议。     

基于学习支持服务理论的网络通识课程实施模式

学习支持服务是远程教学两大支柱工程之一,网络通识课程是网络课程与通识教育的整合,具有远程教育的基本特性。研究基于学习支持服务理论,分析了网络通识课程实施要素,构建了网络通识课程实施的结构模型和过程模型。最后,通过网络通识课程实施案例对基于学习支持服务的网络通识课程实施模式进行了检验。     

强化远程学习支持服务的思考

远程教育实践中,强化学习支持服务,是可能的。关键的是转变观念,重要的是体现特色,需要的是团队运作,必要的是针对学生。     

学习支持服务与学生参与度关系的调查研究——以浙江奥鹏远程教育为例

远程教育的质量和效益竞争离不开良好的学习支持服务,因此,关注远程教育的学习支持服务问题,提高学习支持服务的力度,是解决远程教育质量问题和持续发展问题的重要途径,其中学生学习参与度又是考量学习支持服务是否具有力度的重要方法。基于这样的认识,本研究在访谈和文献分析基础上设计了“学习支持服务问卷”和“学生学习参与度问卷”,就两者互相影响的问题专门展开了调查,调查数据显示学习支持服务和学习参与度之间存在显著正相关。希望本研究能对学习支持服务方面的决策提供支撑。     

学习支持服务及课业服务的设计与实施

学习支持服务是远程教育的核心工作之一,也是电大发展的核心竞争力。依据学生的学习过程,可将学习支持服务分为学前服务、学中服务及学后服务。做好学习支持服务工作要抓住四个关键要素：学生、辅导教师、班主任、学习中心;要解决三个难题：学习支持服务系统的规划、设计与管理,用于学习支持服务工作的经费,学习中心（教学点）合格的辅导教师（特别是边远地区）数量。课业服务的设计与实施在教学资源建设时就要考虑到教学过程的服务设计,包括导学、助学、促学等;辅导教师是课业服务的设计者和实施者,面授教学和网上教学是辅导教师开展课业服务的主要工作。     

Conducting Web-Based Learning Support Services for Digital Immigrants A Case Study at YNOU

With the development of modern open and distance education, which is characterized by Web-based instruction, Web-based assessment, and Web-based research. Web-based learning support services are considered as the most essential inputs for digital immigrants, which offer ground for them to produce considerable outputs so as to achieve better learning outcomes. This paper examines the current situation of digital immigrants in Yunnan Open University （YNOU）, with significance of finding out specific problems so as to provide effective learning support services to solve the problems in the process of open and distance learning. Open and distance education is the instruction under digital technology by using computer as a key means of media. A digital immigrant is an individual who was born before the existence of digital technology and adopted it to some extent later in life. For considering the outreach location of Yunnan, digital immigrants are at their suitable ages of studying. Some of them cannot understand the value of digital technology completely, and some fail to implement modern technology into their daily lives. Drawing on such findings, Web-based learning support services in YNOU for digital immigrants are significantly worth studying, because they are definitely related with successful learning outcomes in order to achieve the new vision of YNOU, a newly-built open and distance university in the year of 2012. ＂Learning is ‘open＇ to everyone, study occurs by anyone, anytime, and anywhere＂ by making education accessible to all. Additionally, it is appealed for enhancing sustainable development of modern open and distance learning on the new research agenda.     

基于学习支持服务系统的成人研究性学习——以信息不对称为视角

从信息不对称的视角研究电大现代远程开放教育中的成人研究性学习,发现电大成人学生在基于学习支持服务系统的研究性学习中存在信息不对称问题。在问卷调查和实证分析的基础上,针对性地提出了改善信息不对称、改建并完善成人研究性学习支持服务系统等对策建议。     

Study on the Strategies of Distance Learning Support Services Based on Effective Interaction

The paper firstly analyzes the problems of distance learning interaction in order to clarify the significance of implementing effective interaction.Then it puts forward the learning support services strategies based on effective interaction,which means to design strategies from the perspective of effective interaction to improve the effect of distance learning.