论图书馆的服务标准

文章对图书馆服务标准进行了研究，介绍了现代服务业与图书情报服务的关系和图书馆服务标准的概念，对图书馆服务标准和图书馆评估标准进行比较研究，提出了制定图书馆服务标准的方法。     

网络时代图书馆服务的创新模式和创新策略

分析了互联网对图书馆现有服务模式提出的严峻挑战和目前图书馆服务模式存在的不足，提出了图书馆服务的创新模式和创新策略。     

图书馆开展创新服务的成本与效益分析

在简述图书馆创新服务内容的基础上，对图书馆创新服务的成本和效益进行分析，指出了图书馆创新服务不能顺利开展的主要障碍，并提出了相应的改进措施和对策。     

对高校图书馆扩大自助服务的思考

介绍图书馆自助服务的概念及范畴，分析高校图书馆开展自助服务的有利因素和重要意义，并对高校图书馆实施自助服务提出几点建议。     

社会转型期图书馆服务模式之我见

从图书馆服务精神入手，结合图书馆转型时期的特点，提出必须增强图书馆服务理念，并对转型期图书馆服务模式进行了探讨。     

中南地区高校图书馆馆际互借与文献传递的现状、问题及建议

通过对中南地区高校图书馆馆际互借与文献传递服务的网上调查，对各高校图书馆馆际互借与文献传递的服务内容、服务对象、收费标准和服务模式进行分析和比较，指出中南地区各高校图书馆馆际互借与文献传递存在的问题，并提出对策。     

新时期打造图书馆服务品牌探析

当前的竞争环境和信息环境对图书馆服务提出了新要求，打造服务品牌是新时期图书馆生存与发展的需要。针对我国图书馆服务工作存在的问题，探讨了打造图书馆服务品牌的一些思路。     

图书馆人性化服务的研究

提出了图书馆人性化服务是世界图书馆发展的方向。阐述了图书馆人性化的内涵、产生的背景和目前我国图书馆在人性化服务方面存在的问题，并对如何实施人性化服务提出了一些建议。     

对现代图书馆开展知识服务的思考

回顾知识服务的理论研究，认为知识服务就是提供知识的服务，通过对现代图书馆知识服务内容的探讨，进一步提出了实现图书馆知识服务应具备的技术和措施。     

海峡两岸高校图书馆网络信息服务的比较

通过对我国内地和台湾地区高校图书馆调查，找出海峡两岸高校图书馆网络信息服务的相同点和不同点。在此基础上，提出了改进我国高校图书馆网络信息服务的建议。     

图书馆智慧服务中的数据获取

[目的/意义]定义图书馆智慧服务的内涵，建构支持智慧服务的数据属性模型，并进行方法和过程的讨论，从而促进智慧服务的实现。[方法/过程]对图书馆智慧服务的含义进行解释，提出图书馆服务的智慧程度和数据的交互性、交互频度、响应时间以及数据感知深度的关系模型，论述不同数据属性对智慧服务的影响，并提出数据获取的方式。[结果/结论]数据是现代图书馆实现智慧服务的必要支撑，图书馆必须依靠足够的技巧与耐心，挖掘用户的潜在数据，并基于相应的数据交互实现快速、深入、灵活的智慧服务。     

信息服务—图书馆的必由之路

图书馆作为社会信息交流系统的一个子系统，与其他社会信息服务机构相比，其潜力和功能远远没有被控掘出来。本文通过对图书馆进行信息服务重要性的阐述和对图书馆信息服务内容、信息服务优势、阻碍信息服务的几个因素的分析，提出目前图书馆信息服务要打开局面，必须利用自身文献资源的优势，积极为经济建设服务，走向市场。     

高职院校图书馆读者注意力资源开发策略

信息时代，各种信息服务机构、媒介应运而生，使高校图书馆面临巨大的挑战，不仅对图书馆的服务和建设提出了更高要求，也为图书馆带来了发展的机遇。如何吸引当代读者的注意力，利用图书馆资源，是当前图书馆变革的工作重点。     

信息化进程中的图书馆核心竞争力研究

文章评价了对图书馆核心竞争力的已有研究，提出知识组织是构建图书馆核心竞争力的基石。图书馆正是通过知识组织，将“资源”和“服务”紧密联系起来，并在知识创新和知识服务中实现图书馆的社会价值。     

用于高校应届毕业生的数字信息服务模式探讨

采用高校图书馆目前开展的个性化服务的方法，对高校应届毕业生的数字信息服务模式进行专题研究和分析，提出面向高校应届毕业生进行专项数字信息服务的方法，拓宽现代图书馆个性化专项服务的范畴，以此作为提高教学质量与图书馆信息服务质量的新尝试。     

关于图书馆传统服务工作的理理性思考

在分析对图书馆传统服务认识误区的基础上，分别从读者和图书馆的层面，阐述了传统服务的不可替代性。并简要提出了如何做好图书馆传统服务工作的逢径。     

网络环境下我国高校图书馆信息服务研究

在对我国高校图书馆网络环境下信息服务进行调查的基础上，对其现状和服务特点进行分析，进而对我国高校图书馆信息服务的发展提出一些思考。     

数据挖掘技术在图书馆信息服务中的应用

为适应图书馆对信息服务的需要，以高校图书馆为例，用数据挖掘中的关联分析技术对高校图书馆借阅记录进行分析，给出了挖掘算法，提出了推荐服务模型，利用挖掘出来的规则提供推荐服务。     

浅谈增强图书馆对弱势群体的服务功能

从关注弱势群体的角度，论述了图书馆如何增强馆员对弱势群体服务意识和提高自身服务能力，并提出了图书馆弱势群体服务的举措。     

论网络环境下图书馆读者服务工作

因特网的高速发展，对图书馆的存在和发展是一个巨大的冲击，也对图书馆读服务工作的开展提出了一个新的课题，正确认识网络环境下图书馆的社会定位，正确制订读服务工作规划，关系到图书馆的长远发展和未来前途。