高校图书馆查新工作摭谈

该文就高校图书馆进一步深化查新服务，提出配备适合查新服务的支持系统，引发从开题到出成果的一条龙查新服务，并探讨了查新工作难于掌握的查全率、查准率及文献条目索取诸问题。     

客户关系管理的科技查新服务研究

从科技查新服务的实践出发,探讨客户关系管理在查新服务管理中的应用。通过总结目前科技查新服务的 创新模式,论述基于客户关系管理的查新服务的特点和优势。认为科技查新服务中实施客户关系管理的目标是转变科 技查新被动服务的局面,挖掘价值用户以提供增值服务,进而提升科技查新服务价值。本文从客户分析、客户满意度 与忠诚度管理、客户关系保持与发展以及价值客户的发现四个方面探讨了服务模式构建的思路,并以中科院文献情报 中心科技查新服务为案例,讨论服务实践及效果。     

高校科技查新工作的协同创新发展研究

高校科技查新工作正面临从狭义科技查新向广义科技查新的转型.协同创新是高校查新工作创新发展的必然选择.科技查新服务能力的拓展、广义科技查新服务的实施都要求高校查新工作协同创新发展.组建科技查新团队、建立科技查新联盟、参与建设产学研协同创新平台、开展嵌入式查新服务,是高校查新工作协同创新的组织模式.     

科技查新业务分析——以中国科学院国家科学图书馆总馆为例

通过对国家科学图书馆的科技查新项目进行统计分析,从侧面反映目前查新工作的规律和存在的问题;通过对比其它查新机构的查新管理,包括查新周期、查新费用和查新管理系统,分析国家科学图书馆总馆的某些规范设置的合理与否,并提出国家科学图书馆的查新管理系统建设思路;最后根据上述分析结果,从提高查新服务能力和拓展查新服务业务角度为查新工作提出建议。     

深化科技查新工作 扩展社会化服务

从查新人员素质、客户交流、查新资源建设等方面,提出加强高校科技查新咨询工作竞争力、提高查新质量的具体措施,并针对客户群的需求,开展个性化的增值服务,如竞争情报、专利查新、SCI投稿、前景预测、专题定题服务,扩展高校科技查新机构社会化服务的途径,变被动的科技查新服务为主动,更好地与国际信息咨询服务业接轨.     

有关优化科技查新服务的思考

本文结合在科技查新工作中的实践经验，分析影响科技查新质量的相关因素，并通过分析网络中存在的实际问题，查新服务理念的定位及查新人员的素质等相关问题探讨如何优化科技查新服务。     

教育部科技查新工作的发展分析研究

科技查新作为图书馆服务创新的一种方式,日益受到科研管理部门和科研人员的重视。文章主要针对教育部设立的科技查新站,将2004年以来的查新项目进行统计分析。从查新数量、查新范围、查新目的、查新队伍等角度对查新工作的开展情况进行统计分析,并给出了促进科技查新工作的建议。     

基于科技查新项目的专题情报服务

通过对专题情报服务和科技查新服务的比较分析，提出在科技查新过程中，应根据查新机构和用户的实际情况对查新项目开展专题情报服务，探讨了科技查新机构从事专题情报服务的必要性、可能性以及开展专题情报服务的过程。     

烟草科技查新咨询服务工作的回顾与展望

回顾了烟草科技查新服务工作十年来所取得的成绩和发展概况。介绍了烟草科技信息数据库的建设情况和查新工作程序，通过查新工作实践，对影响查新工作质量的主要因素进行了分析，并提出了进一步提高查新工作的意见。     

基于EC2.0的科技查新在线服务模式研究

对目前科技查新在线服务存在的问题进行分析和归纳,提出借鉴EC2.0运作模式开展科技查新在线服务,并描述了新模式下的科技查新在线服务特点。期望通过服务模式与管理模式的变革来促进科技查新服务向规范化、网络化发展,从而提升科技查新服务水平,满足日益增长的科技查新需求。     

专业查新机构开展科技查新服务的调查分析

选取我国具有代表性和典型性的38家一级专业查新机构作为调查对象,利用网络调研及文献调研等方法,从业务范围、资源保障、查新制度、管理系统等维度深入分析专业查新机构服务的发展现状.在此基础上,分析业务模式单一、服务方式被动、文献资源不完善、科技查新管理不规范、缺乏人员培训等存在的问题,提出了扩大业务范围、升级服务模式、加强...     

我国高校图书馆科技查新工作的发展对策及其前景展望

科技查新工作是高校图书馆深化信息服务、拓宽服务钡域，强化信息职能的重要举措．本文简要介绍了我国科技查新咨询工作的发展概况，以及我国高校图书馆开展科技查新工作的意义，并着重对我国高校图书馆科技查新的发展对策及其前景做了初步探讨。     

区域查新站的帮扶机制研究

针对我国科技查新服务和发展现状,剖析了区域性查新站之间帮扶的现实需要,从我国查新事业的整体发展、查新供求平衡、用户均衡受益、提高查新整体水平、整合查新资源等方面,深刻认识当前建立健全查新帮扶机制的必要性。从地理优势、信息资源、网络设施、政策优势、人才优势、合作基础方面,探讨区域查新站之间建立帮扶机制的可行性。在此基础上,建立有效的查新管理、业务审核、专家咨询、人员培训、资源支持的科技查新帮扶机制。并从树立帮扶观念、政府支持、监督约束、利益分配、考核激励等方面,提供查新帮扶长效机制的保障措施,实现区域查新资源的优化和高效配置、查新机构与用户之间的供求平衡,提高整体运行效率、查新人员整体水平以及查新报告质量,推动科技查新事业持续、均衡发展。     

区域科技查新协同服务模式的实践

为了应对查新高峰,解决科技查新数量的急剧增长、学科分布的日益广泛与查新人员数量不足、专业难以齐全的矛盾,文章开发了基于网络的科技查新工作平台,实现了课题的网上委托、查新机构及用户管理、查新过程管理等功能,并开展了区域内科技、教育等不同系统查新机构的网上协同服务,实现了查新人力和文献资源的共享,减少了高峰时期用户的等待时间,拓展了查新机构的服务能力。     

查新报告的常见问题及审核中的动态反馈

查新审核是查新的最后一个环节，也是实施查新质量控制的重要措施，查新审核的主要对象是查新报告。本文从分析查新报告的常见问题入手，归纳了查新要点提炼、文献检索、查新结论撰写三个过程中的常见失误，探讨查新审核中如何通过动态反馈提高查新咨询的质量。     

浅谈科技查新员如何服务于查新委托人

科技查新服务工作应根据查新委托人的需求特点进行针对性地提供服务,最大限度地满足他们对文献信息的需求。本文论述了科技查新员对查新委托人服务的重要性。     

从查新项目统计分析研究高校查新工作中的问题与对策——以北京理工大学教育部科技查新站L27为例

对北京理工大学查新站(L27)2007-2010年间所受理的查新项目进行统计分析,包括查新项目的数量、学科分布、查新目的、查新范围和委托单位等方面,从侧面反映查新工作现状。针对查新业务中遇到的问题,结合高校科研现状和北京理工大学查新站实际工作经验,提出建立查新质量保障体系、精细化管理查新服务、拓展查新业务和加强高校间查新协作的发展对策。     

关于科技查新档案管理工作的思考

本文从科技查新档案管理工作的实际出发，结合《科技查新规范》中对科技查新档案的归档保存工作的规定，探讨了科技杏新档案管理工作的含义、重要性及工作原则，并就如何做好查新档案管理工作，提高科技查新管理水平进行思考。     

5G环境下科技查新提质增效的服务模式研究

通过对5G及物联网、大数据、云计算技术在教育、医疗、车联网、城市管理等领域的结合应用文献进行调研,分析5G对科技查新用户及行业的影响。以科技查新提质增效为目的,建议5G环境下科技查新服务应开展基于移动互联网的查新服务、依托云图书馆建立查新云体系、以查新业务为中心构建物联网及挖掘查新档案探索服务升级转型。     

科技查新信息资源共享探讨

科技查新是一种重要的文献分析和评价工作,与科技创新密切相关。本文针对目前我国科技查新服务存在 的区域发展不平衡、缺乏统一规范管理、缺乏查新行业合作等问题,根据科技查新工作过程中产生的信息流以及不同 层面的用户,采用了层次结构技术构建了3层架构的科技查新信息资源共享服务模型。分析了质量标准体系、数据挖掘 技术、知识产权问题等实现科技查新信息资源共享的关键技术,以期为科技查新共享工作提供建设思路和发展建议。