基于IVR技术的电话信息系统研究

IVR（Interactive Voice Response,交互式语音应答）作为CTI（Computer Telephony Integration,计算机电话集成）技术的一个重要组成部分,在电信等行业得到了广泛的应用。任何一个电话用户,都可以享受IVR所带来的超值服务     

基于FP-Growth算法的图书馆订购推荐系统设计

<正>point针对传统图书馆无法为文献采访人员提供准确个性的图书推荐服务的问题,本文提出构建基于FP-Growth算法的数据挖掘的图书馆订购推荐系统,利用FPGrowth算法,对图书馆产生的图书借阅记录进行关联规则挖掘,为文献采访人员提供借阅率较高的馆藏图书数据。随着当今社会信息化的高速发展,数据挖掘技术已经在商业领域如电信、银行、互联网等行业实现了大范围的应用,给用户提供可定制的个性化服务,这给高校图书馆提供了一     

基于评论挖掘的用户购买行为因果事理图谱分析

【目的/意义】互联网数据中隐藏着的消费心理、消费需求等消费者情报对提升企业竞争力意义重大。对用 户购买行为产生及演进机制的发掘,不仅能让企业掌握更多自身产品和服务中的具体细节信息,还能从本质上发 现用户的需求偏好,推进企业实施科学经营决策。【方法/过程】本文提出一种利用因果事理图谱的消费者情报获取 方法,以京东平台手机在线评论数据源为例,首先通过利用基于规则和依存句法分析结合的自然语言处理技术对 数据源之间的因果关系变量进行识别和事件知识抽取,再结合LDA模型进行事件聚类,最后利用Gephi可视化等 方法实现对用户购买行为的起源与发展机制等特征的识别与呈现,探测用户潜在需求偏好。【结果/结论】结果显 示,用户购买手机的行为是一系列严密的因果事理逻辑演进过程,包括买前需求、购买决策、买后评价三个递进阶 段,用户经历产生购买需求;多维需求驱动购买决策演化;最后是否获得对应需求服务的过程影响满意度的评价。 【创新/局限】采用事理图谱的用户购买行为分析,为拓展大数据情报挖掘方法提供了借鉴。但基于规则的事件知 识抽取受数据库限制,导致该方法实施效率受到一定程度影响。     

随机查询系统在电信欠费中的应用研究

欠费问题在电信领域越来越严重。将随机查询系统应用于电信领域,通过概要设计、逻辑结构设计、物理结构设计和框架设计等实现系统,完成对数据进行方便、快速的分析,从而及早发现问题和制定对策。     

技术转移服务模型与手机客户端设计

技术转移是实现科技创新的有效途径,通过对技术转移专业服务、技术转移成果、技术转移需求的详细分析,融合在线展会模块构建技术转移服务模型,设计技术转移服务平台手机客户端,实现成果、需求、服务的有效对接。技术转移服务平台手机客户端是技术转移服务平台WEB端的有益延伸,能够使用户操作更加便捷,提高成果转化率。     

运用Java技术在手机上收发E-mail

伴随着计算机网络、无线通讯等技术的发展,Java在手机上的应用越来越广泛。J2ME技术一改传统手机功能固定、系统封闭的模式,为Java手机开发者与用户提供了一个开放的接口,应用程序开发者和用户可以根据自己的需要开发或下载符合自身需求的软件。本文介绍了如何在手机上利用J2ME技术实现对普通电子邮件的收发。     

基于Android的移动图书馆设计与开发

随着移动技术的发展,图书馆数字化的资源已不局限于在电脑上进行展示,手机已成为用户浏览图书馆数字化资源的重要工具。本文根据笔者所在图书馆的服务需求进行分析,在图书馆Aleph500 20版OPAC系统的X-Server服务接口基础上,基于Android手机2.3操作系统,以客户端形式实现了手机移动图书馆,并介绍了实现的设计思路和具体开发步骤。     

电信运营商特色的电商平台

电信运营商具备深入县级别的实体渠道、用户平台、产业链整合等能力优势,可立足本地,结合手机号码、定位,移动支付等核心资源和能力,探索和拓展线上线下相结合的新型移动电子商务应用和运营模式。本文在分析运营商自身特点基础上,建设基于移动支付的本地服务开放平台,打造满足用户需求的应用族;通过开展的业务合作、持续运营建立用户社区等方式,实现用户、合作方、运营商的共赢。     

畅想未来电信超市的商业模式——面向大学生的电信增值业务平台

通过对大学生手机用户进行问卷调查,围绕这一目标客户群的需求创新提出建立一个以顾客需求为导向,实现手机制造商、内容服务提供商、电信运营商共赢互惠的电信增值业务平台.立足电信市场现状及利益相关者的处境,从商业模式的组成部分对"电信超市"这一产业链上的全新角色做了详细介绍,为有志于在3G时代脱颖而出的电信领域创业者提供了商业思路.     

程控交换机与电信虚拟网的比较

作为固定电话运营商的技术部门,经常遇到集团客户部门询问一些酒店、学校等单位用户电话接入问题。这些集团用户都在选择采用哪种方式接入出现过犹豫,不知道是安装电信虚拟网还是安装程控电话交换机优势大。通过在工作实践中认真总结思考,现针对有关电话程控交换机与电信虚拟网问题作些分析,提供给用户单位参考。     

信息服务融合的动力机制与实现模式

[目的/意义] 用户需求日益复杂多元,分析信息服务融合的实现模式,利用信息服务融合规则对现有服务模块进行逻辑组合,产生新的或增值的服务,能够实现信息资源集成及知识发现。[方法/过程] 从信息服务融合的概念理论研究入手,形成对信息服务融合的认识。在此基础上,分析信息服务融合的内外驱动机制,有助于明确不同驱动力下的融合规律,进而推动融合组织实现模式研究。[结果/结论] 信息服务融合实现模式包含基于模块重用、用户定制及自适应学习的动态信息服务融合3个层次,逐层深入,能够有效揭示信息服务融合的发展路径,为组织实现研究提供思路。     

手机服务在图书馆的应用需求调查和部署方案研究

随着移动通信技术的迅猛发展,图书馆开展手机服务已经成为一种趋势,在对北京邮电大学的图书馆手机服务需求调查问卷的设计思想进行了说明,并以调查问卷收集到的数据为基础,分析图书馆手机服务的用户需求以及图书馆的手机服务部署方案,并针对图书馆的手机移动部署方案给出了相关的建议,并指出了调查问卷存在的不足及下一步的工作.     

用户满意在图书馆的应用研究

用户满意是用户在商品或服务消费过程中需求满足的状态，是用户的一种主观心理感受。研究用户满意的理念、用户满意的构建、图书馆服务质量的提升及分析图书馆的服务竞争优势等对图书馆实现“服务至上，用户第一”的服务宗旨，实现图书馆的持续发展都有重要的意义。     

中国科学院北京国家技术转移中心项目简介(新兴信息产业)

正1"逛友"移动商品信息互动系统◆项目概况本系统首先能实现大型广场、商厦内的店铺级手机定位:基于店铺级的定位,为用户提供即时团购信息,打折信息,优惠活动,新产品上市等有用信息;用户也可在此位置提交个人消费活动的反馈点评信息;商家可方便上传自己的促销信息。实现用户、商家多方受益,同时也能大大减少信息不对称产生的商业欺骗行为。◆技术创新点本系统创新性在于能够实现精确的手机定位,达到房间级实用精度,同时只需要在手机端安装定位软件,而不需要对已有环境或手机进行任何基础设施改良建设。相比之下,现有同类产品只能定位到大厦级定位,而不能区分楼层上下,更不能定位到手机所在房间。     

基于Apriori的电子政务个性化信息服务的实现

针对目前用户对电子政务个性化信息服务的迫切需求,为了更好地服务用户,本文将数据挖掘中的关联规则分析方法应用于电子政务个性化信息服务中,运用Apriori算法对用户日志文件进行分析,得出了用户访问页面之间的关联规则,为电子政务个性化信息推送提供有力的数据支持。     

致力为云南社会信息化建设服务

<正>云南电信公众信息产业有限公司是云南省电信有限公司的唯一全资子公司,唯一代表云南电信使用"中国电信"品牌在行业外拓展综合信息服务业务的专业化公司,由原云南万事通信息科技产业有限公司、昆明网信科技股份有限公司、云南电信网信集团IT业务发展中心(主体部分)和云南省数据通信局部分人员优化整合构成,整合后的公司采众家之长,发挥各公司的业务特长和成功的经验,凭借集运营商和系统集成商于一身的独特优势,为用户提供全程全网本地化     

基于过程管理的高校图书馆个性化信息服务研究

分析影响高校图书馆个性化信息服务的主要因素,认为技术支撑、系统功能、用户需求、用户接受信息的能力、工作人员素质、宣传与用户培训对高校图书馆个性化信息服务起主要影响作用;对高校图书馆个性化信息服务的一般过程进行阐述,在此基础上构建基于过程管理的高校图书馆个性化信息服务模型,最后对高校图书馆个性化息信服务策略进行分析。     

手机移动图书馆用户反馈系统分析

目前,读者可以随时随地通过手机移动图书馆获取其信息服务,但手机移动图书馆的用户反馈功能并未受到足够重视,服务评价、意见建议、图书荐购等有助于提高图书馆服务质量的功能没有完全普及.文章主要在移动图书馆系统中增加了用户反馈系统,实现了用户提交反馈,图书馆依据反馈内容进行回复,并总结反馈作为信息服务调整的参考.     

居家健康监护系统中健康评估预警功能设计

在现有居家健康监护系统中实现智能健康评估预警服务。通过在远程云服务器中构建基于生理参数的健康评估预警规则,采用逐一对比循环搜索算法,对用户的生理参数进行分析匹配,实现对用户健康的实时评估预警。利用系统配套开发的用户应用连接远程服务器,获取系统提供的包括生理参数查询、健康报告等在内的多种服务,用户可实时清楚了解自身健康状况,有效监测病情发展,防止病情恶化,及时予以诊治,并提供康复指导意见。     

浅谈固话增值业务的发展

随着手机用户的激增,人们已经开始习惯了从手机电话簿上调取电话号码直接拨打电话,作为传统的通讯交流工具,固定电话的单一功能已经远不能满足人们现在的需求。中国电信、中国移动、中国联通在各自电信增值领域的业绩均比去年同期均有不同程度的增长,增值业务的如何发展就成为了一个新的课题。