论社交媒体对品牌形象的威胁

社交媒体的广泛应用促使组织和企业调整其营销政策,积极利用社交媒体开展品牌营销活动。同时社交媒体给人们创造了意见表达的机会,个人在传播中既是信息的接收者,也是信息的制造者和传播者,这种媒介赋权使得组织在信息传播中逐渐失去控制权,非常容易受到网络负面宣传的困扰并危及品牌形象。本文从消费者、员工和组织自身三个方面来分析社交媒体对品牌形象的威胁。研究发现不同的来源,产生威胁的方式也不同,在此基础上,笔者提出组织要重视与消费者的沟通,保持与消费者之间的平等对话,在深入研究不同社交平台特性的基础上进行合理的社交媒体战略布局;要重视对员工的训练,制定合理的社交媒体政策;要加强社交媒体团队建设,及时发现网络上发表消极意见的消费者,与之建立联系进行沟通;要勇于承担责任并采取挽救措施,通过适当的引导消除威胁隐患。     

基于层次观点树的社交媒体多维度观点挖掘研究

挖掘社交媒体舆论中隐含的观点有助于人们快速有效地了解社交媒体舆论,避免主观和随意地发表评论,传播错误信息进而引发恶性事件。目前,社交媒体观点挖掘主要从观点主题、倾向性或某方面内容等单个维度分析舆论,人们难以全面认识舆论并掌握这些观点内容之间的逻辑关联等多维度信息,且各子任务的相关性能还有待提高。为了更准确地了解且综合地分析不同维度的舆论信息,促进人们对社交媒体舆论的深入认知,本文提出了一种面向社交媒体短文本,体现各维度观点内容之间逻辑关系的层次观点树构建方法,并选取推特（Twitter）中有关羟基氯喹治疗COVID-19疾病的话题内容,进行层次观点树构建的实证研究。结果表明,本文提出的层次观点树构建方法能够提供多维度、易理解的社交媒体观点信息。     

国外图书馆社交媒体政策及其启示

社交媒体的快速发展及其在图书馆中的大量应用,给图书馆服务带来巨大提升的同时也带来了风险。社交媒体政策对于图书馆社交媒体使用行为的指导和风险的规避具有重要意义。社交媒体政策在国外图书馆界已经得到了广泛关注,他们制定和实施社交媒体政策的实践已经积累了一定经验,值得国内图书馆界借鉴。     

美国档案工作应对社交媒体的策略

社交媒体借助Web2.0平台迅速发展,并正在逐步改变包括传媒、电商等各个领域、各个行业的发展方式,成为一种新兴的趋势和工具。美国国家档案与文件署从档案文件管理行业的视角积极应对,提出了社交媒体战略,出台了《Web2.0背景下社交媒体平台文件管理指南》,积极倡导社交媒体在档案工作中的应用;美国国家档案馆开通多种官方社交媒体,促进档案信息的传播与利用;还在档案馆网站上开辟更多社交媒体板块,创新档案工作的形式。这些对我国档案工作的发展创新都具有一定的借鉴意义。     

社交媒体环境下档案馆形象塑造与传播

基于互联网的社交媒体为档案馆形象塑造与传播提供了新的重要平台。首先界定了档案馆形象的内涵,介绍了档案馆借助社交媒体进行形象塑造的必要性和重要性;进而分析了社交媒体的特征与档案馆社交媒体建设的现状;最后从档案馆形象定位、档案馆形象的社交媒体传播、社交媒体环境下的公众互动和参与策略等方面,提出了社交媒体环境下档案馆形象塑造与传播策略建议。     

社交媒体：虚假新闻的麻烦制造者

根据中国新媒体发展报告(2015)显示接近60%的虚假新闻首发于微博,同时只有54.5%的中国网民对互联网的信息表示信任,可见数字技术与商业营销双重逻辑推演下,虚假新闻的在社交媒体平台泛滥已经严重损害了网民对网络信息的信任度。本文分为四个部分。第一部分讲述了假新闻在中国社交媒体环境中的泛滥现状;第二部分以中国国情为基础从技术、心理、经济和政治这四个角度分析假新闻在社交媒体平台上泛滥的原因;第三部分援引把关人理论和福柯的规训理论讨论治理假新闻方法;第四部分试图分析中国社交媒体环境下新闻业的未来挑战,以抑制假新闻的泛滥,推动社交媒体信息的健康传播。     

基于社交媒体的档案机构服务探讨

本文从政策支持、社交媒体优势、档案机构自身需要对基于社交媒体的档案机构服务的可行性进行了分析,梳理并归纳了社交媒体应用于档案服务的主要内容,进而从制度、资源、平台、人才四个方面给出了相关建设策略。     

社交媒体用户忠诚度的影响因素与提升进路研究

随着互联网时代社交媒体的涌现与发展,各大社交媒体平台都在争夺用户的注意力,留住用户变得越来越困难。因此提升用户忠诚度成为了社交媒体平台在运营发展中的重中之重。本文从社交媒体用户忠诚度的概念出发,剖析用户忠诚度的发展演变。研究发现,社交媒体平台的用户忠诚度受到用户体验、社交关系转换成本、用户满意度、用户感知价值、社交媒体平台口碑的复合影响,并依此提出了可行的提升进路。     

社交媒体与疫情:对公共卫生事件的预测、沟通与干预

新传播技术不仅改变了媒介生态,也重塑了公共卫生防控体系。本文从社交媒体在疫情预测、公共沟通和传播干预等方面入手,分析了社交媒体如何介入公共卫生事件的防控。首先,基于事件与症状,社交媒体可以对公共卫生事件及疾病的发病率、规模进行预测;其次,通过推进公共参与,社交媒体可以弥合公共卫生资源获取上的不平等,促进疫情中的公共沟通;第三,社交媒体还能有效地参与健康传播干预,实现公众从认知到行为的改变。最后,文章探讨了社交媒体参与疫情防控中的数据与隐私问题及理性对话如何得以实现。     

社交媒体环境下的舆情生成机理初探

社交媒体已成为网络舆情生成的主要平台,探究社交媒体舆情爆发的机理对妥善应对舆情具有重要意义。本文具体分析了社交媒体环境下舆情形成过程中源发、发酵、扩散、爆发、消散等不同阶段的交互作用,以及最终酿为舆情事件的机理,并根据社交媒体舆情的生成机理有针对性地提出了从政府治理机制、社交媒体行业自律机制和用户自觉机制三个层面协同治理、疏导社交媒体舆情的策略,为社交媒体舆情的应对提供了新思路。     

社交媒体环境下的国际传播实践

社交媒体已经成为国际传播领域不可或缺的一部分,改变了信息传播的方式和国际关系的动态。数字化时代社交网络不仅是全球传播的必争之地,还承载了中国国家文化软实力的传播使命。本文旨在深入探讨社交媒体时代下的国际传播实践,强调适应不同文化和受众的重要性,同时分析西方国家社交媒体发展趋势和各平台特点对国际传播的影响,并提出一系列策略,以引导国际传播在社交媒体时代取得更大的成功。     

社交媒体对社会记忆建构传承的影响与思考

充分阐述社交媒体对社会记忆的建构传承有助于形成基于互联网的社会记忆发展新态势,社交媒体档案记忆的多元化、智能化,亦可推进发展社交媒体建构传承社会记忆的理论与方法。从社交媒体孕育社会记忆建构传承的新环境以及积极影响、消极影响这三个方面逐层诠释社交媒体的社会记忆建构传承,并对如何发挥社交媒体建构传承社会记忆的积极作用,克服避免其消极作用在媒体平台、档案部门、互联网用户等方面提出了应对之策。社交媒体具有记忆价值、人文情感等特质为社会记忆建构传承提供了广泛的发展空间;推动媒体融合发展、树立数据思维、促进记忆“智造”、建立过滤机制等策略为社会记忆的建构传承提供了普世的应用性。     

从Facebook看美国社交媒体的虚假新闻治理

社交媒体时代,虚假新闻这一老生常谈的问题具有了新的传播特性。作为一家带有新闻属性的技术公司,Facebook运用各种技术手段并与专业的事实核查机构合作,治理平台虚假新闻泛滥的问题,推动着平台的良性发展。本文通过梳理分析美国社交媒体虚假新闻泛滥的现状及原因,较为全面地论述了Facebook治理虚假新闻的创新举措,在对Facebook虚假新闻治理进行反思后,最后提出了Facebook对中国社交媒体虚假新闻治理的启示。     

社交媒体个人信息泄露路径分析

个人信息安全已经成为当前国内最受关注的公共议题之一,存有大量用户个人信息的社交媒体信息泄露问题也引起关注.基于各主流社交媒体平台的功能和特点,结合近年来发生的个人信息安全事件,通过个案分析、经验观察与总结,探析了目前社交媒体用户面临的个人信息安全现状,分析社交媒体上易泄露的个人信息类别及其收集方式,总结常见的用户信息泄露路径,并提出了多层面的应对策略.     

李子柒的回声室?社交媒体时代跨文化传播的破界与勘界

李子柒在海外社交媒体平台的成功被广泛地认为是中国文化走出去的内容创新和基于短视频与社交媒体的渠道创新,是一种破界的逻辑,而本文提出,依托社交媒体平台的技术架构和文化倾向,围绕李子柒出海而形成的是一个更大范围的超文化回声室,是一种重新勘界的逻辑。在这个逻辑转换中,社交媒体平台并不是客观中立的,而是生产着特定的内容,包括文本和关系。因此,李子柒现象凸显了社交媒体时代跨文化传播的以下平台化特征:流量中心主义是经济基础;在此前提下,社交媒体平台致力于孵化更加去语境化和个体化的内容以及参与者的紧密互动,打造具有优质的观赏性、适度的时长,以及丰富的情感动员能力的产品。未来的跨文化传播研究,需要超越工具主义思维,关注社交媒体平台在跨文化传播中的生产性;需要超越单线进化论,思考从破除旧的文化界限到重建新的文化界限的辨证过程。     

融媒体时代主流媒体转型发展的对策

在融媒体时代,主流媒体需要进行转型发展以适应新的挑战和机遇。为此,本文从多元化内容形式、整合社交媒体平台、个性化定制用户体验以及推动创新技术应用等角度提出了相应的对策。通过多元化的内容形式、整合社交媒体平台、个性化定制用户体验和推动创新技术应用,主流媒体能够更好地满足用户需求,提高用户体验,增强竞争力,实现转型发展的目标。这些对策的实施将为主流媒体在融媒体时代取得成功提供重要支持,并为社会提供更加优质、多样化的信息与服务。     

利用社交媒体用户数据服务出版决策

社交媒体时代传统出版业发生大变革,用户变得至关重要,本文对社交媒体用户数据进行了划分并分析用户数据的价值,提出了出版机构整合社交媒体数据的四条渠道.文章指出传统出版利用社交媒体用户数据的几条路径和技巧:利用社交平台数据,辅助图书选题策划;细分个性用户数据,开展图书精准营销;跟踪用户反馈数据,延长图书IP价值链;进行深度数据挖掘,拓展蓝海内容产品;整合平台用户数据,构建知识内容服务.     

社交媒体传播新闻的特点与趋势

以网络为平台的社交媒体不断涌现,网络新闻也凭借着社交媒体的及时性和互动性得到了迅速发展,就目前社交媒体发展的情况来看,存在一些有待完善的地方.本文主要在介绍社交媒体的基础上,探讨网络时代下的社交媒体与新闻传播的关系及其未来的发展走向,为日后社交媒体的进一步完善提供一定的参考依据,更好地促进社交媒体的可持续发展,为人们提供更加优质的服务.     

澳大利亚国家图书馆社交媒体的应用与政策解读

近年来,澳大利亚国家图书馆应用社交媒体推广图书馆服务取得了卓越成效,并制定了《社交媒体政策》.该政策鼓励员工积极利用社交媒体,确立了官方使用、专业使用、私人使用社交媒体的行为规范,同时明确指出使用不当和违反政策的行为,提醒员工使用社交媒体存在的风险,并指导员工使用社交媒体之后如何保持记录,为我国图书馆使用社交媒体提供了借鉴.     

政务社交媒体文件管理要点研究——基于美国与澳大利亚政策的发现

本文对美国国家档案馆与澳大利亚国家档案馆社交媒体文件管理的相关政策进行描述分析,以为我国社交媒体文件相关政策的制定提供借鉴。通过对英澳两国国家档案机构的社交媒体文件政策的内容进行文本分析,本文提出应从明确政务社交媒体管理的必要性、在文件管理视角下明晰管理职责、基于协同框架进行第三方沟通、针对社交媒体调整优化管理环节四个方面来进行社交媒体文件的管理。