基于聚类的电信客户细分

电信行业是典型的数据密集型行业,拥有大量的甚至是海量的客户数据资源.对电信行业客户消费数据进行深入挖掘可以为企业的资源优化配置和客户关系管理提供理论支持和技术保障.以电信行业的客户消费数据为基本研究对象,在衍生特征构造、样本调整以及特征选择等数据预处理的基础上,本文采用可处理混合数据且具有近似线性时间复杂度的一趟聚类算法建立电信行业的客户细分模型.经实证研究表明,该模型可以将电信的客户有效划分成四个具有不同忠诚程度和消费能力的客户群体,同时从各客户群的消费行为中还可以有效地分析出他们的消费偏向和流失倾向.说明提出的方法是一种有效的客户细分方法.     

基于客户细分理论的医院图书馆服务创新

基于医院图书馆的服务对象和服务特点,采用客户细分理论,根据读者的专业特点、信息查询方式等将读者群体分为非医务人员、科研型医务人员、业务型医务人员、实习人员、病患及家属5类,并针对各类读者群体的特征,创新服务方式,采取不同的服务措施,满足其不同需求,提升读者满意度,提高图书馆服务水平。     

基于概念格的数字图书馆用户市场细分* ——数字图书馆用户的概念聚类分析

以概念格理论为基础,借助营销学中市场细分的变量,通过概念聚类,用形式概念分析的方法对数字图书馆用户进行市场细分。对在数字图书馆用户细分中突破传统统计口径、建立可伸缩的细分机制进行探索。     

数字出版物的市场细分

文章在网络问卷调查的基础上,采用主成分因子分析和K-均值聚类分析,对数字出版物市场细分进行了研究,发现数字出版物市场可细分为家庭务实者市场、乐观易变者市场、时尚休闲者市场、能力环保者市场和敏感理性者市场5类,并指出不同细分市场有不同的特征,适合不同类型的数字出版物选择其作为目标市场,并应采取相应的市场促销策略。     

市场细分原理在图书馆文献资源建设中的应用

本文介绍了市场细分的基本概念、根本目的、类型、基本过程，主要阐述了在网络时代，图书馆如何借用市场细分理念，建设有自己品牌特色的馆藏体系。     

市场细分理论在媒介经营管理中的应用 ——以门户网站为例研究

随着新媒体的不断发展和受众分层趋势的演进,媒介融合与受众细分已成为媒体发展的必然态势.由此,基于差异化的新闻传播特点和固定的受众群体是媒介营销模式的重点.目前,受众主要是通过腾讯、搜狐和新浪三大门户网站来获取新闻资讯,了解社会热点.通过对三大门户网站在经营和发展模式方面各自特色的研究,探求各网站如何利用自身的核心竞争力和资源优势,主动适应"分众化"的市场经济形式,在有效的竞争与合作机制中获得长足的发展.     

两步聚类分析在图书馆门禁数据挖掘中的研究

图书馆门禁数据是读者对图书馆访问情况的真实体现,挖掘门禁数据中的规律现象,对图书馆流通管理和文献建设都具有非常重要的参考价值。基于两步聚类分析模型,对图书馆自动化系统中保存的大量门禁数据进行数据挖掘,揭示了隐藏在数据背后的读者访问规律。     

图书馆读者细分研究

伴随着科学技术的不断发展和人们生活水平的不断提高,图书馆的读者群体和生存环境都发生了很大变化,特别是信息技术的快速发展和互联网的普及,使图书馆面临严峻的挑战.运用科学的方法与步骤进行读者细分.对提高图书馆的管理水平和竞争力具有十分重要的意义.     

报业竞争中的市场细分战略

当前，报业已走向买方市场，在同一地域中，经常有十几份甚至几十份报纸在进行竞争，且定位大体相同。常常是一份报纸产生一个新的栏目，其他报纸纷纷克隆，相互效仿。有时竞争白热化后打起价格大战，完全不顾成本与收入的背离，最后导致几败俱伤。这种趋势使报业总量     

基于利益的中国电影市场细分实证研究

基于利益角度细分市场的研究方法已经在一些调查研究中得到运用,而以消费者利益影响因素作为电影细分变量的研究尚未出现。本文利用多元统计分析方法探讨如下三方面问题:电影市场消费者影院观影行为的利益影响因素分析;电影市场消费者影院观影决策中利益取向分析;基于利益因子的电影市场细分研究。一、研究方法(一)利益细分方法1.利益细分方法利益细分方法是建立在因果关系变量基础上的一种市场细     

层次分析法在客户价值分析中的应用

层次分析法（AHP）是一种用来确定某一目标的各个影响因素权值的综合分析方法。它是把评估者的经验认识和理性分析相结合的方法,其理论基础和分析步骤相当的完备。具有以下优点：判断尺度的科学性;数学方法的先进性;一致性检验的同一性等。由此可见,层次分析法在权重确定方法中是比较科学、先进、合理的,我们在对客户价值分析模型进行评估时,可以采用此种方法。     

市场营销类图书的定位细分与运作思考

本文以市场营销类图书市场定位和细分运作为主要研究领域,分别从市场细分、产品细分、营销细分三个方面研究了此类图书市场定位细分运作的理论和实际运作的策略和方法。     

数码打样进入应用细分阶段

经过几年的推广与行业应用验证,大幅面数码打样这块”金子”终于开始在印刷行业发光。而已经得到广泛认可的爱普生数码打样,又一次走在了所有同行的前面。针对不同印刷形式与不同客户,爱普生与多家合作伙伴推出了非常成熟的针对商业、报业、包装以及针对全数字化流程的远程数码打样解决方案。 我们知道,报业印刷与一般的商业印刷使用的纸张与设备不同,而包装制作需要使用特殊介质与更     

模糊聚类分析在确定混层采油井主要产油层位中的应用

在油由生产中,为了节约成本,生产井多为几个油层组混合开采．但混采油井生产的原油主要是那一个或几个油层组的贡献,常常不是很清楚。利两模糊聚类分析的方法,根据混采原油与各产油层的原油的气相色谱指纹特征和色谱一质谱指纹特征的差异特征,就能有效地判识多层混采油井的主要产油层位,并以某油田某多层混采油井主要产油层位的确定为例．根据研究结果提出了有针对性的生产调整建议,从实际的实施情况来看。效果明显。     

客户知识管理中的知识流动分析

文章从知识流动的视角,给出了客户知识管理的概念,认为客户知识管理是通过企业与客户的互动、交流和学习,获取、整合、共享和利用客户知识,实现知识的增值与价值的转化的活动,其本质是对客户与企业间的知识流动进行引导和管理。主要探讨了客户知识管理活动中的知识流动机制,分析了知识流动的途径、规律和效果。参考文献10。     

赵一鹤:媒体碎片下的服务细分与整合

正在传统媒体不断被解构,数字媒体不断兴起的今天,广告与传播行业将会呈现两种趋势:在整合中细分和在细分中整合。在整合中细分是指大的国际及国内传播集团顺应客户需求通过并购不同类型的公司,整合成更大范围的传播集团,但在同一集团下更强调细分公司的专业性;在细分中整合,是很多不同的中小公司各自专注于自己的专业,为了共同服务客户而利益共享,不同分工。在这样的大背景下,传播业内不同类型的公司如公关、广告、数字、     

类型化音乐电台受众细分

对类型化音乐电台而言,它强调的是有效收听率,它精确定位目标受众,针对目标受众播放他们喜欢的固定音乐流;它时刻锁定收听率,关注目标受众的收听效果,力图牢牢抓住受众的注意力。