浅析国内B2C电子商务网站的退货管理

在电子商务迅速发展的今天,物流是影响企业运营成本的重中之重,而逆向物流的重要性也日益凸显。做好退货管理。是提高电商服务质量、保护消费者权益和商家名誉的关键。目前国内B2C商城的退货管理方式存在一定的问题,需要发展退货预测方法、改善退货方式。利用专业的第三方物流公司是未来的发展方向。     

电子商务的经济效应

一般认为，电子商务可以降低交易成本，提高效率，且直接导致了商业管理和生产变革。例如，开展B2C电子商务，不仅可以通过互联网拉近企业和消费者的距离，大大地降低交易成本的潜能；同时也能提高信息获取速度，降低搜索成本并有可能选择最低交易价格。B2C电子商务还降低了厂商的市场进入门槛，建立、维护网站的费用远低于建立传统“砖瓦”公司的费用。电子商务     

电子商务的新热点

电子商务发展至今已经深入人心,无论商铺还是最终消费者,大都知道电子商务的重要并在实践中加以运用。网站逐利的动力让团购这种久而有之的模式又重新抬头,一方面由于传统的B2C和C2C在激烈竞争中利润越来越小,另一方面在于,团购这种模式有助于电子商务网站向销售链的上游厂商、总代理商提出要求分享利润。     

淘宝商城电子商务店的品牌定位研究——以韩都衣舍品牌店为例

品牌定位是企业根据自身产品特性、经济实力和营销策略,结合市场环境、消费者需求形成的市场定位.定位大师里斯和特劳特认为:定位是从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司,一个机构,甚至是一个人,也可能是你自己.① 当前,电子商务日趋发达,只有明确的品牌定位才能抓住目标消费者的眼球,使企业具有核心竞争力,如B2C电子商务网站类企业.本文以韩都衣舍为例,分析淘宝电子商务店的品牌定位及其体现方式.     

电子商务环境下退货逆向物流系统性能评价指标及实证研究

由于电子商务自身交易的局限性,会产生企业无法避免的退货问题。在分析电子商务环境下退货逆向物流产生的原因以及系统特征的基础上,从退货回收处理成本、时间以及服务三方面衡量电子商务环境下退货逆向物流系统的性能。通过实证研究,验证指标的实用性。     

还有多少个"X"2"X"——电子商务是变味还是变质了?

不久前,阿里巴巴集团下的中国雅虎与口碑网宣布合并,并正式启动"雅虎口碑生活服务新平台",媒体大势报道雅虎口碑切入服务业电子商务(P2C)。从这些报道中留意到一个关于电子商务的新概念P2C(Service Provider to Consumer服务提供者对消费者),用网上的说法,P2C是继B2B(企业对企业)、B2C(企业对个人)、C2C(个人对个人)之后的又一个电子商务新概念,简单来说就是把租房子、订机票,甚至洗脚、吃饭这些生活中的"杂事"都搬到互联网上去消费。可仔细想想,很难理解这也是电子商务。     

淘宝网：以娱乐营销突围

在目前的电子商务领域主要存在三种经营模式：利用互联网发布企业信息，促进企业之间的交易的B2B模式，如：阿里巴巴；利用互联网销售各种商品的B2C模式，如：亚马逊；利用互联网发布个人信息，促进个人之间的交易的C2C模式，如：eBay易趣。     

网上书市:繁荣背后的隐患

网络时代,网上购物的服务速度就是B2C电子商务的生命力、就是企业的竞争力,这种形容似乎并无夸张的成分。对网上书城来说,消费者采取网上购买看重的就是其中的便捷和高效,如果网上销售企业不能按照承诺做事,就必然要为诚信的丧失付出代价。     

影响B2C电子商务顾客信任的卖方因素实证研究

B2C电子商务模式在我国快速发展,但是信任的缺失仍是阻碍其发展的一个重要因素。探讨影响B2C顾客信任的企业自身因素、网站安全和共享因素、企业网站设计因素、产品采购方式因素这4类卖方因素,通过实证分析和因子分析法研究模型中各个影响因素的重要性和影响力,并根据研究结果对B2C电子商务企业运营提出建议。     

基于属性测度理论的在线团购市场及其交易机制研究

团购（有时也被称作C2B）通过将大量有共同需求偏好的消费者聚集在一起获得更多的折扣,销售商因薄利多销获得更多的利润,中介市场也能从中得到交易费用,从而实现三方的共赢。然而如何有效集结各消费者的偏好对卖方方案进行评价是在线团购市场能有效运行的前提条件,因此基于属性测度理论给出在线团购市场的交易流程,实现团购的在线自动协商;采用相对属性权表示成员对决策属性的偏好,利用属性综合评价方法评价卖方方案,提出集结成员偏好的方法;最后结合实例对在线团购的交易过程进行说明。     

谈我国图书出版业电子商务的运作

作为文化和信息传播阵地的出版业,在信息化社会,应积极整合行业的信息资源,提高信息处理能力和市场竞争能力,充分调动出版业价值链各个环节的能动效应,最大限度地利用外部资源,利用不断创新的商业模式实现利益最大增值.文章通过对出版业电子商务的分析,提出发展出版业电子商务的主要策略.     

馆配图书质量博弈与控制

在图书招标采购中,图书馆力争以最合理价格买到满意的图书,实现资金效益最大化,而中标的馆配商则追求利润最大化,意图以最小的成本履行合同,二者利益明显存在冲突。图书馆和馆配商为实现各自目标而各尽所能,效果体现在馆配图书质量上,馆配图书质量高低取决于它们之间利益博弈的结果。因此,图书馆应采取合理的评标标准,尽可能避免"最低价中标"导致合同不完全履行现象发生,并严格验收程序,杜绝不合格图书进馆,以期获得理想的图书采购质量。     

关于数字图书馆的经济学分析

描述我国数字图书馆寡头垄断的市场格局,分析数字图书馆的成本曲线,讨论数字图书馆服务的公共物品性质如何导致市场的稀薄以及数字图书馆服务商的定价策略,并对各种管制办法进行比较。研究表明,数字图书馆的产品属性、成本特点以及企业的利润最大化行为,将会导致价格提高,服务量变小。政府应该对数字图书馆服务市场实行一定的价格管制。     

突出“姓”还是“名”?文化框架对品牌延伸命名策略的影响

在"一带一路"的国家战略背景下,无论是中国企业走出去,还是西方企业走进来,都要考虑中西方语言文化差异。本研究采用个案研究法和实验法,选择集体主义/个人主义文化框架的典型代表--中国与美国为研究背景,以市场和消费者视角为切入点,具体从品牌延伸命名策略的角度展开研究。研究发现:集体主义/个人主义文化框架下品牌延伸命名的差异与人的命名的差异结果一致,集体主义文化背景下的消费者更偏爱突出母品牌和家族关联式命名策略,个人主义文化背景下的消费者更偏好突出子品牌和独立个性式命名策略。本研究开创性地研究了不同文化背景下的消费者对品牌延伸命名策略的偏好,为企业在跨文化市场上合理应用品牌延伸策略提供理论依据。     

Direct Competition in Cable Television Delivery: A Case Study of Paragould,Arkansas

In this study I explored the effects of the development of direct competition in the delivery of cable services to a small Arkansas city. The emergence of competition produced lower prices, better customer service, increased choices in programming, and technological improvements as the market structure moved from monopoly to duopoly and achieved an equilibrium in which each service company serves a 50% market share. Because neither firm is producing a profit under the current situation, I argue that in the long-run the competitors may switch to oligopolistic pricing behavior and focus on nonprice competition in an effort to achieve profitability.     

全球化融合与本土化坚守--浅析日本纪伊国屋书店的国际战略

指出对于跨国企业而言,要获得消费者青睐,必须在全球化的基础上兼顾在地化,一方面采用顶尖科技和优质服务来提升产品品质,同时又要以入乡随俗的销售方式获取消费者信任。深入分析日本纪伊国屋书店这一跨国文化企业的典型代表,其在扩张进程、商品选择、促销方式和全球运营等方面的经验和特色,在全球化扩张与本地化实践基础上实现的文化创新,能为我国文化企业走出国门、走向世界提供借鉴经验。     

基于资源视角的IT能力对企业绩效的影响研究

为构建IT能力和企业绩效的关系,以2005-2008年“中国企业信息化500强”信息为基础,采用样本配对比较的方法,对沪深两市84家制造企业的财务表现数据进行统计分析。检验结果发现,具有较高IT能力的研究样本的总资产回报率、销售利润率和主营业务成本,都显著优于控制样本,而运营费用恰好相反。最后对结论进行详细解释和分析。     

谈默多克传媒消费主义运作手法

传媒大亨默多克的发展完全秉持的是传媒消费主义的理念。他重视市场、重视商业化运营,以盈利为目标;他坚持以受众为导向的传播理念,把受众完全等同于消费者。本文着重分析了默多克传媒消费主义的运作手法。