高等教育质量具有双重性

章从高等教育的产出和高等教育需求的主体两个角度分析了高等教育质量问题，指出高等教育质量具有“双重性”。从教育需求主体的角度考察，高等教育质量是统一性和多样性的辩证统一，从高等教育的产出角度考察，高等教育质量是“产品质量”与“服务质量”的辩证统一，或说是人才培养质量和教学质量的辩证统一。     

高等教育质量是"服务质量"与"产品质量"的辩证统一

质量都应是指特定的产品或服务的质量。人们对高等教育质量的认识总是与人们对高等教育产出的认识密切相关的。由于高等教育产出主要存在产品观和服务观等几种不同的观点，以此为基础也就必然会存在产品质量观、服务质量观等不同的教育质量观。高等教育作为一个复杂的特殊的系统，它应是教学双方的辩证的统一。对高等学校来说，它主要是提供高等教育服务，因此应侧重评价高等教育服务质量；而对求学者个人而言，其求学过程实际上是一个劳动力再生产和人力资本不断增值的过程，因此应侧重评价人才培养的质量。整体上看，高等教育质量是“服务质量”与“产品质量”的辩证统一。     

高等教育质量概念:内涵与外延

对高等教育质量概念的分析,需要在“质量”概念研究的基础上,从内涵和外延两个方面来进行探析.从内涵来看,它是高等教育产品和服务满足高等教育系统内外明确或隐含需要的能力的特性总和;从外延来看,既可从纵向上分为教育投入质量、教育过程质量和产出质量,也可从横向上分为人才培养质量、科学研究质量和社会服务质量,还可从教育活动上分为教学质量、管理质量和为教学提供服务的质量.     

高等学校人才培养模式改革要略--从教育的内外部关系规律看高校人才培养模式改革

高等学校教育教学改革的根本目的是提高人才培养质量。高等学校的人才培养质量 ,有两种评价尺度。一种是学校内部的评价尺度 ,另一种是学校外部的评价尺度 ,即社会的评价尺度。社会对高等学校人才培养质量的评价 ,主要是以高等教育的外显质量特征即高等学校毕业生的质量作为评价依据 ,而对高等学校内部的教育教学活动不太关注。社会对毕业生质量的整体评价 ,主要是评价毕业生群体能否很好地适应国家、社会、市场的需求。学校对人才培养质量的评价 ,主要是以高等教育的内部质量特征作为评价依据 ,即评价学校培养出来的学生 ,在整体上是否达到…     

基于顾客满意的高等教育服务模型

高等教育的产出是指高等教育服务。高等教育服务的的基本特性是无形性、同时性、差异性及产品的双重性。高等教育服务质量的高低是由接受高等教育服务的顾客对高等教育服务质量的评价所决定的。由于高等教育服务的顾客满意的主体包括外部顾客（学生、家庭、社会）和内部顾客（高校的教职员工）,高等教育服务模型要以内部顾客和外部顾客满意为基础,建立起高等教育服务供需双方的良性关系。     

基于顾客满意的高等教育服务模型

高等教育的产出是指高等教育服务。高等教育服务的的基本特性是无形性、同时性、差异性及产品的双重性。高等教育服务质量的高低是由接受高等教育服务的顾客对高等教育服务质量的评价所决定的。由于高等教育服务的顾客满意的主体包括外部顾客(学生、家庭、社会)和内部顾客(高校的教职员工),高等教育服务模型要以内部顾客和外部顾客满意为基础,建立起高等教育服务供需双方的良性关系。     

试论"双重性"视角下的高等教育质量评价与监控

高等教育质量从教育产出的角度分析,是"人才培养质量"和"教学质量"的辩证统一;从教育需求主体的角度分析,是"统一性"和"多样性"的辩证统一。高等教育质量的这种双重性决定了高等教育质量评价与监控的双重性,高等教育质量管理的双重性。高等学校应以教育的"双重性"为基础,构建高等教育质量管理体系。     

高等教育人才培养体制评析——基于产出的视角

依据教育产出观的不同,高等教育人才培养体制可分为基于学生产品的人才培养体制和基于教育服务的人才培养体制两种基本类型。不同类型的高等教育人才培养体制其存在与发展取决于特定历史条件下高等教育所面临的具体环境与条件,反映了特定历史条件下社会与个人对高等教育的需求。当前,适应经济和社会转型,高等教育人才培养体制从"产品型"向"服务型"转型是高等教育适应社会政治经济发展的必然选择。     

"专业化"课程转向"综合化"课程的探讨

高等学校的教育教学改革的根本目的是提高人才的培养质量。高等学校的人才培养质量有两种评价尺度:一种是学校内部的评价尺度;另一种是学校外部的评价尺度,即社会的评价尺度。社会对高等学校人才培养质量的评价,主要是以高等教育的外显质量特征,即以毕业生的质量作为评价依据,而对高等学校内部的教育教学活动不太关注;对毕业生质量的整体评价,主要是评价毕业生群体能否很好地适应国家、社会、市场的需求。学校对人才培养质量的评价,主要是以高等教育的内部质量特征作为评价依据,即评价学校培养出来的学生,在整体上是否达到学校规定的专业培…     

试分析我国高等教育投资结构效益

教育投资和生产过程一样具有投入和产出,我们把教育过程所消耗的人力、财力、物力称“教育投入”,把教育对社会所起的作用称做“教育产出”,那么,我们把教育的投入与教育的产出之比,称为教育投资效益。高等教育投资作为教育投资的一种特殊形式,广义地讲,它包括两个方面:外部效益与内部效益(即使用效益)。但从社会主义现代化建设总体可划分为:社会精神文明效益和社会经济效益;从高等教育系统和科学管理可划分为:规模效益、结构效益、速度效益;从高等学校职能可上划分为:出人才的效益、出成果的效益和体现于社会服务的效益(简称“社会服务效益”。本文从高等教育系统和科学管理角度出发,对我国高等教育投资结构效益进行分析和论证。     

高职教育质量管理:内涵审视、体系构建及其评价

质量管理是提高高职教育办学水平和人才培养质量的核心问题之一.高职教育质量管理包括外部和内部两个层次,外部管理涉及高职院校与政府、市场、社会之间的主体关系;内部管理则是多主体之间相关利益在高职教育中的调整与分配.通过人才培养质量标准界定、人才培养资源管理、人才培养过程管理、人才培养分析与改进等过程,实现高职教育质量管理体系的有效构建.高职教育质量管理效果的价值判断应关注“顾客要求的满足程度”,其评价目标、评价主体、评价指标与评价方式是管理效果评价的基本构成.     

高等教育质量的因素分析

高等教育质量的因素由保障性质量因素、拓展性质量因素和主体性质量因素三层面构成。保障性质量因素分为宏观、中观、微观三个方面,宏观保障性质量因素包括教育制度、教育政策、经费投入;中观保障性质量因素包括管理水平、学科与专业水平、办学条件、人才培养模式;微观保障性质量因素包括教师数量、教师质量、生源质量、学习性投入、课程建设、教学方法、科学研究。拓展性质量因素也分为宏观、中观、微观因素,其中宏观拓展性质量因素包括经济发展水平、科技发展状况、社会对教育的支持;中观拓展性质量因素包括高校文化环境、高校内外部质量监控与评价体系、高校服务社会、高校制度环境等;微观拓展性质量因素包括生师关系及互动情况。主体性质量因素指发展着的人的因素。人的发展分为身与心两个方面。身体的发展包括结构形态与生理机能的发展,心理的发展包括智力因素和各种非智力因素的发展。智力因素和非智力因素及其它因素综合影响、共同作用于个体,才能促使个体更好更全面地发展。保障性质量因素和拓展性质量因素,最终以主体性因素为核心,都是以人才培养为重心,以提高主体“心”的质量为目的,保障“心”的发展。     

中小学教育评价:行政与人的因素

中小学评价其“客体对象”主要是指学生评价、教师课程实施或教学评价、办学评价包括校长评价;但更为重要的是“评价主体的权力与意图”、“评价的价值准则”(即中介,联结着技术方法)这两个问题。在学校内部,评价具有证明和保障质量的作用。当然,现代评价思想往往更重视“使评价活动成为学校(指学校中的学生与教师)获得知识和经验的系统化的组织学习过程”。这是因为,质量监控是通过学校的组织过程兑现的,教师拥有“课堂上的专业权力”;而学校的最终任务是帮助不同需求和潜质的年青一代去适应发展着的社会,“不(仅仅)是证明而是旨在改进”(Stufflebeam,D.L.)。因此,真正的学校评价是针对人及其学习过程的评价,这就决定了对教育“评价权力”和“准则”的解释。评价权力是学校行政的基本立场与态度。简言之,校内评价固然有控制人力、物力的一面;但是,我们“不能只     

建立以职业能力评价为核心的学业评价制度，保障技能人才培养质量和教育强国建设水平

<正>教育强国的突出标志是各类教育人才培养的高质量。李强总理在2023年4月14日的国务院常务会议上指出“要着力破解结构性就业矛盾，……面向市场需求提升职业教育和技能培训质量”，这对职业教育质量提升工作提出了明确要求。教育质量包括三个方面，即投入质量、过程质量和产出质量。职业教育的“产出质量”指学习的结果，其标志是学习者的职业能力发展水平和职业素养。对职业院校学生职业能力的发展水平进行全面、科学的评价，是保证职业教育高质量发展、建设教育强国的重要手段。     

宁波职业技术学院学报2002年总目录

教育研究校企合作是办出高职特色的重要条件关于高等教育评价的两个教育经济学问题我国高职教育人才培养模式的问题探讨价值共识课程共建费用共担产出共享——论企业和职业教育与培训的关系对教育现代化的几点思考论服务、生源及教育产品论教师职业道德建设高等职业教育人才培养模式的研究我国经济发展对高校德育工作的影响对我国民办教育的政策分析我国“双语教育”的前景展望职业倦怠：教师积极教育行为的障碍浅谈民办教师合作意识的培养策略教师专业成长路径探略高职课程开发中的若干理论问题探讨高职教育专业教学改革与人才培养模式的创…     

高等教育产出的理性思考

刘俊学分析比较高等教育产出的产品观、服务观、系列产品观、双重产品观等观点,提出对高等教育产出的几点基本认识,即:教育服务与人才产品是高等教育产业的两个不同方面,而以教育服务为基本产品;高等教育服务具有服务过程与服务效果两个不同侧面;高等教育服务供给具有满足个人家庭和社会需求的双重性,其社会需求主要是通过政府来表现的。     

高等教育服务质量及其度量

章反思了高等教育的行业性质，明确了高等教育是服务性行业，高等教育的基本产出是高等教育服务，将高等教育服务质量定义为高等教育服务参与对高等教育服务在满足消费需求时所带来的满足感的主观评价。在此基础上，建立了度量高等教育服务质量的“内部服务质量与外部服务质量比较模型”，探讨了应用SERVQUAL标尺度量高等教育服务质量的有关问题。     

高等教育产出的理论思考

分析比较高等教育产出的产品观、服务观、系列产品观、双重产品观等观点,提出对高等教育产出的几点基本认识,即教育服务与人才产品是高等教育产业的两个不同方面,而以教育服务为基本产品;高等教育服务具有服务过程与服务效果两个不同侧面;高等教育服务供给具有满足个人家庭和社会需求的双重性,其社会需求主要是通过政府来表现的.     

新形势下高校院（系）学生工作考评体系研究

学生工作是高校工作中的重要组成部分,它直接影响到人才培养的质量。当前的高等教育已经实现向大众化阶段的转变,大学生的思想状况、心理特点和我们的人才培养任务,都在发生较深刻的变化,学生工作领域不断得到拓展、延伸,从最初的思想政治教育型、教育管理型转向服务管理型,即以专业化、职业化为特点,突出“以人为本”的工作理念。服务管理型学生工作是指以学生为主体,要求学生工作能通过各种方式解决大学生的实际问题,如生活需求、心理辅导需求、职业发展需求等,同时通过非学术性事务和课外活动对学生施加教育影响,以规范、指导和服务学生,全面促进学生成长成才。     

构建"主导助控"人才培养模式造就高素质应用型人才

电大分校是“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”项目实践的主体。岳阳电大在长期的试点实践中积极探索基层电大人才培养模式实践模型，构建了“主导助控”人才培养模式基本框架，并取得了较好的实际效果。“主”是指学员主体和以学员自主学习为主；“导”是指教师对学生自主学习的引导、指导、辅导和督导；“助”是指学校对教师导学和学员自主学习提供全方位、全过程的支持服务；“控”是指对学员自主学习、教师导学和学校助学的效果与质量进行全方位、全过程的监控。“主导助控”四是一个相辅相成、相互联系的有机整体。