国内外图书馆信息服务研究综述

图书馆信息服务在图书馆工作中处于核心地位,对其的研究是至关重要的。从图书馆信息服务的原则、图书馆信息服务的作用、图书馆信息服务的方法、图书馆信息服务对象、图书馆信息服务的评价等方面研究了国外的研究现状。从数字环境下的图书馆信息服务,图书馆信息服务模式,图书馆信息服务存在的问题及对策,国外图书馆信息服务等方面研究了国内的研究现状。以期对图书馆工作有所帮助。     

高校图书馆流通环节服务技术的思考

在高校图书馆的各项服务中,流通服务是图书馆传播文化不可或缺的主要环节,是图书馆为读者提供服务的重要手段,所以流通服务的状态已成为了读者评价图书馆服务质量的焦点。根据图书馆流通服务的实际情况,本文阐述了在图书馆流通服务过程中,要提高图书馆的服务质量,图书馆馆员从语言艺术、表情动作、交流技巧、多渠道沟通四个方面,掌握的服务技巧。     

图书馆的核心竞争力来源于优质服务

图书馆核心竞争力是图书馆在社会中的独特竞争优势,是维持图书馆存在和保障图书馆发展独特的能力。影响图书馆核心竞争力的因素有服务观念、技术水平、馆藏资源、人员素质等几个方面,而这几个方面又可以归结为图书馆服务。我们应该从创新的服务理念、个性化的服务模式、特色化的馆藏资源、高素质专业化的馆员队伍以及积极的图书馆文化等入手创造优质的图书馆服务,铸就图书馆的核心竞争力,使图书馆得以发展壮大。     

对高校图书馆服务工作的几点认识

高校图书馆为教学、科研服务是一个永恒的主题。在社会主义市场经济条件下,高校图书馆如何适应社会主义市场经济的需要,改变服务观念、服务形式、服务内容,是摆在图书馆工作者面前的重要课题。 一、适应新形势,变被动服务为主动服务 被动服务,一般是指图书馆完全按照读者明确提出的文献需求而为读者提供相应文献的服务,这种类型的服务是一种必要的基本服务形式。所谓主动服务,从形式上看,是图书馆根据读者的需要,主动进行文献传递,为读者提供其所未知的文献信息。从理论上看,就是图书馆为满足学校教学科研对图书馆文献的需要而进行的资源开发。读者对图书馆服务的依赖一般可分为明确提出的服务要求和尚未提出的服务需要。后者是读者对图书馆服务的潜在要求,即一部分读者虽然没有向图书馆提出自己的需要,甚至有些人从未光顾过图书馆,但     

当代图书馆服务面临的挑战及创新趋势

随着通信技术、计算机技术广泛应用与图书馆服务领域,图书馆服务获得了长足发展,图书馆服务研究也成为应用图书馆学的一个研究热点.本文根据图书馆服务的现状,阐述了图书馆服务面临的一系列挑战,应对这些挑战笔者认为图书馆首先必须与时俱进,转变服务观念;创新人才形成机制;从特色服务、延伸服务、web2.0参考咨询服务、信息增值服务四方面来创新图书馆服务方式,图书馆事业才能符合时代发展的要求.     

我国图书馆服务文化的历史演进与再度创新

我国图书馆经历了传统图书馆、自动化图书馆、图书馆2.0的发展阶段,图书馆服务文化也步履了从萌芽、发生到发展的历史演进.在图书馆2.0时代,图书馆人要构建以用户为中心的服务文化体系,拓展图书馆服务功能,以更新的理念、更智慧的服务实现图书馆服务文化的定位与提升.     

互联网环境下高校图书馆读者自助服务研究

图书馆自助服务是利用计算机技术和现代通信技术,借助图书馆的开放资源和设施,根据个人需求而进行自我服务的一种服务模式。互联网时代,图书馆自助服务是当前高校图书馆利用新技术向智慧服务转变的重要方式。许多高校图书馆都在不同程度上开展了基于图书馆网站的自助服务与基于新技术平台的自助服务以及图书馆内的自助服务。为了更好地推广和应用自助服务,图书馆要注重推进自助服务的人性化建设、智能化建设以及移动化建设。     

对高校图书馆信息服务创建品牌战略的思考

加强图书馆的品牌建设、提供品牌服务是图书馆未来发展的主题。本文阐述了图书馆信息服务品牌的内涵,分析了创建图书馆服务品牌的重要性,论述了实施图书馆品牌战略的作用及打造图书馆品牌服务的策略。     

地方师范院校图书馆学科服务模式构建及实证研究

<正>文章以地方10所师范院校图书馆学科服务模式构建作为研究对象,采用文献搜集法、实证分析法探究地方师范院校图书馆学科服务模式建设现状,并从地方示范院校构建图书馆学科服务模式的必要性,证实地方师范院校学科服务的基本情况、服务对象、服务方式、服务内容以及服务评价,以往基于研究结果为地方师范院校构建图书馆学科服务模式建设提供方法,推动地方师范院校图书馆学科服务模式的建设,提升院校图书馆的服务水平。     

移动图书馆智慧微服务APPs研究与实践

为丰富移动图书馆服务实践,提出了基于Android的移动图书馆智慧微服务APPs解决方案,该系统包括图书借阅信息服务、图书馆自习座位远程预定服务、智慧小助手服务等模块。图书馆自习座位远程预定采用了红外传感器,借助转接设备将座位实时信息连接到数据库。实际应用测试表明,将移动图书馆服务系统分解为若干 “微服务”集成的服务端APPs,提升了图书馆服务交互性,缩短了服务响应时间,个性化的图书馆服务获得了良好的用户体验。     

俄罗斯盲人图书馆服务研究及启示

俄罗斯盲人图书馆服务历史悠久。俄罗斯盲人图书馆的服务已经进入有法可依的状态:拥有以俄罗斯国立盲人图书馆为代表的中心馆;拥有完备的盲文出版系统;建立了完整的盲人读者服务馆员培训体系;2013年俄罗斯联邦盲人图书馆大力开展全国性盲人图书馆服务学术研究、盲人图书馆专业人员课程培训。上述俄罗斯盲人图书馆服务对我们的启示是中国要建立盲人图书馆服务法规;要建立盲人图书馆服务的中心馆;要建立盲人图书馆服务专业队伍,要加大盲文出版社的发展;现阶段中国盲人图书馆服务的各种探索值得肯定。     

创新服务理念 延伸图书馆服务

随着现代化技术的应用和图书馆发展的需要,传统的图书馆及其服务模式已经不能满足读者的需求,图书馆延伸与创新服务模式成为图书馆发展的必由之路.延伸服务就图书馆而言,在有效扩充图书馆服务模式,提高图书馆社会关注度、美誉度等方面起到了很好的促进作用.可以说,延伸服务将图书馆单纯阵地服务延伸到了一个更深、更广的层次.成为了图书馆了解读者需求的主要渠道,是树立图书馆形象的重要途径.下面,笔者从图书馆分馆建设、公益讲座、品牌活动、网上服务等方面,介绍扬州市图书馆开展延伸服务的实践.     

趋势、现状、定位、路径：高校图书馆社会服务的理性思考

全民阅读背景下,社会公众对高校图书馆社会化服务的呼声越来越高,高校图书馆社会化服务成为必然趋势,这也是由社会主义核心价值观、高校图书馆社会服务的理论基础与自身发展需求等所决定的。但高校图书馆社会化服务的现状、困境决定了高校图书馆社会服务的定位,高校图书馆应理性选择相应的服务路径。     

高校图书馆网络化服务建设

要做好图书馆读者服务工作,必须做到以下工作：图书馆藏书多样化;图书馆服务手段网络化、自动化、标准化;图书馆工作人员多专业化、多层次化;图书馆的资源共享化;图书馆管理科学化。只有这样才能高质量做好高校图书馆的读者服务工作。     

论科技创新时代高校图书馆服务工作的创新

科技创新时代,高校图书馆要创新服务理念、服务内容、服务方式和服务手段,提高图书馆员的素质,提高服务水平,改善图书馆条件,将图书馆服务于读者的工作不断推向完善、推向前进,促使图书馆建设和图书馆事业的进一步发展。     

人性化服务：促进和谐图书馆创建之举

当前,各行各业都在提倡人性化服务,作为服务机构的图书馆,要适应社会的发展,积极实施人性化服务,为创建和谐图书馆铺好基石。本文从图书馆实施人性化服务,树立人性化服务的理念、环境、方式等方面,论述了现代图书馆追求人性化服务的必要性,提出了提升高校图书馆人性化服务的途径。     

浅析图书馆流通服务细节的完善

互联网时代,传统图书馆面临数字化时代的挑战。需要图书馆从细节入手做好图书馆服务以提高竞争力。流通服务是图书馆展示形象的窗口,流通部门服务质量的好坏、水平的高低在一定程度上直接影响到图书馆读者的满意度。图书馆可以考虑从提升馆员职业道德素质、创新流通环节效率、提供个性化服务、做好与读者的沟通服务等方面来创新图书馆流通环节的细节服务。     

职业技术学院图书馆服务模式的研究

职业技术学院的办学宗旨决定了图书馆的办馆方向。职业技术学院图书馆应与时俱进,坚持正确的办馆方向,面向职业技术教育,将工作重点转移到读者服务和信息服务上来,从服务意识、服务体系、服务方式、服务功能、读者教育和服务平台建设等诸多方面改革、发展与创新图书馆的服务模式,以此带动图书馆的发展,并打开图书馆工作的新局面,实现由传统图书馆向现代图书馆的迈进。     

职业院校图书馆服务创新探析

服务创新是图书馆发展的动力。在分析当前信息环境和职业院校图书馆服务存在问题的基础上,提出了职业院校图书馆服务创新的必要性。并从服务理念、服务模式、服务内容、服务技术和手段四个方面详细阐述了职业院校图书馆服务创新的内容和路径。     

论网络环境下图书馆的服务创新

无论是传统图书馆,还是数字图书馆,服务是其永恒不变的主题.在网络环境下,图书馆的传统服务已经难以满足读者的需求,因此图书馆服务需要创新以适应时代步伐.文章主要从图书馆的服务意识、服务对象、服务手段、服务水平、服务方式、服务模式等几个方面探讨了关于图书馆服务创新的问题.