高校图书馆人性化服务探索

文章阐述了高校图书馆＂以人为本＂的科学内涵,分析了高校图书馆人性化服务的必要性,提出了高校图书馆实施人性化服务的措施。     

高校图书馆人性化服务浅析

文章阐述了高校图书馆以人为本的人性化服务的重要性,提出了图书馆人性化服务的实施方案,并指出了高校图书馆人性化服务中存在的问题和解决办法。     

如何实现高校图书馆的人性化服务

高校图书馆是大学教师和学生们获取知识和提高修养的基地,我们作为图书馆管理人员应该注重人性化的管理和服务,细节决定成败,我们需要的是人文理念,创设美好的环境,这样才能让师生舒心和安心,更让社会放心我们培养的社会主义建设者和接班人的能力和水平。     

高校图书馆开展人性化服务探讨

高校图书馆工作的出发点和落脚点是"以人为本,读者第一,服务至上"。高校图书馆以什么样的形式进行服务,体现了高校图书馆服务水平的高低。这就要求高校图书馆要开展人性化服务,更多地站在读者的角度考虑问题,设身处地为读者着想。以江西理工大学图书馆为例,探讨高校图书馆开展人性化服务的一些做法有着重要的指导意义。     

对高校图书馆的人性化服务的探究

人性化服务是高校创新服务的基础,是高校图书馆优质服务的前提。高校图书馆的人性化服务主要体现在信息资源建设上要以需求为导向,环境氛围建设上以营造适合学习的安静环境为前提,人才队伍建设上以提高馆员素质及馆员服务能力为目的,以人性化为手段使图书馆在高等院校的文化土壤里充分实现自身价值,展现自身风采,发挥最大优势建设馆环境、丰富馆文化,努力为全校师生及科研工作者贡献高水平的服务。     

关于高校图书馆人性化服务的思考

论文阐述了图书馆人性化服务的内涵,并从建筑环境的人性化和读者服务的人性化两个方面探讨了实现人性化服务的方式。     

关于高校图书馆人性化服务的思考

文章从人性化服务在图书馆各方面的体现、工作内容及其实现等方面阐述了一些认识及见解。     

浅谈高校图书馆人性化服务的具体措施

图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式.本文通过分析高校图书馆人性化服务的内涵,及高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出高校图书馆人性化服务应从图书馆环境布局、服务理念、服务方式、服务内客、服务制度、服务规范等入手,为读者提供及时有效的服务,借以提高服务效率.     

浅论高校图书馆的人性化

随着时代的发展,社会、学生对高校图书馆有了新的要求,那就是人性化。人性化作为如今社会的一种大趋势,是肩负重要教学任务的图书馆不可忽视的。高校图书馆应正视人性化的意思、理解其内涵,在管理、服务等方方面面实现人性化,以更好地适应学生的要求、凸显图书馆的价值。     

探讨高校图书馆以人为本的人性化管理与服务

人性化服务是当今图书馆界服务的方向.本文从流通工作出发,探讨了当前高校图书馆如何在"以人为本"理念指导下,做好人性化管理与服务工作.从图书馆员的服务态度和现今图书馆的设备和规章制度上,通过"软件"、"硬件"两方面对高校图书馆实施人性化管理与服务的具体内容进行了探讨.     

Human Library:高校图书馆服务的新视野

Human Library是近几年国内外兴起的一种全新的图书馆服务方式与服务理念。本文介绍了Human Library的起源、发展及其组织模式,分析了Human Library活动对创新高校图书馆服务的启示。提出高校图书馆开展Human Library活动,有利于扩大图书馆的内涵、拓展服务功能,建立图书馆用户互动的隐性知识转化平台,加强高校图书馆在大学生心理健康教育中的作用,丰富参考咨询服务的方式。丰富多彩的读者服务理念与服务模式必定会为高校图书馆的读者服务工作带来勃勃生机。     

服务科学视角下的大学图书馆知识服务创新路径

服务科学主要包括服务科学基础、服务工程、服务管理3个领域。其中,服务创新是其核心主题。服务科学研究的兴起将引领大学学科和课程的大改革,这种改革给大学图书馆的知识服务工作带来了新的冲击。在服务科学的指导下,大学图书馆的知识服务创新路径主要有提高员工素质、营造创新氛围、探索服务创新模式。     

客户关系管理在图书馆参考咨询服务中的应用

本文通过分析客户关系管理（CRM）在图书馆参考咨询服务中的具体应用,提出了在参考咨询服务实施CRM过程中应注意的几个问题。     

高校图书馆数字化服务构建初探

文章从图书馆门户建设、数字化学习环境的构建、读者咨询与文献获取的无障碍环境构建等方面入手,探讨了高校图书馆数字化服务环境的总体构建。     

馆藏资源链接与高校图书馆信息服务研究

针对目前高校图书馆馆藏资源利用率不高,而数字资源又不能满足读者需求的状况。作者提出了图书馆应开展资源推广服务,将馆藏资源链接到文献数据库、专业搜索引擎中去的战略,从而提高馆藏资源利用率,促进图书馆信息服务的水平和质量。     

高校图书馆学科化服务研究

学科化服务满足了“用户主导型”的发展要求,优化了高校图书馆的管理水平。本文分析了高校图书馆学科化管理服务的内涵、特征及其发展优势,并提出了一些优化高校图书馆学科化服务的措施,希望为高校图书馆发展提供一些有益借鉴。     

高校图书馆的读者分类及服务

介绍了高校图书馆读者分类的意义、各类读者的特点及图书馆服务的影响因素;对《Library Journal》高校读者进行统计分析,阐述了未来图书馆服务的特点和趋势,得出要针对高校图书馆的读者类别及其特点,提高图书馆服务支持能力和服务水平．使每一位馆员有能力服务于每一位读者的结论。     

庄子的和谐观对高校图书馆服务的启示

运用庄子＂天和＂＂人和＂＂心和＂的和谐观,从硬件环境建设、软件环境建设、馆员和读者健康心态形成3个方面,对高校图书馆服务进行探讨,旨在从中获得进一步改进高校图书馆读者服务的启示。指出高校图书馆可借鉴庄子和谐观指导图书馆服务工作,以健康心态对待读者,在服务过程中处处为读者着想,不断满足读者的各种合理需求。     

基于过程管理的高校图书馆个性化信息服务研究

分析影响高校图书馆个性化信息服务的主要因素,认为技术支撑、系统功能、用户需求、用户接受信息的能力、工作人员素质、宣传与用户培训对高校图书馆个性化信息服务起主要影响作用;对高校图书馆个性化信息服务的一般过程进行阐述,在此基础上构建基于过程管理的高校图书馆个性化信息服务模型,最后对高校图书馆个性化息信服务策略进行分析。     

现代高校图书馆服务创新分析

图书馆服务是图书馆的立身之本。在网络环境下,面对读者需求的多元化、多样化,图书馆服务必须走服务创新之道,以适应新时代图书馆的发展需要,促进图书馆可持续发展。本文分析了高校图书馆服务创新的制约因素,阐述了服务创新的意义,并进一步提出服务创新举措。