浅谈汽车图书馆为农村经济服务

文章论述了21世纪初叶汽车图书馆在为农村经济服务的过程中：一是内容要不断出断；二是服务方式要灵活多样。     

浅谈强化图书馆信息服务职能

随着人类社会的发展，图书馆的信息服务职能日益显现其巨大潜力，现代图书馆有必要强化图书馆信息服务职能。但在我国存在许多影响图书馆信息服务职能发挥的因素。如何克服不利因素，强化图书馆信息服务职能呢？一要强化信息意识；二要提高图书馆工作人员素质；三要发挥图书馆的优势，充分开发利用其丰富的信息资源；四要加快图书馆现代建设的步伐。     

“SERVICE”与图书馆的亲和力

在科学技术高速发展的今日，图书馆要立于不败之地，必须努力提高图书馆的亲和力；要提高图书馆的亲和力，必须从端正馆员的服务态度、营造温馨的服务环境、提高馆员的服务能力三方面着手。     

服务是图书馆存在的理由

论述了服务是图书馆的灵魂、核心和基础，要做到这一点，必须完成三大转变；一是实现从读者走近图书馆到图书馆走近读者的转变；二是实现从管理者到服务者的转变；三是实现从数量增加型到质量提高型的转变。     

网络环境下高校图书馆的信息服务

高校图书馆的信息服务要从网络环境下信息服务的特点入手，加强信息资源建设；积极开展馆际互借和协同服务；坚持以人为本的服务理念；尝试开展个性化信息服务；演化服务内容，开展深层次的信息服务；以自动化、网络化为基础。开展多元一体化服务，从而提高信息服务质量。     

创新档案工作服务机制的实践与探索

舒行荣、刘智慧在《上海档案》2003年第1期上刊登此文。文章以上海市闸北区档案工作为例，说明创新档案工作服务机制要做到以下几方面：一要贴近全区中心工作，突出为经济发展服务；二要信守党的宗旨，为广大人民群众服务；三要履行基本职责，为领导和全区各部门服务。通过实践发现在开展创新过程中，要注意以下几点：①创新要打好业务基础。②创新要坚持实事求是的原则。③创新要坚持可持续发展原则。广角创新档案工作服务机制的实践与探索     

论新世纪医院图书馆的信息服务

医院图书馆信息服务重点是如何深化问题，要在强化服务意识和改善服务手段上下功夫，以点带面，逐步实现两个转变：由传递信息为主要特征的传统服务模式向以利用信息为主要特征的新型服务模式转变；由以提供知识信息为主向以增强读者信息技术应用技能，深层次综合开发信息资源的现代服务体系转变。     

强化职业理念 打造服务品牌--谈馆员如何自觉做好读者服务工作

论述了强化职业理念，自觉做好读者服务工作的内涵。并从以下五方面阐述了如何自觉为读者服务的问题：在服务中溶入参考咨询；在服务中做到换位思考；在服务中坚持一视同仁；在服务中自觉用心服务；在服务中注意交流沟通。为保证做好读者服务工作，对内管理应坚持“以人为本”，注意提高馆员综合素质；同时，要引入“激励机制”。     

知识服务的主要特征及其发展趋势

知识服务的主要特征体现在知识挖掘、隐性知识显性化、个性化服务、知识管理等几个方面，知识服务的发展趋势是：服务资源的数字化、共享化；服务内容的知识化、创新化；服务方式的网络化、虚拟化；服务手段的集成化，智能化，服务对象的个性化，专业化；服务人员的专家化，团队化，服务经营的产业化，效益化；服务过程的全程化，一体化。     

关于我区推动文化共享工程发展的设想

本文论述了青山区图书馆为了推动文化共享工程进一步发展今后要重点做好的工作是加强共享网络、平台建设；加强图书馆内部硬件设施建设，提高行业核心服务能力；努力拓宽共享资源；充分利用文化共享工程资源为民服务，开展多形式的联合服务；强化图书馆内部管理建设。     

从图书馆的双重职能看图书馆学研究对象的二元性

图书馆学研究对象的问题，多年来众说纷纭，笔者从历史的角度考察了图书馆的双重职能：“服务历史职能”和“服务现实职能”，主张图书馆学应该围绕这两项职能进行研究，认为图书馆学的研究对象有二元性，即“服务历史研究”和“服务现实研究”。     

谈读者参与图书馆工作人员考评

所谓读者参与图书馆工作人员考评，是指以读者评价为主，与工作人员互评、领导评价相结合的一种年度考评方式。读者参与图书馆工作人员的考评有其特点，也有其意义。在考评中要坚持导向与激励原则，坚持科学性与可行性原则，并要根据馆情制度较为公正的考评标准。还指出了读者参与图书馆工作人员考评应注意的有关问题。     

试论大学图书馆实行"首问负责制"

文章分析了大学图书馆引入“首问负责制”的意义,论述了保障大学图书馆实施“首问负责制”的几项措施。     

把职务设计的理念引入图书馆改革

本文从职务设计理念入手,提出了提高员工工作热情的原则和着眼点,然后落实到作为一个组织的图书馆工作中,从职务投入、职务丰富化、职务轮换、环境改造四方面来论述图书馆改革中应该进行的职务设计,以此来调动很有职业倦怠的图书馆员工的工作积极性,从而实现图书馆的服务目标。     

全球化背景下图书馆的管理和营销

文章分析了全球化背景下图书馆管理环境的变化与趋势,及其对图书馆管理战略的影响,以及相应的营销对策。认为图书馆基于知识服务的全球化的同时,保障文化多元化差异的管理理念和营销,将是图书馆未来可持续发展的必然选择。     

从尊重纳税人到尊重读者

二十多年前，我还是当一名学生时期，当我第一次跨入学校图书馆阅览室大门时，第一个映入我眼帘的是对面墙上写着的大幅标语——“读者第一，服务至上”。还是二十年前，当我分配到图书馆上班的第一天，一位花白头发的老馆长分派我到外借处工作(这项工作我一直做了6年)，当时他对我的     

现行读者制度与公共图书馆理念的冲突及对策探析

分析了目前公共图书馆现行读者制度与公共图书馆理念相冲突的现状,并提出了解决冲突的建议。     

Understanding the Relationship Between the Librarian and the Academic

This article presents the findings of a small study that examined the relationship between academic librarians and their academic colleagues in a number of institutions in the Republic of Ireland and Northern Ireland. There is an abundance of literature outlining how librarians should collaborate with their academic colleagues but less emphasis on what librarians are doing in practice. This research explores the collaborative aspect of this relationship with a focus on information literacy training. Research findings look at factors which encourage and inhibit collaboration and challenges librarians face in achieving successful collaboration.     

论图书馆对残疾人的援助

文章从多方面论述了残疾人对图书馆信息的需求以及国外图书馆对残疾人服务的现状,提出了新时期图书馆对残疾人服务的具体措施.     

三论党报改革

本文就党报新闻报道方式的改革及其重要意义作了论述。