南京牛首山文化旅游区游客满意度分析——基于IPA分析法的评价研究

科学合理的游客满意度评价结果对改进景区开发、运营与管理等工作具有重要意义。以南京市牛首山文化旅游区作为案例地,通过问卷调查获取数据,采用IPA分析法开展游客满意度评价。结果显示:牛首山景区的总体满意度处于“比较满意”等级,具有一定的提升空间IPA四象限分析结果表明游客对景区自然和资源条件(自然环境、宗教建筑) 满意度最高,对景区的门票价格和消费价格满意度较低,对服务态度和交通条件的满意度最低。要从改善景区内外部交通条件、构建服务质量管理体系、提升产品服务性价比、完善景区配套设施管理等方面加以改进,做好景区的开发和提升。     

基于IPA分析法的武夷山九曲溪漂流游客满意度实证研究

九曲溪竹筏漂流是武夷山最精华旅游项目之一。为提高九曲溪漂流的游客满意度,研究选取12项主要指标进行游客抽样调查,运用IPA分析法与方差分析法进行数据分析,明确了武夷山竹筏漂流满意度管理应关注的主要因素,并提出相关建议。     

旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例

自贡市恐龙博物馆是具有独特性的旅游景区,按照IPA分析法相关原理设计问卷并进行抽样调查,进一步对游客的满意度进行分析,为恐龙博物馆今后的发展提出相应的改善措施和建议：增强以人为本理念,强化服务意识;完善旅游基础设施,巩固优势因素;结合文化背景坚持不断创;扩大旅游购物与娱乐活动的消费比重．     

基于IPA分析法的游客旅游满意度研究——以开封菊花文化节为例

节事活动是旅游业的重要组成部分,目前中国节事活动呈现出一片繁荣的景象.运用IPA(Important-Performance Analysis)分析法,以开封菊花文化节为例,从参与者的角度对开封节事活动的发展进行实证研究,结果显示:1参与者认为在影响节事满意度的感知项中,服务、价格、治安状况及节事活动文化内涵是最为重要的,而参与者对市民态度、节事活动特色、氛围及城市到达交通最为满意;2参与者对节事活动特征项的重要性感知高于满意度感知;3将17个特征项定位于IPA分析图中,并根据4个象限(继续保持、重点改进、勿需优先以及表现过度)的分布情况,对开封节事活动的发展提出建议.     

基于IPA分析法的游客满意度提升研究——以东山县滨海旅游为例

近年来,滨海旅游业成为发展新热点。要想获得持续发展,应注重旅游服务质量、旅游产品安全以及旅游环境保护。文章以福建省漳州市东山县为研究区域,先用IPA对数据进行初步分析并进行分类,确立游客满意度提升应关注的重要指标,再以配对样本t检验深度分析游客重要性感和满意度是否存在显著性差异,进而判断其提升空间。建议提升东山海鲜美食对策,注重生态保护,完善城市基础设施,加强精细化旅游管理服务,进一步促进旅游业持续发展。     

基于IPA法的山岳型景区游客满意度评价——以西安翠华山景区为例

游客满意度评价结果对景区进一步规划建设、景区管理具有重要的参考价值.根据游客需求和山岳型景区特征,参考专家意见及已有的研究成果,构建山岳型景区游客满意度评价指标体系;以西安翠花山景区为例,采用IPA模型进行游客满意度实证研究.研究结果显示:西安翠华山景区游客感知满意度低于感知重要性,29项测评指标满意度值均低于重要性值,其中26项指标重要性与满意度感知价值差异显著,游客处于失落状态.重要性与满意度感知IPA图像分析显示:29项测评因子,分布于优势区5项、修补区10项、机会区12项、保持区2项,满意度与重要性感知“双高项”仅占17.2%,“双低项”占41.4%,修补区占34.5%.游客对于景区景观与环境满意度感知价值较高,差评主要集中于旅游活动项目与服务.     

基于IPA分析法的景区旅游形象游客感知研究——以三坊七巷历史文化街区为例

运用IPA分析法对三坊七巷旅游形象的游客感知进行了实证研究,结果表明:游客总体满意度较好;历史名人文化、节事活动、景区内部交通等感知要素游客评价满意度高于重要性,是景区竞争优势,今后可继续强化;传统坊巷格局、外部交通通达性、景区游览接待设施等感知因素亟待改进;核心区域延续性、旅游资源特色、餐饮价格等感知要素由于游客的期望值低,景区对这些服务可考虑采取适度发展的策略。     

基于游客满意度的开封旅游公共服务评价研究

在综合分析旅游公共服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取14项指标构建开封旅游公共服务评价指标体系并运用因子分析法进行测评。结果显示,游客对我市旅游公共服务的总体评价较低,影响旅游公共服务游客满意度的主要因素是旅游要素保障因子,其次是旅游公共信息因子、旅游安全便民因子、旅游质量监控因子。通过对旅游公共服务的评价研究,找出开封旅游公共服务中存在的问题,有利于从政策、资金、机制等方面提出发展建议。     

旅游解说系统游客满意度实证研究

解说系统是旅游目的地诸要素中的重要组成部分,是旅游目的地的使用功能、服务功能、教育功能得以发挥的必要基础。以福州熊猫世界为研究对象,采用问卷调查方法,运用SPSS16．0统计软件对调查结果进行因子分析,提取游客对旅游解说系统的评价因子,分析游客对旅游解说系统的满意度的影响因素,进而提出对策与建议。研究表明,福州熊猫世界解说系统的总体满意度一般,其规划和设计的改进应该引起相关管理人员的重视。     

基于IPA分析法的合肥科技馆游客满意度分析

以合肥科技馆为实证案例地,调查了科技馆游客的满意度,通过IPA（重要性-表现性差异）方法分析游客对于科技馆满意度的指标的预期和实际感受的差异,结果显示：游客对于科技馆的展品展项、展项展示形式、场馆的可进入性是比较满意的,科技馆的展品展项较好的满足了游客的需求,展品切合实际;但在管理及服务、基础设施及服务设施、解说系统等方面相对游客的重要性和满意度存在较大的差距．最后得出科技馆发展的优势和劣势．并提出相关建议。为科技馆的建设和管理提供参考．     

基于因子分析的青岛市崂山区游客满意度测评研究

顾客满意度理论对旅游开发研究具有重要意义。根据青岛市崂山区实际情况,以游客实际体验模型理论和崂山区2012年“五一”小长假期间国内游客满意度问卷调查数据为依据,运用SPSS17．0统计软件,得出影响青岛市崂山区游客满意度的因素及其对满意度的影响程度。基于分析结果,提出了提高青岛市崂山区国内游客满意度、改善旅游服务现状的相应对策和建议。     

中华文化特色旅游文本英译的语用学研究

随着中国旅游业的飞速发展,有无数外国游客被具有璀璨中华文化特色的旅游资源所吸引而来,但是许多旅游文本的英译,难以生动地翻译出其所蕴含的中华文化特色,对中华文化的对外传播产生了一定的影响。该文试图找出现存的问题,结合语用学,举例分析在多元化的语境中,中华文化特色旅游文本英译随之可能会产生的变化,以期更好地传播中华文化。     

儒道佛与中国旅游文化

中国旅游文化是以儒道佛三家为主体的中国传统文化的有机组成部分。中国人文旅游资源多为儒道佛思想文化载体。中国旅游文化对儒道佛思想文化的传承及走向世界具有积极意义。     

基于深度旅游理念的茶文化旅游产品开发研究

在后现代思潮影响下,诞生了深度旅游这一新兴旅游方式。目前,深度旅游理念作为产品设计的主要原理已经应用到国际旅游业界。有鉴于此,文章利用深度旅游这一理念,着重探讨了茶文化深度旅游产品的开发研究,并提出点、线、面三种开发模式,以期促进我国茶文化旅游产业的持续、快速、健康发展。     

中国旅游电子商务市场分析

网络化经营是旅游业发展的内在需求 ,旅游电子商务将得到迅猛发展。目前 ,中国旅游电子商务市场存在着过度依赖资本营运以及支付手段和消费习惯等方面的问题 ,其发展困难重重。除了在企业、组织等用户中存在着较大的市场空间外 ,旅游电子商务还应该更多地关注 18— 4 0岁年龄段的群体和散客市场。     

谈谈汉语国际音标记音的信息处理

在汉语国际音标记音的信息处理中,音质音标需要注意音标符号的形体区别并安装专门的文字处理软件；超音质音标需要用数字表调值。这两种处理方式都存在输入技巧问题,熟悉计算机操作,也可以提高信息处理的效率。