网络环境下公共图书馆的参考咨询服务

在分析图书馆参考咨询工作的起源、内涵的基础上,探讨了我国公共图书馆参考咨询服务在网络环境下的现状及新特点,并针对性的提出意见。     

我国公共图书馆数字参考咨询服务比较分析

针对我国公共图书馆信息服务的特点,对有代表性的3家公共图书馆的数字参考咨询系统进行了比较研究,主要从服务政策、服务模式、服务管理3个方面多角度进行了统计分析,进而提出了深化发展我国公共图书馆数字参考咨询服务的建议。

Abstract：

Based on the characteristics of information service in public libraries in China,this paper makes a comparative study of the digital reference systems of 3 typical public libraries.The paper makes a statistical analysis mainly from 3 aspects,that is,service policy,service mode and service management.Finally,the paper puts forward some suggestions for deepening the development of digital reference service in public libraries in China.     

浅议我国图书馆的数字化参考咨询服务

本文介绍了什么是数字化参考咨询服务，以及国内外参考咨询服务的发展和主要形式，并对参考咨询发展所面临的问题作了简要地分析。     

我国高校图书馆虚拟参考咨询服务现状分析

通过对我国50所高校图书馆网站的访问调查，简要分析了目前我国高校图书馆虚拟参考咨询服务的主要方式、内容和服务人员状况。     

中美公共图书馆数字参考咨询服务比较分析

研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、特色服务、服务管理等方面的中美公共图书馆数字参考咨询服务的现状比较调查,发现国内在这些方面存在问题与不足,进而提出从数字参考咨询服务系统、数字参考咨询服务内容、数字参考咨询服务管理、合作式数字参考咨询服务等方面,采取有力措施,提升国内公共图书馆数字参考咨询服务绩效。     

网络环境下的参考咨询服务

本文对网络环境下的参考咨询服务工作的产生、工具、价值和服务模式以及为适应用户需求及数字图书馆建设的需要而推动的服务作了论述，探讨了参考咨询服务工作中的几个问题，提出了当前虚拟参考咨询服务的主要形式和发展趋势以及今后努力的方向。     

浅议网络环境下公共图书馆参考咨询服务

文章通过对图书馆参考咨询服务在传统和网络环境下的特点对比以及虚拟咨询台服务的方式,探讨了网络环境下图书馆参考咨询服务的新思考。     

虚拟参考咨询服务的发展方向探讨

分析了虚拟参考咨询服务将朝着服务方式协作化、一体化,咨询实时化及交流方式多样化,咨询结论准确化及服务对象具体化、细分化,咨询系统功能多样化,服务标准化、规范化、自动化、智能化,参考咨询工作与咨询员趋于社会化,服务观念市场化等方向发展。     

图书馆数字化参考咨询服务初探

通过对国内外图书馆开展数字化参考咨询服务的情况介绍，剖析了各系统间图书馆开展这项服务的必要性，并就此项服务的开展提出了一些建议。     

网络环境下的参考咨询服务

通过对国内外虚拟参考咨询的服务模式进行介绍，对今后高校图书馆虚拟参考咨询服务的组建提出建议。     

我国高校图书馆数字参考咨询服务探究

分析了我国高校图书馆数字参考咨询服务的现状及存在问题,提出了发展策略。     

图书馆数字参考咨询服务研究

阐述了数字参考咨询服务的概念及主要形式,分析了目前我国数字参考咨询服务的现状与存在问题,并就如何有效开展图书馆的数字参考咨询服务作了探讨。     

虚拟参考咨询服务现状与发展趋势

根据虚拟参考咨询服务的概念和组织形式，介绍了国内外虚拟参考咨询的现状，并论述了我国图书馆开展虚拟咨询服务的发展趋势。     

国内公共图书馆数字参考咨询服务调查

选取40个国内公共图书馆为样本，通过网上调查的方法，对其数字参考咨询服务的开展情况进行调查分析，指出目前公共图书馆数字参考咨询服务存在的问题，并提出一些建议。     

论图书馆虚拟参考咨询服务

作为网络信息时代的新型模式，虚拟参考咨询在当今图书馆服务业务中得到了越来越广泛的应用。为拓展图书馆的业务领域，更好地为广大读者提供便捷高效的信息服务，积极探索运用网络化虚拟咨询的不同方式，全面开展图书馆虚拟参考服务具有重大的现实意义。     

略论基于人工智能的参考咨询服务

本文讨论了当前参考咨询服务研究在解决传统参考咨询服务缺点过程中存在的不足,即仅仅停留在服务方式的讨论。而读者需求的解决是参考咨询服务的核心问题,所以实现真正意义上的变革是人工智能技术与参考咨询服务全面的结合。本文还尝试从人工智能的视角讨论参考咨询服务发展的设想。     

图书馆虚拟参考咨询服务探析

对图书馆虚拟参考咨询的内涵、特点、主要方式进行了阐述,并提出了开展虚拟参考咨询服务的对策。     

网络环境下图书馆参考咨询服务新发展

网络环境下,图书馆参考咨询服务在内容和方式上都发生了根本性的变革。概括了参考咨询服务的由来、概念、特点及构成要素。     

省级公共图书馆合作式数字参考咨询服务调查分析

针对省级公共图书馆合作式数字参考咨询服务现状调查,发现省级公共图书馆合作式参考咨询服务发展呈现不平衡与不完善的问题,提出以全国图书馆参考咨询联盟为品牌,引导公共图书馆均衡发展,完善合作式数字参考咨询服务体系等措施,促进公共图书馆合作式数字参考咨询服务可持续的发展。     

高校图书馆数字参考咨询服务研究

数字参考咨询服务已成为网络环境下高校图书馆参考咨询服务发展的主流。本文分析了数字参考咨询服务的特点,目前高校数字参考咨询服务的现状及问题,提出了我国高校图书馆数字参考咨询发展的对策。