企业知识管理模式建构及其关键成功因素研究

本文在对企业知识管理内涵进行界定的基础上,借鉴组织知识创造螺旋,知识管理附加模式以及知识管理价值链三种模式,利用投入产出原理,构建了企业知识管理系统模式,并对企业推行知识管理实务的关键成功因素进行了初步探讨。     

成功知识管理的秘密

当知识管理从人们的口头笔端转化为具体实践时,人们注意力就集中到如何成功实施知识管理上,也就是所谓的知识管理项目。按照达文波特博士等人的观点,知识管理项目是“企业从知识资产中攫取最大价值的基本活动组成单位。”就目前国外开展的知识管理项目而言,类型不一,结果不同,都或多或少地实现了某些预期目标,如降低成本、增进交流、减少工作重复等。为了深入分析如何才能成功实施一个知识管理项目,知识管理权威专家达文波特博士协同安永咨询公     

知识共享及其影响因素的实证研究

本研究从个体知识共享的动因角度出发,来探索个体因素中知识共享态度、信任(情感信任和认知信任)和自我效能对于知识共享行为的影响.针对本研究由问卷调查所得271份样本数据,探索性和验证性分析验证了知识共享由提供知识和获取知识两个因子组成.回归分析结果表明,知识共享态度、信任(情感信任和认知信任)和自我效能都能较好地预测知识共享行为.同时发现,态度和自我效能部分地通过信任,促进知识共享行为的产生.     

知识管理研究现状的可视化分析

本文以ISI Web of Knowledge收录的＂知识管理＂为主题的文献作为数据源,利用CiteSpaceII工具,对知识管理研究的现状进行可视化研究,分别分析知识管理研究的文献时间分布、地区分布、机构分布、涉及学科以及学科代表人物与其作品,从而直观地揭示知识管理研究发展的现状。

Abstract：

Taking the literatures with ＂knowledge management＂ as the theme and included by ISI Web of Knowledge as data sources,this paper makes a visible study of the status quo of research on knowledge management by the use of the CiteSpace II tool.The paper analyzes the time distribution,regional distribution and organizational distribution of literatures about knowledge management research as well as the subjects involved,the representative personnel of the subjects and their works separately,thereby revealing the status quo of research on knowledge management intuitively.     

企业知识管理绩效评价的因素分析和指标体系

知识管理的绩效评价是知识管理理论研究和实践的重要方面，国内外的学者对此做了相关研究。本文在相关研究成果的基础上，提出了知识管理的本体评价、本源评价和战略评价的三维绩效评价体系。     

图书馆知识管理有效实施的相关因素研究

图书馆的知识管理包含两层含义:一是业务上的知识管理(狭义的知识管理);二是管理意义上的知识管理(广 义的知识管理)。探讨了图书馆全面实施知识管理应考虑到的若干问题,指出有利的大环境、信息技术的支持及人员的 合理配置是图书馆实现知识管理的关键因素。     

企业知识管理及关键成功要素分析

在分析知识与知识管理内涵的基础上,总结企业实施知识管理面对的主要问题.以达文波特提出的知识管理关键成功要素为理论框架,分析惠普公司的知识管理案例.对于大型跨国公司成功实施知识管理而言,企业文化具有更加重要的意义.     

中国企业ERP实施关键成功因素的实证研究

本研究的目的在于运用实证方法,确定中国企业ERP实施的关键成功因素。通过大规模文献回顾,作者提出了一个ERP关键成功因素模型。该模型将主要ERP关键成功因素分成5类:领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持。D＆M信息系统成功模型被用于测量ERP成功。作者问卷调查了97家已经实施了ERP的企业,并运用多元回归等方法对数据进行了分析。结果发现,模型中提出的五类因素是中国企业实施ERP的成功关键因素。其中,变革管理和业务流程重组对中国企业ERP实施成功的影响最大。外部支持的一个子因素-咨询公司的帮助被证实在中国企业ERP实施过程中作用不明显。     

中国知识管理研究现状综述与趋势分析

在管理学重要期刊中选取2000至2007年间的220篇知识管理研究文献,从研究目的、研究方法、研究层次、研究主题等维度进行了编码分析,通过与西方研究的比较,发现：我国知识管理研究占主导地位的是探索性的定性研究;研究方法以非实证方法为主,实证方法应用得较少,但近年来有所增加;研究层次主要集中在组织层,团队层和个体层少有人研究;研究主题较为宽泛,但深度不够,缺乏对知识管理过程的具体研究．     

基于产品创新度的NPD项目关键成功因素研究

 在国外相关文献分析的基础之上，建立了一个企业新产品研发（NPD）项目关键成功因素的概念模型，通过分析不同创新程度NPD项目关键成功因素的差异，提出了五条相关的基本假设；问卷调查了国内97家企业，对数据进行统计学分析，最终验证了五条假设基本成立。     

新产品研发项目关键成功因素实证研究——基于不同的企业创新战略

在国外相关文献分析的基础之上,建立了一个企业新产品研发(NPD)项目关键成功因素的概念模型,通过分析企业创新战略对NPD项目关键成功因素的影响,提出了六条相关的基本假设,问卷调查了国内97家企业,对采集到的数据进行统计学分析,最终验证了六条假设基本成立。     

个体、群组、组织间知识转移影响因素的实证研究

基于现有知识管理理论,以个体、群体和组织为中心,提出知识转移的因素模型。通过多家企业的问卷调查,采用结构方程(SEM)的分析方法,对该因素模型进行了验证和修订。揭示了信任、人际关系、激励、决策者态度、知识管理系统、知识吸收能力六因素及其相互间的量化关系,为企业知识管理的实施和改进提供指导。     

Analyzing the impact of knowledge management on CRM success: The mediating effects of organizational factors

Customer relationship management (CRM) and knowledge management (KM) have become key strategic tool for all companies, especially in the current competitive environment. Moreover, customer knowledge is an important issue for CRM implementation. Reviewing the literature, we found many studies that analyze the crucial role played by KM initiatives as determinants of the success of CRM. Moreover, we found also diverse studies that show high rates of failure when implementing that strategy, so there is still no integrated conceptual framework to guide companies to their successful implementation. In this paper, with data of 153 Spanish hotels, we examine the relationships between KM and CRM success using a structural equation model. The main contribution is that having knowledge management capabilities is not sufficient for the success of CRM, but there are other factors to consider. In particular, organizational factors indeed impact CRM success and they appear to be intermediaries of the impact of other factors (KM capabilities/technological/customer orientation factors) in the success of CRM (in financial and marketing terms).     

Exploring the emerging knowledge base of ‘the knowledge society’

Science, technology and innovation have grown in importance over the last 50 years as we have moved towards a more knowledge-intensive society (the ‘knowledge society’). A number of new research fields have emerged in an effort to understand these developments and to offer advice to decision-makers in government, industry and elsewhere. This special issue focuses on studies of three relatively distinct though thematically related research fields (innovation studies, entrepreneurship studies, and science and technology studies). The first three articles use a particular methodology based on analysis of the references cited in the chapters to authoritative ‘handbooks’ to identify the core contributions in the three fields. A fourth article examines the relationship between the core literatures in three fields and how this has evolved over time. Other articles look at the evolution of innovation studies as reflected in highly cited papers, at the development of entrepreneurship as seen by a key ‘insider’, and at the creation of new centres in these fields and the difficulties they face. The last article in this special issue shows how interdisciplinary centres in innovation studies suffer from research assessment systems that are intrinsically biased against interdisciplinary research. This introduction presents a synthesis of the articles in this special issue, discusses similarities and differences between the three fields and their development over time, and considers challenges for policy and governance arising from the research presented here.     

基于元分析的知识转移影响因素研究

采用元分析技术将国内2004-2011年间的43篇相关实证研究文献进行综合分析,主要发现:(1)知识的因果模糊性对知识转移的阻碍作用比知识的内隐性对其影响要大;(2)知识受体和网络特征是影响知识转移绩效的重要因素;(3)知识距离与知识转移绩效间的关系比较复杂,并不是简单的直线关系;(4)各因素与组织间和组织内知识转移绩效的关系大小不尽相同。本研究结论表明,对知识转移影响因素的研究正逐渐趋于成熟,但仍需在知识距离、网络特征对知识转移的影响及国内外比较研究上的深化。     

基于ISM的行业关键成功因素识别及其实证研究

在探讨国内外有关行业关键成功因素(KSFs)研究和应用现状的基础上,首先依据行业KSFs的性质,提出了行业KSFs识别标准;其次运用Delph i法和系统评价方法,以精细化工行业为特例,建立了行业相关成功因素(RS-Fs)识别方案;然后通过构建RSFs之间关系的邻接矩阵、计算其可达矩阵而建立了该行业RSFs的分级递阶解释结构模型(ISM),探讨了RSFs相互关联性的确定方法;最后依据该行业RSFs的行业重要性评价结论和其ISM确定出了精细化工行业的KSFs,其中包括管理创新和组织变革能力、技术创新能力、市场开拓能力、生产组织能力、项目选择与产业化能力五大因素,并探讨了其KSFs之间的内在关系,为行业内相关企业培植其核心能力提供了相关建议。     

基于企业创新战略的NPD项目成功标准研究

在分析国内外相关文献的基础上,建立一个面向企业层面的新产品研发(NPD)项目成功标准的概念框架,通过分析企业创新战略对NPD项目成功标准的影响,提出6条相关的基本假设,问卷调查了国内82家企业,对采集到的数据进行统计学分析,最终验证6条假设基本成立。