微信小程序用户持续使用意愿的影响因素探究

[目的/意义]信息技术的持续使用是衡量其成功的重要标志，探究用户持续使用意愿的影响因素是解决微信小程序用户流失的先决条件。[方法/过程]本文基于技术接受模型和期望确认模型，构建了微信小程序用户持续使用意愿模型，采用参考经典量表和深度访谈相结合的方式，提出研究假设、确定调查问卷并进行数据收集，通过实证分析确认微信小程序用户持续使用意愿的影响因素。[结果/结论]研究发现微信小程序持续使用意愿影响机制如下：1）用户的期望确认程度对感知易用性、感知有用性和感知娱乐性均有显著正向影响；2）用户的满意度是影响持续使用意愿的重要因素；3）用户的使用习惯对持续使用意愿没有预期的正向影响。研究结果有一定的理论意义和现实意义。     

微信持续使用和知识共享意愿的影响因素研究

以微信作为研究对象,采用实证法,探讨影响社交媒体持续使用和知识共享意愿的影响因素。通过问卷星网络问卷的调查方式,搜集了257份有效样本数据,利用结构方程来实证检验信息寻求、娱乐、社交互动和消磨时间4个使用动机对微信持续使用和知识共享意愿两个行为意图之间的影响作用。结果发现,信息寻求、娱乐、社交互动和消磨时间动机显著影响微信持续使用,且信息寻求、社交互动和消磨时间动机有效促进微信用户知识共享,而娱乐对用户知识共享意愿的影响却不显著。研究发现,社交互动对用户微信持续使用影响最大,用户可能是通过信息分享感受到他们与虚拟社区其他用户的联系,从中获得满足感。信息寻求动机对用户知识共享意愿的影响最为显著,当用户有信息需求时,用户与有该信息的其他用户进行交流,搜寻其所需要的信息,并在搜寻过程中与其他用户进行知识共享活动。     

学术微信公众号用户持续使用意愿影响因素研究

[目的/意义] 探讨学术微信公众号用户持续使用意愿的影响因素,期望促进学术微信公众号的健康和可持续发展。[方法/过程] 基于期望确认模型（ECM）和PPM模型,构建了学术微信公众号用户持续使用意愿的影响因素模型,并通过问卷搜集300份有效样本数据,采用结构方程模型分析数据。[结果/结论] 结果表明,用户对学术微信公众号的满意度是影响用户持续使用意愿的主要因素;感知有用性正向影响满意度,间接影响用户持续使用意愿;期望确认正向显著影响感知有用性和满意感,间接影响用户持续使用意愿。与此同时,感知娱乐、信息质量和服务质量正向显著影响期望确认,间接影响感知有用、满意度、持续使用意愿。此外,转换成本、替代者吸引对持续使用意愿影响不显著。最后提出了相应的建议。     

移动社交媒体用户不持续使用意愿研究——整合错失焦虑与社交媒体倦怠双重视角

【Purpose/significance】This paper aims at examining the effects of both fear of missing out and social media fa⁃ tigue on discontinuous use intention of users under the situation of mobile, as well as revealing the different of use intention of users under pressure.【Method/process】According to Stressor-Strain-Outcome framework and data of 306 mobile social media users, the analysis was carried out by using Structural eEquation Model.【Result/conclusion】The results show that in⁃ formation overload and technostress both can increase the fear of missing out, and there is also a significant positive impact on social media fatigue. Social media fatigue has a significant positive impact on discontinuous use intention, although fear of missing out can reduce discontinuous use intention, the impact is insignificant.     

微信小程序在科技期刊移动端服务中的应用

【目的】 探讨科技期刊微信公众平台纳入微信小程序这一元素的合理性、必要性与基本思路,为提升科技期刊传播力和移动端服务能力提供思路与建议。【方法】 综合运用场景理论分析、媒介特征分析、案例类比分析等方法进行思考和论证。【结果】 微信小程序在开辟工具服务领域、强化行为驱动的用户间交流、增强内容呈现效果、识别活跃用户等方面具有较大的潜力,可有助于拓展科技期刊微信公众平台的既有功能。科学识别场景、保证功能单一化、关注社交性应用、多界面联动等思路,对于小程序的实际开发具有指导意义。【结论】 科技期刊有必要运用场景理论,在科学分析媒介特征与传播机制的基础上,关注并尝试开发微信小程序,以进一步提升自身的移动端服务水平。     

国内社交媒体用户持续使用研究现状

[目的/意义]对国内社交媒体用户持续使用行为研究文献进行梳理与总结,以把握国内用户持续使用研究的发展动态。[方法/过程]以CSSCI期刊库2012-2018年发表的社交媒体用户持续使用行为研究论文为研究对象,从相关理论和模型、因果分析框架、未来研究方向三方面剖析国内社交媒体用户持续使用研究现状。[结果/结论]研究发现：采用的理论模型最多的是信息系统持续使用模型及其扩展模型,其次是技术接受模型。本文提出了一个社交媒体用户持续使用行为研究的因果关系分析框架,将纷繁复杂的前因变量、中介变量、调节变量和结果变量都囊括其中。最后指出了未来研究方向。     

基于期望确认模型、社会临场感和心流体验的微信用户持续使用意愿研究

本文基于期望确认模型、社会临场感和心流体验理论,探讨了影响微信用户持续使用意愿的因素。利用结构方程模型对308份调查数据予以分析,结果表明:感知有用性和满意度对微信用户的持续使用意愿有显著的直接影响,而社会临场感和心流体验等用户体验因素对持续使用意愿有间接影响。     

政务微信用户持续使用行为及用户契合的调节作用研究

[目的/意义] 探讨影响政务微信用户持续使用行为的关键因素及作用机制,以期为我国政务微信服务优化提供理论依据和实践支持。[方法/过程] 借鉴刺激-机体-反应模型,将技术因素和社会因素作为刺激,用户契合作为调节变量,构建政务微信用户持续使用行为模型。利用偏最小二乘法对问卷数据进行分析,对模型进行验证。[结果/结论] 移动性正向影响有用性感知和易用性感知;服务质量正向影响有用性感知,对易用性感知没有显著影响;主观规范和信任两个社会因素均正向影响有用性感知和易用性感知;有用性感知和易用性感知作为机体正向影响持续使用行为,用户契合对易用性感知与持续使用行为之间的影响关系具有负向调节作用。鉴于此,本文进行了广泛探讨并给出了对政务微信服务实践的启示。     

微信视频号用户持续使用意愿的影响因素探究

[目的/意义]旨在从用户视角入手探究微信视频号的持续使用意愿的影响因素.[方法/过程]基于信息系统成功模型、期望确认理论模型和创新扩散理论等为依据,构建研究模型.采用参考经典量表与过往文献的方式提出研究假设,验证所获得的402份有效数据.[结果/结论]感知趣味性和相对优势是用户满意度的解释因素,且通过满意度促进持续使用...     

移动社交媒体用户持续使用行为研究

[目的/意义]文章旨在探究移动社交媒体用户持续使用行为的影响因素及其相互关系,为移动社交媒体运营商提高用户满意度和忠诚度,增强用户黏性,洞察用户真正兴趣和心理需求,培养用户习惯等提供决策参考。[方法/过程]本文整合扩展的ECM-ISC模型、自我决定理论及习惯,构建移动社交媒体用户持续使用行为概念模型,提出研究假设并设计调查问卷;针对微信用户进行纸质问卷调查,共回收234份有效问卷,采用偏最小二乘法分析数据,在排除共同方法变异的影响下,对测量模型和结构模型进行评估,并对研究假设和调节效应进行验证。[结果/结论]结果显示,持续使用意愿和习惯直接影响移动社交媒体用户持续使用行为,习惯对持续使用意愿和行为之间有负向的调节作用;使用后感知有用性、满意度及自我功效正向显著影响持续使用意愿;期望确认度对使用后感知有用性和满意度产生直接影响;感知关系性和感知胜任性正向显著影响内在动机,内在动机对满意度正向影响显著,满意度对习惯产生直接影响。根据研究结论,对移动社交媒体（微信）运营商提出管理建议。     

医学期刊微信运营模式探讨

[目的]探讨医学期刊的微信公众平台建设、运营方法,并寻找良性的盈利模式。[方法]基于医学期刊微信公众号调查情况,总结其运营方式和盈利手段,分析其优点与不足。[结果]从微信公众号运营前期准备、公众号内容选择和编排,以及营销手段(微信推广和医学期刊微信公众号可能盈利模式)等方面提出改进意见,为医学期刊利用微信公众平台来扩大期刊盈利空间和实现新的盈利增长提供具体措施。[结果]医学期刊应努力寻求适合本刊的微信公众平台运营方式。     

Dark side of enterprise social media usage: A literature review from the conflict-based perspective

Enterprise social media (ESM) is an emerging platform based on Web 2.0 that allows employees to communicate and collaborate. Despite its numerous opportunities and benefits, there is a growing awareness of the “dark side” of the improper use of ESM in organizations. However, the findings in this aspect remain fragmented in prior literature. Our study attempts to address this research gap by capturing the dark side of ESM’s misuse from a conflict-based perspective through a comprehensive literature review of existing literature. We systematically classify different conflicts in ESM’s use, their antecedents, and subsequent negative outcomes and propose specific measures to mitigate them. On these grounds, we develop a holistic conceptual framework to clarify the relationship between these research constructs. Our research indicates that the conflicts in ESM’s use are primarily caused by inappropriate use behavior, prompted by technical characteristics. In addition, we synthesize the negative outcomes of the conflicts with a focus on the individual level from both psychological and behavioral perspectives. Our paper identifies possible opportunities for future research and provides a useful basis to further investigate the dark side of ESM’s misuse. Employees and organizations can also use our conceptual framework to better understand the causes and consequences of conflicts in the use of ESM and develop corresponding measures to mitigate them.     

媒体微信公众号传播力评价研究*--基于20个陕西媒体微信公众号的考察

为了挖掘微信的信息传播潜力,优化媒体微信公众平台建设,研究基于媒介传播力视角,运用层次分析法,构建了平台设计、内容呈现、消息回复模式、推送频次、传播程度为准则的媒体微信公众号传播力评价体系,用 Del-phi 法构造判断矩阵,同时确定指标权重。以20个陕西媒体微信公众号为例进行实证研究,研究发现推送内容、粉丝规模、菜单设置、线上线下互动是提升传播力的关键。     

科技期刊微信公众号推文内容运营状况调查与分析

【目的】 探究科技期刊微信公众号内容运营中的规律性因素,为科技期刊有效开发社交平台、提升推送服务水平提供参考与建议。【方法】 基于大样本调查的方法,利用内容分析、统计研究等社会科学方法,考察科技期刊微信公众号推送服务的整体状况、推送文章的内容特色。【结果】 科技期刊微信公众号推文的内容类型相对固定,专业性色彩较浓;但推送服务总体上不活跃。利用纸刊内容的比例与推送服务的活跃性之间存在正相关关系。【结论】 科技期刊开展推送服务、提升传播力的前提是信息的持续供给。而纸刊刊载的研究成果及其合理转化,恰是维系推送内容运营稳定发展的重要资源。     

社会资本对微信群用户知识共享意愿的影响

微信群已经成为人们移动在线社交最活跃的社区,从社会资本角度研究用户在 不同微信群的知识共享意愿是值得深入探讨且具有广泛影响的重要问题。本文基于社会资本 理论,将微信群分为粘结型群、维持型群和桥接型群三类,探究结构、关系和认知三个维度 的社会资本对用户在三种类型微信群知识共享意愿的影响及其差异。使用 WarpPLS 对问卷 调查获得的 244 份有效样本进行模型验证。研究结果显示在结构维度方面,网络连通性只对 用户在桥接型群的知识共享意愿有正向影响,网络亲密性只对维持型群和桥接型群的知识共 享意愿有正向影响;在关系维度方面,认同对用户在三类微信群的知识共享意愿均有正向影 响,而信任和互惠只对桥接型群的知识共享意愿有正向影响;在认知维度方面,共同语言对 用户在三类微信群的知识共享意愿均有正向影响,共同愿景只对维持型群的知识共享意愿有 正向影响。本研究对个人或组织认识人们在代表不同人际圈子的微信群中的知识共享规律, 从而高效地获取知识和创新管理具有重要的理论和现实意义。     

论社会化媒体发展趋势下的营销变革

本文通过对社会化营销与传统网络营销的比较分析,阐述社会化营销的意义与价值.重点从经典营销理论中的行为消费模式、STP营销理论、产品策略、渠道策略、促销策略、品牌营销理论等六大方面,系统分析社会化媒体发展趋势下的营销变革.     

基于微信平台的汉语国际移动化教育的改革与探索

随着全球汉语热的持续升温,汉语学习者日渐众多。以汉语课堂为基本的教育环境,以汉语老师为讲授者,学生为学习者的单一汉语学习模式已经逐渐不能适应互联网时代学习者的需求了。本文以微型学习理论、移动学习理论和建构主义理论为基础,探讨了互联网时代基于微信平台的汉语国际移动化教育的可行性,以及如何构建基于微信平台的汉语国际移动化教育模式,指出了汉语国际移动化教育未来的发展方向。     

使用需求和媒介丰富度对微信用户收藏行为的作用机制研究

微信收藏是大数据时代人们信息消费和知识积累的必然行为。文章以在校大学生为样本,基于媒介丰富度和使用满足理论,考察使用需求和媒介丰富度对微信用户收藏行为的作用机制。实证分析发现：1）使用需求的5个维度和媒介丰富度均与收藏行为显著正相关;2）媒介丰富度作为调节变量,加强了使用需求中除利益需求外的其他4个维度对收藏行为的影响,而且对不同性别和户口性质大学生的调节作用存在差异。文章从微观层面揭示了微信用户收藏行为的作用机制,可为微信内容的策划、传播和规制提供经验证据。