中国酒店业如何提高服务质量的对策研究

近几年，酒店业竞争异常激烈，产生酒店压价和服务质量下降的恶性循环。我国酒店服务质量与国际水平仍旧有一定差距。加入WTO。一方面为我国酒店业发展带来莫大机遇，另一方面也带来巨大的危机和挑战。理论联系实际，从最关键的服务质量入手，为酒店业生存与发展进行了较为深入的探讨与研究。     

浅析当前旅游酒店业服务质量的现状与提升

旅游业的快速发展促使酒店业的服务质量成为整个管理热点话题,如何提升酒店的服务质量以满足顾客的实际需求成为广泛关注的问题。文中以我国旅游酒店业存在的问题为研究视角,介绍了一系列提升酒店业服务质量的策略。     

呼和浩特市酒店业服务质量存在的问题及对策

分析了呼和浩特市酒店业服务质量中存在的问题,并提出了改善酒店业服务质量的对策,文章认为:酒店生存发展之本是提升酒店服务质量,只有真正满足顾客需求,提高服务质量管理水平,树立培养现代化的服务意识以及质量观念,才能在激烈的竞争中立于不败之地。反之,劣质的服务质量不仅会令客人反感,也会影响酒店的良好形象。     

如何提高道路运输服务质量管理

道路运输服务质量的意义重大,是利国利民,利于企业、利于职工、利于交通运输行业发展的大事。为了规范交通运输行业的管理,增强从业人员的服务意识,提高从业人员服务质量,促进交通运输行业的持续稳定发展,省交通厅适时提出了“打造新作风、建设新交通、树立新形象”的三新理念。     

浅谈如何提高铁路客运服务质量

客运部门是铁路运输体系中的窗口单位,其服务质量的好坏直接关系到社会对铁路的评价。本文将就客运部门如何提高旅客运输服务质量的问题加以探讨。     

浅议信息时代如何提高图书馆服务质量

信息时代图书馆的信息服务是一种高效的网络化、数字化服务,是现代信息服务的高级形式,无论是服务理念、服务内容、载体形式还是服务策略与方式等诸多方面都有别于传统的信息服务,现代的图书馆应该具备新的服务理念,要不断提升图书馆的服务质量。     

如何提高道路运输服务质量管理

道路运输服务质量的意义重大,是利国利民,利于企业、利于职工、利于交通运输行业发展的大事。为了规范交通运输行业的管理,增强从业人员的服务意识,提高从业人员服务质量,促进交通运输行业的持续稳定发展,省交通厅适时提出了“打造新作风、建设新交通、树立新形象”的三新理念。     

浅谈如何提高铁路客运服务质量

铁路是一种非常大众化的交通工具,在交通运输业中占据非常重要的地位,它是面向社会的,主要以服务大众作为目的。现阶段,铁路运输的形势非常严峻,让其客运服务质量得到有效提升,对于增强其竞争力有十分重要的作用。必须不断的对客运服务质量进行提升,使客运管理水平以及职工素质得到提高,这是对和谐社会进行建设的重点。本文首先对铁路客运进行服务时存在的质量问题进行分析,然后就其中的几个问题,提出来几项解决意见。     

浅谈如何提高铁路客运服务质量

随着我国经济的迅速发展,铁路客运事业进入到了快速发展时期。而随着科技不断进步,运输工具逐渐增多,铁路客运的客流量逐渐被分流,最重要的是人们普遍觉得铁路客运的服务质量不高,给疲惫的旅客留下了心里阴影,让人们对于铁路产生了厌倦感。因此,我国铁路客运的首要任务就是提升客运服务质量。本文将具体分析一下如何提升铁路客运服务质量。     

如何提高信息时代医院图书馆员的服务质量

以网络为中心的计算机技术、通讯技术、数字信息技术．正在把传统的图书馆推向全球一体化、网络化,同时对图书馆员的服务提出了新的要求。文章针对现代图书馆的特点提出了如何提高新时期医院图书馆员的素质和能力。     

新形势下技工院校图书馆如何提高服务质量

高级技工学校,技师学院迅速发展,技工院校图书馆发展相对滞后。从硬件设施,包括阅览环境、馆藏、现代技术设备和软件实力,包括人员素质、团队合作、自动化系统、良好的网络环境,两大方面论述技工院校图书馆如何改变现状,提高图书馆服务质量。     

浅谈如何提高高校图书馆流通服务质量

流通服务部门是整个图书馆的重要窗口,是直接为读者提供便利的场所,所以其服务质量的好坏至关重要。本文就图书馆流通服务中出现的一些问题做了一定的概述,并提出了相关的解决措施。     

提高在线参考咨询服务质量对策

文章在分析目前图书馆在线参考咨询现状和存在问题的基础上,提出提高在线参考咨询服务质量的对策。     

多校区高校图书馆如何提高服务质量

从文献资源、人力资源、财力资源等方面,对多校区高校图书馆如何提高服务质量问题进行探讨。     

酒店业员工培训现状分析及对策

文章在阐述了酒店员工培训的含义及影响因素的基础上,重点分析了当前酒店业员工培训的现状,指出了其存在的不足,并有针对性地提出了相应的改进策略。     

如何提高高校科技成果应用推广中介服务质量的思考

当前，在各类技术贸易活动中，服务于为高新技术产品代销和推销业务的经纪人较为普遍，他们的工作也卓有成效；而从事科技成果转化和实用技术应用推广提供中介服务的则不多，这往往也是高校科技成果向现实生产力转移成功率低的原因之一．为此，高校开展技术中介服务在成果转让推广的各种形式和各个环节中都必须加强，这是由于技术市场中科技成果转化信息的“双向需求”和技术成果商品化开展及其交易的复杂性、特殊性所决定的。尤其是高校专门从事科技成果应用推广力量十分薄弱，如何提高科技成果转化的技术中介服务质量，是提高高校科研效率…     

提高服务行业的服务质量之我见

提高服务行业的服务质量之我见上海科技政策研究所鄢雪皎在当代社会中，服务业的发展水平已成为衡量一个国家经济发展的主要标志。日本在８０年代初开始实现“服务经济化”，从８０年代到叨年代，服务业在日本蓬勃发展，目前，服务业的就业人数占总就业人数的７０％以上。...     

关于在信息时代提高基层图书馆服务质量的对策思考

文章立足图书馆事业发展的信息化、网络化、专业化和社会化趋势,通过对国内大多数基层图书馆实际情况的考量,提出了相应的发展对策。     

浅析酒店业人力资源管理

人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业纵深发展的源动力。但是,当前酒店人力资源管理多处于传统的人事管理阶段,即视"人力"为"成本"而不是"资源";视"管理"为"被动反映型"而不是"主动开发型"。笔者通过对部分酒店人力资源管理现状的调查、分析,指出了当前存在的问题,并提出了相应的管理对策。     

搞好统计分析提高服务质量

统计分析直接影响领导对公路建设的宏观调控能力和科学决策,在整个公路建设中起着重要作用。本文论述了统计分析的重要性和如何搞好统计分析及搞好统计分析才能提高服务质量的措施和方法。