客户网上参与产品开发的动机研究

从需求层次理论、社会交换理论、沉浸理论的角度对客户网上参与产品开发的动机进行理论分析并提出研究假设;通过问卷调查,运用探索性因子分析对假设进行实证研究,研究结果与现有理论学说相一致,得出客户网上参与产品开发的三大动机分别是产品需求动机、社群交往动机、网络沉浸动机;针对每种动机提出相应的促进策略,对产品开发具有指导意义．     

虚拟学习社区中性格对人际关系的影响分析——以浙江师范大学Moodle平台为例

以浙江师范大学Moodle平台为例,以该校教育技术学专业硕士研究生为研究对象,从社会学角度记录不同性格类型的学生在该平台中的表现,并利用社会网络分析法,探讨性格对虚拟学习社区中人际关系的影响。     

产品开发中企业进行虚拟客户整合的动因研究

从环境不确定性理论、交易成本理论、企业能力理论的角度,对产品开发中企业进行虚拟客户整合的动因进行理论分析;然后通过问卷调查,运用描述性统计得出企业的整合动因均值,并对其重要性进行排名,结果发现,企业的整合动因依次为降低开发成本、增加竞争力、降低企业研发新技术或进入新市场的风险、加快开发速度、制定产品与服务的规格与标准、利用客户资源进行技术交流、互相学习共同创造独自不能完成的新技术新产品。最后,指出未来的研究方向。     

基于扎根理论的虚拟学术社区用户参与行为研究——以小木虫为例

【目的/意义】虚拟学术社区的发展离不开用户参与,研究分析虚拟学术社区当中用户参与行为类型,对于 促进虚拟学术社区用户之间的知识交流具有一定的启发价值。【方法/过程】依据扎根理论,对小木虫虚拟学术社区 进行数据采集,将用户分为初级用户、中级用户以及高级用户三个等级,搜集了小木虫论坛热门博客栏目下,回复 大于 10的帖子内容,利用质性分析软件 NVIVO12.0对其进行开放式、主轴式和选择性编码,并据此构建虚拟学术 社区参与行为的模型。【结果/结论】根据编码结果显示,用户在虚拟学术社区参与行为总共可以分为问候欢迎、调 节规范、协助、欣赏、同情、抱怨、庆祝和交际8种类型,不同等级的用户的参与行为具有不同的特点,在实际参与过 程当中应当强化每种用户的角色,为虚拟学术社区的未来发展提供强大助力。【创新/局限】虽然数据来源较为单 一,但是本文将扎根理论引入虚拟学术社区的研究中,完善了该情境下用户参与行为的分类体系,对现有研究成果 进行补充。     

中职学校构建虚拟网络设备实训平台之我见

目前中职学校网络设备非常有限,《网络设备》相关课程难以开展理实一体化教学,为此构建虚拟网络设备实训平台具有现实意义;本文以Packet Tracer5．2模拟器模拟组建某大型企业网为例,来阐述构建虚拟网络设备实训平台的优越性。     

基于Moodle平台的虚拟课程研究

Moodle是一个以互联网为基础的开源课程管理系统,同时它也被称为学习管理系统或虚拟学习环境。这种为学生建立网上动态网站的工具,深受我国乃至全世界的教育工作者的喜爱。Moodle具有操作简单和网络资源丰富的特点,可以为教师的课程管理和教学活动提供便利的条件,对于师生间的交流合作起到积极的推动作用。本文主要从Moodle平台的设计理念、原则,以及利用Moodle开发虚拟课程设计三个方面进行简要分析。     

虚拟顾客参与平台的运行机制:理论与实证研究

通过虚拟顾客参与平台（Virtual Customer Environments, VCE）来吸引顾客参与创新、利用顾客大数据、创建顾客中心型组织成为企业的重要策略，但VCE的运行机制并未得到理论界的足够重视。本文以VCE功能为主线，将VCE分为信息展示、需求收集和深度互动三个子平台。基于刺激-机体-反应模型，分析每个子平台的运行机制。具体而言，IT环境和市场环境的发展构成VCE的运行基础，企业和顾客之间的交互关系构成VCE的运行动因，企业吸引行为和顾客参与行为构成VCE的运行过程。进一步运用内容分析法，本文检验了中国500强企业网站中VCE子平台的运行，实证研究结果支持理论模型所提出的运行机制。但同时也发现，大多数中国500强企业尚未充分构建需求收集和深度互动这两个子平台，表现为在实际运行中未能有效吸引顾客参与。本研究不仅推动了VCE理论的发展，对顾客参与理论进行了拓展，并且有助于指导企业完善VCE平台的构建，从信息技术的角度塑造顾客导向型组织，提升创新绩效。     

基于内容分析方法的客户价值影响因素研究——以装备制造业为例

借助内容分析法对客户价值的构成和评估体系展开定量分析,通过对访谈文档编码,研究了影响客户价值感知的因素概念及其相对重要性,并探讨了企业与客户对产品价值感知的差异。研究识别出基于客户感知的26个影响因素,包括其重要性优先序和概念定义,并证实企业在产品盈利能力、产品配置、购买成本、智能管理等因素上与客户存在明显的认知偏差。     

面向高职实践教学的跨专业虚拟实训平台设计与实现——以浙江商业职业技术学院为例

传统实训教学因设备数量、场地空间和时间等方面的限制,已不能满足现今高职院校对跨专业高技能人才的培养要求。以浙江商业职业技术学院跨专业虚拟实训平台为例,研究了高职实践教学跨专业虚拟仿真实训平台的构建思路,以期为高职实践教学提供参考和借鉴。     

基于虚拟仿真实验教学平台的混合式教学实践探索——以护理综合实训课程为例

随着实验教学改革的不断深入和虚拟仿真实验教学2.0建设的持续推进,如何借助虚拟仿真实验教学平台促进高等教育高质量发展,成为教育教学研究的热点问题。该研究以护理综合实训课程为例,从混合式教学模式构建、教学组织与实施、多元化教学评价等方面详细介绍基于虚拟仿真实验教学平台的混合式教学的设计方案,通过课程内外联动、线上线下学习资源整合、混合式教学实践和探索等方式,为护理学专业的实验教学改革提供参考。     

A further analysis of the ethics of representation in virtual reality: Multi-user environments

This is a follow-up article toPhilip Brey's ``The ethics of representation andaction in Virtual Reality' (published in thisjournal in January 1999). Brey's call for moreanalysis of ethical issues of virtual reality(VR) is continued by further analyzing issuesin a specialized domain of VR – namelymulti-user environments. Several elements ofBrey's article are critiqued in order to givemore context and a framework for discussion.Issues surrounding representations ofcharacters in multi-user virtual realities aresurveyed in order to focus attention on theimportance of additional discussion andanalysis of specialized aspects of VR.     

论虚拟企业核心能力的培育--基于虚拟经营实例的研究

本文从分析项目管理型虚拟经营的成功案例入手,深入研究虚拟经营模式中核心企业的构建问题,并以此来探寻企业进行虚拟经营的成功之路.通过案例分析,作者认为,在项目管理类经营模式下,虚拟企业核心能力的主体构件并不是通常所说的核心技术(硬技术),而是有效协调、统筹资源和监控项目运作过程的能力(我们称之为"软技术").因此,虚拟企业要成功运营,要特别注重此类软能力的提升.通过企业组织的柔性化,管理结构的扁平化,重构业务流程,以及推行所有关系利益人双赢或多赢的策略等途径,提高协调和监控能力,进而形成自身独特的竞争优势,是虚拟企业培育核心能力的良好选择.     

多因子评价模型在客户分类中的应用

提出一种基于模糊的客户细分方法——多因子评价模型。该模型采用客户生命周期时间、客户生命周期价值、客户份额和客户满意度作为客户分类的评价因子,对客户进行快速有效的分类。该模型既注重客户的行为,也考虑了培养客户成长的影响。     

服务企业顾客信任及其驱动因素探析

顾客信任是企业成功开展关系营销的关键。在深入分析顾客信任内涵的基础上,探讨了影响顾客信任的直接因素和间接因素,并提出了在当前信任消费经济背景下的服务企业开展信任营销的具体对策,旨在为服务企业提供具有指导意义的借鉴。     

Customer relationship management and customer recovery and retention: the case of the 407 express toll route

Knowledge Management Research & Practice - Highway 407, henceforth 407ETR, is North America's first solely fully electronic toll road, and runs east/west, north of the greater Toronto area,...     

灵捷制造与虚拟企业的关系研究——以波音-777灵捷制造为例

本文以波音-777灵捷制造为例,对灵捷制造的运作机制进行了深入研究,并综合灵捷制造与虚拟企业理论,对其进行了比较研究,提出灵捷制造是一种虚拟企业运行模式的观点,为对虚拟企业及灵捷制造进行更加深入的研究打下了理论基础。     

合作R＆D的组织形式与虚拟研发组织

合作R&D的组织形式选择是近年来产业组织理论的研究热点问题之一 ;而虚拟研发组织是合作R&D在全球网络经济迅猛发展背景下一种崭新的表现形式。本文首先通过经济效益与组织柔性的博弈模型比较分析了研究型合资企业 (RJV)与合作研发 (COD)这两种合作R&D的组织形式 ,为企业间选择合作研发的具体组织形式提供理论依据 ;并探讨了合作研发组织的网络化与虚拟化趋势。     

基于OGSA的大型仪器资源共享虚拟网络平台研究

为促进大型仪器的资源共享、协作共用,最大限度提高仪器的使用率和利用率,本文研究采用OGSA网格体系结构,在各大型仪器协作共用网原有资源服务的基础上,应用Globus Toolkit工具包,建立网格平台,使大型仪器协作共用网内有计算能力的资源、存储资源、程序以及数据库等服务实现共享。