图书馆声誉管理的基本概念及内容

声誉管理对图书馆来说还是一个全新的概念,有必要了解声誉及声誉管理的内涵,认清声誉管理对图书馆的重要性。笔者简述了图书馆声誉和声誉管理的概念及特点,认为树立正确的声誉观和声誉管理观才能形成正确的行为模式,并探讨了图书馆声誉管理5项基本内容:建立声誉管理组织机构、沟通管理、图书馆声誉评价与调查、建立危机反应机制和培养以声誉为导向的图书馆文化。     

图书馆声誉管理:内涵、意义、原则与途径

图书馆声誉对图书馆的发展起着重要作用,该文分析了图书馆声誉的涵义及其特征,阐述了图书馆声誉管理的概念、意义以及声誉管理的原则,提出了实施图书馆声誉管理的四个途径:树立声誉至上理念;构建声誉保证机制;提高图书馆员素质;正确对待反馈信息。     

基于信息计量的国内竞争情报领域国际科研竞争力分析

论文简要论述声誉和声誉管理的基本概念和特点,探讨声誉管理从声誉评价主体的确认、管理范围的扩大和合作者的认可等三个方面,来确认图书馆读者主体地位,认为图书馆只有实行声誉管理才能实现图书馆读者的主体地位,并提出了实现图书馆声誉管理的四项措施:建立与强化声誉管理意识、建立科学的声誉管理机制、完善沟通管理机制和建立以声誉为核心理念的图书馆文化.     

试论"图书馆产业"与"图书馆产业化"

近年来，“图书馆产业化”这个名词在我们图书馆界广为流传，也频频出现在我们图书馆学刊物上。“图书馆产业化”的理论影响着图书馆事业的健康发展。论述了图书馆能不能产业化、如何判别图书馆产业化的部分。结论是：图书馆是产业，但不能产业化。     

"馆员第一"是图书馆实现"服务第一"的根本保证

本文就图书馆馆员的现状，结合图书馆的服务宗旨的探讨，力图说明“馆员第一”是图书馆“服务第一”的根本保证，呼吁图书馆上级领导部门和图书馆管理者重视人才建设，重视馆员的价值，大力开发图书馆人力资源，保证馆员质量，提高图书馆的服务能力和水平。     

图书馆古籍典藏工作小议

图书馆古籍典藏工作小议●张慧萍︵南京图书馆古籍部︶图书馆古籍典藏工作，属于图书馆藏书建设的一个重要方面。它既直接关联古籍的保管、保护和使用，又直接关联图书馆藏书的总体价值以及图书馆的声誉、地位。古籍典藏工作的水平，在一定程度上或一个侧面，显示出一个图...     

建设"服务型"图书馆策略体系的思考

改善图书馆职业声望、社会地位和群体形象是图书馆发展的重要目标，继承、深化和发展图书馆基本职能是这一目标得以实现的保证。继承、深化和发展图书馆基本职能的关键是提高图书馆的综合馆力。把图书馆打造成“服务型”图书馆。文章在阐述“服务型”图书馆的涵义和基本特征的基础上，对如何构建“服务型”图书馆进行了探讨。     

关于"特色图书馆"的界定

特色图书馆不属于公共图书馆，也不是专业图书馆，更不同于图书馆的特色化。它相对于普通图书馆而存在。特色图书馆具有特色馆藏资源、特色服务对象、特色服务方式、特色资源共享及政府、社会，企业、私人等独立或联合运作的办馆模式等特征。特色图书馆是全面收藏某一学科(主题或领域)的知识信息，为特定用户群提供特定服务的图书馆。     

"图书馆之城"解读

图书馆之城的提出是一种创新。图书馆之城不仅是地域概念，也是一个数字概念，更是一种服务与阅读的概念。深圳建设图书馆之城，任重而道远。     

特藏非古籍不可吗？——美国是如何建立特藏图书馆的

在美国，很多大学图书馆的特藏做得有声有色，对学校教学和研究起到了很大的推动作用，也因此提高了很多学校的总体声誉。本文介绍了美国学术图书馆建设特藏的经验和方法。     

既要以"智"服务,也要以"德"服务

中山大学图书馆以“智慧与服务”作为馆训，是该馆精神个性的高度浓缩、高度概括，其博大精深的丰富内涵，放射出一种精神文化的耀眼光芒，是无可指责的。若就指导图书馆服务的“全面性”、“普遍性”而言，根据江泽民同志“以德治国”思想，图书馆单强调以智服务还不够，在强调以智服务的同时，还应强调以德服务。     

"昨天的新闻"与"明天的历史"

如果说“报纸是明天的历史”，那么就可以说“图书馆是昨天的新闻”，或说“图书馆里藏有昨天的新闻”。二既构成了这样的“时空”关系，就有谁为谁服务、谁为谁利用的问题。     

"数字化生存"时代图书馆建筑设计新理念

论述了“数字化生存”时代对图书馆建筑的新要求，认为现代图书馆建筑的核心问题是灵活性、多功能性和智能化，提出图书馆建筑设计新理念。     

"以人为本"的科学发展观与图书馆事业

“以人为本”的科学发展观对图书馆事业的发展具有十分重要的启迪和指导作用，同时也有着内在的联系。“以人为本”是科学发展观的核心和灵魂，体现了现代图书馆的价值取向。图书馆事业要坚持“以人为本”的科学发展观，实现自身全面、协调、可持续发展。     

危机传播需要的是什么? --对比肯德基"苏丹红"事件和南京冠生园"旧馅"事件的处理

危机传播，就是“在危机事件发生之前、之中以及之后，介于组织和其公众之间的传播”。一个有效的传播不仅能减轻危机，还能给组织带来比危机发生之前更为正面的声誉；而低劣的危机处理则会损伤组织的可信度、公众的信心和组织多年来建立起来的信誉。现在，我们来看看今年肯德基和四年前的南京冠生园，分别是怎么应对本企业的声誉危机的。     

关于加强图书馆档案管理工作的思考

正档案是图书馆工作中不可或缺的重要参考资料,档案管理工作则是图书馆管理工作的一个重要组成部分,它是图书馆各项活动的真实反映和记录,做好图书馆档案管理工作,能为图书馆的发展提供积极有效的服务支持。如何加强图书馆的危机管理,减少危机事件的发生及利益相关者的损失,提高图书馆的声誉和口碑,成为图书馆档案管理工作中面临的重要问题。一、建立健全图书馆档案管理制度     

"科教兴国"战略背景下图书馆发展的思考

“科教兴国”与图书馆事业发展有着极其重要的关系。本文就当前图书馆发展的问题提出三个思路：一是依靠科技的进步推动图书馆事业的发展，二是使“出书、购书、藏书、读书”一体化，三是把图书馆教育与培训放在重要位置。     

"公共图书馆精神"及"图书馆价值观" 讨论之阅读札记

文章回顾了百年来中国图书馆学界对图书馆价值的认定及其存在的不足，尤其对近年来学术界有关图书馆精神的讨论进行了回顾，认为这次大讨论在中国图书馆学发展进步的历史上是具里程碑意义的一次巨大飞跃，是图书馆学界一次前所未有的学术自觉和人格自觉。这次讨论必将为中国图书馆学理论的进步和中国图书馆事业的发展产生极大的积极影响。     

编写"图书馆大事记"琐谈

图书馆是存在于社会中不可缺少的文化单位，它的发展有其自己运行的轨迹。它的历史需要在平常的工作中积累，需要“图书馆大事记”的逐年记载。笔者在多年的工作中，深感此项工作的重要，结合实践就编写图书馆大事记的意义、作用、方法和要求等问题进行了论述。     

小议图书馆界的 "更名说"和"消亡论"

对“图书馆应该更名”、“图书馆即将消亡”等议论进行了剖析，认为二者实为一种论调的两种表述。它们根源于论者对图书馆的表层认识以及图书馆界的躁动情绪和潜在的自卑心理，其根本错误在于把现象当作本质，把预测当作现实。指出目前图书馆的转型刚刚开始，应该审慎看待图书馆的未来。