我国保险业的服务创新

在保险业日益开放的今天,保险竞争日趋激烈,保险服务的质量直接决定了保险公司的成败;本文对我国现阶段的保险服务做出分析,认为加强我国保险业的服务十分必要,并对保险业的服务创新提出见解。     

保险业的客户忠诚及其影响因素分析

论证了客户忠诚对保险业的重要性。并从保险公司的角度出发，分析了影响客户忠诚度的主要因素。在此基础上。提出了提高保险业客户忠诚度的方法和建议。     

CRM在保险行业的应用

入世后保险公司面临严峻挑战,如何认识客户关系管理(CRM)对保险公司经营管理的重要性并进行CRM的应用是一个重要研究课题。保险公司应用CRM有其内在必然性和现实必然性。本文尝试将数据挖掘技术应用到CRM系统中,并提出了保险业的客户价值数据挖掘模型,为保险公司开展数据挖掘提供参考。     

论我国保险资金入市

央行连续七次降息,利率已降至较低的水平。对保险业而言,目前面临的经营危机主要是保险资金运用渠道过窄,利差倒挂,特别是中国加入WTO后必须开放金融服务业市场,由于外资保险公司资金运用渠道广导致的不公平竞争,很不利于国内保险业的发展。设立证券投资保险基金是当前西方发达国家保险公司的一个主要投资渠道。考虑到我国的实际情况,可让符合条件的保险公司设立证券投资保险基金。     

论新《保险法》下保险公司财务风险管理及财务控制

本文从新保险法下保险监管部门对保险业的财务监管角度出发,分析保险公司潜在的财务风险及应对风险的财务控制策略,以提高效率为宗旨和目标,建立全方位的财务控制体系,促进我国保险业又好又快发展。     

当前我国保险业市场营销管理现状、问题以及对策

我国自从进入世界贸易组织到今天已经有13个年头,从2006年我国入世保护期结束后,我国的保险行业市场已经全面向世界敞开,全球无数家保险公司大量进入我国,这对我国众多的保险公司是种巨大的冲击,很多保险公司为了能够继续在行业中生存和发展,不得不改变策略来适应新的市场变化。本文通过对当前我国保险公司在营销管理中遇到的各种问题进行分析,从而提出了针对我国保险业的若干营销管理对策。     

媒体监督下的保险业发展浅析

近些年来我国保险业已经取得巨大的发展,保费收入、保险密度和保险深度不断增加,我国保险市场成为最具发展潜力的新兴市场,然而由于我国保险总体上还是比较脆弱,与国外的保险公司相比还有很大的差距,加之媒体报道的广泛性和保险的行业特性,使得媒体已经成为我国保险发展不可或缺的因素.本文介绍了媒体在保险业发展中的必要性,同时简要说明媒体对保险发展所造成的影响,最后提出了规范媒体监督,促进保险业健康和谐发展的建议.     

浅谈保险业的诚信建设

诚信是市场经济的生命和灵魂,保险经营和服务必须遵循诚信原则。但由于种种原因,失信现象在各保险公司从业人员中时有发生,一定程度上损害了保险业的形象,践踏了保险业最宝贵的诚信原则,造成极大的负面影响,诚信经营的危机已成为保险业发展的重要屏障之一。本文在分析失信现象的表现及原因的基础上,提出了加强诚信建设的措施:加强教育,提升营销人员的素质;提高认识,树立保险业的整体形象;加强法制建设;强化同业合作等。     

关于我国保险监管工作的几点思考

20多年来,我国保险业的发展令人瞩目,而对保险业的发展起着重要作用的保险监管工作尚存在着这样那样的不足。对目前我国保险监管工作中存在的主要问题和不足进行了分析,提出随着金融一体化趋势的发展,保险业的自由化、国际化的趋势也越来越明显,借鉴西方成熟市场的经验,同时结合我国实际情况,提出我国目前应该采取以偿付能力监管为主、兼顾市场行为监管的折衷监管模式。在此基础上,建议我国保险监管工作应该加强对偿付能力监管,建立明确的评价标准,不断完善信息传导机制,进一步充实监管力量,积极发挥保险监管部门的组织协调职能,吸纳保险公司及其它社会力量,共同研讨创新举措,共同努力做大做强保险业,使我国保险业早日与国际接轨。     

论保险企业机动车辆保险的风险管理

近年来，我国保险公司机动车辆保险发展迅速，但同时车险风险也确实存在，并且日益积累。为了保证保险公司车险业务乃至整个保险业的健康发展，有必要研究车险的风险，以便正确认识风险，找出风险产生的原因，探索防范和化解风险的途径，促进车险业务健康发展。