星级饭店员工流失现状及对策研究——以绍兴市星级饭店为例

当前中国星级饭店员工流失率一直居高不下,导致饭店服务质量下降、人力资源成本提高,饭店业务最终受损。造成饭店员工流失的具体原因主要包括员工发展缺少职业规划、员工培养轻素养重技能、薪酬体系不合理、社会传统意识及员工自身原因。针对这一现状,以具有代表性的城市绍兴为案例地,从企业、员工、社会等多角度出发,提出具体解决措施,有利于促进绍兴市乃至中国星级饭店既好又快发展。     

关于饭店大学生员工企业忠诚度的研究

大学生员工对饭店忠诚度的高低直接决定着其为饭店创造财富的多少。大学生员工心理的特殊性及饭店内部管理的缺陷,是影响大学生员工企业忠诚度的重要因素,而合理的管理策略是提高大学生员工企业忠诚度的有效途径。     

实习生与正式员工间冲突对个人绩效影响探究——以高星级饭店为例

运用统计软件,分析旅游院校实习生与正式员工间冲突对个人绩效的影响,结果显示:高星级饭店实习生与正式员工间冲突现象普遍存在;实习生的基础月薪对其与正式员工间的关系冲突有显著的负向影响;实习生与正式员工间任务冲突正向影响个人绩效,关系冲突则负向影响个人绩效。提出适当提高实习生的基础月薪,重视精神激励、注意适度管控实习生与正式员工间的任务冲突,以尽可能削弱实习生与正式员工间的关系冲突等建议。     

以职业忠诚为基础的企业员工忠诚度管理研究

在技术进步与商业竞争的推动下,企业生命周期缩短,社会工种向职业化方向快速发展,企业员工向知识型员工转变。这些变化对既有的企业员工忠诚度管理理论及相应的政策建议提出了新的要求。文章在简要回顾员工忠诚度管理研究文献的基础上,分析现有研究结论与政策建议存在的问题,进而分析员工忠诚度管理面临的新挑战,探讨职业忠诚这一新的员工忠诚对象载体,并以其为核心重新构建企业员工忠诚度管理的政策框架。     

构建员工满意的酒店管理模式研究——以某高星级酒店为例

近年来,随着酒店业竞争日趋激烈,酒店服务质量水平对酒店未来的发展影响巨大。员工热情的工作态度和熟练的服务技能会给顾客留下美好的回忆,从而赢得顾客满意,而这些只有一个对自己工作状态满意的员工才能做到位。因此,员工满意是酒店管理的重要环节。如果企业可以处理好员工的问题,提高员工对工作的满意度,增强员工对企业的认同感,让员工以最大的热情投入到工作中来,对于提升酒店的服务质量,达到利益最大化有至关重要的作用。本文通过探讨影响酒店员工满意度的因素,试图找到问题的解决办法,提出酒店管理新模式。     

浅析提升旅行社员工忠诚度的措施

员工的忠诚度是旅行社经营和发展的一项重要因素。如何留住员工、避免优秀员工的流失带给旅行社的损失,已成为旅行社人力资源管理工作无法忽视的重要部分,也是旅行社可持续发展的关键。本文阐述了员工忠诚对旅行社的意义,分析了影响旅行社员工忠诚度的因素,并提出提升旅行社员工忠诚度的相应措施。     

提升知识型员工忠诚度的策略研究

在现代企业的管理过程中,知识型员工的水平和流动率对企业的长期稳定发展起到关键性的影响作用。本文为企业提升知识型员工的忠诚度提出了一定的建议。     

如何培养员工的忠诚度

员工对企业的忠诚度的定义是：对组织是否忠诚并不取决于是否愿意长期留在组织中服务,也不取决于一个周期工作时间的长短．而是取决于是否愿意在多大程度上做好现在的工作。     

提升企业员工忠诚度的策略

企业的维系与发展很大程度上取决于人,而人力的发挥很大程度上取决于员工的忠诚度。可以采取以下策略提升企业员工的忠诚度:招聘期——以忠诚度为导向;员工供职期——培养忠诚度;离职潜伏期——挽救忠诚度;辞职期——完善忠诚度的管理;辞职后——延伸忠诚度。     

培育企业知识型员工忠诚度的策略分析

知识经济时代企业人力资源管理的重点对象是知识型员工,必须加强对知识型员工的有效管理和激励。通过对知识型员工的特征的分析,提出了如何有针对性地管理和激励知识型员工,提高知识型员工的忠诚度的策略。     

员工忠诚度下降的原因和改善建议

在企业人力资源管理中,如何吸引,留住人才是管理者最为关注的问题.特别是近年来,员工流动过于频繁的现象问题日益受到重视.本文主要针对忠诚度的定义、忠诚度高对企业的意义,降低流动率;探讨影响其忠诚度的因素及如何培养员工的忠诚度.分多方面的提出从企业环境策略培养员工的忠诚度,期望管理者能对员工忠诚度有更深刻的认识,从而推进企业更好地加强员工忠诚度的管理.     

提升酒店员工忠诚度的激励策略分析

顾客忠诚是酒店行业共同的追求,而员工忠诚带来顾客忠诚,只有拥有一支忠诚的员工队伍,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。酒店激励策略的运用能发掘员工的潜能,最大限度地提高员工工作的积极性和主动性,对培养和提升员工忠诚具有重要作用。本文从激励策略对员工忠诚的重要性入手,着重探讨实现酒店员工忠诚的激励策略。     

如何提高知识型员工的忠诚度

知识型员工是组织的核心资源.忠诚的知识型员工可以为组织节约招聘投资、提高培训效益.组织应着力于营造忠诚环境,设计并实施合理的薪酬制度,重视培训,采取有效的职业生涯规划等措施来提高知识型员工的忠诚度.     

星级饭店的经营现状及发展对策探证——以黄山市为例

星级饭店是旅游业的基础保障,为确保其服务质量的稳步提高,旅游行政管理部门应以《星级饭店访查规范》与《旅游饭店星级的划分及评定》（CB/T14308—2003）为提升星级饭店服务质量的有力依据。加强行业管理;作为星级饭店应以此为良好契机,找出自身的不足,完善经营管理工作,打造自身的主题品牌。为旅游者提供优质服务,以达到饭店服务质量的“黄金标准”,促进饭店业健康有序的发展。     

饭店行业80后和90后员工满意度影响因素研究——以成都市高星级饭店为例

本文通过对成都市高星级饭店员工进行问卷调查,运用因子分析、单因素方差分析、多元回归分析等方法探讨了饭店行业80后和90后员工满意度的影响因素,提出饭店管理层要着重从饭店背景、工作回报等5个方面来提高员工满意度,尤其要重视饭店背景和工作回报.     

客房基层员工职业倦怠研究——以厦门市五星级饭店为例

目前关于职业倦怠的研究在许多领域开展,但是,饭店行业基层员工职业倦怠的研究偏少,而且主要是集中在影响因素方面的研究。通过借鉴国内外在职业倦怠方面的研究,以厦门市8家五星级饭店客房基层员工为调查对象,考察客房基层员工在职业倦怠三个维度的反应情况,得出如下结论:饭店客房基层员工的职业倦怠主要表现在情感耗竭和去人性化两个维度,而在个人成就感降低的维度上表现不强;不同人口学特征的客房基层员工在职业倦怠的三个维度上有显著的差异。     

企业员工忠诚度影响因素及提升策略的分析

保持或提高员工的忠诚度,对任何一个组织来说都是极其重要的。本文通过对员工忠诚度概念的理解,探讨了员工忠诚度下降对企业带来的损失,分析了影响员工忠诚度的因素并建立了影响因素模型,最后给出了企业提升员工忠诚度的策略。     

星级饭店的经营现状及发展对策探讨——以黄山市为例

星级饭店是旅游业的基础保障,为确保其服务质量的稳步提高,旅游行政管理部门应以《星级饭店访查规范》与《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T14308—2003)为提升星级饭店服务质量的有力依据,加强行业管理;作为星级饭店应以此为良好契机,找出自身的不足,完善经营管理工作,打造自身的主题品牌,为旅游者提供优质服务,以达到饭店服务质量的“黄金标准”,促进饭店业健康有序的发展。     

新常态背景下知识型员工忠诚度的影响研究

基于西安市企业员工的问卷调查数据,建立Logistic回归模型分析知识型员工忠诚度的影响因素,结果表明:知识型员工忠诚度受性别、年龄、学历、对接受培训的满意度、对薪酬的满意度、对参与决策的满意度、对企业价值观的认同程度、真诚的员工关系、与单位经理人的关系等因素的影响显著,根据研究结论,提出提高知识型员工忠诚度的对策建议。