一题三解,培养学生发散型思维

有这样一道古算题: 我问开店李三公.众客来到此店中, 一房七客多七客,一房九客一房空. 问:房客各多少?     

数学在初中各学科中的妙用

《数学教学大纲》(修订版)指出:初中数学是义务教育的一门主学科,它是学习物理、化学、计算机等学科,以及参加社会生活、生产和进一步学习的基础,而且由于应用的广泛性,数学已成为一门工具学科。同学们,打开你的资料库,让我们来看看数学是怎样的“一门工具学科”,它在初中各学科中有哪些妙用。A.在语文中根据下面一首古诗,解答其中问题我问开店李三公,众客来到此店中。一房七客多七客,一房九客一房空,请问几客几房中?分析:它涉及到了数学中的方程和不等式问题。我们可设有房子X间,则前来住宿的人数为7X 7,此题可从两个角度考虑:(1)若是方…     

传与带是职业道德教育的重要形式与方法——望龙山度假村服务员职业道德教育的启示

一、小引 今年7月20日至7年26日,我在一个名叫望龙山度假村的饭店住了7天。该饭店是北京市第二商业局兴办的,今年年初投入试营业。这里的服务工作做得不错。服务员见了客人,都会有礼貌地打招呼;客人提出要求,服务员都会想办法帮助解决;在这几天中没有发现服务员与客人争吵、或是服务员训斥顾客的现象。客房里收拾得整齐干净;餐厅服务细致周到、彬彬有礼。这样的服务态度在同类行业中虽然还不能说是最好的,但也算是上乘了。 一个处于试运行阶段的、而且服务员又是不久前     

待客礼仪歌

知道有客到家来知道有客到家来,屋内环境先整好,杂乱无章是失礼,过度齐整也不必。知道有客到家来,招待物品先放好,东西放在方便处,让人看了很舒服。知道有客到家来,茶水应该先闷好,不冷不热刚可口,茶具卫生很重要。客人来到你的家客人来到你的家,要向家人介绍他一显家庭气氛好,二显对客很尊重客人来到你的家,要请客人先坐下全体落座你再坐,感谢客人到寒舍客人来到你的家,主人要陪客说话如果有事暂离开,也应致歉打招呼客人来到你的家,一视同仁都是客来客之间不相识,主人应该来介绍客人来到你的家,切忌干坐无人搭客人告辞要挽留,送客送到门外…     

房间怎样分配

一天,旅店服务员碰上了一个难题:一下子来了11位旅客,每个人都要一个单人房间,可当时旅店里只有10间空房。来客都很坚决,非要单人房不可。当时只好设法把这11位客人安排在10个客房中,而每个房间只许住一人,这是无论如何也做不到的。可是,那个服务员想出了一个办法,能解决这个伤脑筋的难题。     

关于客房服务社会化的探讨

客房服务包括清洁卫生服务和接待服务两部分。其中清洁卫生工作在狭义上是指酒店中客房的清扫、整理等工作，在广义上指的是提供清洁舒适的居住空间，配备高质量的生活设备和用品。接待服务指的是能够满足客人的精神需要。国家旅游局对星级以上酒店规定的接待服务项目具体包括：迎送宾客，接待贵宾，客房小酒吧服务，送洗客衣服务，会议服务，访客接待服务，擦鞋服务。除此之外，酒店还会根据自身的客源特点开设其他的特别服务项目，如托婴服务，私人管家服务，叫醒服务，借用物品服务等。本文所说的客房服务社会化是指将客房服务作为酒店的…     

宾馆保安,你无权搜查

编辑同志：我是某厂供销处的一名工作人员。１９９８年７月１６日,我因公出差,住进某市一宾馆内。次日,我外出办事回到客房时,听服务员说与我同住一客房的客人昨晚丢了东西。不一会儿,服务员打电话通知保安人员我已回到客房。保安人员随即来到客房,在简单问了一下我...     

有一种生活叫平凡

天的工作就这样开始了。刚刚开完晨会,领班张丽莲的记事本上记载着今天的工作任务:全国农业电网中心会议继续召开,12点会议结束之前70间会用客房必须打扫完成;南非市长代表团即将入住,21间用房要提前准备好,服务标准要高;摆放鲜花的房间要保证花瓶中的水量,以免鲜花枯萎;要将客人弄脏的布草进行登记,避免直接投入布草通道;检查遥控器……同事们都亲切地叫张丽莲为阿莲,我跟在阿莲的后面去她负责的楼层。一阿莲很安静,一副与世无争的样子。客房区里也很安静,我们在三层楼之间上上下下几个来回,只遇到一个叫宋慧杰的客房服务员,她推着一辆客房…     

有趣的最低费用问题

问题：今有一个50人的旅行团需订20间客房,已知单人间50元／人,双人间30元／人。三人间20元／人．现有3人提出要住单人间,其余的人随意．问每种客房各订多少间,才能尽可能地使各位旅行者满意,并且总的费用最低．     

助人者人必助之

许多年前的一个暴风雨之夜,一对旅行的老夫妇到某旅馆订房。“很抱歉,”服务台后面的一位年轻服务生说,“我们这里的客房已被一个会议团体包下了。如果以往碰到这种情况,我们会把客人介绍到另一家旅馆,可这次很不凑巧,据我所知,附近的旅馆也已经客满了。”看到老夫妇一脸惆怅,服务生赶忙说:“先生、太太,在这样的夜晚,我实在不敢想像你们离开这里后投宿无门的处境。如果你们不嫌弃的话,可以在我的房间住一夜,虽然不是豪华套间,但十分干净。我今天晚上在这里值班。”这对老夫妇欣然同意,并表示感谢。第二天一早,当老先生下楼付住宿费的时候,…     

汪曾祺的家常菜

汪曾祺先生在《家常酒莱》中说： 家常酒莱,一要有点新意,二要省钱,三要省事。偶有客来,酒渴思饮。主人卷袖下厨,一面切葱蒜,调佐料,一面仍可陪客人聊天,显得从容不迫,若无其事,方有意思。如果主人手忙脚乱,客人坐立不安,这酒还喝个什么劲!     

有趣的最低费用问题

问题:今有一个50人的旅行团需订20间客房,已知单人间50元/人,双人间30元/人,三人间20元/人,现有3人提出要住单人间,其余的人随意,问每种客房各订多少间,才能尽可能地使各位旅行者满意,并且总的费用最低.     

漫谈“……有……者”的用法

"客有吹洞箫者"一句出自苏轼的《赤壁赋》。对这句话的翻译,不少参考书并不统一,概括起来有如下两种:客人中有一位吹洞箫的(人);有一位吹洞箫的客人。《赤壁赋》中提到主客二人。据考证,当时同游赤壁的确实只有苏轼与客共二人,客人就是苏轼的好友杨世昌道士。如译为"客人中有一位吹洞箫的人"就表示客人不止一位。因而     

饭店中西式铺床方法比较

目前，在我国饭店客房做床的方法中，存在着中式铺床和西式铺床之分。究竟哪种铺床方法更好、更科学合理，不外乎从两个方面来衡量：一是从客人使用的角度，要求整体外型效果美观大方，客人使用方便舒适，同时要保证卫生；二是从饭店管理的角度，能提高服务员做床的速度，节约员工的体能，降低客房经营的人力资源成本，减少服务人员占用房间时间及对客人的干扰，而且便于客房销售，从而提高客房的经营利润。但是，单纯追求“完美”和“标准化”，而忽视了做床的服务效率，或者单纯追求“做床速度”而忽视了做床的整体效果，实际上是人为地走…     

网络新客:换客

互联网里的"客人"总是层出不穷,继"黑客(hacker)""闪客(flash)""博客(blog)""掘客(dig)""威客(witkey)"之后,又来了一位新客人--"换客(swapper)".     

酒店客房的艺术与功能设计

酒店的客房作为酒店的主体部分,是客人逗留时间最长、要求最高的场所,如何营造一个让客人满意的居住环境呢?本文提出了自己的观点.     

在课堂教学中渗透研究性学习的思想

高二数学(下)P65习题7.4第4题是关于线性规划的实际应用题,对于我们学习数学的意义,贯彻理论联系实际的原则,提高学生学习数学的兴趣,培养学生“学数学、用数学”的意识,培养和锻炼学生解决问题的能力是很有益的。某人有楼房一幢,室内面积共180m2,拟分隔成两类房间作为旅游客房。大房间每间面积18m2,可住游客5名,每名游客每天住宿费40元;小房间每间面积15m2,可住游客3名,每名游客每天住宿费50元;装修大房间每间需装修费1000元,装修小房间每间需装修费600元。如果他只能筹款8000元用于装修,且游客能住满客房,他应隔出大房间和小房间各多少间…     

国内酒店客房服务存在的问题及解决对策

客房是饭店里最重要的部门,和客人的联系也最密切,而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上,脱高了客房,饭店的一切运作都失去了意义.搞好客房服务管理工作,将会直接影响饭店的运行与管理,同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。本文从分析客房服务存在的两个问题入手,提出了解决问题的办法.     

新加坡人善做“小事”

不久前,我和同学去新加坡游玩。当天因飞机晚点,到达目的地时已是夜里11点,我们决定先找宾馆住下。办理入住手续时,前台服务员告诉我们:"你们两人如果是住一个晚上,每晚需120元,住两晚每晚则需140元。"我们对此很不理解,怎么多住一晚反倒要多收20元?带着疑惑,我们询问服务员,如果住3个晚上,是不是要多收更多的钱?服务员的回答让我们更加疑惑":我只能对你们说对不起。因为我们这里规定,客人最多只能住两晚。"看到我们满脸困惑,服务员微笑着解释:     

商务型酒店主题客房经营探讨

酒店业的竞争已经从简单的产品竞争、质量竞争、品牌竞争进入到文化竞争的阶段。客人的消费需求日益呈现多样化、个性化、新奇化,商务客人消费水准高,对服务比较挑剔,商务型酒店开发主题客房是获得竞争优势的重要途径之一。主题客房经营上应注重加强产品推广和促销、加强特色服务管理、物品管理、客户管理以及注重节假日的促销。