我国数字参考咨询服务模式的理性思考

按照异步参考咨询、同步参考咨询,既可同步又可异步参考咨询的分类,介绍了数字参考咨询的主要服务模式,分析了其优缺点;并从咨询人员素质、投资模式、用户状况、软硬件设施、咨询模式的理性选择等方面,对我国数字参考咨询服务模式进行了思考。     

社科参考咨询工作的现状及思考

一、社科咨询服务工作的现状随着人们的改革意识、信息意识的增强,近年社会科学参考咨询工作与50年代比,已经发生了巨大的变化。今天的咨询领域更为广阔;咨询内容深,难度大;咨询读者对象层次复杂。仅以咨询对象为例,已由单一型逐步形成多类型、多层次。其中有政府官员、知识分子、工人、农民、学生、个体经营者等,他们积极利用图书馆,各取所需。如1988年沈阳市图书馆社科咨询服务     

传统与数字参考咨询的比较研究

本文就传统参考咨询与数字参考咨询在参考咨询源、服务对象、服务内容、服务手段及服务方式等方面进行分析比较,进而得出二者之间的关系.     

国家科学图书馆咨询知识库的研究与实践

指出咨询知识库是供用户查询知识并获取参考的服务平台,按照收录咨询案例的来源可划分为原始型、选择型、FAQ型和整合型.介绍国家科学图书馆咨询知识库的建设目标、内容组织方法、内容管理流程和系统功能框架,在对其应用效果进行评价的基础上,从更新机制、完善机制、激励机制、分析反馈机制和智能咨询等方面提出后续建设思路.     

论高校阅览室咨询工作的主要特点

高校图书馆阅览室咨询工作可按性质分为事实性咨询、专题性咨询和方法性咨询三大类,指出阅览室咨询与非阅览室咨询的异同,阅览室咨询工作具有导向性、辅导性、指导性、宣传性、示范性等特点,并进而提出了阅览室咨询工作的发展构想     

基于开源软件的图书馆实时参考咨询系统构建

实时参考咨询克服了传统参考咨询的空间局限性、响应延时性等缺点,并通过协同浏览等功能,为用户提供更加有效的咨询服务。基于目前一般图书馆经费紧张、无力购买成熟的实时咨询系统的现状,利用开源软件构建实时参考咨询系统成为许多图书馆的首选。茂名学院图书馆就构建了一个基于开源软件的图书馆实时参考咨询系统。     

新时期图书馆参考咨询工作

本文阐述了新形势下图书馆如何开展好参考咨询工作，并就新时期参考咨询工作的特点，包括对参考咨询工作的布局、协调、对参考咨询工作人员的要求等问题进行了分析和探讨。     

联合数字参考咨询若干问题研究

联合数字参考咨询是图书馆知识服务的新的生长点。在数字环境中,联合数字参考咨询的优势突出,但在服务质量保证、实现条件上仍存在诸多问题。本文就涉及的质量控制、应用技术平台、咨询人员素质、知识产权等相关问题进行了探讨与研究。     

全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台构建与设想

建立"全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台",构建面向各级政府的图书馆决策咨询协作网络,是国家数字图书馆推广工程重要的建设内容之一。在此背景下,对全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台的构建动因、建设条件以及近期规划做一简单阐述。图1。参考文献4。     

辽宁咨询业发展的现状与对策研究

论文阐述了辽宁咨询业的发展现状,分析了其中的发展障碍,并分别从政府、咨询协会及咨询企业自身三个角度提出了相应的解决策略,以期为加快辽宁咨询业发展提供有益的参考。     

高校图书馆数字化参考咨询模式探讨

信息时代高校图书馆在自动化、网络化条件下，参考咨询服务改变了单一的传统模式，而FAQ咨询、电子邮件咨询、实时咨询、专家咨询、合作咨询等数字化咨询模式正逐渐进入现代参考咨询工作中。     

微博客在图书馆虚拟参考咨询服务中的应用研究

论文分析常见的虚拟参考咨询服务模式及其局限性,阐述微博客的应用特征;介绍微博客在图书馆信息发布、实时咨询、联合管理、内部交流、用户培训等方面的应用;最后指出微博客在图书馆虚拟参考咨询服务应用中需要注意的问题,以便提高图书馆虚拟参考咨询的服务质量。     

传媒在新加坡的公众咨询与民意处理中的作用

一、公众咨询的内容界定及意义从新加坡政府的角度来看,公众咨询是政府聆听人民对制订和实施政策的看法及意见的过程。这个过程赋予了国人一个与政府坦诚交换意见及观点的舆论平台,并以政府公开咨询的方式让国人更加了解国家大事,并让他们知道公众的意见对新加坡的发展极为重要。     

网络信息咨询人才培养研究

本文就网络信息咨询的定义、网络信息咨询与传统参考咨询的比较进行了分析，并对网络信息咨询人员的素质要求和图书馆网络信息咨询人才的培养问题进行了探讨。     

FAQ知识库的设计与实现

随着网络经济与文化的发展，在大多数商业网站、专业网站、政府及教育行业网站的主页中，几乎都设有FAQ(Frequently Asked Questions)栏目，而且形式多种多样。在图书馆领域，尽管我们拥有分类标引、组织的经验，但还是有许多图书馆的主页中根本就没有这样简单而适用的咨询栏目，更加谈不上在线咨询或虚拟参考咨询了。本文通过对FAQ知识库的建设与设计方法的论述，倡导对FAQ知识库内容的积累，为虚拟咨询知识库做好准备。     

CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统的开发

介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题;同时也有助于推动与国内外虚拟参考咨询的合作以及相关标准技术的发展。     

对数字参考咨询建设中几个重要问题的思考

根据国外数字参考咨询发展的现状 ,对数字参考咨询建设中五个方面的问题 ,即数字参考咨询的核心精神与数字参考咨询的发展、数字参考咨询的运营机制与经费支持、数字参考咨询建设中的规范化问题、知识库的建设问题、数字参考咨询与数字图书馆的关系等做出思考。表 1。参考文献 5。     

政府决策信息咨询研究

本文探讨了政府决策信息咨询的主体构成,分析了目前政府决策信息咨询存在的问题,并给出相应的解决措施。     

网络环境下参考咨询的服务模式

参考咨询工作已成为现代图书馆工作的重心。网络环境中参考咨询服务改变了单一的传统模式，而电子邮件咨询、FAQ咨询、人机交互咨询、合作咨询等网络化咨询模式正逐渐进入现代参考咨询工作中。     

中外信息咨询业人力资源状况分析

从分析美、日、德三国信息咨询产业人力资源管理入手,就资格要求、从业规范、人才培 养等方面分析我国在信息咨询方面与发达国家的差距,提出发展我国信息咨询人力资源的建议。